數(shù)字校園平臺運(yùn)營合作協(xié)議合同編號：_______甲方（運(yùn)營方）：____________________乙方（學(xué)校方）：____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在數(shù)字校園平臺運(yùn)營中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證數(shù)字校園平臺的順利運(yùn)行，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。第二條協(xié)議有效期2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中使用的術(shù)語，除非上下文另有說明，否則其含義如下：3.1.1“數(shù)字校園平臺”指由甲方開發(fā)、運(yùn)營并提供服務(wù)的，集成了教育教學(xué)、管理、交流等功能的信息平臺。3.1.2“服務(wù)內(nèi)容”指數(shù)字校園平臺所提供的一切服務(wù)，包括但不限于教學(xué)資源、管理工具、交流平臺等。3.1.3“用戶”指使用數(shù)字校園平臺的教師、學(xué)生、管理人員等。第二章平臺建設(shè)與維護(hù)第四條平臺建設(shè)4.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)字校園平臺的開發(fā)、設(shè)計、建設(shè)和測試。4.2甲方應(yīng)保證平臺符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的用戶體驗。第五條平臺維護(hù)5.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)字校園平臺的日常維護(hù)、升級和故障排除。5.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行平臺維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)內(nèi)容6.1甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：6.1.1教學(xué)資源服務(wù)：提供豐富的教學(xué)資源，包括電子教材、課件、視頻等。6.1.2管理工具服務(wù)：提供學(xué)校管理所需的各種工具，如教務(wù)管理、財務(wù)管理、設(shè)備管理等。6.1.3交流平臺服務(wù)：提供教師、學(xué)生之間的交流平臺，包括論壇、即時通訊等。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方應(yīng)保證平臺服務(wù)的穩(wěn)定性，保證用戶能夠隨時隨地進(jìn)行訪問。7.2甲方應(yīng)保證平臺服務(wù)內(nèi)容的及時更新，滿足用戶需求。7.3甲方應(yīng)提供724小時的客戶服務(wù)，及時解決用戶問題。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)第八條保密8.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及數(shù)字校園平臺的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或平臺相關(guān)秘密。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1數(shù)字校園平臺及其相關(guān)軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方在使用數(shù)字校園平臺過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸乙方所有。第五章費(fèi)用與支付第十條費(fèi)用10.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付平臺使用費(fèi)用。10.2平臺使用費(fèi)用包括但不限于平臺建設(shè)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、升級費(fèi)用等。第十一條支付方式11.1乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，在約定的期限內(nèi)支付費(fèi)用。11.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具合法的發(fā)票。第十二條付款違約12.1乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。12.2甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用數(shù)字校園平臺的服務(wù)。第六章平臺使用規(guī)范第十三條使用權(quán)限13.1乙方使用數(shù)字校園平臺的權(quán)限由學(xué)校統(tǒng)一分配，教師、學(xué)生等用戶僅可使用其被分配的權(quán)限。13.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方用戶的實(shí)際需求調(diào)整其使用權(quán)限。第十四條用戶行為規(guī)范14.1用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。14.2用戶應(yīng)尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、篡改他人作品。14.3用戶應(yīng)保持網(wǎng)絡(luò)文明，不得發(fā)布不良信息。第十五條安全管理15.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)字校園平臺的安全管理，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露和平臺被非法侵入。15.2乙方用戶應(yīng)保護(hù)其個人賬戶和密碼的安全，防止他人盜用。第十六條數(shù)據(jù)保護(hù)16.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。16.2甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全的相關(guān)規(guī)定，保證數(shù)據(jù)安全。第七章平臺升級與改進(jìn)第十七條升級通知17.1甲方在進(jìn)行平臺升級或改進(jìn)前，應(yīng)提前____天通知乙方。17.2甲方升級或改進(jìn)平臺的內(nèi)容應(yīng)提前告知乙方，以便乙方及時了解平臺變化。第十八條升級實(shí)施18.1平臺升級或改進(jìn)期間，甲方應(yīng)盡量保證平臺服務(wù)的正常運(yùn)行。18.2如因升級或改進(jìn)導(dǎo)致平臺服務(wù)中斷，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)，并通知乙方。第十九條用戶反饋19.1乙方用戶對平臺升級或改進(jìn)有建議或意見，可以通過平臺反饋功能提出。19.2甲方收到用戶反饋后，應(yīng)及時處理，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。第八章技術(shù)支持與服務(wù)第二十條技術(shù)支持20.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，為乙方用戶提供及時的技術(shù)支持服務(wù)。20.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于平臺操作指導(dǎo)、故障排除、軟件升級等。第二十一條響應(yīng)時間21.1甲方收到乙方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予響應(yīng)。21.2對于緊急情況，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)并盡可能解決問題。第二十二條服務(wù)記錄22.1甲方應(yīng)建立技術(shù)支持服務(wù)記錄，包括用戶請求內(nèi)容、響應(yīng)時間、處理結(jié)果等。22.2甲方定期對服務(wù)記錄進(jìn)行整理和分析，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第九章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第二十三條數(shù)據(jù)備份23.1甲方應(yīng)定期對數(shù)字校園平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。23.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)包括用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二十四條數(shù)據(jù)恢復(fù)24.1在數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上，甲方應(yīng)保證能夠及時恢復(fù)平臺數(shù)據(jù)。24.2甲方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，在____小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第二十五條數(shù)據(jù)遷移25.1如有必要，甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，將乙方數(shù)據(jù)從舊平臺遷移至新平臺。25.2數(shù)據(jù)遷移過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性和安全性。第十章運(yùn)營管理與監(jiān)督第二十六條運(yùn)營管理26.1甲方應(yīng)建立完善的運(yùn)營管理制度，保證數(shù)字校園平臺的高效運(yùn)營。26.2甲方應(yīng)定期對運(yùn)營情況進(jìn)行檢查和評估，及時調(diào)整運(yùn)營策略。第二十七條監(jiān)督機(jī)制27.1乙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督小組，對數(shù)字校園平臺的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督。27.2監(jiān)督小組應(yīng)定期向甲方匯報監(jiān)督情況，并提出改進(jìn)意見。27.1甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，并積極配合監(jiān)督小組的工作。27.2雙方應(yīng)共同維護(hù)數(shù)字校園平臺的良好運(yùn)行環(huán)境。第十一章財務(wù)與結(jié)算第十一條費(fèi)用支付周期11.1本協(xié)議項下乙方應(yīng)支付的費(fèi)用，按季度或年度支付，具體支付周期由雙方另行協(xié)商確定。11.2甲方應(yīng)在每個支付周期開始前向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。第十二條結(jié)算方式12.1雙方應(yīng)按照約定的支付方式結(jié)算費(fèi)用，通常采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付。12.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的合法發(fā)票后____日內(nèi)完成支付。第十三條款項逾期13.1如乙方未能在約定的時間內(nèi)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。13.2對于逾期支付的款項，乙方應(yīng)按照年利率____%向甲方支付滯納金。第十四章培訓(xùn)與支持第十四條培訓(xùn)計劃14.1甲方應(yīng)在項目實(shí)施前對乙方用戶進(jìn)行培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)管理等方面的培訓(xùn)。14.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)材料，并保證培訓(xùn)內(nèi)容針對性和實(shí)用性。第十五條技術(shù)支持服務(wù)15.1甲方提供724小時的技術(shù)支持，用戶在使用過程中遇到問題時可隨時聯(lián)系。15.2甲方應(yīng)在收到用戶支持請求后的____小時內(nèi)作出響應(yīng)，并提供必要的技術(shù)支持。第十六條培訓(xùn)記錄16.1甲方應(yīng)對所有培訓(xùn)活動進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)時間、參加人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。16.2乙方應(yīng)對所有培訓(xùn)記錄進(jìn)行存檔，并定期與甲方溝通培訓(xùn)效果。第十五章合同解除第十七條合同解除條件17.1雙方可以基于以下情況解除本協(xié)議：17.1.1雙方協(xié)商一致；17.1.2甲方違約，經(jīng)乙方催告后未能在合理期限內(nèi)糾正；17.1.3乙方違約，經(jīng)甲方催告后未能在合理期限內(nèi)糾正；17.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十八條解除程序18.1任何一方解除合同，應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。18.2自收到解除合同的通知之日起，雙方應(yīng)立即停止所有相關(guān)活動。第十九條解除后果19.1合同解除后，雙方應(yīng)立即清算各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理剩余的服務(wù)內(nèi)容。19.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)和享有的權(quán)利。第二十章合同附件20.1本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：20.1.1數(shù)字校園平臺服務(wù)明細(xì)表；20.1.2培訓(xùn)計劃書；20.1.3費(fèi)用支付計劃表。第二十一章合同生效21.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效