景區(qū)門面管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)門面的規(guī)范化管理，提升景區(qū)整體形象，保障景區(qū)運(yùn)營秩序，維護(hù)景區(qū)及商戶的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于景區(qū)內(nèi)所有門面的租賃、經(jīng)營及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保景區(qū)門面管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則根據(jù)景區(qū)整體規(guī)劃，對門面的布局、業(yè)態(tài)進(jìn)行合理規(guī)劃，優(yōu)化景區(qū)商業(yè)環(huán)境。3.公平公正原則在門面租賃、經(jīng)營管理等方面，公平對待所有商戶，保障各方合法權(quán)益。4.服務(wù)與管理并重原則在加強(qiáng)管理的同時(shí)，為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)景區(qū)與商戶共同發(fā)展。二、門面租賃管理（一）租賃申請1.有意租賃景區(qū)門面的單位或個(gè)人，需向景區(qū)管理部門提交書面租賃申請，申請內(nèi)容包括擬租賃門面位置、面積、經(jīng)營項(xiàng)目、租賃期限等。2.景區(qū)管理部門對申請進(jìn)行初步審核，符合基本條件的，發(fā)放租賃申請表。（二）資格審查1.申請人需提交以下資料：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（經(jīng)營范圍需符合景區(qū)規(guī)劃要求）；法定代表人身份證明書及身份證復(fù)印件；經(jīng)營項(xiàng)目相關(guān)資質(zhì)證明文件（如有）；近期財(cái)務(wù)狀況證明（如銀行流水等）。2.景區(qū)管理部門會(huì)同相關(guān)部門對申請人資格進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查經(jīng)營項(xiàng)目的合法性、安全性、環(huán)保性等，以及申請人的商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營能力等。（三）租賃合同簽訂1.經(jīng)審查合格的申請人，與景區(qū)管理部門簽訂租賃合同。租賃合同應(yīng)明確租賃雙方的權(quán)利義務(wù)，包括租賃門面位置、面積、租金、租賃期限、租金支付方式、違約責(zé)任等條款。2.租金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)門面位置、面積、業(yè)態(tài)等因素綜合確定，并定期進(jìn)行評估調(diào)整。租金支付方式可采用按月、季、半年或年支付，具體支付方式在合同中約定。（四）租賃期限1.景區(qū)門面租賃期限一般不超過[X]年，具體期限根據(jù)實(shí)際情況在租賃合同中約定。2.租賃期滿后，在同等條件下，原承租人享有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。如需續(xù)租，應(yīng)在租賃期滿前[X]個(gè)月向景區(qū)管理部門提出書面申請，經(jīng)審核同意后，重新簽訂租賃合同。三、門面經(jīng)營管理（一）經(jīng)營項(xiàng)目管理1.商戶必須按照租賃合同約定的經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營，不得擅自變更經(jīng)營項(xiàng)目。如需變更，應(yīng)提前[X]日向景區(qū)管理部門提交書面申請，經(jīng)審核同意后方可變更。2.景區(qū)管理部門根據(jù)景區(qū)規(guī)劃和市場需求，對商戶經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，引導(dǎo)商戶合理調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài)，優(yōu)化景區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)。（二）營業(yè)時(shí)間管理1.商戶應(yīng)遵守景區(qū)統(tǒng)一的營業(yè)時(shí)間規(guī)定，不得擅自提前開門或延遲關(guān)門。具體營業(yè)時(shí)間在景區(qū)顯著位置公示。2.因特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時(shí)間的，商戶應(yīng)提前[X]日向景區(qū)管理部門報(bào)備，并在門面顯著位置張貼通知。（三）商品與服務(wù)管理1.商戶應(yīng)確保所售商品質(zhì)量合格，明碼標(biāo)價(jià)，不得銷售假冒偽劣商品和過期變質(zhì)食品。2.商戶應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得強(qiáng)制消費(fèi)、欺詐消費(fèi)者。景區(qū)管理部門定期對商戶的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.商戶應(yīng)保持門面內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，按照景區(qū)管理部門的要求，做好垃圾清理、門前三包等工作。2.景區(qū)管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對不達(dá)標(biāo)的商戶進(jìn)行督促整改，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。（五）安全管理1.商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保經(jīng)營場所安全。2.商戶應(yīng)配備必要的消防器材，確保消防通道暢通。景區(qū)管理部門定期組織消防安全檢查，對不符合消防安全要求的商戶責(zé)令限期整改，整改不合格的，依法予以處理。3.商戶應(yīng)加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和應(yīng)急處置能力。四、門面裝修管理（一）裝修申請1.商戶如需對租賃門面進(jìn)行裝修，應(yīng)提前[X]日向景區(qū)管理部門提交書面裝修申請，申請內(nèi)容包括裝修方案（包括裝修圖紙、效果圖等）、裝修期限、施工單位資質(zhì)證明等。2.景區(qū)管理部門對裝修申請進(jìn)行審核，重點(diǎn)審查裝修方案是否符合景區(qū)整體規(guī)劃和安全要求，施工單位資質(zhì)是否具備等。（二）裝修審批1.經(jīng)審核同意的裝修申請，景區(qū)管理部門發(fā)放裝修許可證。商戶應(yīng)按照裝修許可證規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行裝修，不得擅自改變裝修方案。2.裝修過程中，商戶應(yīng)遵守景區(qū)管理部門的施工現(xiàn)場管理規(guī)定，文明施工，不得影響景區(qū)正常運(yùn)營秩序和其他商戶經(jīng)營。（三）裝修監(jiān)管1.景區(qū)管理部門定期對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。如發(fā)現(xiàn)商戶違反裝修規(guī)定或存在安全隱患的，責(zé)令立即停止施工，限期整改。2.裝修工程竣工后，商戶應(yīng)向景區(qū)管理部門提交裝修驗(yàn)收申請。景區(qū)管理部門會(huì)同相關(guān)部門對裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)正常經(jīng)營。五、門面費(fèi)用管理（一）租金及相關(guān)費(fèi)用1.商戶應(yīng)按照租賃合同約定按時(shí)足額支付租金及其他相關(guān)費(fèi)用，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等。2.租金及相關(guān)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式在租賃合同中明確約定。景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)租金及相關(guān)費(fèi)用的收取工作，對逾期未支付的商戶，按照合同約定收取滯納金。（二）押金管理1.商戶在簽訂租賃合同時(shí)，應(yīng)向景區(qū)管理部門繳納一定數(shù)額的押金，押金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)門面情況在合同中約定。2.租賃期滿或合同終止后，如商戶無違約行為，景區(qū)管理部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將押金全額退還商戶。如商戶存在違約行為，景區(qū)管理部門有權(quán)扣除相應(yīng)押金作為違約金。（三）費(fèi)用調(diào)整1.景區(qū)管理部門根據(jù)市場變化、景區(qū)運(yùn)營成本等因素，定期對租金及相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估調(diào)整，并提前[X]日向商戶公示。2.商戶對費(fèi)用調(diào)整有異議的，可在公示期內(nèi)向景區(qū)管理部門提出書面意見，景區(qū)管理部門進(jìn)行研究處理。六、違約責(zé)任與處理（一）商戶違約責(zé)任1.商戶如有下列違約行為之一的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：未按照租賃合同約定支付租金及相關(guān)費(fèi)用；擅自變更經(jīng)營項(xiàng)目或營業(yè)時(shí)間；違反商品與服務(wù)管理規(guī)定，銷售假冒偽劣商品或欺詐消費(fèi)者；未按照裝修規(guī)定進(jìn)行裝修，擅自改變裝修方案；違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，影響景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；違反安全管理規(guī)定，存在安全隱患；其他違反本管理辦法或租賃合同約定的行為。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式包括：支付違約金；賠償經(jīng)濟(jì)損失；限期整改；解除租賃合同；依法追究法律責(zé)任。（二）景區(qū)管理部門違約責(zé)任景區(qū)管理部門如有下列違約行為之一的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：1.未按照本管理辦法規(guī)定履行職責(zé)，給商戶造成損失的；2.擅自變更租賃合同約定的內(nèi)容，損害商戶利益的；3.其他違反法律法規(guī)或本管理辦法規(guī)定的行為。違約責(zé)任承擔(dān)方式包括：1.支付違約金；2.賠償經(jīng)濟(jì)損失；3.依法追究法律責(zé)任。（三）糾紛處理1.租賃雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向景區(qū)所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。2.在糾紛處理期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中無爭議的部分。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.景區(qū)管理部門定期對景區(qū)門面進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括門面租賃、經(jīng)營、裝修、費(fèi)用繳納、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采取日常巡查、專項(xiàng)檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行。景區(qū)管理部門應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查檔案，記錄檢查情況和處理結(jié)果。（二）考核評價(jià)1.景區(qū)管理部門對商戶的經(jīng)營管理情況進(jìn)行考核評價(jià)，考核評價(jià)指標(biāo)包括經(jīng)營業(yè)績、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)