河南優(yōu)待管理辦法_第1頁
河南優(yōu)待管理辦法_第2頁
河南優(yōu)待管理辦法_第3頁
河南優(yōu)待管理辦法_第4頁
河南優(yōu)待管理辦法_第5頁
已閱讀5頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

河南優(yōu)待管理辦法總則目的與依據(jù)本辦法旨在加強(qiáng)河南地區(qū)優(yōu)待管理工作,規(guī)范優(yōu)待行為,保障各類優(yōu)待對(duì)象的合法權(quán)益,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合河南實(shí)際情況制定本辦法。適用范圍本辦法適用于河南行政區(qū)域內(nèi)涉及的各類優(yōu)待管理工作,包括但不限于對(duì)退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象,以及老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人等特定群體的優(yōu)待政策實(shí)施與管理?;驹瓌t1.公平公正原則:確保優(yōu)待政策在適用范圍內(nèi)公平對(duì)待每一位符合條件的對(duì)象,不偏袒、不歧視。2.規(guī)范有序原則:嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)開展優(yōu)待工作,做到有章可循、規(guī)范操作。3.保障權(quán)益原則:以保障優(yōu)待對(duì)象合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷完善優(yōu)待措施,提高優(yōu)待水平。4.動(dòng)態(tài)管理原則:根據(jù)實(shí)際情況和政策調(diào)整,適時(shí)對(duì)優(yōu)待管理工作進(jìn)行優(yōu)化和完善,確保其有效性和適應(yīng)性。優(yōu)待對(duì)象認(rèn)定認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.退役軍人:依據(jù)退役軍人的服役年限、退役類別、立功受獎(jiǎng)情況等進(jìn)行認(rèn)定,具體標(biāo)準(zhǔn)按照國家及河南相關(guān)退役軍人管理規(guī)定執(zhí)行。2.烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬:需提供相關(guān)證明材料,如烈士證明書、因公犧牲軍人證明書、病故軍人證明書等,經(jīng)民政部門或退役軍人事務(wù)部門審核確認(rèn)。3.老年人:根據(jù)年齡及相關(guān)戶籍信息進(jìn)行認(rèn)定,一般年滿[X]周歲以上的老年人納入優(yōu)待范圍,具體年齡界限可根據(jù)河南實(shí)際情況調(diào)整。4.殘疾人:持有殘聯(lián)頒發(fā)的有效殘疾證,并達(dá)到相應(yīng)殘疾等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人可認(rèn)定為優(yōu)待對(duì)象。殘疾等級(jí)劃分按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.現(xiàn)役軍人:憑有效軍人證件進(jìn)行認(rèn)定,包括軍官證、士兵證等。認(rèn)定程序1.申請(qǐng):優(yōu)待對(duì)象向戶籍所在地或常住地的相關(guān)部門提出書面申請(qǐng),并提交所需證明材料。2.審核:受理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審,核實(shí)信息真實(shí)性。對(duì)于情況復(fù)雜或存在疑問的申請(qǐng),可進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查。初審?fù)ㄟ^后,報(bào)上級(jí)主管部門進(jìn)行復(fù)審。3.公示:復(fù)審?fù)ㄟ^的名單在申請(qǐng)人所在社區(qū)(村)或相關(guān)媒體進(jìn)行公示,公示期不少于[X]個(gè)工作日。公示無異議的,予以認(rèn)定并頒發(fā)優(yōu)待證或相關(guān)證明文件。4.異議處理:對(duì)公示結(jié)果有異議的,可在公示期內(nèi)向受理部門提出申訴。受理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并將處理結(jié)果告知申訴人。優(yōu)待內(nèi)容公共服務(wù)優(yōu)待1.交通出行:現(xiàn)役軍人、退役軍人、殘疾軍人免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具,包括公交車、地鐵等。老年人憑優(yōu)待證在非高峰時(shí)段免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具,高峰時(shí)段享受半價(jià)優(yōu)惠。2.文化旅游:各類博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館、科技館、展覽館、文化館、圖書館等公共文化設(shè)施對(duì)優(yōu)待對(duì)象免費(fèi)開放。旅游景區(qū)對(duì)現(xiàn)役軍人、退役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等實(shí)行門票減免政策,具體減免標(biāo)準(zhǔn)按照景區(qū)規(guī)定執(zhí)行。老年人憑優(yōu)待證享受門票半價(jià)優(yōu)惠。3.醫(yī)療衛(wèi)生:醫(yī)療機(jī)構(gòu)為優(yōu)待對(duì)象開設(shè)優(yōu)先就診通道,免收普通門診掛號(hào)費(fèi)。對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象在醫(yī)保報(bào)銷基礎(chǔ)上,給予一定比例的醫(yī)療救助,具體救助標(biāo)準(zhǔn)按照河南相關(guān)醫(yī)療救助政策執(zhí)行。4.養(yǎng)老服務(wù):公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)優(yōu)先接收符合條件的老年人、殘疾軍人、烈士遺屬等優(yōu)待對(duì)象,并給予適當(dāng)費(fèi)用減免。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施為老年人提供優(yōu)先服務(wù)和便利,如日間照料、康復(fù)護(hù)理等。社會(huì)福利優(yōu)待1.生活保障:對(duì)符合城鄉(xiāng)低保條件的優(yōu)待對(duì)象,在核算家庭收入時(shí),可適當(dāng)扣減其享受的優(yōu)待撫恤金等。2.住房保障:在公共租賃住房分配、經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)等方面,對(duì)符合條件的優(yōu)待對(duì)象給予優(yōu)先考慮,并在租金補(bǔ)貼、購房優(yōu)惠等方面給予適當(dāng)照顧。3.就業(yè)創(chuàng)業(yè):鼓勵(lì)企業(yè)吸納優(yōu)待對(duì)象就業(yè),對(duì)招用符合條件的退役軍人、殘疾人等給予稅收優(yōu)惠、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等政策支持。同時(shí),為優(yōu)待對(duì)象提供免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。其他優(yōu)待1.教育優(yōu)待:軍人子女在入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等方面享受優(yōu)先政策,按照相關(guān)規(guī)定可在其父母或其他法定監(jiān)護(hù)人戶籍所在地、部隊(duì)駐地或?qū)嶋H居住地就近入學(xué)。烈士子女、符合條件的軍人子女報(bào)考普通高中、中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校時(shí),按照國家及河南相關(guān)教育優(yōu)待政策給予加分或降分錄取。2.通信服務(wù)優(yōu)待:電信運(yùn)營企業(yè)為現(xiàn)役軍人、退役軍人提供一定的通信費(fèi)用優(yōu)惠套餐,具體優(yōu)惠內(nèi)容由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定。優(yōu)待資金保障資金來源1.財(cái)政撥款:河南各級(jí)財(cái)政部門將優(yōu)待資金納入年度預(yù)算,根據(jù)實(shí)際需求足額安排,確保優(yōu)待政策的順利實(shí)施。2.社會(huì)捐贈(zèng):鼓勵(lì)社會(huì)各界通過慈善捐贈(zèng)、公益眾籌等方式為優(yōu)待事業(yè)提供資金支持,所籌資金專項(xiàng)用于優(yōu)待對(duì)象的相關(guān)保障和服務(wù)。3.其他渠道:探索通過政府購買服務(wù)、項(xiàng)目合作等方式,拓寬優(yōu)待資金來源渠道,提高資金保障能力。資金管理1.設(shè)立專戶:建立專門的優(yōu)待資金賬戶,實(shí)行??顚S?,確保資金安全。2.預(yù)算編制:各級(jí)相關(guān)部門根據(jù)優(yōu)待工作實(shí)際情況,科學(xué)合理編制優(yōu)待資金預(yù)算,明確資金用途和支出標(biāo)準(zhǔn)。3.財(cái)務(wù)核算:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行資金核算,定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督,確保資金使用規(guī)范、透明。4.績效評(píng)估:建立優(yōu)待資金績效評(píng)估機(jī)制,對(duì)資金使用效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和完善資金使用方案,提高資金使用效益。優(yōu)待服務(wù)提供服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員1.服務(wù)機(jī)構(gòu):各類公共服務(wù)場(chǎng)所、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等應(yīng)按照本辦法規(guī)定,為優(yōu)待對(duì)象提供相應(yīng)的優(yōu)待服務(wù)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)人員:服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)熟悉優(yōu)待政策,熱情、周到地為優(yōu)待對(duì)象提供服務(wù)。對(duì)違反規(guī)定、損害優(yōu)待對(duì)象權(quán)益的工作人員,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分直至辭退處理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.制定標(biāo)準(zhǔn):各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)不同優(yōu)待領(lǐng)域,制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,明確服務(wù)內(nèi)容、流程、質(zhì)量要求等,確保服務(wù)的一致性和規(guī)范性。2.培訓(xùn)宣傳:加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn),使其熟練掌握優(yōu)待政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平。同時(shí),通過多種渠道廣泛宣傳優(yōu)待政策,提高社會(huì)知曉度,營造良好的優(yōu)待氛圍。3.監(jiān)督檢查:建立健全服務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制,定期對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱,接受優(yōu)待對(duì)象及社會(huì)公眾的監(jiān)督,對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,并將結(jié)果反饋給舉報(bào)人。監(jiān)督管理監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督:各級(jí)退役軍人事務(wù)部門、民政部門等主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門及所屬單位優(yōu)待管理工作的內(nèi)部監(jiān)督,定期開展自查自糾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.社會(huì)監(jiān)督:充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,鼓勵(lì)媒體、社會(huì)組織、群眾等對(duì)優(yōu)待管理工作進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)曝光,并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。3.審計(jì)監(jiān)督:各級(jí)審計(jì)部門應(yīng)將優(yōu)待資金使用情況納入年度審計(jì)計(jì)劃,定期進(jìn)行審計(jì),確保資金使用合法合規(guī)。違規(guī)處理1.對(duì)優(yōu)待對(duì)象的處理:優(yōu)待對(duì)象如有騙取優(yōu)待資格、冒領(lǐng)優(yōu)待待遇等行為,一經(jīng)查實(shí),取消其優(yōu)待資格,追回已享受的優(yōu)待待遇,并依法追究相關(guān)責(zé)任。2.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的處理:服務(wù)機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,未按要求為優(yōu)待對(duì)象提供服務(wù)或提供虛假服務(wù)的,責(zé)令限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,取消其相關(guān)服務(wù)資格,并依法追究相關(guān)責(zé)任。3.對(duì)工作人員的處理:工作人員在優(yōu)待管理工作中存在濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等行為的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。信息管理信息采集建立優(yōu)待對(duì)象信息采集系統(tǒng),全面、準(zhǔn)確采集優(yōu)待對(duì)象的基本信息、優(yōu)待情況等。信息采集應(yīng)遵循自愿、合法、保密的原則,確保信息真實(shí)可靠。信息共享加強(qiáng)各部門之間的信息共享與交換,實(shí)現(xiàn)優(yōu)待對(duì)象信息在退役軍人事務(wù)、民政、公安、交通、文化、衛(wèi)生、教育等部門之間的互聯(lián)互通。通過信息共享,提高優(yōu)待管理工作效率,避免重復(fù)采集信息,為優(yōu)待對(duì)象提供更加便捷、高效的服務(wù)。信

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論