景區(qū)出入管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)景區(qū)出入管理，維護(hù)景區(qū)正常秩序，保障游客、景區(qū)工作人員及相關(guān)方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[景區(qū)名稱(chēng)]內(nèi)所有出入口的人員、車(chē)輛及物品的出入管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保景區(qū)出入口的安全，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：建立統(tǒng)一、規(guī)范、有序的出入管理制度，提高管理效率。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為游客和工作人員提供便捷、高效的服務(wù)。二、人員出入管理（一）游客1.購(gòu)票入園游客應(yīng)通過(guò)景區(qū)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、線下售票窗口等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)門(mén)票。購(gòu)票時(shí)需提供有效身份證件，以便進(jìn)行身份驗(yàn)證和信息登記。景區(qū)工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)門(mén)票信息和身份證件，確保購(gòu)票人與證件一致。2.入園安檢游客進(jìn)入景區(qū)時(shí)，必須接受安檢。安檢內(nèi)容包括但不限于人身檢查、行李物品檢查等。嚴(yán)禁游客攜帶易燃易爆、管制刀具、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品進(jìn)入景區(qū)。對(duì)于攜帶大件行李或特殊物品的游客，安檢人員應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保無(wú)安全隱患。3.身份驗(yàn)證游客在入園時(shí)，需通過(guò)人臉識(shí)別、身份證識(shí)別等技術(shù)手段進(jìn)行身份驗(yàn)證。對(duì)于無(wú)法通過(guò)身份驗(yàn)證的游客，景區(qū)工作人員應(yīng)進(jìn)行人工核實(shí)，查明原因并妥善處理。4.特殊情況處理對(duì)于持有免票證件的游客，如老年人、殘疾人、軍人等，景區(qū)工作人員應(yīng)核對(duì)證件信息，確保符合免票條件，并引導(dǎo)其快速入園。對(duì)于遺失門(mén)票或證件的游客，景區(qū)工作人員應(yīng)核實(shí)其購(gòu)票信息或身份信息，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，可辦理補(bǔ)票或入園手續(xù)。（二）景區(qū)工作人員1.員工通道景區(qū)工作人員應(yīng)通過(guò)專(zhuān)用的員工通道出入景區(qū)。員工通道應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別。員工應(yīng)佩戴工作證件，主動(dòng)接受門(mén)禁系統(tǒng)的識(shí)別和工作人員的查驗(yàn)。2.工作證件管理景區(qū)應(yīng)為工作人員統(tǒng)一制作工作證件，工作證件應(yīng)包含工作人員姓名、照片、部門(mén)、職務(wù)等信息。工作人員應(yīng)妥善保管工作證件，不得轉(zhuǎn)借、冒用他人證件。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向景區(qū)管理部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)辦。3.出入登記景區(qū)工作人員應(yīng)在員工通道的門(mén)禁系統(tǒng)或登記處進(jìn)行出入登記，記錄出入時(shí)間、姓名、部門(mén)等信息。對(duì)于臨時(shí)進(jìn)入景區(qū)的外來(lái)工作人員，如施工人員、維修人員等，應(yīng)在景區(qū)管理部門(mén)辦理臨時(shí)出入手續(xù)，并佩戴臨時(shí)工作證件。（三）其他人員1.供應(yīng)商及合作伙伴供應(yīng)商及合作伙伴如需進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)提前與景區(qū)管理部門(mén)聯(lián)系，提交相關(guān)證明文件和人員名單。景區(qū)管理部門(mén)審核通過(guò)后，為其辦理臨時(shí)出入證件，并指定專(zhuān)人陪同進(jìn)入景區(qū)。2.應(yīng)急救援人員消防、醫(yī)療、公安等應(yīng)急救援人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可憑有效證件和相關(guān)任務(wù)證明直接進(jìn)入景區(qū)。景區(qū)工作人員應(yīng)積極配合應(yīng)急救援人員的工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.其他特殊情況人員對(duì)于因特殊情況需要進(jìn)入景區(qū)的其他人員，如媒體記者、政府工作人員等，景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行審核和處理，并辦理相應(yīng)的出入手續(xù)。三、車(chē)輛出入管理（一）景區(qū)內(nèi)部車(chē)輛1.通行證辦理景區(qū)內(nèi)部車(chē)輛，如觀光車(chē)、巡邏車(chē)、工程車(chē)等，應(yīng)辦理景區(qū)內(nèi)部車(chē)輛通行證。車(chē)輛通行證應(yīng)包含車(chē)輛信息、使用部門(mén)、有效期等內(nèi)容，并加蓋景區(qū)管理部門(mén)公章。車(chē)輛駕駛員應(yīng)妥善保管車(chē)輛通行證，不得轉(zhuǎn)借、冒用他人證件。2.出入登記景區(qū)內(nèi)部車(chē)輛出入時(shí)，應(yīng)在門(mén)禁系統(tǒng)或登記處進(jìn)行登記，記錄出入時(shí)間、車(chē)輛信息、駕駛員姓名等。對(duì)于臨時(shí)進(jìn)入景區(qū)的內(nèi)部車(chē)輛，如因工作需要前往特定區(qū)域的車(chē)輛，應(yīng)提前向景區(qū)管理部門(mén)報(bào)備，并按要求辦理臨時(shí)出入手續(xù)。（二）游客車(chē)輛1.停車(chē)場(chǎng)管理景區(qū)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的游客停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)應(yīng)合理規(guī)劃停車(chē)位，確保車(chē)輛停放有序。停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，引導(dǎo)游客車(chē)輛有序停放，并提供停車(chē)收費(fèi)服務(wù)。2.車(chē)輛入園游客車(chē)輛進(jìn)入景區(qū)時(shí)，應(yīng)在停車(chē)場(chǎng)入口處接受檢查，核對(duì)車(chē)輛信息和門(mén)票信息。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票的車(chē)輛，不得進(jìn)入景區(qū)。嚴(yán)禁游客在景區(qū)內(nèi)隨意停車(chē)，影響景區(qū)秩序和安全。3.車(chē)輛出園游客車(chē)輛離開(kāi)景區(qū)時(shí)，應(yīng)在停車(chē)場(chǎng)出口處接受檢查，核對(duì)車(chē)輛信息和停車(chē)費(fèi)用繳納情況。對(duì)于未繳納停車(chē)費(fèi)用的車(chē)輛，停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)督促其繳納費(fèi)用后，方可放行。（三）外來(lái)車(chē)輛1.審批制度外來(lái)車(chē)輛如需進(jìn)入景區(qū)，必須提前向景區(qū)管理部門(mén)提交申請(qǐng)，說(shuō)明車(chē)輛用途、進(jìn)入時(shí)間、停留時(shí)間等信息。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，對(duì)于符合條件的車(chē)輛，發(fā)放臨時(shí)通行證，并指定行駛路線和停放區(qū)域。2.安全檢查外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入景區(qū)前，應(yīng)接受安全檢查，確保車(chē)輛無(wú)安全隱患。對(duì)于運(yùn)輸易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等物品的車(chē)輛，嚴(yán)禁進(jìn)入景區(qū)。3.出入登記外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入景區(qū)時(shí)，應(yīng)在門(mén)禁系統(tǒng)或登記處進(jìn)行登記，記錄車(chē)輛信息、駕駛員信息、進(jìn)入時(shí)間等。外來(lái)車(chē)輛離開(kāi)景區(qū)時(shí)，應(yīng)再次進(jìn)行登記，記錄離開(kāi)時(shí)間，并收回臨時(shí)通行證。四、物品出入管理（一）游客物品1.安檢要求游客攜帶的物品應(yīng)通過(guò)安檢通道進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁攜帶違禁物品進(jìn)入景區(qū)。對(duì)于游客攜帶的液體物品，如飲料、化妝品等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查，超過(guò)限量的液體物品不得攜帶入園。2.特殊物品管理對(duì)于游客攜帶的大件行李、嬰兒車(chē)、輪椅等物品，景區(qū)應(yīng)提供寄存服務(wù)，方便游客游玩。對(duì)于游客攜帶的寵物，除導(dǎo)盲犬外，嚴(yán)禁進(jìn)入景區(qū)。（二）景區(qū)工作人員物品1.工作用品出入景區(qū)工作人員因工作需要攜帶的辦公用品、維修工具等物品，應(yīng)在員工通道的門(mén)禁系統(tǒng)或登記處進(jìn)行登記，經(jīng)核實(shí)后可攜帶進(jìn)入景區(qū)。對(duì)于貴重物品或危險(xiǎn)物品，如現(xiàn)金、貴重設(shè)備、易燃易爆物品等，應(yīng)按照景區(qū)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，不得隨意攜帶進(jìn)入景區(qū)。2.私人物品管理景區(qū)工作人員的私人物品應(yīng)存放在員工宿舍或指定的儲(chǔ)物柜內(nèi)，不得在工作區(qū)域隨意放置。嚴(yán)禁工作人員在景區(qū)內(nèi)私自存放或攜帶大量現(xiàn)金、貴重物品等。（三）外來(lái)物品1.供應(yīng)商物品供應(yīng)商運(yùn)送的物資進(jìn)入景區(qū)時(shí)，應(yīng)提前與景區(qū)管理部門(mén)聯(lián)系，提交物資清單和相關(guān)證明文件。景區(qū)管理部門(mén)審核通過(guò)后，安排專(zhuān)人進(jìn)行驗(yàn)收和登記，并指定存放地點(diǎn)。供應(yīng)商物資離開(kāi)景區(qū)時(shí)，應(yīng)經(jīng)景區(qū)管理部門(mén)同意，并進(jìn)行核對(duì)和登記。2.其他外來(lái)物品對(duì)于其他外來(lái)物品，如施工材料、設(shè)備等，應(yīng)按照上述供應(yīng)商物品管理規(guī)定進(jìn)行辦理。嚴(yán)禁未經(jīng)許可的外來(lái)物品進(jìn)入景區(qū)。五、門(mén)禁系統(tǒng)管理（一）門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)置1.景區(qū)應(yīng)在各個(gè)出入口設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備人員身份識(shí)別、車(chē)輛車(chē)牌識(shí)別、物品檢測(cè)等功能。2.門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)與景區(qū)管理部門(mén)的信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸和共享。3.門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置備用電源，確保在停電等特殊情況下仍能正常運(yùn)行。（二）門(mén)禁系統(tǒng)操作1.景區(qū)工作人員應(yīng)熟悉門(mén)禁系統(tǒng)的操作流程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.對(duì)于通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)的人員、車(chē)輛和物品，應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和識(shí)別，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.門(mén)禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，景區(qū)工作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告景區(qū)管理部門(mén)，并采取臨時(shí)措施，確保出入口的安全和秩序。（三）門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)1.景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行。2.門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)完整。3.對(duì)于門(mén)禁系統(tǒng)的軟件升級(jí)、硬件更換等工作，應(yīng)提前制定方案，并進(jìn)行充分的測(cè)試和驗(yàn)證，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.景區(qū)應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、突發(fā)疾病等事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確各部門(mén)和人員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.景區(qū)應(yīng)定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（二）緊急情況處置1.在人員、車(chē)輛或物品出入過(guò)程中，如發(fā)生緊急情況，如火災(zāi)、爆炸、人員受傷等，景區(qū)工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急處置措施應(yīng)包括疏散人員、搶救傷員、控制現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警求助等內(nèi)容，確保人員生命安全和景區(qū)秩序穩(wěn)定。3.在緊急情況處置過(guò)程中，景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告事件情況，并配合做好后續(xù)的調(diào)查處理工作。七、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)景區(qū)出入管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.檢查內(nèi)容包括人員出入登記、車(chē)輛出入管理、物品出入檢查、門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行等方面，確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門(mén)限期整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）外部監(jiān)督1.景區(qū)應(yīng)接受上級(jí)主管部門(mén)、相關(guān)政府部門(mén)以及社會(huì)公