景區(qū)閉園管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)景區(qū)閉園期間的管理，確保景區(qū)設(shè)施設(shè)備安全、環(huán)境整潔、秩序良好，保障游客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[景區(qū)名稱]閉園期間的各項(xiàng)管理工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，確保管理工作的規(guī)范化、制度化。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在閉園管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.維護(hù)景區(qū)形象原則：保持景區(qū)良好的環(huán)境和秩序，維護(hù)景區(qū)的品牌形象。二、閉園前準(zhǔn)備工作（一）游客疏散1.在閉園前[X]小時(shí)，通過(guò)廣播、景區(qū)電子顯示屏等方式向游客發(fā)布閉園通知，告知游客閉園時(shí)間、景區(qū)內(nèi)各區(qū)域關(guān)閉時(shí)間及疏散路線等信息。2.安排足夠的工作人員在景區(qū)各主要通道、出入口引導(dǎo)游客有序疏散，確保游客在閉園前全部離開(kāi)景區(qū)。3.對(duì)于仍滯留在景區(qū)內(nèi)的游客，工作人員要耐心做好解釋工作，引導(dǎo)其盡快疏散。（二）設(shè)施設(shè)備檢查1.組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)景區(qū)內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施、觀光車輛、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施、水電設(shè)施等進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修和整改，對(duì)于無(wú)法立即修復(fù)的問(wèn)題要采取臨時(shí)安全防護(hù)措施，并做好記錄。3.關(guān)閉景區(qū)內(nèi)所有的動(dòng)力設(shè)備，切斷電源、水源，確保設(shè)備停止運(yùn)行，避免發(fā)生意外事故。（三）環(huán)境衛(wèi)生清理1.組織保潔人員對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、景點(diǎn)、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行全面清掃，清除垃圾和雜物，保持景區(qū)環(huán)境整潔。2.對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味。3.檢查景區(qū)內(nèi)的污水處理系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行，避免污水外溢。（四）安全保衛(wèi)部署1.加強(qiáng)閉園期間的安全保衛(wèi)工作，增加安保人員數(shù)量，加大巡邏力度，確保景區(qū)內(nèi)無(wú)安全隱患。2.在景區(qū)各出入口設(shè)置警示標(biāo)志，安排專人值守，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入景區(qū)。3.對(duì)景區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位，如財(cái)務(wù)室、配電室、機(jī)房等，要加強(qiáng)防范措施，安裝監(jiān)控設(shè)備，確保24小時(shí)有人值班。三、閉園期間管理措施（一）人員管理1.嚴(yán)格控制進(jìn)入景區(qū)的人員，除景區(qū)工作人員因工作需要外，其他人員一律不得進(jìn)入。2.景區(qū)工作人員進(jìn)入景區(qū)時(shí)要佩戴工作證件，遵守景區(qū)的各項(xiàng)管理制度，不得擅自離崗、串崗。3.加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.安排專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的巡查，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。2.對(duì)于需要定期保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備，要按照規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄。3.如遇突發(fā)情況需要啟動(dòng)設(shè)施設(shè)備，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)人員的檢查和確認(rèn)，確保安全后方可啟動(dòng)。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保潔人員要定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持景區(qū)環(huán)境整潔。2.加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間的管理，定期進(jìn)行清潔和消毒，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬。3.做好景區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)修剪草坪、樹(shù)木，清理枯枝敗葉，保持景區(qū)綠化景觀良好。（四）安全保衛(wèi)管理1.安保人員要嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。2.加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，能夠?qū)崟r(shí)掌握景區(qū)內(nèi)的情況。3.做好安全保衛(wèi)記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。（五）應(yīng)急管理1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)。2.定期組織應(yīng)急演練，提高景區(qū)工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.如遇突發(fā)事件，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。四、閉園后工作（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況和檢查結(jié)果，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備得到及時(shí)、有效的維護(hù)保養(yǎng)。2.按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、維修等工作。3.對(duì)維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和措施，提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行可靠性。（二）環(huán)境衛(wèi)生整治1.對(duì)閉園期間景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查和評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施。2.組織保潔人員對(duì)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周邊環(huán)境的整治，保持景區(qū)環(huán)境整潔美觀。3.加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作的管理，合理安排澆水、施肥、病蟲害防治等工作，確保景區(qū)綠化景觀良好。（三）安全隱患排查1.組織相關(guān)人員對(duì)景區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、用電安全、食品安全等方面。2.對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到徹底消除。3.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄安全隱患的排查情況、整改情況等信息，做到有據(jù)可查。（四）員工培訓(xùn)與考核1.組織員工進(jìn)行閉園管理工作總結(jié)和培訓(xùn)，針對(duì)閉園期間出現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析和講解，提高員工的業(yè)務(wù)水平和管理能力。2.對(duì)員工在閉園管理工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與員工的績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工積極做好閉園管理工作。3.根據(jù)員工培訓(xùn)和考核情況，制定下一年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.景區(qū)管理部門要定期對(duì)閉園管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.成立閉園管理工作監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)閉園管理工作的各項(xiàng)措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保管理工作規(guī)范有序。3.建立閉園管理工作通報(bào)制度，對(duì)在閉園管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和問(wèn)責(zé)。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受上級(jí)主管部門、行業(yè)監(jiān)管部門及社會(huì)公眾的監(jiān)督檢查，積極配合相