交通銀行真題及答案（可下載）

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.交通銀行的總部位于（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：B2.以下哪種卡是交通銀行發(fā)行的信用卡（）A.牡丹卡B.龍卡C.太平洋卡D.金穗卡答案：C3.交通銀行始建于（）年。A.1908B.1912C.1921D.1930答案：A4.在交通銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，以下哪種存款利率最高（）（假設(shè)其他條件相同）A.活期存款B.一年定期存款C.三年定期存款D.五年定期存款答案：D5.交通銀行的企業(yè)價(jià)值觀不包括（）A.責(zé)任立業(yè)B.創(chuàng)新超越C.誠(chéng)信永恒D.利益至上答案：D6.交通銀行的客服電話是（）A.95559B.95533C.95588D.95566答案：A7.交通銀行屬于（）性質(zhì)的銀行。A.國(guó)有大型商業(yè)銀行B.股份制商業(yè)銀行C.城市商業(yè)銀行D.農(nóng)村商業(yè)銀行答案：A8.如果在交通銀行貸款10萬元，年利率為5%，貸款期限為1年，到期需還本息共（）元。A.100000B.105000C.110000D.115000答案：B9.交通銀行某分行推出一款理財(cái)產(chǎn)品，預(yù)期年化收益率為4%，投資期限為3個(gè)月，投資10萬元，到期收益約為（）元。（不考慮其他因素）A.1000B.2000C.3000D.4000答案：A10.交通銀行在海外的第一家分行設(shè)立在（）A.新加坡B.香港C.倫敦D.紐約答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.交通銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD2.交通銀行在金融科技方面的舉措有（）A.推出手機(jī)銀行新功能B.發(fā)展智能客服C.構(gòu)建大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系D.開展區(qū)塊鏈應(yīng)用研究答案：ABCD3.以下屬于交通銀行特色服務(wù)的有（）A.沃德財(cái)富B.交銀理財(cái)C.蘊(yùn)通財(cái)富D.快捷理財(cái)答案：ABCD4.交通銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)包括（）A.確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)B.保障資產(chǎn)安全C.實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.保護(hù)投資者利益答案：ABCD5.交通銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的作用體現(xiàn)在（）A.為企業(yè)提供貸款融資B.助力小微企業(yè)發(fā)展C.支持重大項(xiàng)目建設(shè)D.推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)答案：ABCD6.交通銀行的企業(yè)文化建設(shè)包括（）A.精神文化B.制度文化C.行為文化D.物質(zhì)文化答案：ABCD7.以下屬于交通銀行中間業(yè)務(wù)的有（）A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷售業(yè)務(wù)D.資金托管業(yè)務(wù)答案：ABCD8.交通銀行在綠色金融方面的工作有（）A.發(fā)放綠色信貸B.發(fā)行綠色債券C.開展綠色金融產(chǎn)品創(chuàng)新D.參與國(guó)際綠色金融合作答案：ABCD9.影響交通銀行存款業(yè)務(wù)的因素有（）A.利率水平B.居民收入水平C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況D.貨幣政策答案：ABCD10.交通銀行提升服務(wù)質(zhì)量的措施包括（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.優(yōu)化服務(wù)流程C.改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境D.收集客戶反饋答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.交通銀行是新中國(guó)成立后成立的第一家銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.交通銀行的信用卡只有一種卡面設(shè)計(jì)。（）答案：錯(cuò)誤3.交通銀行的存款利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤4.交通銀行只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.交通銀行的網(wǎng)上銀行只能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作。（）答案：錯(cuò)誤6.交通銀行的沃德財(cái)富服務(wù)只面向高凈值客戶。（）答案：正確7.交通銀行的所有貸款業(yè)務(wù)都需要抵押物。（）答案：錯(cuò)誤8.交通銀行在金融創(chuàng)新方面沒有任何限制。（）答案：錯(cuò)誤9.交通銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤10.交通銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是盈利。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述交通銀行在普惠金融方面的主要舉措。答案：交通銀行在普惠金融方面主要舉措包括：一是加大對(duì)小微企業(yè)的信貸支持，推出適合小微企業(yè)的貸款產(chǎn)品；二是優(yōu)化小微企業(yè)貸款流程，提高審批效率；三是開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提升小微企業(yè)主金融素養(yǎng)等。2.說明交通銀行的電子銀行渠道有哪些優(yōu)勢(shì)？答案：交通銀行電子銀行渠道優(yōu)勢(shì)包括：便捷性，可隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)種類豐富，涵蓋轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、繳費(fèi)等多種業(yè)務(wù)；成本低，節(jié)省人力和物力成本；安全可靠，有多重安全防護(hù)措施保障客戶資金安全。3.簡(jiǎn)述交通銀行如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理？答案：交通銀行通過收集客戶信息了解客戶需求，提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)；建立客戶分層體系，對(duì)不同層級(jí)客戶提供差異化服務(wù)；通過客戶反饋不斷優(yōu)化服務(wù)；開展客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，提高客戶粘性等進(jìn)行客戶關(guān)系管理。4.闡述交通銀行在金融市場(chǎng)中的定位。答案：交通銀行在金融市場(chǎng)中定位于綜合性金融服務(wù)提供商。既服務(wù)于企業(yè)和個(gè)人客戶的各類金融需求，又積極參與金融市場(chǎng)各類業(yè)務(wù)，如資金拆借、債券發(fā)行與投資等，發(fā)揮重要金融中介和市場(chǎng)參與者的角色。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論交通銀行如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)？答案：交通銀行可通過加強(qiáng)自身金融科技建設(shè)，提升線上服務(wù)能力；創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品；與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；注重客戶體驗(yàn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。2.探討交通銀行在支持國(guó)家重大戰(zhàn)略中的作用。答案：交通銀行在支持國(guó)家重大戰(zhàn)略中可發(fā)揮重要的資金融通作用，為重大項(xiàng)目提供融資支持；促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，在不同區(qū)域的戰(zhàn)略布局中投入金融資源；推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，支持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。3.分析交通銀行如何提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力？答案：交通銀行可通過拓展海外業(yè)務(wù)布局，增加海外分支機(jī)構(gòu)；提升國(guó)際化金融服務(wù)水平，滿足不同國(guó)家客戶需求；積極參與國(guó)際金融合作與競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)