2025年工行招聘題目及答案（可下載）

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工行的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)？A.工于至誠(chéng)B.行以致遠(yuǎn)C.利潤(rùn)至上D.誠(chéng)信立業(yè)答案：C2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于工行的主要零售業(yè)務(wù)？A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.企業(yè)貸款C.信用卡D.個(gè)人理財(cái)答案：B3.工行在國(guó)際業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)貨幣不是主要的結(jié)算貨幣？A.美元B.歐元C.盧布D.日元答案：C4.工行的客服電話是？A.95588B.95555C.95533D.95566答案：A5.工行在金融科技領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展的方向不包括？A.區(qū)塊鏈B.傳統(tǒng)手工記賬C.大數(shù)據(jù)D.人工智能答案：B6.以下哪項(xiàng)不是工行員工的職業(yè)素養(yǎng)要求？A.專業(yè)能力B.團(tuán)隊(duì)合作C.違規(guī)操作D.客戶服務(wù)意識(shí)答案：C7.工行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域不包括？A.制造業(yè)B.高污染高能耗產(chǎn)業(yè)C.小微企業(yè)D.科技創(chuàng)新企業(yè)答案：B8.工行的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)是？A.消除所有風(fēng)險(xiǎn)B.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡C.不顧收益最大化風(fēng)險(xiǎn)D.不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理答案：B9.在工行的組織架構(gòu)中，負(fù)責(zé)對(duì)外營(yíng)銷的部門(mén)是？A.風(fēng)險(xiǎn)管理部B.市場(chǎng)營(yíng)銷部C.信息技術(shù)部D.人力資源部答案：B10.工行的企業(yè)文化建設(shè)的目的不包括？A.增強(qiáng)員工凝聚力B.提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力C.破壞行業(yè)形象D.促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工行的主要業(yè)務(wù)板塊包括以下哪些？A.公司金融B.個(gè)人金融C.金融市場(chǎng)D.資產(chǎn)管理答案：ABCD2.工行在綠色金融方面的舉措有？A.支持綠色項(xiàng)目融資B.開(kāi)展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.推動(dòng)綠色金融產(chǎn)品創(chuàng)新D.抵制所有傳統(tǒng)能源項(xiàng)目答案：ABC3.工行員工應(yīng)具備的技能有？A.金融知識(shí)B.溝通能力C.營(yíng)銷能力D.計(jì)算機(jī)操作能力答案：ABCD4.工行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的成果有？A.手機(jī)銀行功能優(yōu)化B.智能客服系統(tǒng)C.線上線下一體化服務(wù)D.放棄線下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)答案：ABC5.工行在普惠金融方面重點(diǎn)支持的對(duì)象包括？A.農(nóng)戶B.個(gè)體工商戶C.小型企業(yè)D.大型國(guó)有企業(yè)答案：ABC6.以下哪些是工行在合規(guī)管理方面的措施？A.制定合規(guī)制度B.開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn)C.進(jìn)行合規(guī)檢查D.忽視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC7.工行的品牌形象建設(shè)包括？A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.參與社會(huì)公益C.進(jìn)行廣告宣傳D.惡意競(jìng)爭(zhēng)答案：ABC8.工行在金融創(chuàng)新方面的動(dòng)力來(lái)源有？A.客戶需求B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.政策支持D.自身發(fā)展需求答案：ABCD9.工行在跨境業(yè)務(wù)中面臨的挑戰(zhàn)有？A.匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B.不同國(guó)家監(jiān)管差異C.文化差異D.沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABC10.工行在員工激勵(lì)方面的方式有？A.薪酬福利B.職業(yè)晉升C.培訓(xùn)發(fā)展D.打壓?jiǎn)T工積極性答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.工行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）答案：對(duì)2.工行只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)3.工行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)4.工行不需要關(guān)注金融科技發(fā)展。（）答案：錯(cuò)5.工行在支持國(guó)家重大項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。（）答案：對(duì)6.工行的員工不需要具備良好的職業(yè)道德。（）答案：錯(cuò)7.工行的風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展是相互矛盾的。（）答案：錯(cuò)8.工行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不需要保護(hù)客戶信息安全。（）答案：錯(cuò)9.工行的金融產(chǎn)品種類是固定不變的。（）答案：錯(cuò)10.工行在全球金融市場(chǎng)的影響力不大。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工行在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略方面的主要舉措。答案：工行在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略方面，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如制造業(yè)、小微企業(yè)等；參與國(guó)家重大項(xiàng)目建設(shè)，提供資金支持；在綠色金融方面，支持綠色項(xiàng)目融資，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展；在普惠金融領(lǐng)域不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍等。2.請(qǐng)說(shuō)明工行員工應(yīng)遵守的合規(guī)要求。答案：工行員工應(yīng)遵守銀行內(nèi)部制定的合規(guī)制度，在業(yè)務(wù)操作中不違規(guī)；積極參加合規(guī)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)；接受合規(guī)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。3.簡(jiǎn)述工行在金融科技應(yīng)用方面的成果對(duì)客戶的影響。答案：工行在金融科技應(yīng)用方面成果如手機(jī)銀行功能優(yōu)化、智能客服等。方便了客戶辦理業(yè)務(wù)，提高了業(yè)務(wù)辦理效率；客戶能獲得更個(gè)性化的金融服務(wù)，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)。4.請(qǐng)闡述工行企業(yè)文化的重要性。答案：工行企業(yè)文化有助于增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感，促使員工積極為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)力量；提升銀行在市場(chǎng)中的形象，吸引更多客戶；促進(jìn)內(nèi)部高效協(xié)作，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高工行在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：提高金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力，滿足不同國(guó)際客戶需求；加強(qiáng)跨境業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理；深入了解不同國(guó)家金融監(jiān)管政策，合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)；培養(yǎng)具有國(guó)際視野的專業(yè)人才等。2.討論工行如何在數(shù)字化時(shí)代更好地服務(wù)老年客戶？答案：簡(jiǎn)化手機(jī)銀行等數(shù)字化產(chǎn)品操作界面；提供線下專人指導(dǎo)；開(kāi)發(fā)適合老年客戶的金融產(chǎn)品；加強(qiáng)金融知識(shí)普及，提高老年客戶對(duì)數(shù)字金融的認(rèn)知。3.分析工行在普惠金融發(fā)展中面臨的問(wèn)題及解決措施。答案：面臨問(wèn)題如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估難