抖音即時零售2025年抖音即時零售商家營銷通案業(yè)務(wù)模式Business

Models06

合作流程Collaboration

Process01

市場趨勢MarketTrends04

平臺優(yōu)勢PlatformAdvantages02

業(yè)務(wù)概況Business

Profile05

優(yōu)秀案例ReferenceCases市場趨勢MarketTrends中國020市場持續(xù)增長，即時消費占比大幅提高

d

抖音即時零售在中國消費品市場穩(wěn)步增長的情況下，中國02O

市場韌性發(fā)展，2024年020

市場容量預(yù)計達(dá)到61,550億元。隨著后疫情時代020渠道呈現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展的新態(tài)勢，即時消費已成中國購物者生活中稀松平常的一環(huán)，其中，到家業(yè)務(wù)占比高達(dá)73%,即時零售已經(jīng)成為商家的必答題。2017

2018

2019

2020

2021

2022

20232024E數(shù)據(jù)來源：2024年凱度02O

即時零售白皮書渠道特性線上下單線下配送到家線上支付線下到店體驗23-24EYoY到家

+21%到店

+11%整體020市場的規(guī)模與增速單位：億元17-20CAGR:

+28%21-24ECAGR:+23%52,16143,10861,55073%27%魚33,16063%37%26,27856%44%23,81846%54%71%29%69%31%17,77540%60%12,43034%66%用戶群體細(xì)分化加劇

商家探索多元玩法

平臺打造營銷新模式數(shù)據(jù)來源：2024年凱度02O

即時零售白皮書J

抖音即時零售即時零售行業(yè)的市場發(fā)展趨勢平臺平臺加速數(shù)據(jù)透明化和可視化，抖音借助流量優(yōu)勢打造“直播+

即時零售”新模式用戶即時零售的購物群體細(xì)分化加劇，其中資深中產(chǎn)和精致

媽媽成為核心購物者商家零售商積極投入資源布局前置倉，與挖掘渠道新增量的

品牌共同探索多元玩法業(yè)務(wù)概況Business

Profile<小時達(dá)

●

人民公園>Q

大

閘

蟹

搜索超市便利水果果切新鮮蔬菜肉蛋水產(chǎn)

手機數(shù)碼同城送

糧油速食

買藥快送

明精

選

商

家上海盒馬鮮生老西券·滿99減5145分鐘達(dá)切

果NOW券

·滿39減9136分鐘達(dá)好店推薦

精選

水果

乳飲

零食

肉蛋

糧油全店滿減0元起送

免配送費上海盒馬鮮生老西門南六店起送￥0滿￥49免配送費券滿99減5滿99可用【0抗生素】盒冰鮮帶筋豬蹄

農(nóng)夫山泉立

即

領(lǐng)

取切果NOW

(南京東路店)37分鐘達(dá)1.3km券

滿39減9券滿49減10<

同

城

送0人民公園>源頭直采次日達(dá)“同城精選”上海小站快遇發(fā)發(fā)明天送

達(dá)[上海馬陸晴王葡萄]果型好￥19.9上酒小話

快最發(fā)筑鋼天送達(dá)

上

J

姑

快

理

發(fā)聯(lián)

天[達(dá)人專屬]現(xiàn)做奉賢手工年

[無籽西瓜]新鮮水果云南無

25人正在看￥10.9

￥27活動價￥34●

抖音即時零售是抖音電商旗下的便捷購物零售

場景，用戶可通過短視

頻、直播、貨架等多元

化購物場景下單，享受

小時達(dá)或次日達(dá)的高效

履約體驗。滿足用戶豐

富多元、高效便捷的購

物需求，讓用戶即時買

到超值好物。抖音即時零售是抖音電商旗下一站式零售平臺●

抖音即時零售現(xiàn)已在全國范圍開城，并為多元商家提供了充足的生意增長機會!鮮花綠植美妝母嬰超市便利醫(yī)藥健康果蔬生鮮家電百貨3C數(shù)碼服飾鞋包J

抖音即時零售切

果

派券·滿39減12140分鐘達(dá)百

果園已售320件133分鐘達(dá)達(dá)人專屬[廣西甘蔗]正宗廣

12人正在看￥16.8次日達(dá)小時達(dá)55分鐘達(dá)2.9km全部門店>2023年4月Apple

全面接入門店2023年9月樸樸/叮咚單日GMV

破百萬抖音即時零售抖音即時零售的發(fā)展歷史2024年9月開放全國城市，服務(wù)商啟動招募2024年2月情人節(jié)鮮花爆發(fā)42倍重大節(jié)點趨勢圖2024年10月同城配送上線倉網(wǎng)衛(wèi)星倉上線2024年5月重點四城試點2023年10月平臺周促上線2024年12月跨城配送上線

360+城市已入駐

3300+

區(qū)縣已入駐數(shù)據(jù)來源：抖音即時零售，2024年11月vs2024年5月132%月支付訂單同比增長71%月支付GMV同比增長161%商家數(shù)量同比增長145%用戶數(shù)量同比增長283%達(dá)人數(shù)量同比增長461%達(dá)人訂單

同比增長J

抖音即時零售抖音即時零售的發(fā)展現(xiàn)狀業(yè)務(wù)增速迅猛業(yè)務(wù)模式Business

Models打造本地零售線上化新形態(tài)依托抖音強大的流量和內(nèi)容生態(tài)支撐，推動本地商家完成“內(nèi)容+貨架”的線上化零售模式轉(zhuǎn)型<Q小時達(dá)的同城配送×

搜索綜合店鋪

商品

直播

視頻

◎全部

水果

生鮮

超市手機榴蓮商品·

小時達(dá)的同城配送>小時達(dá)智利車?yán)遄覬級原歐日因德青源DHA

可生銷量超100萬叮進(jìn)店>

德青源產(chǎn)品零售…進(jìn)店>不

期

而

遇

+

分skm

旺達(dá)花…進(jìn)店>查看全部商品>線上模式同步支持各地域的本地商家更高效持久的開展“門店+倉”的線下經(jīng)營名創(chuàng)優(yōu)品山司時達(dá)的這1名創(chuàng)優(yōu)品E2品也上抖音小時達(dá)啦!足不出戶J

抖音即時零售業(yè)務(wù)模式線上平臺短視頻搜索直播歐日因1草莓番茄堿地

￥24.8

已售3000+件善語結(jié)善緣，惡言傷人心

@小時達(dá)商家經(jīng)營范圍在xkm

內(nèi)的小時達(dá)商家，僅可選騎配快遞的時效為小時達(dá)區(qū)域商家新零售商家(同城/跨城),僅可選快遞，快遞的時效包含當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)騎配模式

快遞模式具備高效多樣的履約模式J

抖音即時零售業(yè)務(wù)模式即時零售衛(wèi)星倉抖音即時零售通過搭建倉網(wǎng)衛(wèi)星倉模式，在滿足

次日達(dá)履約90%的規(guī)則下，可以覆蓋更大的LBS范圍、同時依托倉發(fā)最晚截單生產(chǎn)時間拉長商家

直播售賣時長，對于商家的銷售范圍和訂單量有

很大的增幅作用，讓商家可以實現(xiàn)一地直播一倉

發(fā)貨多地次日達(dá)的效果。衛(wèi)星倉覆蓋范圍抖音即時零售在全國布置8-10個衛(wèi)星倉區(qū)域，目

前已開啟北上廣成四個區(qū)域衛(wèi)星倉，在同區(qū)域內(nèi)

會根據(jù)各個服務(wù)商的服務(wù)、產(chǎn)能、履約范圍、成

本等情況進(jìn)行加密倉布局，以達(dá)到最大范圍的覆

蓋消費客戶范圍，為商家提供成本更優(yōu)、范圍更

大、履約更好的倉網(wǎng)服務(wù)商選擇。業(yè)務(wù)模式供給

通過衛(wèi)星倉擴(kuò)大了供給范疇衛(wèi)星倉模式衛(wèi)星倉覆蓋(一期)衛(wèi)星倉建為

商家門店區(qū)域衛(wèi)星倉華南大區(qū)

華西大區(qū)華北大區(qū)

華東大區(qū)J

抖音即時零售商家商家1.

倉+配發(fā)貨2.

快遞次日達(dá)3.

送貨上門入庫、上架存

儲、揀貨出庫日常直

播出單新品發(fā)布品牌手機、電腦的新品發(fā)布/聯(lián)名

款發(fā)售等場景差旅外出一次性生活用品、美妝服飾等異地場景的遺漏必需品日常消費水果、飲料、母嬰、寵物等日

常商品需求應(yīng)急需求藥品、計生用品等應(yīng)急場景的

商品供給滿足消費者多元的需求場景活動大促雙十一、年貨節(jié)等促銷場景

的購物需求節(jié)日禮贈情人節(jié)、七夕的鮮花禮品；中秋節(jié)、春節(jié)的商業(yè)禮贈消費者選擇即時零售的原因逐漸從“即送服務(wù)”向“興趣種草后一站式產(chǎn)品購買”轉(zhuǎn)變需求J

抖音即時零售平臺優(yōu)勢PlatformAdvantages直播間

短視頻B起

-NM不全域流量支持，基于LBS

精準(zhǔn)觸達(dá)刷“內(nèi)容”逛“商城”購買/復(fù)購搜索商城猜喜

頻道猜喜d

抖音即時零售平臺優(yōu)勢首頁入口平臺優(yōu)勢

d

抖音即時零售用戶

雙向觸達(dá)復(fù)購高，用戶拉新效果好64%消費者主動增加抖音生態(tài)網(wǎng)購頻次抖音用戶已經(jīng)養(yǎng)成從不同觸點，購買下單的心智與習(xí)慣即時零售商家

用戶粘性高+7pt近14天同商家

復(fù)購率增長消費者購物需求明確/強烈程度越來越高短視頻/圖文深度興趣種草店鋪

沉浸瀏覽

收藏復(fù)購搜索精準(zhǔn)需求匹配興趣激發(fā)全域承接貨找人人找貨商城頻道穩(wěn)定的導(dǎo)購貨架場景，穩(wěn)定成交提轉(zhuǎn)化內(nèi)容場景，高頻觸達(dá)提復(fù)購直播規(guī)模化爆發(fā)J

抖音即時零售生態(tài)支撐完善，全方位賦能商家不知道怎么找品牌合作?平臺通過專業(yè)團(tuán)隊觸達(dá)全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌，通過流量和貨品

整合最大化撬動品牌資源，助

力商家快速引入品牌合作，帶

動活動聲量提升和銷售轉(zhuǎn)化。不知道怎么擴(kuò)展流量?達(dá)人通過短視頻或直播等形式，

幫助商家有效提升流量觸達(dá)和帶

貨

效

率，平臺提供達(dá)人孵化-引

入-撮合的全鏈路服務(wù)支持，助

力商家持續(xù)找到優(yōu)質(zhì)合作伙伴。不知道怎么開播&運營?服務(wù)商幫助商家在抖音即時零

售平臺經(jīng)營業(yè)務(wù)，提供全案代

運營、代直播專項服務(wù)，平臺

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的推薦，助力

商家快速入局和健康經(jīng)營。達(dá)人撮合

服務(wù)商撮合

品牌撮合平臺優(yōu)勢第二季度3月

4月

5月

6月

7月婦女節(jié)

清明節(jié)

520

618榴蓮

荔枝

奇異果瓜類、榴蓮、果切平臺優(yōu)勢營銷節(jié)奏全行業(yè)大促品類營銷

時令大單品車?yán)遄硬葺槿斯?jié)開學(xué)季流感季瘋狂星期六周促營銷場景豐富，助力商家提前布局第四季度10月

11月國慶/中秋

雙11雙旦保暖季流感季草莓、車?yán)遄哟箝l蟹第三季度8月七夕商家日/商家周年慶

品類日/主題日

品牌日/品牌上新母

親

節(jié)

5

2

0兒童節(jié)婦女節(jié)過敏季七夕出游季呵護(hù)腸胃第一季度1月

2月d

抖音即時零售即時零售營銷節(jié)點12月雙旦鮮花非食醫(yī)藥教師節(jié)開學(xué)季元宵節(jié)

情人節(jié)IP營銷行業(yè)

營銷年貨節(jié)9月優(yōu)秀案例ReferenceCases商超

樸樸超市：梯度組貨+全域拉新+履約保障門店覆蓋多7個城市

400+門店配送時間快3KM

單均最快30分鐘店鋪矩陣號生鮮號

主號梯度組貨選取高性價比高頻民生需求品、大規(guī)格高效配送直達(dá)日銷+大場爆發(fā)矩陣號梯度組貨秒殺湊單款秒殺福利)優(yōu)價引流款(主推款)熱銷主推款(利潤款)短視頻前置預(yù)熱商業(yè)化投流累積d

抖音即時零售直播間承接入駐后GMV

增長新客較往日漲幅3C

小米之家：全國上線+新品貨盤+經(jīng)銷商開播

d

抖音即時零售

貨架場全量資源報名雙11搜索、頻道活動參與商城“大牌來了”、“開新日”營銷活動07:36

::!!<Q

小米之家直

播商品店鋪

視

頻

經(jīng)驗雙I好物小時達(dá)限量買贈價值399禮盒XIAOMI15

系列￥4499已售7000+件肩包斜鑿沓實多務(wù)區(qū)的包Pro小米手機新品新款上市小米徠卡￥5299已售300+件【活動】小米平板miPad6S

Pro12.4澎湃智聯(lián)汽車￥4

4

9

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已

售7000+件1.9km小米之家(深圳龍崗區(qū)景華匯購物…omi15小米澎湃OS2小米手機3明免息預(yù)931送達(dá)極速通救

￥5299e3000件6.0km

小米之家(深圳羅湖區(qū)寶能中心?！蚗iaomi/小米小米

(MI)

小

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小米之家官方旗艦店店鋪小米之家深圳龍崗區(qū)凱旋

…四2241分鐘達(dá)11km8抖音賬號：小米之家短視頻引流口官方預(yù)熱官宣新品預(yù)約小米14系列同城發(fā)貨1小時達(dá)xiaom14Pro12期免息尊享禮盒園門店發(fā)貨

正品保障

最快小時達(dá)小米之家官方旗艦店-

南通授權(quán)號小米之家官方旗艦店-

龍城給：4260店鋪授權(quán)號小米之家官方旗艦店-

同創(chuàng)粉絲：2723店鋪授權(quán)號小米之家官方旗艦店-

宛城粉絲：8848店鋪授權(quán)號小米之家官方旗艦店-

智仕瑪

粉絲：8151店鋪授權(quán)號小米手機精邊安疆米份電子商務(wù)有限公司小米之家官方旗艦店-創(chuàng)越鋪搜權(quán)號小米之家官方旗艦店-

陜西籌備預(yù)熱期預(yù)售首銷期持續(xù)熱銷期直播間預(yù)熱新品預(yù)約<Q

小米之家官方旗艦店店鋪

商品

直播

用戶—

店鋪授權(quán)號小米之家官方旗艦店-

內(nèi)蒙古段權(quán)號

賬號矩陣開播小時達(dá)

百億補貼存儲容量

機身顏色四【新品】小米15Xiaomi15手

機新品新款上市小米徠卡聯(lián)合研發(fā)小18:11

:!5G<Q

小米15

搜索新品發(fā)售GMV營業(yè)門店數(shù)格雄度權(quán)號小米之家官方旗艦店-江蘇賬號開通【新品】小米15Xiaomi

15

手

機新品新款上市小米徠卡聯(lián)合研發(fā)小達(dá)【新品】小米15

Pro

xiaomi

15

Pro

小米手機新品新款上市小米徠卡搜

索鮮花

花思憶：提早布局門店直播資源+優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作

小抖音即時零售入駐即時零售

月總訂單量累計達(dá)人職人

直播人數(shù)短視頻發(fā)布預(yù)熱

2000家門店直播資源

直播+短視頻直播間高轉(zhuǎn)化高密度達(dá)人合作交個朋友/張子

健等帶貨明星內(nèi)容場直播家線下門店接入

抖音即時零售水站

農(nóng)夫山泉：全量門店接入+爆品引流+履約保障

小抖音即時零售快速提升門店覆蓋60天完成全國6000+門店上線覆蓋全國200+城市直播測試找準(zhǔn)人群直播+達(dá)播多矩陣覆蓋，

快速切中精準(zhǔn)用戶畫像建

急

的

×農(nóng)天山泉同城詳小時達(dá)6小時配送服務(wù)包送達(dá)率90%期待再次光臨高效履約保障用戶體驗內(nèi)容場+貨架場雙輪驅(qū)動快速完成供給覆蓋

自播+達(dá)播圍繞季節(jié)性變化做主推品調(diào)整202412-1017582下單時間024-12-1029:16下單時間618平臺大促奧照子小時達(dá)618專場自然健康新零倉W

一方0小時達(dá)一小時送貨上D食品

良品鋪子：爆品+大場驅(qū)動單量沖鋒式爬坡選品策略迭代爆品引流+主推品湊單達(dá)播擴(kuò)大銷量自播+達(dá)人直播擴(kuò)量大場帶動爬坡大場爆發(fā)拉高日銷自播快速起量自播+達(dá)播擴(kuò)量1小時送貨上門點入駐即時零售4個月

單量復(fù)合增長d

抖音即時零售線下門店接入抖音即時零售數(shù)量王者榮耀專場自然健康新零倉O0:04/05:26

就

近

這中秋黃鶴樓專場爆品選品策略治元免配送a

姆味愛好藥師大藥房(北京店)◎b我度過優(yōu)選楚迪克霉唑溶液1.5%*50ml用于體癡股癬⑨7折1年限1件￥288法動價V29.8同仁堂知柏地黃丸0.2g*360粒￥16正士鎖陽固精丸6g*10袋×136九芝堂通通丸360丸121人面過￥25附

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，

天

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魚油mv149g

去諾特蘭德復(fù)合活性益生菌粉400億去

能A醋醫(yī)藥

連鎖藥房(次日達(dá)):大健康全品類準(zhǔn)入內(nèi)容場直播滋補保健/醫(yī)療器械，開播即享本地流量扶持籌備預(yù)熱期正式開播期祛痘加保濕溫和不刺激

新店開播1.9享好物全店下單享順豐包郵次日達(dá)國內(nèi)頭部滋補保健品品牌和醫(yī)藥連鎖陸續(xù)入駐B2C熱銷大健康產(chǎn)品優(yōu)先鋪貨入駐即時零售4個月GMV

復(fù)合增長d

抖音即時零售新零售

北京新發(fā)地直播基地：優(yōu)化直播策略+調(diào)整貨盤小抖音即時零售優(yōu)化直播畫面

調(diào)整貨盤

保證直播時長貨品直播間策略500%+參與平臺滿減活動調(diào)整直播背景

GMV

環(huán)比提升開場活動拉升極速成交20%+【智利冰】智利冰4JD

2-5.…【智利桑提娜】智利桑提娜

…【戀愛99]丹東99草莓牛

…【丹東99】丹東99戀愛99

.

…

.抓住車?yán)遄语L(fēng)口及時調(diào)整貨盤商品信息優(yōu)化直播畫面調(diào)整直播背景新發(fā)地瓶濾生水果小時法領(lǐng)取更多免費方案關(guān)注精英策劃圈拉升直播時長，鎖定用戶，穩(wěn)定成交高質(zhì)量SKU

客戶復(fù)購率一顆壞果都包賠成交羅盤場次

趨勢診斷流量

廣告

商品人群

社區(qū)惠民店

直疆結(jié)速場次平均在線人數(shù)

GPM實時成交金額￥200GMV

實時退款率6.19%場次10/1715:35~10/1800:00★關(guān)注

A

違規(guī)中心

羅盤附身-經(jīng)營v

一切換場次觀看-成交轉(zhuǎn)化率(PV)

成交粉絲占比0.75%

0.75%觀看-商品點擊率(UV)點擊-成交轉(zhuǎn)化率(UV)4.41%

19.72%新零售

社區(qū)惠民店：三方供應(yīng)鏈+好場景+好主播20:32極速退款￥2

6

.

8

起

券

后

價￥12

.

6起券后價特色的直播場景顯著的直播效果好場景：源頭水果+倉庫領(lǐng)

券

搶領(lǐng)券搶結(jié)算d

抖音即時零售人均看播時長9秒新增粉絲數(shù)480好主播：懂商品的人106進(jìn)入人數(shù)18.4萬每小時曝光人數(shù)單小時售賣金額￥44,533單場訂單合作流程Collaboration

ProcessJ

抖音即時零售

營銷助力營銷資源指導(dǎo)扶持熱點內(nèi)容指導(dǎo)、整合營銷方案指導(dǎo)大促會場、專場營銷資源扶持新商推廣補貼符合要求的商家可獲得投流返券具體資源以和行業(yè)運營溝通為準(zhǔn)資源類型不做承諾商家入駐的權(quán)益

運營協(xié)同低門檻快速冷啟低門檻入駐經(jīng)營、運營指導(dǎo)和培訓(xùn)官方經(jīng)營工具免費試用生態(tài)合作撮合服務(wù)商、達(dá)人、品牌資源撮合搜索專屬資源重點營銷活動、新品爆品等，給予搜索專屬優(yōu)質(zhì)資源支持營銷解決方案結(jié)合商家營銷訴求針對性出方案同城流量扶持線上線下流量入口打通，基于店鋪定位精準(zhǔn)流量分發(fā)新商專屬扶持搜索、直播間等專屬流量扶持直播專項群指導(dǎo)直播間專項扶持計劃直播間診斷指導(dǎo)協(xié)助制作投放素材，出資投放

流量扶持基礎(chǔ)資源

升級資源商家入駐的流程入駐SOP:

合作流程與所需資料步驟2:合同簽署

步驟3:開門營業(yè)費用和條款

上線營業(yè)技術(shù)服務(wù)費確認(rèn)

系統(tǒng)對接配送方式確認(rèn)

商品上架合同條款

履約配置結(jié)算方式確認(rèn)

營銷報名J

抖音即時零售步驟4:直播運營內(nèi)容場上線直播培訓(xùn)團(tuán)隊搭建直播規(guī)劃合作流程步驟1:準(zhǔn)備資料主體資質(zhì)總部營業(yè)執(zhí)照法人身份證照片門店營業(yè)執(zhí)照免審跳過poi審核雪不…

QB●正常營業(yè)成交金額成交店鋪單數(shù)成交人數(shù)0

0

0更多數(shù)據(jù)>0待售后服務(wù)商合作2.服務(wù)商合作本周警告警告待申訴本周違規(guī)違規(guī)待申訴店鋪活