研學項目策劃與設(shè)計TRAVEL.研學項目策劃與設(shè)計ResearchprojectplanninganddesignContent項目五

研學項目管理項目實施目標分析0102研學項目評估任務一任務二Content項目五

研學項目管理項目組織管理0304研學項目控制管理任務三任務四PARTONE01任務一項目實施目標分析Projectimplementationgoalanalysis研學項目策劃與設(shè)計最早于1954年由美國管理大師彼得·德魯克在《管理實踐》中提出，它的核心內(nèi)容是：一個組織，首先要有大目標，如果一個任務沒有目標，這個任務的工作必然被忽視。目標管理的提出彼得·德魯克一、目標體系的構(gòu)成德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。目標要進行分解，最終轉(zhuǎn)化成為員工的行動，形成一個自我控制體系。目標管理|概念一、目標體系的構(gòu)成目標管理亦稱“成果管理”當組織高層管理者確定了組織的大目標后，再對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標，根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲，激勵組織人員為實現(xiàn)目標而努力。目標管理的精髓就是以目標指導行動，從而強化員工的執(zhí)行力。一、目標體系的構(gòu)成目的是通過目標的激勵來調(diào)動員工的積極性，從而保證總目標的實現(xiàn)，它的核心就是要明確以及重視目標。一、目標體系的構(gòu)成目標管理是項目管理的核心思想之一確并統(tǒng)一項目目標是項目管理的首要任務。目標是前進的方向，是團結(jié)的旗幟，項目的一切活動都圍繞項目目標展開。一、目標體系的構(gòu)成目標管理是項目管理的核心思想之一任何項目的目標都是由項目的一個或幾個干系人因為某些原因提出來的，由于每個人的知識范圍、語言、文化、性格等存在差異，導致每個人對項目目標的理解和期望迥異。一、目標體系的構(gòu)成目標管理是項目管理的核心思想之一所有項目的目標既有顯性目標，又有隱性目標，往往隱性目標卻又是真正的目標。高效挖掘隱性目標并把項目干系人統(tǒng)一到同一目標上是優(yōu)秀項目經(jīng)理必備的能力之一。一、目標體系的構(gòu)成研學旅行行業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新研發(fā)能力以及仿制能力，限制了研學旅行行業(yè)的發(fā)展目前研學旅行行業(yè)的技術(shù)提升，多元化科研服務平臺持續(xù)擴張，促進高價值服務企業(yè)品牌形成，行業(yè)產(chǎn)品化發(fā)展，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性科研服務企業(yè)逐漸增多。但是研學旅行行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有待提升，制約研學思政知識研學旅行行業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新研發(fā)能力以及仿制能力，限制了研學旅行行業(yè)的發(fā)展旅行行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導致研究結(jié)果可靠性難以保證，產(chǎn)品喪失市場競爭力。研學旅行行業(yè)難形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量主要靠企業(yè)自主檢測保障，監(jiān)管難度大。中國研學旅行行業(yè)產(chǎn)品主要集中在中低端領(lǐng)域，高端領(lǐng)域被外資企業(yè)壟斷，產(chǎn)品品質(zhì)有待進一步提升。思政知識（一）項目目標的標準項目的大目標多數(shù)都是模糊的，準確識別真正的項目目標是項目成功的基礎(chǔ)。只有對該目標進行分解并逐一細化，并不斷調(diào)研分析，“漸進明細”，才能確定真正的目標。一個真正的項目目標必須符合“SMART”標準，即：SMART原則有五項基本內(nèi)容：一、目標體系的構(gòu)成明確性（Specific）衡量性（Measurable）相關(guān)性（Relevant）可實現(xiàn)性（Attainable）一、目標體系的構(gòu)成（一）項目目標的標準時限性（Time-bound）01明確性所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。一、目標體系的構(gòu)成01明確性很多團隊不成功的重要原因之一就是因為目標定得不夠清楚，或沒有將目標有效地傳達給相關(guān)成員。一、目標體系的構(gòu)成02衡量性衡量性就是指目標應該是明確的，而不是模糊的。應該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達到目標的依據(jù)。如果制訂的目標沒有辦法衡量，就無法判斷這個目標是否實現(xiàn)。一、目標體系的構(gòu)成03可實現(xiàn)性如今，員工的知識、學歷和綜合素質(zhì)正逐漸提升，他們個性張揚，更加渴望得到尊重和重視。一、目標體系的構(gòu)成03可實現(xiàn)性因此，管理者應該注重吸納下屬來參與目標制定的過程，即便是團隊整體的目標。在實施中，通常會要求目標設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標在組織及個人之間達成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可實現(xiàn)性。一、目標體系的構(gòu)成目標的相關(guān)性是指實現(xiàn)此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)情況。04相關(guān)性一、目標體系的構(gòu)成目標的設(shè)定，要和崗位職責相關(guān)聯(lián)如果實現(xiàn)了這個目標，但對其他的目標完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。目標特性的時限性就是指目標是有時間限制的。例如，某個研學項目的開發(fā)必須在2023年1月31日之前完成，那么1月31日就是一個確定的時間限制。05時限性一、目標體系的構(gòu)成制定項目目標，是項目管理者掌控項目的關(guān)鍵步驟，達到目標的過程也是在實踐中提高管理能力的過程在實施中，通常會要求目標設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)工作任務的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出達到目標項目的時間要求，定期檢查項目的完成進度。05時限性一、目標體系的構(gòu)成制定項目目標，是項目管理者掌控項目的關(guān)鍵步驟，達到目標的過程也是在實踐中提高管理能力的過程及時掌握項目進展的變化情況，以方便對下屬進行及時的工作指導，以及根據(jù)工作計劃的異常情況及時地調(diào)整工作計劃。05時限性一、目標體系的構(gòu)成制定項目目標，是項目管理者掌控項目的關(guān)鍵步驟，達到目標的過程也是在實踐中提高管理能力的過程（二）目標體系的構(gòu)成對于每一個研學企業(yè)而言，其首要任務是確定企業(yè)的經(jīng)營目標，然后根據(jù)經(jīng)營目標制訂經(jīng)營目標和經(jīng)營計劃，進而加以實施和控制，使企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。1.建立目標管理體系必要性一、目標體系的構(gòu)成（二）目標體系的構(gòu)成研學項目策劃者需要了解所有項目相關(guān)人員的的需求，全面深入挖掘市場需要調(diào)研。進行市場需求的調(diào)查并研究，即需求搜集與分析。2.目標管理體系的核心一、目標體系的構(gòu)成（二）目標體系的構(gòu)成目標管理體系的內(nèi)容可以概括為，一個中心、三個階段、四個環(huán)節(jié)和九項主要工作。一個中心是以目標為中心統(tǒng)籌安排工作。三個階段是包含計劃、執(zhí)行、檢查（含總結(jié)）三個階段。四個環(huán)節(jié)是確定目標、目標展開、目標實施和目標考核這四個環(huán)節(jié)。九項主要工作包括計劃階段有三項工作。3.目標管理體系內(nèi)容一、目標體系的構(gòu)成目標管理系統(tǒng)一、目標體系的構(gòu)成目標分解就是將總體目標在縱向，橫向或時序上分解到各層次／各部門，以至具體人，形成目標體系的過程。目標分解|含義意義目標分解是明確目標責任的前提，是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。二、目標分解的方法01目標分解應按整分合原則進行。02分目標要保持與總體目標方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標的實現(xiàn)。進行目標分解時要遵循以下要求：二、目標分解的方法03目標分解中，要注意到各分目標所需要的條件及其限制因素，如人力、物力、財力和協(xié)作條件、技術(shù)保障等。進行目標分解時要遵循以下要求：二、目標分解的方法04各分目標之間在內(nèi)容與時間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標的實現(xiàn)。05各分目標的表達也要簡明、扼要、明確，有具體的目標值和完成時限要求。進行目標分解時要遵循以下要求：二、目標分解的方法指令式分解是分解前不與下級商量，由領(lǐng)導者確定分解方案，以指令或指示、計劃的形式下達。指令式分解目標分解的方法二、目標分解的方法目標分解的方法二、目標分解的方法這種分解方法雖然容易使目標構(gòu)成一個完整的體系，但由于未與下級協(xié)商，對下級承擔目標的困難、意見不了解，容易造成某些目標難以落實下去；更由于下級感到這項目標是上級制定的，因而不利于下級積極性的激勵和能力的發(fā)揮。協(xié)商式分解使上下級對總體目標的分解和層次目標的落實進行充分的商談或討論，取得一致意見。協(xié)商式分解目標分解的方法二、目標分解的方法目標分解的方法二、目標分解的方法這種協(xié)商容易使目標落到實處，也有利于下級積極性的調(diào)動和能力的發(fā)揮。不論用哪種方法，在具體分解時都應采用系統(tǒng)圖式法將一級目標（總體目標）分解就是將實現(xiàn)一級目標的手段作為二級目標二、目標分解的方法以此類推，一級一級的分解下去從而形成一個“目標--手段”鏈。不論用哪種方法，在具體分解時都應采用系統(tǒng)圖式法二、目標分解的方法同時，自上而下又是逐級保證的過程，不但構(gòu)成了目標體系，各級目標的實現(xiàn)也落實到實處。案例某研學企業(yè)在進行研學項目開發(fā)目標管理中，將管理制度優(yōu)化、人才培養(yǎng)、提升專業(yè)化等思想指標的N個目標值、通過目標會診會、目標分解會和目標協(xié)同會等，按縱向和橫向共分解為N個分目標、N個分目標值，形成了上下貫通、左右銜接的目標網(wǎng)絡。二、目標分解的方法目標分解標準過程二、目標分解的方法當整體的目標有了，如何拆分成可執(zhí)行的子任務，是每個人都必須具備的能力。二、目標分解的方法目標分解的步驟1.目標拆段。通過加法拆分成段。3.模塊拆段。通過加法找到最優(yōu)先的模塊。這個階段并非必須階段。2.明確變量。即通過乘除法找到影響目標的因素。二、目標分解的方法目標分解的步驟1.目標拆段。通過加法拆分成段。每個目標都可以根據(jù)不同的情況，運用4W原則進行拆解。When（時間），即從時間維度進行拆分。比如按照年月日劃分，年度目標、季度目標、月度目標、周目標。二、目標分解的方法1.目標拆段。通過加法拆分成段。每個目標都可以根據(jù)不同的情況，運用4W原則進行拆解。Where（地點），即從地理位置上進行拆分。比如按照公司分管區(qū)域拆分，國內(nèi)外目標，南北區(qū)目標，各省級目標，市級目標等。二、目標分解的方法1.目標拆段。通過加法拆分成段。每個目標都可以根據(jù)不同的情況，運用4W原則進行拆解。Who（人物），即從目標的執(zhí)行人維度拆分。比如，按照崗位職務拆分，分屬不同業(yè)務的負責人分擔不同的目標。二、目標分解的方法1.目標拆段。通過加法拆分成段。每個目標都可以根據(jù)不同的情況，運用4W原則進行拆解。What（事件內(nèi)容），即從目標包含的項目內(nèi)容維度去拆分。比如，按照項目等級，不同級別承擔不同占比的項目目標。二、目標分解的方法2.明確變量。即通過乘除法找到影響目標的因素。（1）乘除公式法，以研學項目線上銷售進行舉例GMV二、目標分解的方法（銷售總額）=訂單數(shù)*客單價=瀏覽UV*轉(zhuǎn)化率*客單價轉(zhuǎn)化率

=行為人數(shù)/總?cè)藬?shù)2.明確變量。即通過乘除法找到影響目標的因素。（1）乘除公式法，以研學項目線上銷售進行舉例二、目標分解的方法訂單轉(zhuǎn)化率

=行為人數(shù)/總?cè)藬?shù)點擊率

=點擊人數(shù)/瀏覽人數(shù)2.明確變量。即通過乘除法找到影響目標的因素。（1）乘除公式法，以研學項目線上銷售進行舉例二、目標分解的方法提示：這里如果要提升GMV，就要從瀏覽人數(shù)，轉(zhuǎn)化率和客單價三方面著手分析和提升。2.明確變量。即通過乘除法找到影響目標的因素。（2）沒有目前的公式的時候，采用的方法二、目標分解的方法在很多情況下，是沒有現(xiàn)成的公式的，這時候最有效的方法就是和項目目標的制定者或者有同樣目標的同事去溝通，明確目標的意義。經(jīng)過溝通之后，一部分可以找到乘除法，一部分則需要先分段，再按段進行乘除。以研學項目的框架創(chuàng)新為例子。二、目標分解的方法2.明確變量。即通過乘除法找到影響目標的因素。（2）沒有目前的公式的時候，采用的方法在研學項目設(shè)計的過程中，被給到了一個目標，該目標為達成至少1個框架層面的創(chuàng)新。這里如果不明白1個框架層面的創(chuàng)新的含義，就沒法知道采用什么公式。這里就需要做一下兩個工作。二、目標分解的方法溝通框架層面的創(chuàng)新的定義，包含哪些范圍。找乘法公式。如果是數(shù)量維度上的目標，就用大數(shù)量*可實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率來拆解。0102二、目標分解的方法按4W原則進行拆分“找到關(guān)鍵階段，重點突破”3.模塊拆段。通過加法找到最優(yōu)先的模塊。模塊拆段也并非必需階段，若可以直接判斷出關(guān)鍵的階段，那么可以直接進入策略階段。二、目標分解的方法3.模塊拆段。通過加法找到最優(yōu)先的模塊。模塊拆