企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新模式研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新模式的理解和掌握程度，通過綜合運(yùn)用理論知識(shí)、案例分析等方法，考察考生對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新模式的探索及實(shí)際應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是（）。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

C.組織結(jié)構(gòu)變革

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)？（）

A.云計(jì)算

B.人工智能

C.大數(shù)據(jù)

D.傳統(tǒng)制造工藝

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要關(guān)注的數(shù)據(jù)資產(chǎn)包括（）。

A.客戶數(shù)據(jù)

B.營銷數(shù)據(jù)

C.產(chǎn)品數(shù)據(jù)

D.以上都是

4.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力不包括（）。

A.市場需求

B.競爭壓力

C.政策支持

D.企業(yè)規(guī)模

5.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功標(biāo)志？（）

A.企業(yè)收入增長

B.成本降低

C.員工滿意度下降

D.市場份額提升

6.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要建立（）。

A.信息化基礎(chǔ)設(shè)施

B.數(shù)據(jù)管理體系

C.創(chuàng)新文化

D.以上都是

7.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，最關(guān)鍵的是（）。

A.技術(shù)選型

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.項(xiàng)目管理

D.領(lǐng)導(dǎo)力

8.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)更新風(fēng)險(xiǎn)

C.市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

9.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要（）。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

B.中層管理人員參與

C.基層員工配合

D.以上都是

10.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響主要體現(xiàn)在（）。

A.組織扁平化

B.跨部門協(xié)作

C.靈活性增強(qiáng)

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)管理的影響？（）

A.管理模式轉(zhuǎn)變

B.管理工具升級(jí)

C.企業(yè)文化重塑

D.人員素質(zhì)要求不變

12.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)安全的重要性體現(xiàn)在（）。

A.避免數(shù)據(jù)泄露

B.提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.保障企業(yè)利益

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響？（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整

B.業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

C.市場定位優(yōu)化

D.組織結(jié)構(gòu)不變

14.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的技術(shù)創(chuàng)新包括（）。

A.人工智能

B.大數(shù)據(jù)

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響？（）

A.生產(chǎn)效率提升

B.成本控制

C.員工工作方式改變

D.市場營銷策略不變

16.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的市場變化包括（）。

A.消費(fèi)者需求

B.競爭格局

C.行業(yè)趨勢

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響？（）

A.人才需求變化

B.培訓(xùn)體系優(yōu)化

C.績效考核體系調(diào)整

D.人員結(jié)構(gòu)不變

18.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的文化變革包括（）。

A.創(chuàng)新文化

B.跨部門協(xié)作文化

C.顧客導(dǎo)向文化

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響？（）

A.成本結(jié)構(gòu)變化

B.資金需求增加

C.收入來源多元化

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低

20.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）。

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的影響？（）

A.供應(yīng)鏈透明度提高

B.物流效率提升

C.供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化

D.供應(yīng)鏈成本降低

22.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括（）。

A.環(huán)保

B.社會(huì)公益

C.勞工權(quán)益

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)國際合作的影響？（）

A.市場拓展

B.技術(shù)交流

C.資源整合

D.合作風(fēng)險(xiǎn)增加

24.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的企業(yè)治理包括（）。

A.公司治理結(jié)構(gòu)

B.內(nèi)部控制體系

C.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響？（）

A.創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變

B.創(chuàng)新速度加快

C.創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率提高

D.創(chuàng)新投入減少

26.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的企業(yè)品牌建設(shè)包括（）。

A.品牌形象提升

B.品牌傳播渠道

C.品牌價(jià)值塑造

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響？（）

A.資源利用效率提高

B.環(huán)境污染減少

C.社會(huì)效益提升

D.可持續(xù)發(fā)展能力降低

28.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括（）。

A.環(huán)保

B.社會(huì)公益

C.勞工權(quán)益

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)國際合作的影響？（）

A.市場拓展

B.技術(shù)交流

C.資源整合

D.合作風(fēng)險(xiǎn)增加

30.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要關(guān)注的企業(yè)治理包括（）。

A.公司治理結(jié)構(gòu)

B.內(nèi)部控制體系

C.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)包括（）。

A.提升運(yùn)營效率

B.增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

C.創(chuàng)新商業(yè)模式

D.降低運(yùn)營成本

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵因素有（）。

A.技術(shù)成熟度

B.組織文化

C.人力資源

D.法律法規(guī)

3.以下哪些是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟？（）

A.需求分析

B.技術(shù)選型

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.持續(xù)優(yōu)化

4.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見挑戰(zhàn)包括（）。

A.技術(shù)復(fù)雜性

B.數(shù)據(jù)安全

C.員工抵觸

D.領(lǐng)導(dǎo)力不足

5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響可能包括（）。

A.組織扁平化

B.跨部門協(xié)作

C.權(quán)力下放

D.中心化決策

6.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響可能包括（）。

A.人才需求變化

B.培訓(xùn)體系優(yōu)化

C.績效考核體系調(diào)整

D.人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定

7.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)市場營銷的影響可能包括（）。

A.市場定位優(yōu)化

B.營銷渠道創(chuàng)新

C.客戶關(guān)系管理

D.產(chǎn)品同質(zhì)化

8.以下哪些是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功因素？（）

A.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.持續(xù)創(chuàng)新

D.短期效益優(yōu)先

9.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響可能包括（）。

A.成本結(jié)構(gòu)變化

B.資金需求增加

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低

D.財(cái)務(wù)決策效率降低

10.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響可能包括（）。

A.供應(yīng)鏈透明度提高

B.物流效率提升

C.供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化

D.供應(yīng)鏈成本增加

11.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響可能包括（）。

A.環(huán)保責(zé)任

B.社會(huì)公益

C.勞工權(quán)益

D.企業(yè)形象

12.以下哪些是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新模式？（）

A.平臺(tái)模式

B.共享經(jīng)濟(jì)

C.生態(tài)系統(tǒng)

D.傳統(tǒng)模式

13.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)國際合作的影響可能包括（）。

A.市場拓展

B.技術(shù)交流

C.資源整合

D.競爭加劇

14.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)治理的影響可能包括（）。

A.公司治理結(jié)構(gòu)

B.內(nèi)部控制體系

C.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

D.企業(yè)規(guī)模

15.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響可能包括（）。

A.資源利用效率提高

B.環(huán)境污染減少

C.社會(huì)效益提升

D.經(jīng)濟(jì)效益下降

16.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的影響可能包括（）。

A.品牌形象提升

B.品牌傳播渠道

C.品牌價(jià)值塑造

D.品牌競爭加劇

17.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響可能包括（）。

A.創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變

B.創(chuàng)新速度加快

C.創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率提高

D.創(chuàng)新投入減少

18.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的影響可能包括（）。

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.管理風(fēng)險(xiǎn)

19.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響可能包括（）。

A.戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整

B.業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

C.市場定位優(yōu)化

D.組織結(jié)構(gòu)不變

20.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)文化的影響可能包括（）。

A.創(chuàng)新文化

B.跨部門協(xié)作文化

C.顧客導(dǎo)向文化

D.傳統(tǒng)企業(yè)文化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力是______。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要關(guān)注的關(guān)鍵要素包括______、______和______。

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)______、______和______。

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要構(gòu)建______，以支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。

5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)進(jìn)行______、______和______的變革。

6.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響可能包括______、______和______。

7.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響可能包括______、______和______。

8.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)市場營銷的影響可能包括______、______和______。

9.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響可能包括______、______和______。

10.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響可能包括______、______和______。

11.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)國際合作的影響可能包括______、______和______。

12.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)治理的影響可能包括______、______和______。

13.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響可能包括______、______和______。

14.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響可能包括______、______和______。

15.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的影響可能包括______、______和______。

16.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響可能包括______、______和______。

17.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)文化的影響可能包括______、______和______。

18.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要建立______，以保障數(shù)據(jù)安全和隱私。

19.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)加強(qiáng)______，以提升員工數(shù)字化技能。

20.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)關(guān)注______，以應(yīng)對(duì)技術(shù)更新和市場競爭。

21.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)建立______，以促進(jìn)跨部門協(xié)作和知識(shí)共享。

22.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)加強(qiáng)______，以提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

23.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)關(guān)注______，以實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。

24.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)加強(qiáng)______，以提升企業(yè)的品牌影響力和市場競爭力。

25.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)建立______，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)一次性項(xiàng)目，完成后即可不再關(guān)注。（）

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)是降低成本，提高效率。（）

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該保持不變。（）

4.企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮技術(shù)先進(jìn)性。（）

5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)不是首要考慮的問題。（）

6.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)全體員工積極參與，特別是高層管理者的支持。（）

7.數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人力資源的需求減少。（）

8.企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)立即停止所有現(xiàn)有業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)。（）

9.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)避免與外部合作伙伴的合作，以保護(hù)自身數(shù)據(jù)。（）

10.數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更加同質(zhì)化。（）

11.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的意見，忽略客戶的反饋。（）

12.數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，管理難度增加。（）

13.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)將所有業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，以提高效率。（）

14.數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)對(duì)信息技術(shù)人才的需求減少。（）

15.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)減少對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道的依賴。（）

16.數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的關(guān)注減少。（）

17.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)將所有業(yè)務(wù)外包，以降低成本。（）

18.數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的依賴減少。（）

19.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)將所有創(chuàng)新集中在產(chǎn)品和技術(shù)上。（）

20.數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任關(guān)注減少。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

2.闡述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新模式之間的關(guān)系，并舉例說明如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

3.論述數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織文化的影響，以及企業(yè)如何培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化。

4.請(qǐng)從戰(zhàn)略角度出發(fā)，探討企業(yè)如何制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

某傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，由于市場競爭加劇和消費(fèi)者需求變化，面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)。企業(yè)意識(shí)到，如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將難以保持競爭力。以下是該企業(yè)面臨的一些具體挑戰(zhàn)：

-產(chǎn)品線單一，難以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

-生產(chǎn)流程效率低下，成本較高。

-市場營銷手段落后，難以觸達(dá)目標(biāo)客戶。

-企業(yè)內(nèi)部信息化程度低，數(shù)據(jù)難以整合和分析。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)和實(shí)施步驟，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過多年的發(fā)展，已經(jīng)積累了一定的用戶基礎(chǔ)和市場影響力。為了保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)決定通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以下是企業(yè)采取的一些措施：

-利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位用戶需求，推出個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。

-通過云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的彈性擴(kuò)展和快速部署。

-引入人工智能技術(shù)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

-建立開放平臺(tái)，與合作伙伴共同開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用。

請(qǐng)分析該企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的創(chuàng)新模式，以及這些創(chuàng)新模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.信息技術(shù)

2.技術(shù)要素、管理要素、人力資源要素

3.提升運(yùn)營效率、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新商業(yè)模式

4.信息化基礎(chǔ)設(shè)施

5.技術(shù)變革、管理變革、文化變革

6.組織扁平化、跨部門協(xié)作、靈活性增強(qiáng)

7.人才需求變化、培訓(xùn)體系優(yōu)化、績效考核體系調(diào)整

8.市場定位優(yōu)化、營銷渠道創(chuàng)新、客戶關(guān)系管理

9.成本結(jié)構(gòu)變化、資金需求增加、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低

10.供應(yīng)鏈透明度提高、物流效率提升、供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化

11.