甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電子商務(wù)代理合同售后服務(wù)保障范本甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______合同編號(hào)：_______簽訂日期：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供電子商務(wù)代理服務(wù)過程中的售后服務(wù)保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供電子商務(wù)代理服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)入駐、產(chǎn)品上架、店鋪運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等。2.乙方同意接受甲方提供的電子商務(wù)代理服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。二、售后服務(wù)保障1.甲方承諾在提供電子商務(wù)代理服務(wù)過程中，對(duì)乙方提供的商品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。a.商品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)在接到乙方通知后，立即安排更換或退貨，確保乙方利益不受損失。b.服務(wù)問題：甲方應(yīng)在接到乙方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在24小時(shí)內(nèi)給予乙方回復(fù)。c.退款問題：如因甲方原因?qū)е乱曳嚼媸軗p，甲方應(yīng)在乙方提出退款申請(qǐng)后，立即予以退款。a.公平、公正、公開的原則，確保乙方合法權(quán)益。b.及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的原則，提高服務(wù)效率。c.保密原則，保護(hù)乙方商業(yè)秘密。三、責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任：a.按照約定提供電子商務(wù)代理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。b.對(duì)乙方提供的商品及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。c.對(duì)乙方店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。2.乙方責(zé)任：a.按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。b.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品及服務(wù)信息。c.配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)保障工作。四、違約責(zé)任1.甲方未能按照約定提供電子商務(wù)代理服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。3.任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、合同生效、變更與解除1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.雙方對(duì)本合同內(nèi)容有變更的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。3.本合同有下列情形之一的，可以解除：a.雙方協(xié)商一致解除。b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。c.一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同。七、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：________________乙方（服務(wù)接受方）：________________甲方代表人（簽字）：________________乙方代表人（簽字）：________________簽訂日期：______