工傷事故處理

第一部分：事故應(yīng)急準(zhǔn)備序號(hào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理行為描述責(zé)任人責(zé)任部門配套應(yīng)用表單1開工伊始工傷處置交底：督促項(xiàng)目繳納工傷保險(xiǎn)基金（商業(yè)險(xiǎn)、

安責(zé)險(xiǎn)）

，工傷處置程序

及注意事項(xiàng)勞務(wù)工

程師法務(wù)與生產(chǎn)處/2工傷保險(xiǎn)繳納用?。喉?xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況繳納工傷保險(xiǎn)基金，經(jīng)公司審核并形成

工傷保險(xiǎn)投保記錄統(tǒng)計(jì)表。勞務(wù)工

程師法務(wù)與生產(chǎn)處《工傷保險(xiǎn)投保記錄統(tǒng)

計(jì)表》3工傷發(fā)生緊急處置：接到項(xiàng)目通知，迅速前往現(xiàn)場進(jìn)行情況了解，同時(shí)要求項(xiàng)目立即送治

傷員到醫(yī)院。各崗位工程處項(xiàng)目部/4工傷發(fā)生后工傷調(diào)查：現(xiàn)場拍照留存影像資料，取證調(diào)查，對(duì)公司原因進(jìn)行分析，形成調(diào)查

報(bào)告，下發(fā)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)警示；整理當(dāng)事人資料，包括（勞務(wù)合同、

安全教育、

安全

技術(shù)交底）

；初步判定工傷等級(jí)，預(yù)估賠償費(fèi)用；《內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)警示》5工傷處理：協(xié)商處理：協(xié)助項(xiàng)目部與當(dāng)事人協(xié)商解決達(dá)成理賠意向，簽訂賠付協(xié)

議，督促項(xiàng)目部及時(shí)賠付。

勞動(dòng)仲裁：協(xié)商不能達(dá)成時(shí)，申請(qǐng)工傷認(rèn)定、

勞動(dòng)能

力鑒定，根據(jù)仲裁結(jié)果，進(jìn)行工傷保險(xiǎn)理賠；3.保險(xiǎn)理賠：項(xiàng)目部提交《工傷案

例采集表》

，由工程部審核合格后與生產(chǎn)法務(wù)部聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)工傷保險(xiǎn)用印流程。副經(jīng)理項(xiàng)目部《工傷事故案例采集表》6處理完成后結(jié)果應(yīng)用：對(duì)工傷時(shí)間相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行內(nèi)部問責(zé)處理，形成工傷及事故案例庫

，

開展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)轉(zhuǎn)換，升級(jí)安全管理標(biāo)準(zhǔn)。各崗位工程處法生處經(jīng)理室辦公室《工傷事故案例采集匯總表》

、

《經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)轉(zhuǎn)換》1.1工傷及安全事故處理管理流程什么是工傷？工傷亦稱"公傷"、

"因工負(fù)傷"。職工在生產(chǎn)勞動(dòng)或工作中負(fù)傷。工傷賠償標(biāo)準(zhǔn)，又稱工傷保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)。是指工傷職工、工亡職工親屬依法應(yīng)當(dāng)享受的賠償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。未參加工傷保險(xiǎn)期間用人單

位職工發(fā)生工傷的，由該用人單位按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的工傷

保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。1.2工傷事故處置交底1.2工傷事故處置交底屬于工傷的情形：（一）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；

例如：

上午10點(diǎn)半，施工員張三在放線時(shí)，不慎摔傷？（二）工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；

例如：下班點(diǎn)剛過，庫管員老王在庫房清點(diǎn)貨物時(shí)，不慎被掉落下來的貨物砸傷？（三）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；例如：保安老李在項(xiàng)目上值夜班時(shí)，發(fā)現(xiàn)有小偷偷項(xiàng)目上的電纜電線，在阻止小偷時(shí)被打傷？（

四）患職業(yè)病的；（五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；

例如：項(xiàng)目資料員小趙在檢測機(jī)構(gòu)取報(bào)告時(shí)不慎摔傷？（六）在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的；

例如：走路摔傷？騎自行車滑到？工人張三下班時(shí)，在返回生活區(qū)的途中被李四駕駛的貨車撞傷？（七）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。例如：門衛(wèi)老張突發(fā)腦溢血上午10點(diǎn)在門衛(wèi)室暈倒，后送至醫(yī)院，搶救30小時(shí)，死亡的？1.2工傷事故處置交底不屬于工傷的情形：（一）因犯罪或者違反治安管理傷亡的；（二）醉酒導(dǎo)致傷亡的；（三）自殘或者自殺的；（四）不具有勞動(dòng)關(guān)系的；例如：勞務(wù)公司員工在我方工地受傷，傷者向我方提起工傷賠償要求。（五）非因工作原因發(fā)生的傷害。例如：生活區(qū)樓梯垮塌導(dǎo)致工人受傷？小張?jiān)陔p十一期間訂了許多私人快遞到項(xiàng)目部，收快遞時(shí)不小心摔傷？1.3工傷保險(xiǎn)購置為降低工傷事故帶來的損失與風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目部必須購買工傷保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)分為：1.工傷保險(xiǎn)（必買）：購買渠道：政府部門；作用：項(xiàng)目報(bào)建、

工傷賠付。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省費(fèi)用；缺點(diǎn)：①工傷保險(xiǎn)與監(jiān)督機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，長期報(bào)該保險(xiǎn)會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響

;

②工傷保險(xiǎn)，申報(bào)流程繁瑣時(shí)間長，賠付費(fèi)用低。2.商業(yè)保險(xiǎn)（必買）：購買渠道：自行購買（公司有推薦庫）；作業(yè)：工傷賠付。

優(yōu)點(diǎn)：①1.賠付速度快，申報(bào)流程簡單；②對(duì)公司無負(fù)面影響；③賠付金額高；缺點(diǎn)：增加項(xiàng)目保

險(xiǎn)購買費(fèi)用。

購買要求：保險(xiǎn)賠付金額不小于：80萬+8萬3.其它保險(xiǎn)：例如，個(gè)人類：意外險(xiǎn)、

一切險(xiǎn)、

安責(zé)險(xiǎn)等。注：工傷保險(xiǎn)繳納用?。喉?xiàng)目部在購買保險(xiǎn)后需將項(xiàng)目購買的

：（商業(yè)險(xiǎn)、

安責(zé)險(xiǎn)）

名稱

，

保險(xiǎn)有效期，保額，提交公司，形成公司保險(xiǎn)投保記錄。公司保險(xiǎn)投保記錄統(tǒng)計(jì)表1.4

日常應(yīng)急準(zhǔn)備為降低工傷事故帶來的損失與風(fēng)險(xiǎn)，日常應(yīng)做好的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。1.關(guān)系維護(hù)①項(xiàng)目開工之初應(yīng)與項(xiàng)目周邊最近醫(yī)院建立合作關(guān)系，建立應(yīng)急救援通道；②于項(xiàng)目所在地派出所、街道辦等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好合作，應(yīng)對(duì)突發(fā)事故；2.應(yīng)急準(zhǔn)備①項(xiàng)目應(yīng)建立應(yīng)急救援預(yù)案，并對(duì)項(xiàng)目全體管理人員，班組長進(jìn)行交底，明確全員應(yīng)急救援職責(zé)與分工；②做好日常應(yīng)急演練工作，強(qiáng)化項(xiàng)目部應(yīng)急處置能力；③項(xiàng)目部日常需儲(chǔ)備藥品、擔(dān)架、搶救機(jī)械等應(yīng)急物資第二部分：事故過程處置2.1工傷事故過程處置事故處置

：項(xiàng)目部：發(fā)生工傷事故時(shí)：1.前期處理：控制現(xiàn)場：“3個(gè)最”（1）最快的速度：在最快的時(shí)間里行動(dòng)，關(guān)鍵表現(xiàn)為“三個(gè)不”即不猶豫、不遲疑、不耽擱。（2）最短的時(shí)間：在最短的時(shí)間里作出反應(yīng)，選擇最優(yōu)路線、距離最近醫(yī)院，將傷者送醫(yī)院搶救。（3）最便捷手段：在最快速度、最短時(shí)間兩個(gè)前提下的交通工具選擇、搶救方案優(yōu)選動(dòng)作。

輿情控制

：“3個(gè)不準(zhǔn)”（1）不準(zhǔn)使用手機(jī)微信、QQ（拍照、錄像）擴(kuò)散事故信息、撥打110、

120電話（看情況需要）。（2）不準(zhǔn)向業(yè)主、監(jiān)理及項(xiàng)目管理人員透露工傷事故信息。（3）不準(zhǔn)向分包單位、其他班組人員透露工傷事故信息。2.1工傷事故過程處置事故處置

：項(xiàng)目部：發(fā)生工傷事故時(shí)：2.資料準(zhǔn)備人員信息：①單位的營業(yè)證照、資質(zhì)證書復(fù)印件。②有關(guān)經(jīng)營承包經(jīng)濟(jì)合同、安全生產(chǎn)協(xié)議書。安全生產(chǎn)管理制度。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、

安全操作規(guī)程、安全技術(shù)交底、體檢證明。三級(jí)安全培訓(xùn)教育記錄及考試卷或教育卡（傷者或死者）。項(xiàng)目施工許可證，總、分包施工企業(yè)《安全生產(chǎn)許可證》。傷亡人員證件（包括特種作業(yè)證及身份證）。項(xiàng)目部與勞務(wù)公司簽訂的勞動(dòng)合同。事故現(xiàn)場示

意圖、事故相關(guān)照片及影像材料。事故調(diào)查的初步情況及簡單事故經(jīng)過（包括：傷亡人員的自然情況、事故的初步原因分析等）。

與事故有關(guān)的其他材料（例如：應(yīng)急預(yù)案、施工方案、危險(xiǎn)源旁站記錄、安全日志、施工日志、企業(yè)負(fù)責(zé)人帶班記錄、檢查記錄等佐證材料）檢查是否齊全、有效，若有問題立即補(bǔ)充完善。3.其它①第一時(shí)間通知公司。②24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行保險(xiǎn)報(bào)案（商業(yè)險(xiǎn)）

；③安排專項(xiàng)進(jìn)行輿情控制，保護(hù)好事故現(xiàn)場，收集事故原因；④做好家屬安撫工作；2.1工傷事故過程處置事故處置

：公司：在接到項(xiàng)目部通知后：①迅速前往現(xiàn)場了解事故情況，事故發(fā)生項(xiàng)目部的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源。事故類型、性質(zhì)、影響范圍。②協(xié)調(diào)資源對(duì)傷者及事故進(jìn)行處置，將負(fù)面影響降到最低；③協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行輿情控制；④協(xié)助項(xiàng)目部開展隱患排查：發(fā)生部位及所有樓棟安全隱患排查及整改；⑤自查企業(yè)資料：安全生產(chǎn)條件復(fù)核、企業(yè)負(fù)責(zé)人帶班檢查、企業(yè)是否按要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)并配備專職安全生產(chǎn)管理人員、企業(yè)是否制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并配備相應(yīng)人員、設(shè)備和開展演練等第三部分：事故后續(xù)處置3.1工傷事故事后處置工傷調(diào)查

：1.現(xiàn)場拍照留存影像資料，取證調(diào)查；2.對(duì)工傷原因進(jìn)行分析，形成調(diào)查報(bào)告；3.根據(jù)事故原因，下發(fā)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)警示；4.整理當(dāng)事人資料包扣但不限于（勞務(wù)合同、安全教育、安全技術(shù)交底等）5.初步判定工傷等級(jí)，預(yù)估賠償費(fèi)用；風(fēng)險(xiǎn)警示函3.1工傷事故事后處置工傷賠償標(biāo)準(zhǔn).l

醫(yī)療、藥品、住院費(fèi)用——按實(shí)計(jì)算l

住院伙食補(bǔ)助費(fèi)用——30元/天l

異地就醫(yī)交通食宿費(fèi)用——憑票l

殘疾輔助器具費(fèi)用——醫(yī)囑、憑票l

停工留薪期工資l

生活護(hù)理費(fèi)l

一次性傷殘補(bǔ)助金l

一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金l

一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金停工留薪期工資

=本人工資×停工留薪期停工留薪期

=住院時(shí)間+出院休養(yǎng)時(shí)間（以出院證明上的醫(yī)囑

為準(zhǔn)）停工留薪期≤12個(gè)月，傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)區(qū)的市

級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，延長不得超過12個(gè)月。一級(jí)本人工資×27個(gè)月二級(jí)本人工資×25個(gè)月三級(jí)本人工資×23個(gè)月四級(jí)本人工資×21個(gè)月五級(jí)本人工資×

18個(gè)月六級(jí)本人工資×

16個(gè)月七級(jí)本人工資×

13個(gè)月八級(jí)本人工資×

11個(gè)月九級(jí)本人工資×9個(gè)月十級(jí)本人工資×7個(gè)月3.1工傷事故事后處置護(hù)理費(fèi)賠付標(biāo)準(zhǔn)：第一階段：在停工留薪期間

：應(yīng)支付住院期間的護(hù)理費(fèi)。一般為100元/天，有醫(yī)院護(hù)理發(fā)票的按發(fā)票上的金額。第二階段：評(píng)定傷殘后：工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的（護(hù)理費(fèi)計(jì)算見右表）。一般1-4級(jí)工傷才會(huì)有第二階段的護(hù)理費(fèi)完全不能自理月平均工資的50%大部分不能自理月平均工資的40%部分不能自理月平均工資的30%一次性傷殘費(fèi)賠付標(biāo)準(zhǔn)：工傷處理：1.協(xié)商處理：協(xié)助項(xiàng)目部與當(dāng)事人協(xié)商解決達(dá)成理賠意向，簽訂賠付協(xié)議，督促項(xiàng)目部及時(shí)賠

付

；2.勞動(dòng)仲裁：當(dāng)協(xié)商不能達(dá)成時(shí)，申請(qǐng)工傷認(rèn)定，勞動(dòng)能力鑒定，根據(jù)仲裁委的仲裁裁決結(jié)果，進(jìn)行工傷保險(xiǎn)理賠；3.保險(xiǎn)理賠：項(xiàng)目部提交《公司案例采集表》，由工程處進(jìn)行審核合格后，啟動(dòng)用印流程。

注意要點(diǎn)：1.把握時(shí)間，快速解決：久拖不決將會(huì)導(dǎo)致賠償數(shù)額增加（鄭XX案）2.保留有效票據(jù)和收款收據(jù)住院發(fā)票（報(bào)銷聯(lián)）、付款憑證【因未保留相應(yīng)票據(jù)導(dǎo)致錢白付了（何XX案）】3.多方協(xié)商，簽訂協(xié)議（工友、班組長、安全員、生產(chǎn)經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、公司）班組負(fù)責(zé)人參與協(xié)商并簽字，以防抵賴班組協(xié)議中明確“班組對(duì)項(xiàng)目處理結(jié)果無條件認(rèn)可”3.1工傷事故事后處置3.1工傷事故事后處置案例分享1（7級(jí)工傷事故案例分析）

：事故經(jīng)過經(jīng)過：第一次處理：2015年12月28日，陸某在項(xiàng)目部從事木工作業(yè)中高處墜落腰部受傷，2016年6月份經(jīng)勞動(dòng)傷殘?jiān)u定等級(jí)為七級(jí)，

司法鑒定為六級(jí)，以哪個(gè)為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下。處理過程：項(xiàng)目部與陸某談過多次，由于陸某開價(jià)36萬過高，談了幾次都無結(jié)果，該案就一直耽擱著未處理。第二次處理：2017年3月春節(jié)后，陸某聘請(qǐng)律師進(jìn)行商談，通過公司談判人員的據(jù)理力爭，除醫(yī)藥費(fèi)外，最終以20萬元（包

括二次治療費(fèi)用）達(dá)成一致意見，簽訂《協(xié)議書》。處理結(jié)果：由于項(xiàng)目部為陸某辦理了工傷保險(xiǎn)，《協(xié)議書》約定保險(xiǎn)收益為項(xiàng)目部所有，這種處理結(jié)果使項(xiàng)目部的損失減少到最低程度。3.1工傷事故事后處置案例分享2（7級(jí)工傷事故案例分析）

：工傷經(jīng)過：2017年6月，某項(xiàng)目泥工盧某，進(jìn)場工作22天，在抬水泥上樓時(shí)跌倒左手受傷，造成左手粉碎性骨折，項(xiàng)目部已為其交醫(yī)療費(fèi)約2萬元。處理過程：盧某出院后，醫(yī)院告知還須進(jìn)行拆除鋼板等二次治療。盧某親屬認(rèn)為，在杭州做二次手術(shù)醫(yī)療費(fèi)太貴，要求項(xiàng)

目部提前進(jìn)行談判，提出一次性工傷賠償費(fèi)用18萬的處理要求。爭議點(diǎn)：按照盧某受傷情況，評(píng)殘等級(jí)估計(jì)為9級(jí)，但9級(jí)根本沒有如此高的賠償額金。與項(xiàng)目部多次協(xié)商無結(jié)果。盧某家屬方糾集了家屬、朋友一班人，天天到項(xiàng)目部鬧，項(xiàng)目部和泥工班組感到十分的棘手，但也無可奈何，向公司求助。公司出面

約定時(shí)間與盧某家屬進(jìn)行談判。公司要求家屬方提供賠償清單，家屬拿出向律師咨詢后的賠償清單，合計(jì)要求賠償費(fèi)18萬。

處理結(jié)果：雙方進(jìn)行了多次交鋒，公司談判人員采用排除法，將對(duì)方律師所列的不合理費(fèi)用一項(xiàng)項(xiàng)剔除。最后，雙方達(dá)成

了共識(shí)，簽訂了一次性9萬元（7.8萬+二次費(fèi)用1.2萬）的《協(xié)議書》。支付賠償費(fèi)用前，要求家屬方配合辦理好工傷理賠手續(xù)，并在《協(xié)議書》上約定工