ICS03.08.99

CCSA12

4206

襄陽市地方標準

DB4206/T86—2024

商標品牌指導站建設與服務規(guī)范

Specificationforconstructionandserviceoftrademarkbrandguidancestation

2024-10-28發(fā)布2024-11-27實施

襄陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB4206/T86—2024

目次

前言................................................................................III

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術語和定義.........................................................................1

4建設要求...........................................................................1

建設主體.......................................................................1

場所要求.......................................................................1

標牌要求.......................................................................2

服務能力要求...................................................................2

服務環(huán)境要求...................................................................2

5管理制度...........................................................................2

信息公示制度...................................................................2

品牌聯(lián)絡員制度.................................................................2

檔案管理制度...................................................................3

保密工作制度...................................................................3

信息報送制度...................................................................3

6服務內(nèi)容...........................................................................3

注冊指導服務...................................................................3

品牌管理服務...................................................................3

商標維權服務...................................................................4

預警提示服務...................................................................4

培訓服務.......................................................................4

宣傳推廣服務...................................................................5

7服務流程...........................................................................5

通用流程.......................................................................5

服務準備.......................................................................5

服務實施.......................................................................5

服務完成及歸檔、回訪...........................................................5

8服務評價與改進.....................................................................6

服務評價.......................................................................6

持續(xù)改進.......................................................................6

9標準實施與評價.....................................................................6

附錄A（資料性）商標品牌指導站銘牌...................................................7

附錄B（資料性）商標品牌指導站服務內(nèi)容...............................................8

附錄C（資料性）指導服務建議書.......................................................9

I

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附錄D（規(guī)范性）商標品牌指導站通用服務流程...........................................17

附錄E（規(guī)范性）商標品牌指導站服務滿意度調(diào)查表.......................................18

附錄F（資料性）襄陽市地方標準實施信息及意見反饋表...................................19

參考文獻..............................................................................20

II

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由襄陽市知識產(chǎn)權局提出并歸口。

本文件起草單位：襄陽市商標協(xié)會、襄陽市知識產(chǎn)權局、襄陽市知識產(chǎn)權保護中心、襄陽職業(yè)技術

學院、湖北妙義升商業(yè)投資有限公司、湖北智匯創(chuàng)興知識產(chǎn)權代理有限公司、橫琴國際知識產(chǎn)權交易中

心有限公司。

本文件主要起草人：柳洋、王曉云、韓國華、王小莉、張鵬、汪燕、徐旭、史華、宦吉瑞、肖宗南、

杜洪波、顧冬、柴迎贏、曹靖、望倩、劉戀、劉丹、彭鶯。

本文件實施應用中的疑問，可咨詢襄陽市商標協(xié)會，聯(lián)系電話郵箱：

3460034889@。對本文件的有關修改意見建議請反饋至襄陽市知識產(chǎn)權局，聯(lián)系電話：0710-

3243319,郵箱：312377470@。

III

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商標品牌指導站建設與服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了商標品牌指導站（以下簡稱“指導站”）的建設要求、管理制度、服務內(nèi)容、服務流

程、服務評價與改進、標準實施與評價。

本文件適用于襄陽市商標品牌指導站的建設和服務工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB2894安全標志及其使用導則

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T15566.1公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第1部分：總則

GB/T21374知識產(chǎn)權文獻與信息基本詞匯

3術語和定義

GB/T21374界定的以及下列術語和定義適用于本文件。

商標trademark

任何能夠?qū)€人、單位或者其他組織的商品或服務與他人的商品或服務區(qū)別開的可視性標志,包括

文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合以及上述要素的組合。

[來源：GB/T21374—2008，3.3.1]

商標品牌指導站trademarkbrandguidancestation

以指導商標品牌的創(chuàng)造、運用、管理和保護等服務工作為核心，面向區(qū)域內(nèi)市場主體的商標品牌建

設提供咨詢解惑、指導幫扶、專業(yè)支撐的服務平臺和載體。

4建設要求

建設主體

4.1.1指導站的建設主體包含但不限于：產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、地理標志產(chǎn)業(yè)區(qū)、企業(yè)集團、大型

商超市場、市場集群、行業(yè)協(xié)會、高等院校。

場所要求

4.2.1指導站應配備獨立、固定的辦公場所及辦公設施設備。

4.2.2辦公場所面積應不小于15㎡。

4.2.3指導站應為服務人員配備不少于2臺電腦、1臺打印機，及通訊良好的網(wǎng)絡設備。

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4.2.4辦公場所應滿足接待、宣傳及活動用途的使用。

標牌要求

4.3.1指導站的名稱由“行政區(qū)劃+服務對象（建設主體）+商標品牌指導站”構成。

4.3.2指導站辦公區(qū)域內(nèi)的標識及公共圖形符號應滿足GB/T10001.1、GB2894、GB/T15566.1的要

求。

4.3.3指導站應懸掛銘牌。

4.3.4指導站的銘牌由指導站名稱的文字加“國家知識產(chǎn)權局機構標志”圖案組成，樣式見附錄A。

4.3.5指導站應統(tǒng)一公示以下信息：

a)服務人員信息，包括照片、姓名、崗位等；

b)指導站聯(lián)絡電話；

c)指導站服務內(nèi)容；

d)其他。

4.3.6指導站公示的商標品牌指導站服務內(nèi)容見附錄B。

服務能力要求

4.4.1指導站建設主體應具備開展商標品牌服務工作的能力。

4.4.2指導站負責人應具有組織協(xié)調(diào)與管理能力，熟悉商標品牌及相關知識產(chǎn)權方面的知識。

4.4.3指導站應配備與服務內(nèi)容和規(guī)模相適應的服務隊伍，如：服務人員、專業(yè)導師以及引進的第三

方專業(yè)合作機構相關人員等，應至少滿足以下要求：

a)服務隊伍應具備建立臺賬管理、系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)、解答常見問題等能力；

b)服務人員應具備商標品牌工作經(jīng)驗，服務人員數(shù)量應不少于3人，專職服務人員不少于1人；

c)專業(yè)導師由知識產(chǎn)權專家、知識產(chǎn)權專員等擔任，由指導站自行聘用；

d)引進的第三方合作機構必須是合法成立并經(jīng)國家知識產(chǎn)權局備案的機構。

4.4.4指導站應具備建立商標信息數(shù)據(jù)庫的能力，根據(jù)服務對象需求，宜分類建立注冊商標、地理標

志、高知名度商標、境外注冊商標、培育商標品牌、商標專用權質(zhì)押貸款等商標信息數(shù)據(jù)庫。

服務環(huán)境要求

4.5.1指導站環(huán)境應整潔衛(wèi)生。

4.5.2指導站服務設施、用品、圖文資料等應擺放有序，規(guī)范整齊。

4.5.3指導站應展示建設及服務成果，內(nèi)容豐富，特色鮮明。

5管理制度

信息公示制度

指導站應建立公示制度，應至少公示以下內(nèi)容：

a)應公示4.3.5的全部內(nèi)容；

b)應發(fā)布展示最新商標法律法規(guī)及相關政策。

品牌聯(lián)絡員制度

指導站應建立品牌聯(lián)絡員制度，應至少包含以下內(nèi)容：

a)確定市場主體的品牌聯(lián)絡員；

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b)建立品牌聯(lián)絡員名冊；

c)通過主動走訪和品牌聯(lián)絡員反饋，及時掌握了解市場主體商標品牌建設需求；

d)向品牌聯(lián)絡員告知相關法規(guī)、政策信息等；

e)匯總品牌聯(lián)絡員反饋的信息，向知識產(chǎn)權主管部門匯報。

檔案管理制度

以轄區(qū)內(nèi)市場主體為服務重點，采集商標品牌信息數(shù)據(jù)，建立相應的數(shù)據(jù)庫。包括但不限于以下信

息數(shù)據(jù)庫：

a)未注冊商標和注冊商標信息數(shù)據(jù)庫；

b)馳名商標信息數(shù)據(jù)庫；

c)境外商標信息數(shù)據(jù)庫；

d)地理標志信息數(shù)據(jù)庫；

e)轉讓、許可、質(zhì)押融資等商標運營信息數(shù)據(jù)庫；

f)閑置商標信息數(shù)據(jù)庫；

g)商標品牌培育發(fā)展信息數(shù)據(jù)庫；

h)商標品牌建設榮譽信息數(shù)據(jù)庫；

i)具備商標信息查詢、統(tǒng)計分析、日常管理、商標品牌梯隊培育的綜合性商標品牌數(shù)據(jù)庫。

保密工作制度

指導站應建立保密工作制度，應至少包含以下內(nèi)容：

a)指導站建設主體應與指導站服務人員簽訂保密協(xié)議；

b)指導站服務人員應對在工作中掌握的未公開的商標注冊需求和經(jīng)營數(shù)據(jù)予以保密。

信息報送制度

指導站應建立信息報送制度，應至少包含以下內(nèi)容：

a)指導站每季度應向知識產(chǎn)權主管部門上報至少一期工作信息；

b)指導站應及時總結工作成效、宣傳亮點、分析問題、梳理難點。

6服務內(nèi)容

注冊指導服務

6.1.1服務內(nèi)容主要包括：

a)商標、地理標志申請注冊的咨詢和業(yè)務指導；

b)產(chǎn)業(yè)集群品牌商標注冊的幫扶指導；

c)協(xié)助市場主體開展商標國際注冊申請，大力推廣宣傳馬德里商標國際注冊申請等途徑；

6.1.2服務環(huán)節(jié)如下：

a)通過商標品牌數(shù)據(jù)庫提示或?qū)爡^(qū)主體主動走訪調(diào)研，獲取轄區(qū)市場主體的申請注冊需求；

b)根據(jù)調(diào)研情況，同時結合市場主體意愿，進行注冊評估；

c)符合條件的市場主體，由服務人員對其進行注冊指導；

d)跟進注冊進度和注冊結果，并及時指導注冊市場主體應對確權糾紛；

e)注冊成功后，及時更新商標品牌數(shù)據(jù)庫信息。

品牌管理服務

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6.2.1服務內(nèi)容主要包括：

a)指導市場主體建立商標品牌管理制度，引導市場主體對注冊商標做到正確、規(guī)范、持續(xù)使用；

b)指導市場主體進行商標品牌資產(chǎn)運作管理；

c)指導市場主體制定商標品牌發(fā)展規(guī)劃；

d)面向園區(qū)、產(chǎn)業(yè)開展全面的品牌調(diào)研分析，形成園區(qū)（產(chǎn)業(yè)）商標品牌分析報告；

e)協(xié)助市場主體開展區(qū)域品牌打造、知識產(chǎn)權示范創(chuàng)建、商標品牌獎項申報等品牌創(chuàng)建活動。

6.2.2服務環(huán)節(jié)如下：

a)調(diào)研轄區(qū)市場主體的商標品牌建設情況，對市場主體商標品牌問題進行分類；

b)向市場主體發(fā)送商標品牌指導服務建議書，指導服務建議書清單和示例參見附錄C；

c)引導市場主體合理有效利用專業(yè)第三方服務；

d)協(xié)助轄區(qū)市場主體建立與其運行相適應的商標品牌管理制度體系，包括但不限于：商標的申請

制度、使用制度、許可制度、轉讓制度、融資制度、檔案制度、變更制度及商標印制制度等；

e)協(xié)助市場主體利用商標品牌開展投資、許可、交易、評估、保險、融資等運作管理；

f)協(xié)助市場主體制定中長期商標品牌發(fā)展規(guī)劃；

g)對轄區(qū)品牌建設持續(xù)跟蹤服務效果，并實施改進。

商標維權服務

6.3.1服務內(nèi)容主要包括：

a)接受市場主體關于商標品牌的維權咨詢服務；

b)指導正確收集證據(jù)材料、投訴舉報服務。

6.3.2服務環(huán)節(jié)如下：

a)采用線上或線下方式，接受轄區(qū)市場主體的維權需求；

b)現(xiàn)場能夠解決的商標糾紛應依法調(diào)解；

c)現(xiàn)場無法解決的問題應為其提供合適的服務渠道；

d)跟蹤問題解決情況，及時反饋處理信息，必要時，提供協(xié)助；

e)定期對維權問題進行整理、分析，必要時，形成商標典型案例庫；

f)針對市場主體維權的難點和代表性問題，可邀請相關部門為其提供服務。

預警提示服務

6.4.1服務內(nèi)容主要包括：

a)對即將到期的注冊商標進行續(xù)展預警；

b)對商標、標準、認證標識使用不規(guī)范現(xiàn)象予以提醒；

c)對出口商品予以商標國際注冊申請?zhí)崾荆?/p>

d)對商標信息變更和商標轉讓及時提醒辦理變更或轉讓申請手續(xù)；

e)對商標許可行為提醒辦理備案手續(xù)；

f)對商標品牌侵權行為進行提示預警等。

6.4.2服務環(huán)節(jié)如下：

a)識別預警服務的需求；

b)向轄區(qū)市場主體推送預警信息；

c)對市場主體實施情況進行跟進，協(xié)調(diào)過程中存在的問題。

培訓服務

6.5.1服務內(nèi)容主要包括：

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a)商標品牌建設及知識產(chǎn)權相關的法律法規(guī)宣傳、政策文件解讀；

b)商標品牌案例深度分析培訓；

c)商標品牌專題培訓；

d)指導站每年開展集中培訓不少于2次。

6.5.2服務環(huán)節(jié)如下：

a)需求調(diào)研：針對轄區(qū)市場主體的商標品牌發(fā)展需求進行調(diào)查分析，結合經(jīng)營特點、產(chǎn)業(yè)特色及

定期梳理匯編的市場主體商標品牌發(fā)展中遇到的疑點難點和共性問題，制定相應培訓計劃；

b)信息發(fā)布：發(fā)布培訓信息；

c)培訓實施：按培訓計劃提供培訓資料內(nèi)容、培訓場地等。根據(jù)培訓對象的不同，采取主動上門

宣講、線下線上集中授課和專家顧問團定向輔導等培訓形式；

d)效果評估：培訓結束后，跟蹤培訓效果，并根據(jù)反饋情況調(diào)整今后培訓內(nèi)容和培訓計劃。

宣傳推廣服務

6.6.1指導站應開展商標品牌、知識產(chǎn)權、質(zhì)量、標準化等法律法規(guī)和政策宣講，遴選本區(qū)域商標品

牌建設的典型案例并向社會宣傳推廣。

6.6.2指導站的宣傳推廣服務工作應以線上或線下的方式（如桌面手冊、文化墻、網(wǎng)站、微信公眾號、

微信小程序、宣傳冊等）開展。

7服務流程

通用流程

指導站通用服務流程見附錄D。

服務準備

7.2.1指導站應主動走訪并掌握轄區(qū)市場主體商標、地理標志建設情況，并對商標品牌基礎信息進行

采集和建檔。

7.2.2指導站應采集轄區(qū)市場主體商標、地理標志在創(chuàng)造、運用、管理和保護方面的需求信息及商標

品牌被侵權線索等。

7.2.3指導站應接受轄區(qū)市場主體關于商標、地理標志等知識產(chǎn)權內(nèi)容相關的咨詢或投訴，并及時指

導市場主體將案件舉報信息對接當?shù)刂鞴懿块T。

服務實施

7.3.1指導站服務人員應依據(jù)7.2中信息采集情況，為轄區(qū)市場主體開展服務工作。

7.3.2不屬于服務范圍的，指導站服務人員應向市場主體提供其他技術路徑解決方案。

7.3.3屬于服務范圍的，指導站應采取多種方式與市場主體及時溝通，判定服務類型，開展指導服務，

服務方式包括但不限于：

a)現(xiàn)場服務：在固定辦公場所接待市場主體咨詢，答疑解惑。輔導協(xié)助市場主體網(wǎng)上辦理商標申

請等業(yè)務；

b)上門服務：根據(jù)市場主體需求或轄區(qū)內(nèi)自身工作推進情況，上門提供指導服務；

c)在線服務：利用電話、網(wǎng)絡、郵件等方式開展指導服務。

服務完成及歸檔、回訪

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7.4.1指導站應對服務中產(chǎn)生的各種咨詢、投訴等記錄進行整理、歸檔，并保持記錄的完整性和可追

溯性。

7.4.2指導站應對已經(jīng)完成的服務事項進行回訪，收集服務滿意度調(diào)查表（見附錄E），制定并實施改

進措施，跟蹤改進情況。

8服務評價與改進

服務評價

8.1.1指導站應建立服務評價機制，通過自我評價、第三方評價、上級主管部門評價等方式對指導站

服務質(zhì)量進行評價，形成指導站綜合服務評價結果。

8.1.2評價方式宜采用座談、訪談、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡問卷等多種形式，可單獨使用，也可多種方式結

合使用。

持續(xù)改進

指導站應建立持續(xù)改進機制，根據(jù)外部評價、自查自糾、投訴建議等，發(fā)現(xiàn)服務保障和服務提供

等方面存在的問題，分析原因，并制定改進措施，跟蹤改進情況，持續(xù)提高指導站服務質(zhì)量。

9標準實施與評價

結合實際，認真做好標準實施準備，包括標準實施的方案準備、組織準備、知識準備、手段準備

和物質(zhì)條件準備等。

制定標準實施方案，明確適用對象和場景、提供實施必備條件和保障（組織、制度、資金、人員

等）、推薦方法路徑，確定資源要素配置、關鍵環(huán)節(jié)和控制點，提出標準實施中的注意事項。

針對相關方和具體對象/崗位進行標準宣貫和培訓，結合標準要求，落實責任制，做到橫向到邊，

縱向到底。

標準實施的檢查主要是檢查標準實施方案的落實情況，需要逐條檢查標準實施內(nèi)容的落實，并記

錄未實施內(nèi)容的理由或原因。標準實施檢查也要檢查標準實施的支持手段和物質(zhì)條件的落實情況。做好

標準實施驗證記錄，暢通標準實施信息采集的方式方法和反饋渠道，定期整理并處理收集到的意見建議。

對標準實施評價的基本依據(jù)是《中華人民共和國標準化法》等。

在標準實施一定時間后，對照標準實施方案，開展標準實施效果評價分析，總結實施經(jīng)驗成效，

梳理存在的薄弱環(huán)節(jié)，標準實施的評價主要是評價標準實施的效果，主要從技術進步、質(zhì)量水平提高、

客戶滿意度、規(guī)范秩序、效率提高、節(jié)約費用、節(jié)省時間、履行社會責任等方面進行有益性評價，同時

還要評價標準實施帶來的問題，以便為未來改進提供參考。

適時向標準歸口管理單位反饋情況，提出標準推廣、修改、補充、完善或者廢止等意見建議。

標準實施信息及意見反饋表相關示例見附錄F。

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A

A

附錄A

（資料性）

商標品牌指導站銘牌

商標品牌指導站銘牌要求為金屬材質(zhì)，表面為金色弧面，具體見圖A.1。

a)銘牌中的國家知識產(chǎn)權局標識應按照國家知識產(chǎn)權局官方網(wǎng)站“關于局徽”的要求進行標準制圖及制作；

b)銘牌中的名稱“xxxxxx”遵守標準4.3.1對名稱的規(guī)定，與建站公示的名稱一致；制作要求：黑體100pt，色值C0、M0、Y0、K100

（黑色）；

c)銘牌中的“商標品牌指導站”制作要求：思源宋體（加粗）180pt，色值C0、M100、Y100、K0（紅色）；

d)銘牌中的“襄陽市知識產(chǎn)權局”制作要求：黑體72pt，色值C0、M0、Y0、K100（黑色）；

e)銘牌中的“xxxx年x月”與襄陽市知識產(chǎn)權局公示的建站時間一致，制作要求：黑體48pt，色值C0、M0、Y0、K100（黑色）。

圖A.1商標品牌指導站銘牌

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B

B

附錄B

（資料性）

商標品牌指導站服務內(nèi)容

表B.1給出了商標品牌指導站公示的服務內(nèi)容。

表B.1商標品牌指導站服務內(nèi)容

商標品牌指導站服務內(nèi)容

（一）注冊指導服務

對市場主體開展國內(nèi)國際商標注冊申請、地理標志注冊申請的咨詢和業(yè)務指導工作；開展產(chǎn)業(yè)集群品牌商標

注冊的幫扶指導工作；協(xié)助市場主體開展商標國際注冊申請，大力推廣宣傳馬德里商標國際注冊申請等服務工作。

（二）品牌管理服務

指導市場主體建立商標品牌管理制度，引導市場主體對注冊商標做到正確、規(guī)范、持續(xù)使用；

指導市場主體進行商標品牌資產(chǎn)運作管理，制定商標品牌發(fā)展規(guī)劃；面向園區(qū)、產(chǎn)業(yè)開展全面的品牌調(diào)研分析，形

成園區(qū)（產(chǎn)業(yè)）商標品牌分析報告；協(xié)助市場主體開展區(qū)域品牌打造、知識產(chǎn)權示范創(chuàng)建、商標品牌獎項申報等品

牌創(chuàng)建活動。

（三）商標維權服務

開展的商標品牌相關的維權咨詢服務，指導市場主體合理應對商標品牌糾紛，指導正確收集證據(jù)材料，及時彌

補商標管理漏洞，有效維護自身合法權益。

（四）預警提示服務

對即將到期的注冊商標進行續(xù)展預警；對商標、標準、認證標識使用不規(guī)范現(xiàn)象予以提醒；對出口商品予以商

標國際注冊申請?zhí)崾?；對商標信息變更和商標轉讓及時提醒辦理變更或轉讓申請手續(xù)；對商標許可行為提醒辦理

備案手續(xù)；對商標品牌侵權行為進行提示預警等。

（五）培訓服務

面向市場主體開展商標品牌及知識產(chǎn)權相關政策法規(guī)宣傳培訓、商標品牌案例專題解讀、商標品牌專題培訓

等。每年開展集中培訓不少于2次。

（六）宣傳推廣服務

指導站通過線上線下等方式開展商標品牌、知識產(chǎn)權、質(zhì)量、標準化等法律法規(guī)和政策宣講，遴選本區(qū)域商標

品牌建設的典型案例并向社會宣傳推廣。

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C

C

附錄C

（資料性）

指導服務建議書

表C.1給出了指導服務建議書清單。

表C.1指導服務建議書清單

序號建議書名稱表號

1商標注冊建議書C.2

2商標續(xù)展/變更/轉讓/使用許可建議書C.3

3商標異議建議書C.4

4商標評審建議書C.5

5商標規(guī)范使用指導書C.6

6商標品牌維權指導書C.7

7商標質(zhì)押融資建議書C.8

注：指導服務建議書內(nèi)容包括但不限于表中所列內(nèi)容。

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表C.2～表C.8給出了指導服務建議書示例。

表C.2商標注冊建議書（示例）

商標注冊建議書

編號：

根據(jù)《中華人民共和國商標法》等法律法規(guī)規(guī)定，未注冊商標不具備商標專用權，不

受相應法律保護。目前你單位在商品（服務）上尚未申請注冊：

國內(nèi)商標國際商標地理標志商標

不但容易遭受第三方惡意搶注、發(fā)生商標侵權糾紛等問題，而且不利于企業(yè)商標品牌

建設，影響企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)營發(fā)展。

為此，建議你單位申請：

國內(nèi)商標國際商標地理標志商標

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表C.3商標續(xù)展/變更/轉讓/使用許可建議書（示例）

商標續(xù)展/變更/轉讓/使用許可建議書

編號：

根據(jù)《中華人民共和國商標法》等法律法規(guī)規(guī)定，權利人在對其注冊商標和商標進行

管理、變更、轉讓、使用的過程中，應遵守相關規(guī)定，依法維護自身權益并促進商標市場

的規(guī)范化運轉。

目前，你單位存在未及時辦理（商標續(xù)展商標變更商標轉讓/移

轉商標使用許可備案）的情況。

未及時辦理上述事宜，或?qū)⒚媾R商標撤銷、商標糾紛等風險，致使企業(yè)權益受損。

為此，建議你單位盡快辦理（商標續(xù)展商標變更商標轉讓/移

轉商標使用許可備案）手續(xù)，切實保障企業(yè)合法權益。

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表C.4商標異議建議書（示例）

商標異議建議書

編號：

根據(jù)《中華人民共和國商標法》規(guī)定，對初步審定公告的商標，自公告之日起三個月

內(nèi)，在先權利人、利害關系人認為違反本法第十三條第二款和第三款、第十五條、第十六

條第一款、第三十條、第三十一條、第三十二條規(guī)定的，或者任何人認為違反本法第四條、

第十條、第十一條、第十二條、第十九條第四款規(guī)定的，可以向商標局提出異議。

目前，他人初步審定公告在商品（服務）上的第號

商標，與你單位在相同商品（類似商品）上的第號注冊商標（或在先使用

的商標）相同或者近似。

為避免發(fā)生市場混淆、不正當競爭等行為，致使企業(yè)權益受損，建議你單位及時啟動

商標異議程序，以維護自身合法權益。

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表C.5商標評審建議書（示例）

商標評審建議書

編號：

根據(jù)《中華人民共和國商標法》及其《實施條例》等法律法規(guī)規(guī)定，你單位的第號

商標涉及（駁回復審不予注冊復審撤銷復審無效宣告

無效宣告復審）商標評審案件。

及時在法定期限內(nèi)辦理商標評審業(yè)務，是保障企業(yè)合法權益的重要手段，建議你單位

在法定期限內(nèi)及時辦理（駁回復審不予注冊復審撤銷復審無效宣告

無效宣告復審）事宜，切實保障企業(yè)合法權益。

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表C.6商標規(guī)范使用指導書（示例）

商標規(guī)范使用指導書

編號：

根據(jù)商標法律法規(guī)的規(guī)定，商標應當規(guī)范使用，具體包括：一是商標使用的主體須合

法；二是使用的商標須合法；三是使用商標的商品或服務項目名稱、范圍須合法。否則，

都將構成商標不規(guī)范使用行為。

商標不規(guī)范使用的類型包括：

（一）使用商標的主體不合法：1、企業(yè)進行分立、合并、轉制或更名等形態(tài)變化時，

其商標主體已經(jīng)相應發(fā)生變化，卻沒有辦理轉讓或更名手續(xù)的行為；2、企業(yè)形態(tài)沒有發(fā)生

變化，卻自行改變了商標注冊人的名義的行為；3、自行將注冊的商標轉讓給他人并以他人

名義進行使用的行為；4、商標許可使用不當行為，許可他人使用注冊的商標未簽訂使用許

可合同或者使用許可合同未報國家商標局備案。

（二）使用的商標不合法：1、自行改變注冊商標文字、圖形、顏色或其組合，但仍然

加注注冊商標標識的行為；2、商標注冊有效期滿，原注冊人沒有申請續(xù)展仍然繼續(xù)使用并

加注注冊商標標記的行為；3、廣告宣傳中商標使用不當。如在廣告語中，使用他人的商標

抬高自已商標的知名度或者以自已的商標貶抑他人商標的行為；4、未注冊商標擅自使用

“注冊商標”字樣或注冊標記；5、連續(xù)三年停止使用該注冊商標；

（三）使用商標的商品或服務項目名稱、范圍不合法：1、超出核定使用的商品或服務

范圍使用其注冊商標并仍然加注注冊標記的行為；2、服務商標使用不當?shù)男袨椋?、擅自

改變核定使用的商標或服務項目名稱，或者實際使用的商品名稱模糊、概念含混；4、共存

商標使用不當行為；5、反向假冒行為。商標不規(guī)范使用的法律后果包括：一是構成商標一

般違法行為；二是構成冒充注冊商標行為；三是構成商標侵權行為等。

商標不規(guī)范使用應當依法承擔不利后果：輕者，受到行政執(zhí)法部門的行政處罰，甚至

導致商標專用權的喪失；重者，上述行為一旦構成侵權，不僅要承擔行政責任，還要承擔

民事乃至刑事責任。

請對照問題認真進行企業(yè)內(nèi)部商標風險核查。

如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導站。

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表C.7商標品牌維權指導書（示例）

商標品牌維權指導書

編號：

《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規(guī)明確規(guī)

定對企業(yè)的知識產(chǎn)權予以保護。法院、檢察院等司法部門與知識產(chǎn)權、市場監(jiān)管、公安、

海關等行政機關分別對企業(yè)知識產(chǎn)權提供司法保護和行政保護。企業(yè)自身也應依法積極主

動維權。

目前，你單位在商品（服務）上的注冊商標遭遇侵權，建議你單位

及時向相關行政部門投訴舉報或直接向法院提請訴訟，以保護自身知識產(chǎn)權權益。

如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導站。

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表C.8商標質(zhì)押融資建議書（示例）

商標質(zhì)押融資建議書

編號：

利用注冊商標開展質(zhì)押活動，是企業(yè)進行貸款融資、擴大經(jīng)營發(fā)展的便利手段。根據(jù)

《商標法實施條例》第七十條規(guī)定，自然人、法人或者其他組織以其注冊商標專用權出質(zhì)

的，出質(zhì)人與質(zhì)權人應當訂立書面合同，并共同向國家知識產(chǎn)權局辦理質(zhì)權登記。質(zhì)權自

國家知識產(chǎn)權局辦理出質(zhì)登記時設立，國家知識產(chǎn)權局對注冊商標專用權質(zhì)權的登記、變

更、延期、注銷等申請不收取規(guī)費。辦理質(zhì)權登記事宜由質(zhì)權人、出商品(服務)質(zhì)人雙方

共同辦理。雙方可以委托同一個人或同一個代理機構代理。

目前你單位在商品（服務）上使用的注冊商標具有較高知名度，

建議你單位可以適時開展注冊商標專用權質(zhì)押融資。

如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導站。

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D

D

附錄D

（規(guī)范性）

商標品牌指導站通用服務流程

商標品牌指導站通用服務流程見圖D.1。

圖D.1商標品牌指導站通用服務流程

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E

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附錄E

（規(guī)范性）

商標品牌指導站服務滿意度調(diào)查表

商標品牌指導站服務滿意度調(diào)查表見表E.1。

表E.1商標品牌指導站服務滿意度調(diào)查表

市場主體名稱

填表人聯(lián)系方式

服務事項

服務效果滿意基本滿意不滿意

總體服務評價服務效率滿意基本滿意不滿意

服務態(tài)度滿意基本滿意不滿意

貴單位對指導站的意見

和建議