學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁天津師范大學(xué)《助理人力資源管理師專業(yè)技能訓(xùn)練》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某公司正在考慮實(shí)施員工持股計(jì)劃，以下哪個(gè)方面是在制定計(jì)劃時(shí)需要重點(diǎn)考慮的？（）A.員工的購買能力B.公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)C.股票的市場(chǎng)價(jià)格D.法律法規(guī)的限制2、當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)，以下哪種人力資源規(guī)劃策略更能快速響應(yīng)變化，滿足企業(yè)發(fā)展需求？（）A.滾動(dòng)式規(guī)劃B.動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)劃C.應(yīng)急式規(guī)劃D.以上都不是3、在人力資源管理的培訓(xùn)需求分析中，以下哪種分析更側(cè)重于組織層面的需求？（）A.人員分析B.任務(wù)分析C.戰(zhàn)略分析D.績(jī)效分析4、在跨國(guó)企業(yè)的人力資源管理中，文化差異是一個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。當(dāng)企業(yè)在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時(shí)，以下哪種措施有助于員工適應(yīng)不同的文化環(huán)境？（）A.提供文化培訓(xùn)課程B.強(qiáng)制推行母公司的文化C.忽視文化差異，讓員工自行適應(yīng)D.只招聘與母公司文化背景相同的員工5、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是人力資源管理的重要任務(wù)。以下哪種培養(yǎng)方式對(duì)于提升領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維和決策能力最為有效？（）A.內(nèi)部培訓(xùn)課程B.外部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目C.崗位輪換D.導(dǎo)師輔導(dǎo)6、在人力資源管理的員工壓力管理中，以下哪種方法更能幫助員工有效緩解工作壓力？（）A.時(shí)間管理B.情緒管理C.目標(biāo)管理D.人際關(guān)系管理7、企業(yè)在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，需要獲取同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)。以下哪種途徑獲取的薪酬數(shù)據(jù)最具可靠性？（）A.網(wǎng)絡(luò)搜索B.咨詢公司報(bào)告C.企業(yè)自行調(diào)查D.政府部門統(tǒng)計(jì)8、在團(tuán)隊(duì)管理中，不同的團(tuán)隊(duì)類型具有不同的特點(diǎn)和管理要求。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.教練型領(lǐng)導(dǎo)9、人力資源管理中，為了提高績(jī)效管理的有效性，以下哪種績(jī)效溝通方式更能促進(jìn)員工績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)？（）A.定期正式溝通B.不定期非正式溝通C.兩者結(jié)合D.以上都不是10、在員工關(guān)系管理中，以下哪種溝通渠道更有助于及時(shí)了解員工的需求和意見，增強(qiáng)員工的參與感？（）A.正式溝通渠道B.非正式溝通渠道C.線上溝通渠道D.線下溝通渠道11、對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)可以提供相應(yīng)的支持。以下哪種支持方式更有助于員工明確職業(yè)發(fā)展方向？（）A.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)B.進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)C.給予晉升機(jī)會(huì)D.提供工作輪換12、在人力資源管理的戰(zhàn)略制定中，需要與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相匹配。當(dāng)企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時(shí)，人力資源管理應(yīng)注重培養(yǎng)員工的什么能力？（）A.創(chuàng)新能力B.成本控制能力C.執(zhí)行能力D.溝通能力13、在員工績(jī)效評(píng)估中，以下哪種評(píng)估主體能夠提供更全面、客觀的評(píng)估結(jié)果？（）A.上級(jí)評(píng)估B.同事評(píng)估C.下屬評(píng)估D.360度評(píng)估14、在人力資源管理中，勝任力模型常用于員工的選拔和培養(yǎng)。以下哪個(gè)步驟是構(gòu)建勝任力模型的核心環(huán)節(jié)？（）A.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B.定義勝任力要素C.驗(yàn)證勝任力模型D.以上都是15、在員工福利管理方面，以下哪種福利項(xiàng)目更能滿足員工的個(gè)性化需求，提高員工對(duì)福利的滿意度？（）A.法定福利B.企業(yè)自主福利C.彈性福利D.現(xiàn)金福利二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述如何通過人力資源管理策略促進(jìn)員工的工作與生活平衡，提高員工的生活質(zhì)量和工作滿意度。2、（本題5分）請(qǐng)闡述在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理員工工作信心鞏固方法探索時(shí)，人力資源管理如何持續(xù)增強(qiáng)員工的信心。3、（本題5分）從人力資源管理視角，探討如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理，提升組織的知識(shí)資本？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）人力資源管理部門如何通過績(jī)效管理來促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行，例如設(shè)定相關(guān)績(jī)效指標(biāo)？2、（本題5分）論述企業(yè)如何通過人力資源管理來促進(jìn)員工的工作滿意度和組織承諾，降低員工流失率。3、（本題5分）請(qǐng)深入論述在強(qiáng)調(diào)員工工作與生活平衡的理念下，企業(yè)人力資源管理如何制定靈活的工作制度和福利政策，提高員工工作效率和忠誠(chéng)度？4、（本題5分）分析在企業(yè)面臨行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量提升的要求下，人力資源管理如何提高售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)？5、（本題5分）探討企業(yè)如何通過人力資源管理來培養(yǎng)員工在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定和互操作性方面的專業(yè)知識(shí)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在偏見，影響了人力資源的合理配置。請(qǐng)分析原因，并提出糾正用人偏見