云平臺使用管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司云平臺的使用，確保云平臺安全、穩(wěn)定、高效運行，充分發(fā)揮云平臺在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合公司實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有使用云平臺的部門、員工及相關(guān)合作單位。（三）基本原則1.合法性原則：云平臺的使用必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，不得從事違法違規(guī)活動。2.安全性原則：高度重視云平臺的安全防護，采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全，防止信息泄露、系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡(luò)攻擊等事件的發(fā)生。3.規(guī)范性原則：明確云平臺使用的流程、規(guī)則和權(quán)限，規(guī)范使用行為，確保使用過程的標準化和規(guī)范化。4.高效性原則：充分利用云平臺的資源優(yōu)勢，提高工作效率，降低運營成本，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。二、云平臺概述（一）云平臺定義本辦法所稱云平臺是指公司通過云計算技術(shù)構(gòu)建的，為公司內(nèi)部提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源服務(wù)的信息技術(shù)平臺。（二）云平臺架構(gòu)云平臺主要由基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺層和應(yīng)用層組成?；A(chǔ)設(shè)施層提供服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件資源；平臺層提供操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件平臺；應(yīng)用層部署公司的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。（三）云平臺資源類型1.計算資源：包括CPU、內(nèi)存等，用于運行公司的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。2.存儲資源：包括硬盤、固態(tài)硬盤等，用于存儲公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。3.網(wǎng)絡(luò)資源：包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、IP地址等，用于保障云平臺與外部網(wǎng)絡(luò)的連接和數(shù)據(jù)傳輸。三、使用部門與職責(zé)（一）使用部門1.負責(zé)本部門云平臺使用需求的提出和規(guī)劃，明確業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在云平臺上的部署方案。2.按照公司云平臺使用管理辦法的要求，規(guī)范本部門員工在云平臺上的使用行為。3.配合公司云平臺管理部門進行云平臺資源的分配、調(diào)整和優(yōu)化，提高資源使用效率。4.負責(zé)本部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在云平臺上的日常維護和管理，及時處理系統(tǒng)故障和問題。（二）云平臺管理部門1.負責(zé)云平臺的整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和維護，確保云平臺的安全穩(wěn)定運行。2.制定和完善云平臺使用管理辦法、操作規(guī)程等相關(guān)制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負責(zé)云平臺資源的統(tǒng)一分配、調(diào)度和管理，根據(jù)使用部門的需求合理配置資源。4.對云平臺的運行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題和風(fēng)險。5.組織開展云平臺相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持工作，提高使用人員的技術(shù)水平和操作能力。（三）安全管理部門1.負責(zé)制定云平臺安全策略和安全管理制度，監(jiān)督安全措施的落實情況。2.定期對云平臺進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.組織開展云平臺安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對安全事件的能力。4.對涉及云平臺安全的違規(guī)行為進行調(diào)查和處理。（四）審計部門1.負責(zé)對云平臺使用情況進行審計監(jiān)督，檢查是否符合公司相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)要求。2.審查云平臺資源的使用情況、費用支出情況等，確保資源使用合理、費用支出合規(guī)。3.對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。四、云平臺使用流程（一）使用申請1.使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，填寫《云平臺使用申請表》，詳細說明申請使用的云平臺資源類型、數(shù)量、使用期限、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)名稱及部署方案等內(nèi)容。2.《云平臺使用申請表》經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至云平臺管理部門。（二）資源審批1.云平臺管理部門收到《云平臺使用申請表》后，對申請內(nèi)容進行審核。審核內(nèi)容包括資源需求的合理性、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的合規(guī)性、與現(xiàn)有云平臺資源的兼容性等。2.對于審核通過的申請，云平臺管理部門根據(jù)公司云平臺資源情況進行資源分配，并在申請表上簽署審批意見。對于審核不通過的申請，云平臺管理部門應(yīng)及時與使用部門溝通，說明原因并提出修改建議。3.云平臺管理部門將審批通過的《云平臺使用申請表》提交至公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，云平臺管理部門方可為使用部門分配云平臺資源。（三）資源分配與開通1.云平臺管理部門根據(jù)審批意見，按照云平臺資源分配策略，為使用部門分配相應(yīng)的云平臺資源，并開通使用權(quán)限。2.云平臺管理部門負責(zé)將云平臺資源的相關(guān)信息（如服務(wù)器地址、用戶名、密碼等）告知使用部門，并指導(dǎo)使用部門進行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署和配置。（四）使用與維護1.使用部門在獲得云平臺資源使用權(quán)限后，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程，合理使用云平臺資源，確保業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行。2.使用部門負責(zé)本部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在云平臺上的日常維護和管理，包括系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作。如遇系統(tǒng)故障或問題，應(yīng)及時與云平臺管理部門或相關(guān)技術(shù)支持人員聯(lián)系，尋求幫助。3.云平臺管理部門負責(zé)對云平臺的整體運行情況進行監(jiān)控和維護，定期對云平臺資源進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的問題和風(fēng)險。如遇重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。（五）資源變更與終止1.使用部門如需變更云平臺資源的使用情況（如增加或減少資源數(shù)量、調(diào)整使用期限等），應(yīng)填寫《云平臺資源變更申請表》，經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至云平臺管理部門。2.云平臺管理部門收到《云平臺資源變更申請表》后，按照資源審批流程進行審核和審批。審批通過后，云平臺管理部門負責(zé)對云平臺資源進行相應(yīng)的調(diào)整。3.使用部門在業(yè)務(wù)結(jié)束或不再需要使用云平臺資源時，應(yīng)填寫《云平臺資源終止申請表》，經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至云平臺管理部門。4.云平臺管理部門收到《云平臺資源終止申請表》后，對使用部門的云平臺資源使用情況進行檢查，確保無欠費、無數(shù)據(jù)遺留等問題后，辦理資源終止手續(xù)，并收回相關(guān)使用權(quán)限。五、云平臺安全管理（一）安全策略制定1.云平臺管理部門應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司實際情況，制定云平臺安全策略，明確安全目標、安全措施和安全責(zé)任。2.安全策略應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全策略、訪問控制策略、數(shù)據(jù)加密策略、系統(tǒng)備份與恢復(fù)策略等。（二）安全措施實施1.網(wǎng)絡(luò)安全措施在云平臺與外部網(wǎng)絡(luò)之間部署防火墻，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問。配置入侵檢測系統(tǒng)（IDS）或入侵防范系統(tǒng)（IPS），實時監(jiān)測和防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。定期更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全配置，修復(fù)安全漏洞。2.訪問控制措施建立用戶身份認證機制，采用用戶名、密碼、數(shù)字證書等多種方式對用戶進行身份驗證。根據(jù)用戶的工作職責(zé)和權(quán)限需求，設(shè)置不同的用戶角色和權(quán)限，嚴格控制用戶對云平臺資源的訪問。定期對用戶賬號進行清理和審計，及時停用或刪除不再使用的賬號。3.數(shù)據(jù)安全措施對重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。建立數(shù)據(jù)備份機制，定期對云平臺上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，定期進行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.系統(tǒng)安全措施定期對云平臺上的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件進行漏洞掃描和修復(fù)，確保系統(tǒng)軟件的安全性。安裝防病毒軟件，實時監(jiān)測和防范病毒感染。建立系統(tǒng)安全審計機制，對云平臺的操作日志進行審計，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常操作。（三）安全培訓(xùn)與教育1.云平臺管理部門應(yīng)定期組織開展云平臺安全培訓(xùn)和教育活動，提高使用人員的安全意識和操作技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全知識、訪問控制策略、數(shù)據(jù)安全保護、系統(tǒng)安全操作等方面。3.新入職員工應(yīng)接受云平臺安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可使用云平臺資源。（四）安全應(yīng)急管理1.制定云平臺安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工和應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。2.定期組織開展安全應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)對安全事件的能力。3.發(fā)生安全事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施進行處理，并及時向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。同時，應(yīng)配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理，盡快恢復(fù)云平臺的正常運行。六、云平臺費用管理（一）費用核算1.云平臺管理部門負責(zé)對云平臺使用費用進行核算，根據(jù)使用部門的資源使用情況，按照公司制定的收費標準計算費用。2.云平臺使用費用包括計算資源費用、存儲資源費用、網(wǎng)絡(luò)資源費用等。費用核算周期為自然月。（二）費用結(jié)算1.云平臺管理部門每月定期生成云平臺使用費用報表，發(fā)送至使用部門進行核對。2.使用部門在收到費用報表后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成核對，并將核對結(jié)果反饋至云平臺管理部門。如無異議，使用部門應(yīng)按照費用報表金額進行費用結(jié)算。3.云平臺管理部門負責(zé)與財務(wù)部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保云平臺使用費用及時、準確地計入公司成本核算。（三）費用控制1.使用部門應(yīng)合理規(guī)劃云平臺資源使用，避免資源浪費，降低使用成本。2.云平臺管理部門應(yīng)定期對云平臺資源使用情況進行分析，及時發(fā)現(xiàn)資源閑置或使用不合理的情況，并采取相應(yīng)措施進行調(diào)整。3.公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和成本控制要求，適時調(diào)整云平臺收費標準和資源分配策略。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.云平臺管理部門、安全管理部門和審計部門應(yīng)定期對云平臺使用情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括資源使用情況、安全措施落實情況、費用支出情況等。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查、定期審計等方式進行。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核評價1.建立云平臺使用考核評價機制，對使用部門和相關(guān)人員在云平臺使用過程中的表現(xiàn)進行考核評