教育公司設定公示管理規(guī)定

一、總則1.目的：本規(guī)定旨在規(guī)范公司的設定公示行為，確保公司各類信息準確、及時、有效地向員工和客戶公開，增強公司運營的透明度，提升公司形象，促進公司與員工、客戶之間的良好溝通與信任，同時保障公司在遵循法律法規(guī)的基礎上，更好地履行社會責任，實現(xiàn)社會效益。2.適用范圍：本規(guī)定適用于教育公司全體員工以及與公司業(yè)務相關的客戶。3.企業(yè)文化體現(xiàn)：公司秉持“誠信、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化，設定公示管理嚴格遵循誠信原則，以創(chuàng)新的方式確保信息傳達的高效性，追求公司、員工與客戶的共同發(fā)展。公示信息應積極展現(xiàn)公司的正面形象，傳遞公司對教育事業(yè)的熱情與專業(yè)精神，體現(xiàn)人文關懷，讓員工和客戶感受到公司的溫暖與責任。二、組織架構與職責劃分1.管理部門：設立專門的公示管理小組，由行政主管擔任組長，成員包括市場部、人力資源部、法務部等相關部門的代表。公示管理小組負責整體的設定公示規(guī)劃、審核與監(jiān)督工作。-行政主管職責：全面領導公示管理小組的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的合作，確保設定公示管理規(guī)定的有效執(zhí)行，對重大公示事項進行最終決策。-市場部代表職責：從市場宣傳的角度，對公示內(nèi)容的呈現(xiàn)形式和對外傳播效果提出建議，確保公示信息能夠吸引客戶關注，提升公司品牌形象。-人力資源部代表職責：負責涉及員工相關信息的審核，如薪酬福利、培訓晉升等，保障員工權益，確保信息準確無誤且符合公司人力資源管理政策。-法務部代表職責：對所有公示內(nèi)容進行合法性審查，確保公示信息不違反法律法規(guī)，避免公司面臨法律風險。2.執(zhí)行部門：各業(yè)務部門作為設定公示的執(zhí)行主體，負責收集、整理和提交本部門需要公示的信息。-各業(yè)務部門負責人職責：對本部門提交的公示信息的真實性、準確性和完整性負責，確保信息符合公司的公示管理規(guī)定和相關業(yè)務要求。三、管理流程1.信息收集-各業(yè)務部門定期收集本部門需要公示的信息，包括但不限于課程安排、師資介紹、教學成果、收費標準等客戶關注的信息，以及員工績效考核結果、公司內(nèi)部通知等員工相關信息。-信息收集應遵循全面、準確的原則，確保信息的真實性和可靠性。2.信息審核-各業(yè)務部門將收集到的信息提交給公示管理小組。公示管理小組按照職責分工，對信息進行多維度審核。-法務部首先對信息進行合法性審核，檢查是否存在違反法律法規(guī)、侵犯他人權益等問題。-人力資源部對涉及員工的信息進行合規(guī)性審核，確保符合公司人力資源政策和相關勞動法規(guī)。-市場部對信息的對外傳播效果進行評估，提出優(yōu)化建議，確保公示信息能夠提升公司形象，吸引客戶。-行政主管綜合各部門意見，對公示信息進行最終審核，對于重大事項的公示信息，需提交公司管理層審批。3.信息公示-審核通過的信息根據(jù)不同的受眾和性質，選擇合適的公示渠道進行發(fā)布。-對于面向客戶的信息，主要通過公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、線下門店宣傳欄等渠道進行公示。在公司官方網(wǎng)站設立專門的公示板塊，按照信息類別進行分類展示；微信公眾號定期推送重要的公示信息，并引導客戶關注；線下門店在顯著位置設置宣傳欄，及時更新相關信息。-對于面向員工的信息，通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、員工公告欄等渠道進行公示。確保員工能夠及時、準確地獲取公司的各類信息。4.信息更新與維護-各業(yè)務部門負責對公示信息進行動態(tài)更新與維護，確保信息的時效性。對于課程安排、師資變動等實時性較強的信息，應及時更新公示內(nèi)容。-公示管理小組定期對公示信息進行檢查，督促各業(yè)務部門做好信息更新工作，避免出現(xiàn)信息過期、錯誤等情況。四、權利與義務1.員工的權利與義務-權利-員工有權及時獲取公司公示的與自身利益相關的信息，如績效考核結果、薪酬福利調(diào)整、培訓機會等，以保障自身權益。-員工對公示信息存在疑問或認為信息有誤時，有權向公示管理小組提出咨詢和申訴，要求核實情況并給予合理答復。-義務-員工有義務積極配合公司的設定公示工作，及時提供準確、真實的個人信息和工作相關信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。-員工應妥善保護公司公示信息中的商業(yè)機密和敏感信息，不得隨意泄露給外部人員，違反規(guī)定的將依法追究責任。2.客戶的權利與義務-權利-客戶有權獲取公司公示的各類教育服務相關信息，包括課程詳情、師資力量、收費標準、教學成果等，以便做出合理的選擇和決策。-客戶對公示信息有知情權和監(jiān)督權，如發(fā)現(xiàn)公示信息存在虛假、誤導等問題，有權向公司提出投訴和建議，公司應及時處理并反饋結果。-義務-客戶在獲取公司公示信息時，應遵守法律法規(guī)和公司的相關規(guī)定，不得惡意篡改、傳播不實信息，損害公司聲譽。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-公司設立內(nèi)部監(jiān)督渠道，鼓勵員工對公示管理工作進行監(jiān)督。員工如發(fā)現(xiàn)公示信息存在問題或公示管理流程執(zhí)行不規(guī)范等情況，可通過匿名舉報郵箱或直接向行政主管反映。-客戶監(jiān)督方面，設立專門的客戶投訴熱線和在線反饋平臺，收集客戶對公示信息的意見和建議。公示管理小組定期對客戶反饋進行整理和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施。-公示管理小組定期對設定公示工作進行自查和評估，檢查信息公示的準確性、及時性和完整性，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.獎勵機制-對于在設定公示工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，公司將給予表彰和獎勵。如能夠及時、準確地提供高質量的公示信息，有效提升公司形象和客戶滿意度的部門，將獲得“優(yōu)秀公示部門”稱號，并給予一定的物質獎勵。-對于積極提出改進建議，對完善公司設定公示管理工作有突出貢獻的員工，將給予“創(chuàng)新貢獻獎”，并在績效考核和晉升中予以優(yōu)先考慮。3.懲罰機制-若業(yè)務部門未按照規(guī)定及時收集、提交公示信息，導致信息延誤或缺失，影響公司正常運營和客戶服務，將對部門負責人進行批評教育，并在績效考核中予以扣分處理。-如發(fā)現(xiàn)員工故意提供虛假公示信息，或泄露公司公示信息中的商業(yè)機密，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動合同等處罰，構成犯罪的將依法追究刑事責任。-對于因公示信息不準確、不及時等問題引發(fā)客戶投訴或法律糾紛的部門，公司將根據(jù)造成的損失和影響程度，對相關責任人進行嚴肅處理。六、附則1.解釋權：本規(guī)定的解釋權歸教育公司所有。公司有權根據(jù)法律法規(guī)的變化、公司發(fā)展的需要以及實際執(zhí)行情況，對本規(guī)定進行修訂和完善。2.生效日期：本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施。全體員工和客戶應嚴格遵守本規(guī)定的各項條款，共同維護公司設定公示管理工作的規(guī)范和有序進行。3.與其他制度的銜接：本規(guī)定與公司其他相關制度相互配合、相互補充。如在執(zhí)行過程中與其他制度發(fā)生沖突，以本規(guī)定為準，但需及時對相關制度進行修訂和協(xié)調(diào)，確保公司制度體系