軟件定制化開發(fā)需求確認(rèn)及實(shí)施協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：________________________乙方（開發(fā)方）：________________________第一章合同訂立1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，決定委托乙方進(jìn)行軟件定制化開發(fā)。1.2合同主體1.2.1甲方為軟件的使用者和所有者。1.2.2乙方為軟件的開發(fā)者，擁有軟件開發(fā)的合法資質(zhì)。1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方在軟件定制化開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2合同生效前，雙方應(yīng)保證合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。第二章軟件需求2.1需求描述2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件需求說明書，包括功能需求、功能需求、安全需求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求說明書進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)。2.2需求變更2.2.1在軟件開發(fā)過程中，如甲方需要對(duì)需求進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知乙方。2.2.2乙方應(yīng)在接到變更通知后，與甲方協(xié)商確定變更方案及所需時(shí)間。2.3需求確認(rèn)2.3.1乙方完成軟件開發(fā)后，甲方應(yīng)對(duì)軟件需求進(jìn)行確認(rèn)。2.3.2如甲方對(duì)軟件需求有異議，應(yīng)在接到乙方通知后的七個(gè)工作日內(nèi)提出。第三章軟件開發(fā)3.1開發(fā)計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的軟件開發(fā)計(jì)劃，包括開發(fā)時(shí)間表、里程碑等。3.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方制定的開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行審查，并在五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。3.2開發(fā)環(huán)境3.2.1乙方應(yīng)提供符合甲方需求的軟件開發(fā)環(huán)境，包括開發(fā)工具、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。3.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的開發(fā)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)收，并在五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。3.3開發(fā)進(jìn)度3.3.1乙方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃，定期向甲方匯報(bào)開發(fā)進(jìn)度。3.3.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。3.4軟件交付3.4.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，將軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。3.4.2甲方應(yīng)在收到軟件及文檔后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第四章軟件驗(yàn)收4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)需求說明書及開發(fā)計(jì)劃，制定軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件進(jìn)行自檢。4.2驗(yàn)收流程4.2.1甲方在收到軟件及文檔后，應(yīng)按照驗(yàn)收流程進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收過程中提供必要的支持。4.3驗(yàn)收結(jié)果4.3.1驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。4.3.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第五章軟件維護(hù)與升級(jí)5.1維護(hù)服務(wù)5.1.1乙方應(yīng)提供軟件維護(hù)服務(wù)，保證軟件在正常運(yùn)行狀態(tài)下，滿足甲方需求。5.1.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于：故障排除、功能優(yōu)化、安全加固等。5.2升級(jí)服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。5.2.2升級(jí)服務(wù)包括但不限于：新增功能、修復(fù)漏洞、優(yōu)化功能等。5.3維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用5.3.1維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量及市場(chǎng)需求進(jìn)行協(xié)商確定。5.3.2甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用清單后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4費(fèi)用結(jié)算5.4.1甲方應(yīng)在乙方完成維護(hù)與升級(jí)服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。5.4.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六章軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同開發(fā)的軟件，其著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方保證其提供的軟件技術(shù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及軟件開發(fā)過程中的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內(nèi)容。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.3.1甲方獲得在授權(quán)范圍內(nèi)使用軟件的永久、非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。6.3.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，對(duì)軟件進(jìn)行修改、復(fù)制、出租、出售或其他商業(yè)用途。第七章軟件售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供不少于一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2售后服務(wù)包括軟件使用指導(dǎo)、問題解答、軟件升級(jí)等。7.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2.2乙方應(yīng)在確認(rèn)故障原因后的四個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。7.3售后服務(wù)期限7.3.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)期限自軟件驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。7.3.2售后服務(wù)期限屆滿后，甲方有權(quán)選擇繼續(xù)購(gòu)買乙方提供的付費(fèi)服務(wù)。第八章軟件升級(jí)與擴(kuò)展8.1軟件升級(jí)8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步。8.1.2乙方應(yīng)將升級(jí)后的軟件版本通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行升級(jí)。8.2軟件擴(kuò)展8.2.1甲方如需對(duì)軟件進(jìn)行功能擴(kuò)展，應(yīng)向乙方提出書面需求。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的擴(kuò)展方案及報(bào)價(jià)。8.3擴(kuò)展實(shí)施8.3.1雙方應(yīng)根據(jù)擴(kuò)展方案及報(bào)價(jià)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3.2擴(kuò)展實(shí)施完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。9.1.2甲方未按時(shí)提供軟件需求或變更需求的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時(shí)間交付軟件的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。9.2.2乙方未按約定提供售后服務(wù)或軟件升級(jí)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。9.3違約金的計(jì)算9.3.1違約金的計(jì)算以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，但最高不超過合同總金額的_____%。第十章其他10.1合同解除10.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.2合同未盡事宜10.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同附件10.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1本合同任何一方違約，另一方有權(quán)通知違約方解除合同。11.1.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理未完成的工作。11.2合同終止11.2.1如合同約定的目的已實(shí)現(xiàn)或無法實(shí)現(xiàn)，雙方同意終止合同。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余工作，并結(jié)算已發(fā)生費(fèi)用。11.3終止通知11.3.1一方欲解除或終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。11.3.2收到終止或解除通知的一方，應(yīng)立即書面回復(fù)是否接受。第十二章合同終止后的權(quán)利和義務(wù)12.1軟件交付12.1.1合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將已開發(fā)的軟件和相關(guān)文檔交付給甲方。12.1.2甲方應(yīng)在收到軟件和相關(guān)文檔后的____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。12.2費(fèi)用結(jié)算12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)已完成的工作量和合同約定結(jié)算費(fèi)用。12.2.2任何未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)在合同終止后____個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.3.1合同終止不影響已交付軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。12.3.2除非合同另有約定，終止合同不影響甲方使用已交付軟件的權(quán)利。第十三章合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后的____個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商。13.2.2如協(xié)商未果，任何一方有權(quán)選擇法律途徑解決爭(zhēng)議。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴