外賣店合同協(xié)議書范本一、合同概述

本合同協(xié)議書以下簡稱“本協(xié)議”，由以下雙方簽訂：

甲方：[外賣店名稱]

地址：[外賣店地址]

法定代表人：[法定代表人姓名]

聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]

乙方：[客戶名稱]

地址：[客戶地址]

聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]

聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]

鑒于甲方擁有合法經(jīng)營資格的外賣店，乙方有意向與甲方簽訂外賣服務(wù)合同，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

二、外賣服務(wù)內(nèi)容

1.甲方承諾為乙方提供以下外賣服務(wù)：

（1）提供各類美食、飲料、水果等外賣產(chǎn)品；

（2）保證外賣產(chǎn)品新鮮、衛(wèi)生、安全；

（3）按照乙方要求，及時配送外賣產(chǎn)品至指定地點(diǎn)；

（4）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決乙方在使用外賣服務(wù)過程中遇到的問題。

2.乙方有權(quán)選擇以下服務(wù)方式：

（1）通過甲方提供的在線平臺下單；

（2）電話訂購；

（3）其他雙方約定的訂購方式。

三、費(fèi)用及支付方式

1.甲方按照市場行情制定外賣產(chǎn)品價格，具體價格以訂單頁面顯示為準(zhǔn)。

2.甲方收取的外賣服務(wù)費(fèi)用包括：

（1）外賣產(chǎn)品價格；

（2）配送費(fèi)用；

（3）其他雙方約定的費(fèi)用。

3.乙方應(yīng)在下單時支付外賣服務(wù)費(fèi)用，支付方式如下：

（1）線上支付：通過甲方提供的在線平臺支付；

（2）線下支付：現(xiàn)金、刷卡、支付寶、微信支付等雙方約定的支付方式。

四、配送及送達(dá)

1.甲方承諾在接單后30分鐘內(nèi)完成配送，特殊情況下可適當(dāng)延長，但不得超過1小時。

2.甲方應(yīng)確保外賣產(chǎn)品在配送過程中保持新鮮、衛(wèi)生、安全。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供配送員信息，以保障自身權(quán)益。

4.甲方應(yīng)在配送員送達(dá)外賣產(chǎn)品時，確認(rèn)產(chǎn)品無誤后簽收。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未能按照約定時間完成配送，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的10%。

2.若甲方配送的外賣產(chǎn)品不符合新鮮、衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退款，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。

3.若乙方未按約定支付外賣服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

4.若雙方違反本協(xié)議，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

3.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

附件：

1.外賣產(chǎn)品清單

2.配送范圍及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

3.退換貨政策

4.付款方式說明

八、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露保密信息。

3.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。

九、解除與終止

1.本協(xié)議在以下情形下解除或終止：

（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除或終止；

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（4）一方違約，另一方在收到違約通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.解除或終止本協(xié)議的，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

十、法律適用與爭議解決

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十一、協(xié)議附件

本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件一：外賣產(chǎn)品清單

附件二：配送范圍及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

附件三：退換貨政策

附件四：付款方式說明

十二、通知與送達(dá)

1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知和送達(dá)，應(yīng)按照以下方式：

（1）書面通知：通過掛號信、特快專遞等方式郵寄至對方指定地址；

（2）電子郵件：通過雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送；

（3）其他雙方約定的送達(dá)方式。

2.通知自送達(dá)之日起生效。

十三、生效與修改

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

十四、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

十五、協(xié)議的完整性

本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于外賣服務(wù)的全部協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議事項(xiàng)的口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充都必須以書面形式并由雙方簽署才能生效。

十六、不可抗力

1.在不可抗力事件發(fā)生時，受影響的方應(yīng)立即通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工、交通中斷等，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致的履行延遲或不能履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，均不視為違約。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。

十七、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.經(jīng)雙方書面同意，一方可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司或合并后的實(shí)體。

十八、協(xié)議的執(zhí)行

1.本協(xié)議的任何條款如因法律、法規(guī)的變更或無效而變得不可執(zhí)行，該條款將被視為從協(xié)議中刪除，而其余條款的效力不受影響。

2.本協(xié)議的任何條款不得因部分無效而使整個協(xié)議無效。

十九、協(xié)議的生效

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)議終止。

二十、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致終止；

（3）因一方違約，另一方在收到違約通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)。

二十一、協(xié)議的補(bǔ)充

本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

二十二、附件

本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容，所有附件均為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力：

-外賣店服務(wù)細(xì)則

-配送員行為規(guī)范

-顧客投訴處理流程

-退款和賠償政策

-用戶隱私保護(hù)政策

-促銷活動和折扣條款

-其他雙方認(rèn)為需要附件說明的事項(xiàng)

二十三、通知

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)通過以下方式發(fā)送：

-書面通知：通過掛號信、特快專遞或快遞服務(wù)發(fā)送至對方的注冊地址。

-電子通知：通過雙方認(rèn)可的電子郵件地址發(fā)送。

2.通知在發(fā)送后次日或根據(jù)發(fā)送方式規(guī)定的日期視為送達(dá)。

二十四、語言

本協(xié)議以中文書寫，如出現(xiàn)任何爭議或解釋上的分歧，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。

二十五、法律適用

本協(xié)議的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。

二十六、爭議解決

1.雙方應(yīng)盡最大努力通過協(xié)商解決任何爭議。

2.如果協(xié)商失敗，任何爭議應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院解決。

二十七、協(xié)議的修訂

本協(xié)議的任何修訂必須以書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽署。

二十八、協(xié)議的完整性

本協(xié)議代表了雙方就外賣服務(wù)所達(dá)成的一致意見，包括所有先前的口頭或書面協(xié)議，且在簽訂時已無任何未解決的問題。

二十九、協(xié)議的執(zhí)行

本協(xié)議的任何條款在執(zhí)行過程中如發(fā)現(xiàn)任何不明確或矛盾之處，應(yīng)以雙方協(xié)商后的解釋為準(zhǔn)。

三十、協(xié)議的簽署

本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

三十一、簽字

本協(xié)議由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表在協(xié)議末頁簽字，簽字后即具有法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

授權(quán)代表（簽字）：____________________

授權(quán)代表（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

三十二、附件清單

附件1：外賣店服務(wù)細(xì)則

附件2：配送員行為規(guī)范

附件3：顧客投訴處理流程

附件4：退款和賠償政策

附件5：用戶隱私保護(hù)政策

附件6：促銷活動和折扣條款

附件7：其他雙方認(rèn)為需要附件說明的事項(xiàng)

三十三、協(xié)議的保存

雙方應(yīng)妥善保存本協(xié)議及其附件，并確保能夠隨時查閱。

三十四、協(xié)議的副本

雙方可根據(jù)需要制作本協(xié)議的副本，副本具有與正本同等的法律效力。

三十五、協(xié)議的附件修改

對本協(xié)議附件的任何修改或補(bǔ)充，必須以書面形式并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

三十六、協(xié)議的終止

本協(xié)議在以下情況下自動終止：

1.協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

2.雙方書面同意終止協(xié)議；

3.任何一方違約，且違約方在收到違約通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

4.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

5.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

三十七、協(xié)議的終止通知

協(xié)議終止的通知應(yīng)當(dāng)以書面形式發(fā)送，并在發(fā)送后次日或根據(jù)發(fā)送方式規(guī)定的日期視為送達(dá)。

三十八、協(xié)議的終止效果

協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止，但以下條款除外：

1.保密條款；

2.違約責(zé)任條款；

3.不可抗力條款；

4.爭議解決條款；

5.本協(xié)議的其他條款。

三十九、協(xié)議的履行

本協(xié)議的履行應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，雙方應(yīng)積極履行各自的義務(wù)，確保協(xié)議的順利實(shí)施。

四十、協(xié)議的終止和解除

本協(xié)議的終止或解除應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定進(jìn)行，任何一方不得單方面終止或解除本協(xié)議，除非本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定。

四十一、協(xié)議的最終解釋

本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。

四十二、協(xié)議的生效

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[填寫有效期限]。

四十三、協(xié)議的打印和復(fù)制

本協(xié)議的打印和復(fù)制不得改變其內(nèi)容，且每一份打印或復(fù)制的協(xié)議均具有同等法律效力。

四十四、協(xié)議的簽署地點(diǎn)

本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為[填寫簽署地點(diǎn)]。

四十五、協(xié)議的簽署日期

本協(xié)議的簽署日期為[填寫簽署日期]。

四十六、協(xié)議的完成和生效

本協(xié)議的完成和生效日期為[填寫完成和生效日期]。

四十七、協(xié)議的簽署

本協(xié)議由甲乙雙方在上述條款的約束下簽署，并自簽署之