幫困送溫暖管理辦法一、總則（一）目的為切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)公司員工，傳遞公司溫暖，幫助困難員工解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，特制定本幫困送溫暖管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工。（三）基本原則1.以人為本原則：充分體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，關(guān)注員工的實(shí)際困難，切實(shí)為員工排憂(yōu)解難。2.公平公正原則：在幫困送溫暖工作中，嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和程序進(jìn)行，確保公平、公正地對(duì)待每一位困難員工。3.及時(shí)有效原則：對(duì)困難員工的幫扶申請(qǐng)及時(shí)受理，快速審核，確保幫扶措施及時(shí)落實(shí)到位，取得實(shí)效。二、幫困送溫暖對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)（一）對(duì)象范圍1.因意外事故、突發(fā)疾病等原因?qū)е录彝ソ?jīng)濟(jì)困難的員工：如遭遇重大交通事故、突發(fā)重大疾病且醫(yī)療費(fèi)用支出較大，致使家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重的員工。2.因家庭成員患有重大疾病、殘疾等原因造成生活困難的員工：家庭成員患有癌癥、嚴(yán)重心腦血管疾病、殘疾等，長(zhǎng)期治療和護(hù)理費(fèi)用高昂，導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境的員工。3.因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致家庭財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重、生活困難的員工：如遭受洪水、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害，房屋受損、財(cái)產(chǎn)滅失，影響正常生活的員工。4.其他特殊原因?qū)е律罾щy的員工：如家庭主要?jiǎng)趧?dòng)力失業(yè)且短期內(nèi)難以找到工作，家庭收入銳減，無(wú)法維持基本生活的員工。（二）困難程度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.輕度困難：家庭人均月收入略低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，生活基本能夠維持，但在某些方面存在一定困難，如子女教育費(fèi)用、基本醫(yī)療費(fèi)用等支付壓力較大。2.中度困難：家庭人均月收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)一定比例，生活較為困難，日常開(kāi)支捉襟見(jiàn)肘，需要經(jīng)常依靠社會(huì)救助或他人幫助才能維持基本生活。3.重度困難：家庭人均月收入遠(yuǎn)低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，生活陷入困境，基本生活難以保障，面臨較大的生存壓力。（三）幫扶標(biāo)準(zhǔn)1.資金幫扶輕度困難員工：根據(jù)實(shí)際情況，給予一次性不超過(guò)[X]元的幫扶資金。中度困難員工：給予一次性不超過(guò)[X]元的幫扶資金，并根據(jù)需要，在一定期限內(nèi)每月給予[X]元的生活補(bǔ)貼，補(bǔ)貼期限最長(zhǎng)不超過(guò)[X]個(gè)月。重度困難員工：給予一次性不超過(guò)[X]元的幫扶資金，并在[X]年內(nèi)，每月給予[X]元的生活補(bǔ)貼。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為其提供臨時(shí)性的工作崗位或就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助其增加收入。2.物資幫扶：根據(jù)困難員工的實(shí)際需求，提供必要的生活物資援助，如米面糧油、生活用品等。物資價(jià)值根據(jù)實(shí)際情況確定，每次不超過(guò)[X]元。3.其他幫扶：對(duì)于有特殊困難的員工，如子女上學(xué)困難、老人就醫(yī)困難等，公司將協(xié)調(diào)相關(guān)資源，提供針對(duì)性的幫助，如聯(lián)系學(xué)校減免學(xué)費(fèi)、協(xié)助申請(qǐng)醫(yī)療救助等。三、幫困送溫暖申請(qǐng)與審批程序（一）申請(qǐng)1.員工本人或其直系親屬向所在部門(mén)提出幫困送溫暖申請(qǐng)，并填寫(xiě)《幫困送溫暖申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明家庭困難情況、困難原因、申請(qǐng)幫扶的類(lèi)型及金額等信息。2.申請(qǐng)時(shí)需提交相關(guān)證明材料，如身份證、戶(hù)口本、醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用清單、家庭收入證明、受災(zāi)證明等，以證實(shí)困難情況的真實(shí)性。（二）初審1.員工所在部門(mén)收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審。初審內(nèi)容包括申請(qǐng)材料的完整性、真實(shí)性以及員工困難情況的核實(shí)。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)初審情況，簽署意見(jiàn)并加蓋部門(mén)公章，將申請(qǐng)材料及初審意見(jiàn)報(bào)送公司工會(huì)。（三）審核1.公司工會(huì)在收到申請(qǐng)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核過(guò)程中可通過(guò)實(shí)地走訪、調(diào)查核實(shí)等方式，對(duì)申請(qǐng)員工的困難情況進(jìn)行深入了解。2.工會(huì)審核人員根據(jù)審核結(jié)果，填寫(xiě)審核意見(jiàn)，報(bào)工會(huì)主席審批。（四）審批1.工會(huì)主席對(duì)審核意見(jiàn)進(jìn)行審批，審批結(jié)果應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。2.公示無(wú)異議后，由工會(huì)主席簽署審批意見(jiàn)，并將審批結(jié)果反饋給申請(qǐng)員工所在部門(mén)。（五）發(fā)放與實(shí)施1.對(duì)于審批通過(guò)的幫扶申請(qǐng)，公司應(yīng)按照規(guī)定的幫扶標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放幫扶資金或提供物資幫扶。幫扶資金原則上應(yīng)在審批通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放到員工手中。2.物資幫扶應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在最短時(shí)間內(nèi)采購(gòu)并發(fā)放給困難員工。對(duì)于其他幫扶措施，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和資源，盡快組織實(shí)施，確保幫扶工作取得實(shí)效。四、幫扶資金管理與監(jiān)督（一）資金來(lái)源幫困送溫暖資金主要來(lái)源于公司行政撥款、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、員工愛(ài)心捐款以及其他合法合規(guī)的渠道。（二）資金管理1.設(shè)立幫困送溫暖專(zhuān)項(xiàng)資金賬戶(hù)，對(duì)幫扶資金進(jìn)行單獨(dú)核算，專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴(yán)禁截留、挪用或擠占。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范資金審批流程。幫扶資金的發(fā)放應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行，確保資金發(fā)放的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。3.定期對(duì)幫扶資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保資金使用的合規(guī)性和透明度。審計(jì)報(bào)告應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督。（三）監(jiān)督檢查1.公司工會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)幫困送溫暖工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確保幫扶對(duì)象的確定、幫扶標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、幫扶資金的發(fā)放等環(huán)節(jié)符合規(guī)定。2.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受員工對(duì)幫困送溫暖工作中違規(guī)行為的舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。3.定期對(duì)幫困送溫暖工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，不斷完善管理辦法，提高幫扶工作的質(zhì)量和效果。五、幫扶工作實(shí)施與跟蹤（一）實(shí)施1.對(duì)于確定的幫扶對(duì)象，公司應(yīng)根據(jù)幫扶措施的具體內(nèi)容，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，確保幫扶工作有序開(kāi)展。2.責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求，認(rèn)真落實(shí)幫扶措施，及時(shí)為困難員工提供幫助和支持。（二）跟蹤1.建立幫扶工作跟蹤機(jī)制，定期對(duì)幫扶對(duì)象的生活狀況和困難解決情況進(jìn)行跟蹤了解。跟蹤周期根據(jù)幫扶對(duì)象的實(shí)際情況確定，一般為每季度一次。2.通過(guò)走訪、電話溝通、問(wèn)卷調(diào)查等方式，及時(shí)掌握幫扶對(duì)象的困難是否得到有效解決，生活是否有所改善。如發(fā)現(xiàn)幫扶措施未達(dá)到預(yù)期效果，應(yīng)及時(shí)調(diào)整幫扶方案，加大幫扶力度。3.幫扶對(duì)象應(yīng)積極配合公司的跟蹤工作，如實(shí)反饋?zhàn)约旱纳钋闆r和困難解決進(jìn)展。如幫扶對(duì)象的困難情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知公司，以便公司