2024年村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則本細(xì)則旨在為2024年村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的評(píng)估提供標(biāo)準(zhǔn)和指引,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。作者：績(jī)效考核的意義和目的提高服務(wù)質(zhì)量績(jī)效考核能促進(jìn)村衛(wèi)生室持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)的水平。優(yōu)化資源配置通過(guò)績(jī)效考核,可以合理調(diào)配人力、物力和財(cái)力資源,提高資源利用效率。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)績(jī)效考核有利于激發(fā)村衛(wèi)生室工作人員的責(zé)任心,推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)?；竟残l(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和重點(diǎn)1人口健康管理包括孕產(chǎn)婦、兒童、老年人和慢性病人的健康管理。關(guān)注影響人口健康的重點(diǎn)人群和關(guān)鍵因素。2傳染病防控開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警、爆發(fā)事件應(yīng)急處置、重點(diǎn)傳染病防控等工作。保障公眾健康安全。3公共衛(wèi)生應(yīng)急處置針對(duì)重大疫情、自然災(zāi)害等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,采取快速反應(yīng)和有效處置措施。4基礎(chǔ)設(shè)施和隊(duì)伍建設(shè)完善基層醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò),提升基層公共衛(wèi)生服務(wù)能力。加強(qiáng)基層醫(yī)療隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理?？己酥笜?biāo)體系的構(gòu)建1總體目標(biāo)明確基本公共衛(wèi)生服務(wù)的整體目標(biāo)2關(guān)鍵領(lǐng)域針對(duì)重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行考核3評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置定量和定性相結(jié)合的考核指標(biāo)4權(quán)重分配根據(jù)重要程度合理分配各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重建立科學(xué)合理的基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)體系,是確保服務(wù)質(zhì)量和效果的關(guān)鍵。我們需要從總體目標(biāo)出發(fā),針對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo),并根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度合理分配權(quán)重,形成一套完整的績(jī)效考核體系。人口健康管理人口信息登記建立村級(jí)人口信息檔案,記錄村民基本信息,并定期更新維護(hù)。重點(diǎn)人群管理針對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童等重點(diǎn)人群,開(kāi)展健康教育和定期檢查。健康咨詢服務(wù)提供村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生咨詢和轉(zhuǎn)診服務(wù),幫助居民解決健康問(wèn)題。慢性病管理建立村級(jí)慢性病管理系統(tǒng),規(guī)范化管理高血壓、糖尿病等慢性病患者。兒童保健新生兒保健包括新生兒篩查、定期體檢、疫苗接種等,確保兒童健康成長(zhǎng)。生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)定期測(cè)量?jī)和砀唧w重,評(píng)估生長(zhǎng)發(fā)育情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù)。營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)根據(jù)兒童年齡特點(diǎn)提供科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo),保證充足的營(yíng)養(yǎng)攝入。疾病預(yù)防開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防,提高兒童健康水平。孕產(chǎn)婦保健產(chǎn)前檢查定期進(jìn)行孕期檢查,包括體檢、檢驗(yàn)、B超等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理孕期并發(fā)癥。健康教育為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、分娩、產(chǎn)后護(hù)理等方面的健康教育,提高自我管理意識(shí)。孕產(chǎn)康復(fù)提供產(chǎn)后訪視服務(wù),關(guān)注產(chǎn)婦和新生兒的身心健康,幫助產(chǎn)婦盡快恢復(fù)。老年人健康管理1定期體檢為老年人提供全面系統(tǒng)的體檢服務(wù),早發(fā)現(xiàn)早治療,維護(hù)身體健康。2慢性病管理針對(duì)老年人常見(jiàn)的高血壓、糖尿病等慢性病,制定監(jiān)測(cè)、康復(fù)和護(hù)理計(jì)劃。3營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)根據(jù)老年人的營(yíng)養(yǎng)需求,為他們提供專業(yè)的飲食建議,確保營(yíng)養(yǎng)均衡。4心理健康關(guān)懷關(guān)注老年人的精神狀態(tài),提供心理干預(yù)和情感輔導(dǎo),幫助他們應(yīng)對(duì)老齡化。慢性病管理全面管理針對(duì)高血壓、糖尿病等常見(jiàn)慢性病,提供全程管理服務(wù),包括健康評(píng)估、用藥指導(dǎo)、生活方式干預(yù)等。多學(xué)科協(xié)作建立醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)等多學(xué)科協(xié)作機(jī)制,為患者提供系統(tǒng)的慢病管理。重點(diǎn)人群關(guān)注老年人、基層人員等重點(diǎn)人群的慢病管理,提高檢出率和管理水平。健康教育開(kāi)展慢病預(yù)防和自我管理的健康教育,提高患者的自我管理意識(shí)和能力。傳染病防控疾病預(yù)防通過(guò)科學(xué)的疫苗接種計(jì)劃和針對(duì)性的健康教育,最大限度地預(yù)防疾病的傳播。及時(shí)診斷建立健全的監(jiān)測(cè)預(yù)警體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情,確保早期干預(yù)和有效控制。隔離治療制定嚴(yán)格的隔離措施和專業(yè)的治療方案,切斷傳播途徑,減少疫情擴(kuò)散。社區(qū)合作動(dòng)員廣大群眾參與,共同維護(hù)公共衛(wèi)生安全,形成聯(lián)防聯(lián)控的工作格局。公共衛(wèi)生應(yīng)急處置快速反應(yīng)建立健全的監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制,能夠快速發(fā)現(xiàn)和識(shí)別突發(fā)公共衛(wèi)生事件,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。協(xié)調(diào)配合完善多部門聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急處置機(jī)制,加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)配合,確保應(yīng)對(duì)措施的全面落實(shí)。專業(yè)培訓(xùn)定期開(kāi)展應(yīng)急處置技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急處置能力和應(yīng)變水平。物資保障儲(chǔ)備足夠的應(yīng)急物資,確保在突發(fā)事件中能夠及時(shí)滿足群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求?；竟残l(wèi)生服務(wù)質(zhì)量控制全面檢查定期檢查各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效果,發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)分析通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析,全面評(píng)估服務(wù)的可及性、及時(shí)性、安全性和滿意度等指標(biāo)。培訓(xùn)指導(dǎo)組織專業(yè)培訓(xùn),提升村衛(wèi)生室工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量。信息管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)信息化管理建立健全信息化管理制度,規(guī)范數(shù)據(jù)采集、匯總、分析和應(yīng)用,確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施加強(qiáng)村衛(wèi)生室的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為信息化管理和遠(yuǎn)程醫(yī)療提供技術(shù)支撐。數(shù)據(jù)共享與上級(jí)衛(wèi)生部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的互聯(lián)互通,提高公共衛(wèi)生服務(wù)的整體效能。隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)1人才引進(jìn)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的人才引進(jìn),引進(jìn)高學(xué)歷、高技能的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才,為村級(jí)基層衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)注入新動(dòng)能。2持續(xù)培訓(xùn)定期組織村衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,確保他們能熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容和技能。3崗位考核建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制,確保工作人員持續(xù)提升,更好地滿足村民的健康需求。4激勵(lì)機(jī)制完善績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)體系,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。制度建設(shè)和規(guī)范執(zhí)行制度建設(shè)制定規(guī)范化的管理制度,明確各項(xiàng)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),確保公共衛(wèi)生服務(wù)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)范執(zhí)行強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,確保各項(xiàng)工作嚴(yán)格按制度要求實(shí)施,持續(xù)改進(jìn)和完善管理體系。培訓(xùn)和考核加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室工作人員的培訓(xùn),并定期開(kāi)展績(jī)效考核,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率?？?jī)效考核指標(biāo)分值評(píng)估內(nèi)容分值權(quán)重人口健康管理15%兒童保健15%孕產(chǎn)婦保健15%老年人健康管理10%慢性病管理10%傳染病防控10%公共衛(wèi)生應(yīng)急處置5%服務(wù)質(zhì)量控制10%信息管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)5%隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)5%人口健康管理指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)95%人口健康綜合管理覆蓋率85%人口健康信息化率90%重點(diǎn)人群健康管理率93%高血壓等慢性病登記管理率村衛(wèi)生室應(yīng)全面開(kāi)展人口健康綜合管理,提高人群健康信息登記率和重點(diǎn)人群的健康管理水平。重點(diǎn)關(guān)注慢性病患者的規(guī)范管理,確保預(yù)防干預(yù)和健康服務(wù)的全面覆蓋。兒童保健指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)這些指標(biāo)涵蓋了兒童保健的關(guān)鍵環(huán)節(jié),包括新生兒訪視、健康體檢、免疫接種、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、早期發(fā)展指導(dǎo)等。各項(xiàng)指標(biāo)都設(shè)有明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),以確保兒童保健工作的穩(wěn)步推進(jìn)和持續(xù)改善。孕產(chǎn)婦保健指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)該指標(biāo)體系針對(duì)孕產(chǎn)婦保健的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面覆蓋孕期產(chǎn)檢、產(chǎn)前篩查、新生兒訪視、產(chǎn)后訪視、分娩服務(wù)質(zhì)量和知識(shí)普及等方面,確保孕產(chǎn)婦和新生兒得到全面優(yōu)質(zhì)的健康保障。老年人健康管理指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)65覆蓋率65%及以上老年人參與健康管理90%健康指導(dǎo)90%及以上老年人定期健康指導(dǎo)85%健康檢查85%及以上老年人完成年度健康檢查92%健康檔案建立92%及以上老年人建立電子健康檔案慢性病管理指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)項(xiàng)目分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)慢性病登記檔案建立率10分建立檔案率達(dá)到90%及以上得滿分，每減少1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分高血壓患者規(guī)范化管理率20分管理率達(dá)到80%及以上得滿分，每減少1個(gè)百分點(diǎn)扣1分糖尿病患者規(guī)范化管理率20分管理率達(dá)到75%及以上得滿分，每減少1個(gè)百分點(diǎn)扣1分慢性病患者死亡率10分死亡率低于上年度水平得滿分，每增加0.1個(gè)百分點(diǎn)扣1分慢性病知識(shí)知曉率10分知曉率達(dá)到80%及以上得滿分，每減少1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分居民健康咨詢率10分咨詢率達(dá)到80%及以上得滿分，每減少1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分傳染病防控指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)傳染病防控是基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分,合理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)村衛(wèi)生室有效開(kāi)展各項(xiàng)傳染病預(yù)防控制工作。應(yīng)急處置指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容分值應(yīng)急預(yù)案完善應(yīng)急預(yù)案,定期演練和修訂10分應(yīng)急物資配備齊全的應(yīng)急物資,并定期檢查更新10分應(yīng)急處置能力快速有效響應(yīng)各類公共衛(wèi)生事件,妥善處置20分應(yīng)急演練組織開(kāi)展定期應(yīng)急演練,模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練10分應(yīng)急處置是村衛(wèi)生室在面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的關(guān)鍵能力。完善的應(yīng)急預(yù)案、充足的應(yīng)急物資、快速有效的應(yīng)急處置能力以及定期的應(yīng)急演練,都是保障村民健康安全的重要保障。服務(wù)質(zhì)量控制指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)95%服務(wù)滿意度村民對(duì)于衛(wèi)生室服務(wù)的滿意度應(yīng)達(dá)到95%以上97%基本公衛(wèi)服務(wù)覆蓋率對(duì)各類重點(diǎn)人群的基本公衛(wèi)服務(wù)覆蓋率應(yīng)達(dá)到97%以上99.5%健康檔案建檔率村民健康檔案建檔率應(yīng)達(dá)到99.5%以上98%規(guī)范化操作率各項(xiàng)基本公衛(wèi)服務(wù)的規(guī)范操作率應(yīng)達(dá)到98%以上信息管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)村衛(wèi)生室的信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是確?；竟残l(wèi)生服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵支撐。本指標(biāo)針對(duì)信息化水平、數(shù)據(jù)管理、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等方面進(jìn)行考核,旨在推動(dòng)全面提升村衛(wèi)生室的信息化建設(shè)水平。95%覆蓋率確保村衛(wèi)生室電子健康檔案的建立率達(dá)到95%以上。90%聯(lián)網(wǎng)率確保村衛(wèi)生室信息系統(tǒng)與上級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的