公墓管理制度會(huì)議記錄一、會(huì)議基本信息

1.會(huì)議時(shí)間：2022年10月15日

2.會(huì)議地點(diǎn)：市殯葬管理辦公室會(huì)議室

3.參會(huì)人員：市殯葬管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)、各公墓負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員

4.會(huì)議主題：討論和制定公墓管理制度，提高公墓管理水平

二、會(huì)議議程

1.介紹會(huì)議背景和目的

2.各公墓負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)前公墓管理制度執(zhí)行情況

3.討論公墓管理制度存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

4.制定新的公墓管理制度

5.部署下一步工作計(jì)劃

三、會(huì)議背景

隨著我國(guó)人口老齡化加劇，殯葬服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，公墓作為殯葬服務(wù)的重要組成部分，其管理水平直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。為規(guī)范公墓管理，提高服務(wù)質(zhì)量，市殯葬管理辦公室決定召開(kāi)此次會(huì)議，共同探討和制定公墓管理制度。

四、各公墓負(fù)責(zé)人匯報(bào)

1.公墓負(fù)責(zé)人匯報(bào)了各自公墓的管理制度執(zhí)行情況，包括管理制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面。

2.匯報(bào)中，部分公墓負(fù)責(zé)人提出了在執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。

五、討論公墓管理制度存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

1.針對(duì)匯報(bào)中提出的問(wèn)題，與會(huì)人員進(jìn)行了深入討論。

2.認(rèn)為公墓管理制度存在的問(wèn)題主要包括：制度不完善、執(zhí)行力度不夠、服務(wù)質(zhì)量不高、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等。

3.針對(duì)這些問(wèn)題，提出了以下改進(jìn)措施：

a.完善公墓管理制度，明確各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；

b.加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處；

c.提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注群眾需求，提升群眾滿意度；

d.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公墓環(huán)境整潔。

六、制定新的公墓管理制度

1.根據(jù)討論結(jié)果，會(huì)議制定了新的公墓管理制度。

2.新制度主要包括以下內(nèi)容：

a.公墓管理制度總則；

b.公墓建設(shè)與規(guī)劃；

c.公墓運(yùn)營(yíng)與管理；

d.公墓服務(wù)與收費(fèi)；

e.公墓環(huán)境衛(wèi)生與安全；

f.公墓監(jiān)督檢查與責(zé)任追究。

七、部署下一步工作計(jì)劃

1.市殯葬管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一步工作進(jìn)行了部署。

2.各公墓負(fù)責(zé)人要按照新制度要求，加強(qiáng)公墓管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.市殯葬管理辦公室將加強(qiáng)對(duì)公墓的監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)到位。

八、會(huì)議總結(jié)

1.會(huì)議圓滿完成了各項(xiàng)議程，達(dá)到了預(yù)期目的。

2.各參會(huì)人員對(duì)公墓管理制度有了更深入的認(rèn)識(shí)，為今后工作提供了有力保障。

九、會(huì)議紀(jì)要整理與分發(fā)

1.會(huì)議紀(jì)要由市殯葬管理辦公室負(fù)責(zé)整理。

2.會(huì)議紀(jì)要將在會(huì)后及時(shí)分發(fā)至各參會(huì)人員，以便大家了解會(huì)議內(nèi)容和要求。

十、后續(xù)工作跟進(jìn)

1.市殯葬管理辦公室將定期對(duì)公墓管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

2.各公墓負(fù)責(zé)人要按照新制度要求，加強(qiáng)公墓管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.如有新問(wèn)題或建議，請(qǐng)及時(shí)向市殯葬管理辦公室反映。

二、各公墓負(fù)責(zé)人匯報(bào)

1.各公墓負(fù)責(zé)人分別就各自公墓的管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)。

2.報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：公墓的基本情況介紹，如公墓的規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目等。

3.在制度執(zhí)行方面，負(fù)責(zé)人匯報(bào)了以下內(nèi)容：

a.制度執(zhí)行的嚴(yán)格程度，包括規(guī)章制度的具體實(shí)施情況。

b.員工對(duì)管理制度的熟悉程度，以及員工培訓(xùn)情況。

c.服務(wù)質(zhì)量的控制措施，如客戶投訴處理流程和反饋機(jī)制。

4.環(huán)境衛(wèi)生管理方面，負(fù)責(zé)人介紹了：

a.環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)工作，包括垃圾處理、綠化管理等。

b.清潔工作的責(zé)任分配和執(zhí)行情況。

5.安全管理方面，匯報(bào)了：

a.公墓內(nèi)的安全設(shè)施配置和定期檢查情況。

b.應(yīng)急預(yù)案的制定和演練情況。

6.針對(duì)存在的問(wèn)題，各負(fù)責(zé)人提出了以下幾點(diǎn)：

a.部分員工對(duì)管理制度理解不透徹，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠。

b.環(huán)境衛(wèi)生管理存在薄弱環(huán)節(jié)，如個(gè)別區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳。

c.安全設(shè)施不夠完善，部分應(yīng)急措施有待加強(qiáng)。

7.負(fù)責(zé)人也提出了改進(jìn)措施和建議，包括：

a.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)管理制度的理解和執(zhí)行能力。

b.優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生管理，提高公墓的整體衛(wèi)生水平。

c.完善安全設(shè)施，定期進(jìn)行安全演練，提高應(yīng)急處理能力。

三、討論公墓管理制度存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

在聽(tīng)取各公墓負(fù)責(zé)人的匯報(bào)后，與會(huì)人員針對(duì)公墓管理制度中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1.制度不完善：部分公墓管理制度缺乏細(xì)節(jié)，導(dǎo)致在實(shí)際操作中難以執(zhí)行。例如，部分規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏具體的操作指南。

2.執(zhí)行力度不夠：盡管有管理制度，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，部分公墓存在執(zhí)行不力的情況，如員工對(duì)規(guī)定的理解不足，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。

3.服務(wù)質(zhì)量不高：部分公墓在服務(wù)過(guò)程中，未能充分滿足客戶需求，如預(yù)約服務(wù)不及時(shí)、咨詢服務(wù)不到位等。

4.環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)：部分公墓環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳，如綠化帶維護(hù)不足、垃圾處理不及時(shí)等。

針對(duì)上述問(wèn)題，與會(huì)人員提出了以下改進(jìn)措施：

1.完善管理制度：對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行修訂，增加具體操作指南，確保制度可執(zhí)行性。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行管理制度和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工對(duì)規(guī)定的理解和執(zhí)行能力。

3.提升服務(wù)質(zhì)量：優(yōu)化服務(wù)流程，確保預(yù)約服務(wù)、咨詢服務(wù)等環(huán)節(jié)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

4.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理：制定詳細(xì)的衛(wèi)生管理制度，明確各區(qū)域的清潔責(zé)任，確保公墓環(huán)境衛(wèi)生。

5.強(qiáng)化監(jiān)督檢查：加強(qiáng)對(duì)公墓的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，確保管理制度得到有效執(zhí)行。

6.建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)在管理制度執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量提升方面表現(xiàn)突出的公墓和員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作積極性。

7.定期評(píng)估和反饋：對(duì)公墓管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化管理制度和服務(wù)質(zhì)量。

四、制定新的公墓管理制度

基于對(duì)現(xiàn)有公墓管理制度的討論和問(wèn)題分析，會(huì)議決定制定一套新的公墓管理制度，旨在提升公墓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。以下為新制度的要點(diǎn)：

1.制度總則：明確公墓管理制度的宗旨、適用范圍和基本原則，強(qiáng)調(diào)以人為本，服務(wù)社會(huì)，確保公墓環(huán)境的和諧與安寧。

2.公墓建設(shè)與規(guī)劃：規(guī)定公墓的規(guī)劃原則、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，確保公墓建設(shè)符合城市規(guī)劃，滿足社會(huì)需求。

3.公墓運(yùn)營(yíng)與管理：

a.服務(wù)規(guī)范：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如墓位銷售、祭祀服務(wù)、墓碑制作等，并明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

b.管理職責(zé)：明確公墓管理人員的職責(zé)，包括日常巡查、設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控等。

c.質(zhì)量控制：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。

4.公墓服務(wù)與收費(fèi)：

a.服務(wù)流程：規(guī)范服務(wù)流程，確?？蛻裟軌虮憬莸剞k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

b.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：制定透明、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公開(kāi)，接受監(jiān)督。

5.公墓環(huán)境衛(wèi)生與安全：

a.環(huán)境維護(hù)：明確環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保公墓環(huán)境整潔、美觀。

b.安全管理：制定安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案、安全檢查等，確保公墓安全。

6.監(jiān)督檢查與責(zé)任追究：

a.監(jiān)督機(jī)制：建立內(nèi)部和外部監(jiān)督機(jī)制，確保管理制度的有效執(zhí)行。

b.責(zé)任追究：明確違反管理制度的責(zé)任，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

7.教育培訓(xùn)與員工管理：

a.培訓(xùn)計(jì)劃：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

b.員工考核：建立員工考核制度，激勵(lì)員工提升自身能力。

五、部署下一步工作計(jì)劃

會(huì)議最后，市殯葬管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一步的工作進(jìn)行了詳細(xì)的部署，以確保新制定的管理制度能夠得到有效實(shí)施和監(jiān)督。

1.宣傳與培訓(xùn)：要求各公墓立即啟動(dòng)新管理制度的宣傳和培訓(xùn)工作，確保所有員工和管理人員充分理解并掌握新制度的各項(xiàng)要求。

2.制度實(shí)施：明確各公墓應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成新管理制度的實(shí)施工作，包括但不限于更新服務(wù)流程、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、改善環(huán)境衛(wèi)生等。

3.監(jiān)督檢查：市殯葬管理辦公室將成立專門的監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)各公墓的管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)措施得到落實(shí)。

4.信息公開(kāi)：要求各公墓公開(kāi)新管理制度的相關(guān)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)明細(xì)、投訴渠道等，以增加透明度和公眾監(jiān)督。

5.持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)各公墓根據(jù)客戶反饋和監(jiān)督檢查的結(jié)果，不斷優(yōu)化管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.應(yīng)急預(yù)案：各公墓需根據(jù)新管理制度的要求，完善應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。

7.匯報(bào)機(jī)制：建立定期匯報(bào)制度，要求各公墓定期向上級(jí)部門匯報(bào)新管理制度的執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題。

8.獎(jiǎng)懲措施：對(duì)于執(zhí)行新管理制度表現(xiàn)突出的公墓和員工，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反制度的行為，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

9.客戶滿意度調(diào)查：定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)新管理制度的評(píng)價(jià)，作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。

10.跟蹤評(píng)估：市殯葬管理辦公室將對(duì)新管理制度的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整和完善。

六、會(huì)議總結(jié)

本次會(huì)議在充分討論和深入分析的基礎(chǔ)上，對(duì)公墓管理制度進(jìn)行了全面的梳理和改進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。以下是會(huì)議的總結(jié)內(nèi)容：

1.會(huì)議肯定了各公墓在管理制度執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量提升方面所取得的成績(jī)，同時(shí)也指出了存在的問(wèn)題和不足。

2.新的公墓管理制度已制定完成，明確了公墓管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為今后的工作提供了明確的指導(dǎo)。

3.會(huì)議強(qiáng)調(diào)了新管理制度的重要性，要求各公墓高度重視，確保制度得到有效執(zhí)行。

4.會(huì)議指出，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)管理制度的理解和執(zhí)行能力，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.會(huì)議要求各公墓加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，提升公墓的整體形象，為顧客提供舒適、整潔的環(huán)境。

6.會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保公墓安全無(wú)隱患，為顧客提供安全放心的服務(wù)。

7.會(huì)議要求市殯葬管理辦公室加強(qiáng)對(duì)公墓的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，確保管理制度得到有效執(zhí)行。

8.會(huì)議鼓勵(lì)各公墓根據(jù)客戶反饋和監(jiān)督檢查的結(jié)果，不斷優(yōu)化管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量。

9.會(huì)議對(duì)下一步工作進(jìn)行了部署，明確了各公墓和相關(guān)部門的職責(zé)和任務(wù)，確保新管理制度順利實(shí)施。

10.會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)公墓管理制度，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的殯葬服務(wù)。

七、部署下一步工作計(jì)劃

為確保新制定的公墓管理制度得到有效實(shí)施，會(huì)議對(duì)下一步工作進(jìn)行了詳細(xì)部署：

1.宣傳推廣：要求各公墓通過(guò)多種渠道向公眾宣傳新管理制度，提高公眾對(duì)新制度的認(rèn)知度和滿意度。

2.培訓(xùn)實(shí)施：組織對(duì)全體員工進(jìn)行新管理制度的培訓(xùn)，確保每位員工都能熟練掌握制度內(nèi)容和工作流程。

3.制度執(zhí)行：明確各公墓應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成新管理制度的執(zhí)行工作，包括服務(wù)流程的調(diào)整、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的更新等。

4.監(jiān)督檢查：成立由市殯葬管理辦公室牽頭，各公墓參與的監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)公墓的管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

5.信息公開(kāi)：要求各公墓公開(kāi)新管理制度的相關(guān)內(nèi)容，包括服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道等，以增加透明度。

6.持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)各公墓根據(jù)客戶反饋和監(jiān)督檢查的結(jié)果，不斷優(yōu)化管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量。

7.應(yīng)急預(yù)案：各公墓需根據(jù)新管理制度的要求，完善應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。

8.定期匯報(bào)：建立定期匯報(bào)制度，要求各公墓定期向上級(jí)部門匯報(bào)新管理制度的執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題。

9.獎(jiǎng)懲機(jī)制：對(duì)于執(zhí)行新管理制度表現(xiàn)突出的公墓和員工，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反制度的行為，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

10.客戶滿意度調(diào)查：定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)新管理制度的評(píng)價(jià)，作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。

11.跟蹤評(píng)估：市殯葬管理辦公室將對(duì)新管理制度的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整和完善。

12.跨部門協(xié)作：加強(qiáng)各相關(guān)部門之間的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)新管理制度的實(shí)施和監(jiān)督工作。

八、會(huì)議紀(jì)要整理與分發(fā)

為確保會(huì)議成果的及時(shí)傳達(dá)和記錄，會(huì)議紀(jì)要的整理與分發(fā)工作將按照以下步驟進(jìn)行：

1.錄入會(huì)議記錄：會(huì)議結(jié)束后，由指定人員負(fù)責(zé)將會(huì)議討論的要點(diǎn)、決定事項(xiàng)、工作部署等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。

2.整理會(huì)議紀(jì)要：根據(jù)會(huì)議記錄，整理出一份正式的會(huì)議紀(jì)要，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程、討論內(nèi)容、決策結(jié)果等。

3.紀(jì)要審核：紀(jì)要整理完成后，由會(huì)議主持人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，確保紀(jì)要內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。

4.紀(jì)要分發(fā)：審核通過(guò)的會(huì)議紀(jì)要將以電子版和紙質(zhì)版兩種形式分發(fā)至所有參會(huì)人員和相關(guān)單位。

5.電子版分發(fā)：通過(guò)電子郵件或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將會(huì)議紀(jì)要發(fā)送至各公墓負(fù)責(zé)人、市殯葬管理辦公室工作人員等。

6.紙質(zhì)版分發(fā)：將會(huì)議紀(jì)要打印成紙質(zhì)文件，通過(guò)郵寄或直接送達(dá)的方式，確保每位相關(guān)人員都能收到。

7.紀(jì)要?dú)w檔：將會(huì)議紀(jì)要存檔，以便日后查詢和參考。

8.紀(jì)要反饋：要求各公墓負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員在收到會(huì)議紀(jì)要后，及時(shí)反饋對(duì)紀(jì)要內(nèi)容的理解和執(zhí)行計(jì)劃。

9.跟蹤落實(shí)：市殯葬管理辦公室將跟蹤會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況，確保會(huì)議決定的事項(xiàng)得到有效執(zhí)行。

10.信息更新：如有新的工作安排或決策，市殯葬管理辦公室將及時(shí)更新會(huì)議紀(jì)要，并再次進(jìn)行分發(fā)。

九、后續(xù)工作跟進(jìn)

為確保會(huì)議決定事項(xiàng)的有效實(shí)施和新管理制度的順利執(zhí)行，會(huì)議對(duì)后續(xù)工作跟進(jìn)進(jìn)行了如下安排：

1.定期匯報(bào)：各公墓應(yīng)定期向上級(jí)部門匯報(bào)新管理制度的執(zhí)行情況，包括制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面。

2.工作小組成立：市殯葬管理辦公室將成立專門的工作小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)新管理制度的實(shí)施工作。

3.監(jiān)督檢查：工作小組將定期對(duì)各公墓的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。

4.信息反饋：各公墓在執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題或困難，應(yīng)及時(shí)向市殯葬管理辦公室反饋，以便及時(shí)解決。

5.評(píng)估與改進(jìn)：市殯葬管理辦公室將定期對(duì)公墓的管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)制度進(jìn)行必要的改進(jìn)。

6.公開(kāi)透明：市殯葬管理辦公室將定期向社會(huì)公開(kāi)公墓管理制度的執(zhí)行情況和監(jiān)督檢查結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。

7.培訓(xùn)與交流：組織各公墓之間的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，共同提高管理水平。

8.客戶服務(wù)：各公墓應(yīng)加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。

9.應(yīng)急預(yù)案：各公墓需不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

10.跨部門協(xié)作：加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)殯葬行業(yè)管