2024年甘肅省夏河縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解_第1頁
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文檔簡介

2024年甘肅省夏河縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題(每題1分,共30題)1.移動公司的核心價(jià)值觀是()A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁C.溝通從心開始D.以天下之至誠而盡萬物之性答案:A答案分析:“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價(jià)值觀。B選項(xiàng)是中國移動的企業(yè)使命;C選項(xiàng)是中國移動的服務(wù)理念;D選項(xiàng)與移動公司無關(guān)。2.5G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可以達(dá)到()A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1Tbps答案:B答案分析:5G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達(dá)10Gbps,相比4G有了極大提升。3.下列不屬于移動公司業(yè)務(wù)品牌的是()A.全球通B.神州行C.動感地帶D.天翼答案:D答案分析:“天翼”是中國電信的品牌,全球通、神州行、動感地帶是中國移動的業(yè)務(wù)品牌。4.移動公司推出的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺是()A.OneNETB.阿里云IoT平臺C.華為OceanConnect平臺D.百度天工IoT平臺答案:A答案分析:OneNET是中國移動打造的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺。其他選項(xiàng)分別是阿里云、華為、百度的物聯(lián)網(wǎng)平臺。5.以下哪種營銷方式不屬于移動公司常用的營銷方式()A.套餐營銷B.終端補(bǔ)貼營銷C.積分營銷D.傳銷答案:D答案分析:傳銷是違法的經(jīng)營行為,不是移動公司常用營銷方式。套餐營銷、終端補(bǔ)貼營銷、積分營銷都是移動公司常見的營銷手段。6.移動客戶服務(wù)熱線是()A.10000B.10010C.10086D.12306答案:C答案分析:10086是中國移動客戶服務(wù)熱線,10000是中國電信客服熱線,10010是中國聯(lián)通客服熱線,12306是鐵路客戶服務(wù)熱線。7.移動公司在推廣5G套餐時,對于老用戶采取的策略通常是()A.強(qiáng)制升級B.不允許升級C.引導(dǎo)升級D.拒絕升級答案:C答案分析:移動公司會引導(dǎo)老用戶升級5G套餐,而不是強(qiáng)制、不允許或拒絕升級。8.以下關(guān)于移動數(shù)據(jù)流量說法正確的是()A.流量可以無限制使用B.流量使用超出套餐后不收費(fèi)C.不同套餐的流量使用規(guī)則可能不同D.流量只能在本地使用答案:C答案分析:不同套餐流量使用規(guī)則不同,如流量是否可結(jié)轉(zhuǎn)、是否有使用時段限制等。流量使用有套餐限制,超出會收費(fèi),部分流量可全國通用。9.移動公司的4G網(wǎng)絡(luò)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是()A.TDLTEB.FDDLTEC.兩者都有D.CDMA2000答案:C答案分析:中國移動4G網(wǎng)絡(luò)采用TDLTE和FDDLTE兩種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。CDMA2000是中國電信3G網(wǎng)絡(luò)采用的標(biāo)準(zhǔn)。10.移動公司開展的“和公益”活動主要是為了()A.盈利B.提升企業(yè)形象和履行社會責(zé)任C.增加用戶數(shù)量D.推廣新業(yè)務(wù)答案:B答案分析:“和公益”活動主要目的是提升企業(yè)形象和履行社會責(zé)任,而非盈利、單純增加用戶數(shù)量或推廣新業(yè)務(wù)。11.當(dāng)移動用戶手機(jī)丟失后,應(yīng)首先()A.掛失手機(jī)號B.重新買手機(jī)C.補(bǔ)辦手機(jī)卡D.報(bào)警答案:A答案分析:手機(jī)丟失后首先應(yīng)掛失手機(jī)號,防止他人利用手機(jī)號進(jìn)行違法操作。12.移動公司為了提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,以下不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容的是()A.調(diào)整基站參數(shù)B.增加基站數(shù)量C.降低服務(wù)價(jià)格D.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)答案:C答案分析:降低服務(wù)價(jià)格與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化無關(guān),調(diào)整基站參數(shù)、增加基站數(shù)量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)都屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容。13.移動公司的5G套餐費(fèi)用通常比4G套餐()A.低B.相同C.高D.不確定答案:C答案分析:目前5G套餐費(fèi)用通常比4G套餐高,因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高且提供更高速率和服務(wù)。14.移動公司推出的高清語音通話業(yè)務(wù)是()A.VoLTEB.WiFi通話C.視頻通話D.短信通話答案:A答案分析:VoLTE是移動公司的高清語音通話業(yè)務(wù),WiFi通話是借助WiFi網(wǎng)絡(luò)的通話方式,視頻通話與高清語音通話概念不同,短信通話不存在。15.移動公司在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)基站的主要目的是()A.提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)水平B.只為了增加農(nóng)村用戶數(shù)量C.減少城市基站壓力D.降低建設(shè)成本答案:A答案分析:主要目的是提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)水平,促進(jìn)農(nóng)村信息化發(fā)展,并非單純?yōu)樵黾佑脩?、減少城市基站壓力或降低成本。16.移動公司的大數(shù)據(jù)可以用于()A.精準(zhǔn)營銷B.制造手機(jī)C.種植農(nóng)作物D.維修汽車答案:A答案分析:移動公司大數(shù)據(jù)可分析用戶行為和偏好,用于精準(zhǔn)營銷。制造手機(jī)、種植農(nóng)作物、維修汽車與大數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)聯(lián)不大。17.移動公司的企業(yè)文化具有()功能A.凝聚、導(dǎo)向、激勵B.只具有凝聚功能C.只具有導(dǎo)向功能D.只具有激勵功能答案:A答案分析:企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、激勵等多種功能,能將員工凝聚在一起,引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向,激勵員工工作。18.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不包括()A.高速率B.低時延C.高成本D.大容量答案:C答案分析:高成本是5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨的問題,不是優(yōu)勢。高速率、低時延、大容量是5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。19.移動公司在推廣新業(yè)務(wù)時,通常會進(jìn)行市場調(diào)研,市場調(diào)研的第一步是()A.確定調(diào)研目標(biāo)B.收集資料C.分析資料D.撰寫調(diào)研報(bào)告答案:A答案分析:市場調(diào)研第一步是確定調(diào)研目標(biāo),明確要解決的問題,才能開展后續(xù)工作。20.移動公司的營業(yè)廳服務(wù)人員在接待客戶時,應(yīng)()A.態(tài)度冷漠B.隨意打斷客戶說話C.熱情、耐心、專業(yè)D.只關(guān)注大客戶答案:C答案分析:營業(yè)廳服務(wù)人員應(yīng)熱情、耐心、專業(yè)地接待客戶,不能態(tài)度冷漠、隨意打斷客戶或只關(guān)注大客戶。21.移動公司的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施不包括()A.安裝防火墻B.定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁C.泄露用戶信息D.對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)答案:C答案分析:泄露用戶信息是違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的行為,不是防護(hù)措施。安裝防火墻、更新系統(tǒng)補(bǔ)丁、員工安全培訓(xùn)都是常見防護(hù)措施。22.移動公司的流量套餐一般有()等類型A.本地流量、全國流量、閑時流量B.只有本地流量C.只有全國流量D.只有閑時流量答案:A答案分析:流量套餐有本地流量、全國流量、閑時流量等類型,以滿足不同用戶需求。23.移動公司的“和彩云”主要提供()服務(wù)A.社交B.存儲C.游戲D.音樂答案:B答案分析:“和彩云”是移動公司的云存儲服務(wù)平臺,主要提供存儲服務(wù)。24.移動公司的手機(jī)營業(yè)廳不可以辦理的業(yè)務(wù)是()A.充值繳費(fèi)B.掛失手機(jī)號C.買賣股票D.辦理套餐變更答案:C答案分析:手機(jī)營業(yè)廳可進(jìn)行充值繳費(fèi)、掛失手機(jī)號、辦理套餐變更等業(yè)務(wù),不能買賣股票。25.移動公司在推廣5G網(wǎng)絡(luò)時,會強(qiáng)調(diào)5G對()的支持A.智能家居、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B.傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)C.模擬電視D.固定電話答案:A答案分析:5G主要支持智能家居、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域發(fā)展,對傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)、模擬電視、固定電話提升有限。26.移動公司的積分可以兌換()A.現(xiàn)金B(yǎng).話費(fèi)、禮品、業(yè)務(wù)C.股票D.房產(chǎn)答案:B答案分析:積分可兌換話費(fèi)、禮品、業(yè)務(wù)等,不能直接兌換現(xiàn)金、股票、房產(chǎn)。27.移動公司在進(jìn)行市場細(xì)分時,不考慮的因素是()A.用戶年齡B.用戶性別C.用戶宗教信仰D.用戶消費(fèi)習(xí)慣答案:C答案分析:市場細(xì)分通常考慮用戶年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣等因素,用戶宗教信仰一般不作為市場細(xì)分依據(jù)。28.移動公司的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要應(yīng)用于()A.智能交通、智能抄表、智能醫(yī)療B.只用于智能交通C.只用于智能抄表D.只用于智能醫(yī)療答案:A答案分析:物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用廣泛,包括智能交通、智能抄表、智能醫(yī)療等多個領(lǐng)域。29.移動公司的市場營銷策略中,“產(chǎn)品”策略不包括()A.開發(fā)新業(yè)務(wù)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.優(yōu)化產(chǎn)品功能答案:C答案分析:降低產(chǎn)品價(jià)格屬于價(jià)格策略,開發(fā)新業(yè)務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品功能屬于產(chǎn)品策略。30.移動公司的5G基站選址需要考慮()A.人口密度、信號覆蓋需求B.只考慮人口密度C.只考慮信號覆蓋需求D.與周邊居民無關(guān)答案:A答案分析:5G基站選址需綜合考慮人口密度和信號覆蓋需求,同時也要考慮周邊居民意見。二、多選題(每題2分,共10題)1.移動公司的主要業(yè)務(wù)包括()A.語音通話業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.寬帶業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)答案:ABCD答案分析:移動公司業(yè)務(wù)涵蓋語音通話、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等多個方面。2.移動公司提升客戶滿意度的方法有()A.提高服務(wù)質(zhì)量B.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C.推出有吸引力的套餐D.及時處理客戶投訴答案:ABCD答案分析:提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、推出有吸引力套餐、及時處理客戶投訴都有助于提升客戶滿意度。3.移動公司的5G技術(shù)特點(diǎn)有()A.高速率B.低時延C.大容量D.廣連接答案:ABCD答案分析:5G技術(shù)具有高速率、低時延、大容量、廣連接等特點(diǎn)。4.移動公司的市場競爭策略有()A.差異化競爭B.成本領(lǐng)先競爭C.集中化競爭D.惡性競爭答案:ABC答案分析:惡性競爭是不正當(dāng)競爭行為,移動公司采用差異化競爭、成本領(lǐng)先競爭、集中化競爭等合理策略。5.移動公司的營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范包括()A.統(tǒng)一著裝B.使用文明用語C.及時響應(yīng)客戶需求D.對客戶進(jìn)行區(qū)別對待答案:ABC答案分析:營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)統(tǒng)一著裝、使用文明用語、及時響應(yīng)客戶需求,不能對客戶區(qū)別對待。6.移動公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作包括()A.設(shè)備巡檢B.故障排除C.性能優(yōu)化D.數(shù)據(jù)備份答案:ABCD答案分析:網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作包括設(shè)備巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等方面。7.移動公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景有()A.客戶細(xì)分B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.精準(zhǔn)營銷D.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化答案:ABCD答案分析:大數(shù)據(jù)可用于客戶細(xì)分、風(fēng)險(xiǎn)評估、精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等場景。8.移動公司的“和包支付”可以用于()A.線上購物支付B.線下掃碼支付C.公共交通支付D.水電費(fèi)繳納答案:ABCD答案分析:“和包支付”可用于線上購物、線下掃碼、公共交通、水電費(fèi)繳納等支付場景。9.移動公司在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)有()A.建設(shè)成本高B.頻譜資源有限C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一D.公眾對輻射的擔(dān)憂答案:ABD答案分析:目前5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已相對統(tǒng)一,建設(shè)成本高、頻譜資源有限、公眾對輻射擔(dān)憂是面臨的挑戰(zhàn)。10.移動公司的企業(yè)文化建設(shè)包括()A.企業(yè)精神培育B.企業(yè)價(jià)值觀塑造C.企業(yè)形象建設(shè)D.員工行為規(guī)范制定答案:ABCD答案分析:企業(yè)文化建設(shè)包括企業(yè)精神培育、價(jià)值觀塑造、形象建設(shè)、員工行為規(guī)范制定等方面。三、判斷題(每題1分,共10題)1.移動公司的所有業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理。(×)答案分析:部分復(fù)雜業(yè)務(wù)或特殊業(yè)務(wù)仍需到實(shí)體營業(yè)廳辦理。2.5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍比4G網(wǎng)絡(luò)更廣。(×)答案分析:目前5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不如4G廣,仍在建設(shè)完善中。3.移動公司的積分可以隨意轉(zhuǎn)讓給他人。(×)答案分析:積分轉(zhuǎn)讓有一定規(guī)則和限制,不能隨意轉(zhuǎn)讓。4.移動公司的客服人員在處理客戶投訴時可以隨意承諾。(×)答案分析:客服人員應(yīng)根據(jù)規(guī)定和實(shí)際情況處理投訴,不能隨意承諾。5.移動公司的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要面向個人用戶。(×)答案分析:物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)和行業(yè)用戶,如智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。6.

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