新鄉(xiāng)疫情管理辦法電話一、總則1.目的為有效應(yīng)對(duì)新鄉(xiāng)地區(qū)疫情，規(guī)范疫情管理工作流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理疫情相關(guān)事務(wù)，保障公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定，特制定本辦法及相關(guān)電話指引。2.適用范圍本辦法適用于新鄉(xiāng)市內(nèi)所有涉及疫情防控的單位、社區(qū)、個(gè)人以及相關(guān)疫情管理工作環(huán)節(jié)。3.基本原則遵循科學(xué)防控、依法防控、精準(zhǔn)防控的原則，依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、疫情防控政策要求，有序開(kāi)展疫情管理工作。二、疫情管理辦法1.信息收集與報(bào)告各單位、社區(qū)應(yīng)建立健全疫情信息收集機(jī)制，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集本區(qū)域內(nèi)人員的健康狀況、旅居史、接觸史等信息。一旦發(fā)現(xiàn)有疑似或確診病例，應(yīng)立即按照規(guī)定的報(bào)告程序，在[X]小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]機(jī)構(gòu)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括病例基本信息、發(fā)病時(shí)間、癥狀、就醫(yī)情況、接觸人員等詳細(xì)情況。鼓勵(lì)公眾主動(dòng)向社區(qū)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告自己或身邊人員的疫情相關(guān)信息，對(duì)于及時(shí)報(bào)告且提供重要線索的人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.人員管控措施對(duì)于確診病例、疑似病例及其密切接觸者，嚴(yán)格按照國(guó)家和地方規(guī)定實(shí)施集中隔離、居家隔離等管控措施。社區(qū)應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)做好隔離人員的生活保障和心理疏導(dǎo)工作，提供必要的生活物資配送、醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)接等支持。在疫情防控期間，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所的人員出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等措施，限制非必要人員流動(dòng)。3.場(chǎng)所防控要求各類(lèi)公共場(chǎng)所，如商場(chǎng)、超市、酒店、餐廳、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，制定并執(zhí)行場(chǎng)所防控方案。加強(qiáng)場(chǎng)所通風(fēng)換氣，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。合理控制場(chǎng)所內(nèi)人員密度，設(shè)置“一米線”等標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)人員有序排隊(duì)、分散就座。工作人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)，并定期進(jìn)行核酸檢測(cè)。4.核酸檢測(cè)與疫苗接種根據(jù)疫情防控需要，按照規(guī)定組織開(kāi)展區(qū)域核酸檢測(cè)工作。各單位、社區(qū)應(yīng)積極配合，組織人員有序參加檢測(cè)，確保應(yīng)檢盡檢。加大新冠疫苗接種宣傳力度，提高疫苗接種覆蓋率，鼓勵(lì)符合接種條件的人員及時(shí)接種疫苗，構(gòu)筑群體免疫屏障。對(duì)于因特殊原因無(wú)法接種疫苗的人員，應(yīng)做好登記備案，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。5.物資保障與調(diào)配建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備充足的口罩、防護(hù)服、消毒液、測(cè)溫儀等防護(hù)物資和生活必需品。加強(qiáng)物資管理，建立物資出入庫(kù)臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)物資庫(kù)存，確保物資質(zhì)量和數(shù)量。根據(jù)疫情發(fā)展情況和防控工作需要，及時(shí)調(diào)配物資，優(yōu)先保障一線防控人員和重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群的物資需求。6.宣傳教育與輿情引導(dǎo)廣泛開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)多種渠道，如社區(qū)公告、微信公眾號(hào)、廣播、電視等，普及疫情防控知識(shí)和政策，提高公眾自我防護(hù)意識(shí)和能力。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論，避免不實(shí)信息傳播造成不良影響。對(duì)于惡意造謠、傳謠等行為，依法予以打擊。三、新鄉(xiāng)疫情管理辦法電話1.疫情防控指揮機(jī)構(gòu)電話新鄉(xiāng)市疫情防控指揮中心電話：[電話號(hào)碼]功能：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市疫情防控工作，接收和處理各類(lèi)疫情相關(guān)信息，下達(dá)疫情防控指令，指揮調(diào)度全市疫情防控資源。使用說(shuō)明：各單位、社區(qū)、個(gè)人在疫情防控過(guò)程中遇到重大問(wèn)題、緊急情況或需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，可撥打此電話進(jìn)行報(bào)告和咨詢。撥打時(shí)應(yīng)清晰準(zhǔn)確地說(shuō)明問(wèn)題或情況，提供必要的信息，以便指揮中心及時(shí)了解并做出決策。2.社區(qū)疫情防控服務(wù)電話新鄉(xiāng)市各社區(qū)疫情防控服務(wù)電話：[具體社區(qū)電話號(hào)碼列表]功能：為社區(qū)居民提供疫情防控相關(guān)服務(wù)，包括解答居民關(guān)于疫情防控政策的疑問(wèn)、受理居民的生活物資需求、協(xié)助處理居民的健康問(wèn)題等。使用說(shuō)明：社區(qū)居民可根據(jù)所在社區(qū)撥打相應(yīng)的服務(wù)電話。在撥打電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)明自己的居住地址、身份信息等，以便工作人員準(zhǔn)確了解情況并提供針對(duì)性服務(wù)。如果是咨詢疫情防控政策，應(yīng)明確咨詢的具體內(nèi)容；如果是反映生活物資需求，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所需物資的種類(lèi)和數(shù)量等。3.醫(yī)療救治咨詢電話新鄉(xiāng)市醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防控咨詢及醫(yī)療救治電話：[電話號(hào)碼]功能：為公眾提供疫情期間的醫(yī)療咨詢服務(wù)，指導(dǎo)居民正確就醫(yī)，解答關(guān)于發(fā)熱、咳嗽等癥狀的處理建議，協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)診等事宜。使用說(shuō)明：居民在出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠癥狀時(shí)，可撥打此電話咨詢。咨詢時(shí)應(yīng)告知工作人員自己的癥狀表現(xiàn)、接觸史等情況，以便獲得專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)。如果需要轉(zhuǎn)診，工作人員會(huì)根據(jù)病情和醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。4.疫情防控物資保障電話新鄉(xiāng)市疫情防控物資保障聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]功能：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)疫情防控物資的采購(gòu)、調(diào)配、發(fā)放等工作，保障防控一線物資需求。使用說(shuō)明：各單位在物資儲(chǔ)備不足或需要緊急調(diào)配物資時(shí)，可撥打此電話。撥打電話時(shí)應(yīng)說(shuō)明本單位的物資需求情況，包括物資種類(lèi)、數(shù)量、用途等，以便物資保障部門(mén)及時(shí)了解并安排調(diào)配。5.心理援助熱線電話新鄉(xiāng)市疫情防控心理援助熱線：[電話號(hào)碼]功能：為疫情期間受到心理困擾的公眾提供免費(fèi)的心理咨詢和心理支持服務(wù)，幫助緩解焦慮、恐懼等不良情緒。使用說(shuō)明：公眾在疫情期間如果感到心理壓力較大、情緒不穩(wěn)定等，可撥打此熱線。撥打時(shí)應(yīng)盡量放松心情，如實(shí)向心理咨詢師描述自己的心理狀態(tài)和困擾，以便獲得有效的心理幫助。四、附則1.解釋權(quán)本辦法及相關(guān)電話指引由新鄉(xiāng)市疫情防控指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。2.修訂與完善根據(jù)國(guó)家和地方疫情防控政策的調(diào)整以及疫情形勢(shì)的變化，適時(shí)對(duì)本辦法及相關(guān)電