電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作框架協(xié)議合同編號(hào)：___________甲方（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：名稱(chēng)：__________________住所：__________________法定代表人：_____________聯(lián)系方式：______________電子郵箱：______________乙方（合作方）：名稱(chēng)：__________________住所：__________________法定代表人：_____________聯(lián)系方式：______________電子郵箱：______________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方作為電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，乙方作為合作方，雙方本著平等互利、合作共贏的原則，共同開(kāi)展電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)合作，達(dá)成本協(xié)議。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議約定雙方在電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)、合作內(nèi)容、保密條款等。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第四條定義與解釋4.1本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章合作內(nèi)容第五條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)5.1甲方負(fù)責(zé)提供電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)支持、服務(wù)器維護(hù)、安全防護(hù)等。5.2乙方負(fù)責(zé)在平臺(tái)上提供商品、服務(wù)，并保證商品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。第六條合作方式6.1雙方采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行合作。6.2甲方提供平臺(tái)支持，乙方負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、客戶(hù)服務(wù)、物流配送等工作。第七條費(fèi)用承擔(dān)7.1平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.2乙方需支付給甲方平臺(tái)使用費(fèi)，具體金額及支付方式詳見(jiàn)附件。第八條合作期限8.1本協(xié)議的合作期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第九條平臺(tái)版權(quán)9.1甲方擁有平臺(tái)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站界面等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1乙方保證其提供的商品不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2甲方不對(duì)乙方商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)承擔(dān)責(zé)任。第四章違約責(zé)任第十一條違約行為11.1任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。第十二條違約責(zé)任12.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第五章保密條款第十三條保密義務(wù)13.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十四條保密信息14.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、客戶(hù)信息、市場(chǎng)策略等。第十五條保密期限15.1本協(xié)議簽訂后，雙方對(duì)保密信息的保密期限為_(kāi)___年。第十六條例外情況16.1本協(xié)議的保密條款不適用于法律法規(guī)要求公開(kāi)的信息，以及雙方已經(jīng)公開(kāi)的信息。第十七條違約責(zé)任17.1一方違反保密條款，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章平臺(tái)管理第十八條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則18.1甲方有權(quán)制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，乙方需遵守并執(zhí)行。18.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則包括但不限于商品發(fā)布、交易流程、售后服務(wù)、用戶(hù)行為規(guī)范等。第十九條用戶(hù)管理19.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶(hù)的注冊(cè)、審核、管理等工作。19.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)用戶(hù)進(jìn)行管理，包括但不限于處理用戶(hù)投訴、違規(guī)行為等。第二十條平臺(tái)維護(hù)20.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。20.2乙方在發(fā)覺(jué)平臺(tái)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第七章商品上架與銷(xiāo)售第二十一條商品上架21.1乙方負(fù)責(zé)在平臺(tái)上上架商品，并保證商品信息完整、準(zhǔn)確。21.2甲方有權(quán)對(duì)上架商品進(jìn)行審核，審核不通過(guò)的，乙方需及時(shí)調(diào)整。第二十二條銷(xiāo)售政策22.1甲方和乙方共同制定銷(xiāo)售政策，包括但不限于促銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)格策略、優(yōu)惠條件等。22.2銷(xiāo)售政策應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。第八章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與推廣第二十三條營(yíng)銷(xiāo)策略23.1雙方共同制定營(yíng)銷(xiāo)策略，包括但不限于廣告投放、市場(chǎng)活動(dòng)、品牌合作等。23.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部資源，乙方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。第二十四條推廣費(fèi)用24.1營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)，具體比例詳見(jiàn)附件。24.2推廣費(fèi)用的結(jié)算方式為每月結(jié)算一次，次月____日前支付。第九章數(shù)據(jù)與報(bào)告第二十五條數(shù)據(jù)收集與使用25.1甲方有權(quán)收集平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)，用于平臺(tái)優(yōu)化、市場(chǎng)分析等。25.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將平臺(tái)數(shù)據(jù)用于其他目的。第二十六條定期報(bào)告26.1甲方每月向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于用戶(hù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析等。26.2乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持。第十章合作終止與后續(xù)事宜第二十七條合作終止條件27.1本協(xié)議在以下情況下終止：27.1.1協(xié)議約定的合作期限屆滿；27.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；27.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；27.1.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未改正。第二十八條終止后的后續(xù)事宜28.1合作終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的業(yè)務(wù)和事務(wù)。28.2雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理合作終止后的財(cái)務(wù)結(jié)算事宜。28.3乙方應(yīng)在協(xié)議終止后____日內(nèi)，將平臺(tái)上的商品庫(kù)存清理完畢。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第29條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬29.1本協(xié)議涉及的任何一方提供的商品、服務(wù)、技術(shù)、信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。29.2甲方對(duì)平臺(tái)整體架構(gòu)、用戶(hù)界面、業(yè)務(wù)邏輯等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。29.3乙方對(duì)提供的商品或服務(wù)內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第30條第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)30.1雙方在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，若使用到第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證獲得相應(yīng)的授權(quán)或許可。30.2如因第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致協(xié)議履行受阻，責(zé)任由侵權(quán)方承擔(dān)。第31條侵權(quán)處理31.1發(fā)覺(jué)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，一方應(yīng)立即通知另一方。31.2受侵權(quán)的一方有權(quán)采取措施，包括但不限于停止侵權(quán)、要求賠償?shù)取５谑路?wù)條款第32條用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)32.1甲方負(fù)責(zé)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的用戶(hù)服務(wù)，包括但不限于客服響應(yīng)、售后支持等。32.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶(hù)服務(wù)相關(guān)事宜，提高用戶(hù)滿意度。第33條個(gè)性化服務(wù)33.1雙方可根據(jù)用戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)。33.2個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用等由雙方另行協(xié)商確定。第34條服務(wù)質(zhì)量保證34.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)穩(wěn)定、安全，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。34.2乙方在使用過(guò)程中如遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方整改。第十三章合同附件第35條附件內(nèi)容35.1本協(xié)議附件作為協(xié)議的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。35.2附件內(nèi)容包括但不限于但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、銷(xiāo)售政策、推廣方案等。第36條附件更新36.1附件如有更新，由雙方另行協(xié)商確定，并以書(shū)面形式通知對(duì)方。36.2更新后的附件自雙方簽字之日起生效。[以下為合同簽訂部分的空白格式，供甲方、乙方簽名和日期填寫(xiě)]甲方（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：名稱(chēng)：__________________住所：__________________法定代表人：_____________聯(lián)系方式：______________電子郵箱：______________乙方（合作方）：名稱(chēng)：__________________住所：__________________法定代表人：____________