物業(yè)管理與智慧化辦公平臺合作協(xié)議合同編號：________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語的定義（1）“物業(yè)管理”指乙方根據(jù)本協(xié)議對甲方物業(yè)進(jìn)行的管理和維護(hù)工作；（2）“智慧化辦公平臺”指甲方提供的集成了現(xiàn)代化信息技術(shù)的辦公平臺，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、通訊、安全、辦公自動(dòng)化等功能；（3）“服務(wù)內(nèi)容”指乙方為甲方提供的物業(yè)管理與智慧化辦公平臺的相關(guān)服務(wù)；（4）“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供服務(wù)的時(shí)間范圍；（5）“費(fèi)用”指甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲方與乙方在物業(yè)管理與智慧化辦公平臺方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)期限及費(fèi)用等事項(xiàng)，保證雙方合作順利進(jìn)行。1.3協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。1.4協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并自服務(wù)開始之日起正式實(shí)施。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的日常管理，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等工作；2.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行；2.1.3乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防、安全、環(huán)保等工作，保證甲方物業(yè)的安全和環(huán)保要求。2.2智慧化辦公平臺服務(wù)2.2.1甲方提供智慧化辦公平臺，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、通訊、安全、辦公自動(dòng)化等功能；2.2.2乙方負(fù)責(zé)智慧化辦公平臺的技術(shù)支持與維護(hù)；2.2.3乙方協(xié)助甲方員工進(jìn)行平臺使用培訓(xùn)，保證員工熟練掌握平臺操作。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)期限自智慧化辦公平臺正式啟用之日起計(jì)算。3.3雙方同意在服務(wù)期滿前____個(gè)月進(jìn)行續(xù)簽談判，如未達(dá)成一致，本協(xié)議自動(dòng)終止。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付物業(yè)管理與智慧化辦公平臺服務(wù)的費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式及時(shí)間，向乙方支付費(fèi)用；4.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)開始后的第一個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期費(fèi)用。4.3逾期支付如甲方逾期支付費(fèi)用，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)；5.1.2雙方不得將本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中所獲得的信息泄露給任何第三方。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本協(xié)議項(xiàng)下，乙方對智慧化辦公平臺的技術(shù)和內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)；5.2.2甲方不得侵犯乙方上述知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.3.1乙方對本協(xié)議項(xiàng)下所提供的服務(wù)和技術(shù)擁有知識產(chǎn)權(quán)；5.3.2甲方在使用乙方服務(wù)和技術(shù)時(shí)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)；6.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；6.1.3乙方應(yīng)保證物業(yè)的安全防范措施到位，包括24小時(shí)監(jiān)控、安保巡邏、消防管理等。6.2服務(wù)要求6.2.1乙方應(yīng)按時(shí)完成日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等基礎(chǔ)服務(wù)工作；6.2.2乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)覺隱患及時(shí)上報(bào)并整改；6.2.3乙方應(yīng)配合甲方的要求，及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。6.3服務(wù)記錄6.3.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理服務(wù)記錄，包括但不限于工作日志、維修記錄、安全檢查記錄等；6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、完成情況及存在的問題。第七章智慧化辦公平臺使用規(guī)范7.1平臺使用原則7.1.1甲方員工應(yīng)遵守智慧化辦公平臺的使用規(guī)范，不得違反國家法律法規(guī)；7.1.2甲方員工應(yīng)保護(hù)個(gè)人隱私和公司秘密，不得將平臺賬戶信息泄露給他人。7.2平臺操作培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)提供智慧化辦公平臺的操作培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練使用；7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括平臺的基本操作、高級功能應(yīng)用、常見問題處理等。7.3平臺數(shù)據(jù)安全7.3.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證智慧化辦公平臺的數(shù)據(jù)安全；7.3.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第八章物業(yè)管理與智慧化辦公平臺的協(xié)同服務(wù)8.1協(xié)同原則8.1.1物業(yè)管理與智慧化辦公平臺的服務(wù)應(yīng)相互支持，共同提高服務(wù)質(zhì)量和效率；8.1.2乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分利用智慧化辦公平臺的功能。8.2服務(wù)協(xié)同措施8.2.1乙方應(yīng)將物業(yè)管理中的信息實(shí)時(shí)至智慧化辦公平臺，方便甲方員工查詢；8.2.2甲方員工在智慧化辦公平臺上的活動(dòng)記錄，應(yīng)同步至物業(yè)管理系統(tǒng)中。8.3協(xié)同效果評估8.3.1雙方應(yīng)定期對物業(yè)管理與智慧化辦公平臺的協(xié)同服務(wù)效果進(jìn)行評估；8.3.2評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)主滿意度等。第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)計(jì)劃9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等；9.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)保證甲方員工能夠全面掌握智慧化辦公平臺的使用技能。9.2技術(shù)支持9.2.1乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)；9.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于問題解答、故障排除、系統(tǒng)升級等。9.3培訓(xùn)與支持的記錄9.3.1乙方應(yīng)記錄所有培訓(xùn)與支持活動(dòng)，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、支持情況等；9.3.2記錄應(yīng)便于甲方查詢和評估。第十章甲方責(zé)任與權(quán)利10.1甲方責(zé)任10.1.1甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理與智慧化辦公平臺的服務(wù)工作；10.1.2甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付相關(guān)費(fèi)用。10.2甲方權(quán)利10.2.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)；10.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估；10.2.3甲方有權(quán)提出改進(jìn)服務(wù)的建議和意見。第十一章物業(yè)維修與保養(yǎng)11.1維修服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)提供物業(yè)維修服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域設(shè)施的維修、業(yè)主個(gè)人房屋的維修咨詢等；11.1.2維修服務(wù)應(yīng)保證及時(shí)性，接到維修請求后應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。11.2保養(yǎng)計(jì)劃11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定年度保養(yǎng)計(jì)劃，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；11.2.2保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)責(zé)任人等。11.3維修記錄11.3.1乙方應(yīng)建立維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、維修人員等信息；11.3.2維修記錄應(yīng)便于甲方查閱和監(jiān)督。第十二章數(shù)據(jù)管理與信息共享12.1數(shù)據(jù)管理12.1.1乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性；12.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。12.2信息共享12.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供物業(yè)管理與智慧化辦公平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；12.2.2信息共享應(yīng)遵循雙方約定的保密原則，不得泄露給任何第三方。12.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.3.1乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)甲方和業(yè)主的個(gè)人隱私；12.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方和業(yè)主的個(gè)人信息用于其他目的。第十三章附加條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2協(xié)議變更13.2