騰訊智慧零售數(shù)字化解決方案智慧連接

數(shù)字增長01

騰訊云與智慧零售02

大健康行業(yè)分析和整體解決方案03

大健康行業(yè)各場景解決方案04

大健康行業(yè)服務(wù)陣型和保障體系十億級用戶業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)打造專業(yè)的云產(chǎn)品技術(shù)與運(yùn)營服務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品及解決方案平臺產(chǎn)品及解決方案安全基礎(chǔ)設(shè)施騰訊云是騰訊集團(tuán)傾力打造的云計算品牌，承接騰訊25年的技術(shù)錘煉與積累，

提供全球領(lǐng)先的云計算產(chǎn)品、技術(shù)與運(yùn)營服務(wù)，成為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的助手服務(wù)升級效率提升智能決策預(yù)測基于騰訊自身優(yōu)勢，

鍛造全球領(lǐng)先的云計算產(chǎn)品與服務(wù)騰訊自身業(yè)務(wù)全面上云實(shí)踐

實(shí)現(xiàn)超30億成本節(jié)省大量國民級應(yīng)用實(shí)踐沉淀全面豐富的企業(yè)級云產(chǎn)品精準(zhǔn)320232023年7月，

騰訊云發(fā)布行業(yè)大模型解決方案，

提供涵蓋模型預(yù)訓(xùn)

練、模型精調(diào)、

智能應(yīng)

用開發(fā)等一站式MaaS服務(wù)，

助力企業(yè)根據(jù)自

身業(yè)務(wù)需求，

快速搭建出專屬模型，目前已經(jīng)

覆蓋金融、文旅、零售

等10大行業(yè)50余種行

業(yè)解決方案2017通過全球最嚴(yán)金融數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，率先開放PCI

DSS咨詢和認(rèn)證服務(wù)

首度入選Gartner《2017年全球公有云存儲服務(wù)商魔力象限》2016騰訊云宣布出海計劃，

與

全球合作伙伴共建生態(tài)成為國內(nèi)首批通過ISO22301國際認(rèn)證的云服務(wù)商騰訊發(fā)布自主研發(fā)的分布

式云操作系統(tǒng)“遨馳”。實(shí)

現(xiàn)行業(yè)首家全域治理，

并

實(shí)現(xiàn)單集群支持10萬級服

務(wù)器、

100萬級容器，

其管理CPU核數(shù)達(dá)到100000000+2014獲工信部首批“可信云服

務(wù)認(rèn)證”移動解決方案獲“2013-

2014年移動應(yīng)用云”大獎騰訊20多年技術(shù)錘煉，

構(gòu)筑堅實(shí)的云計算基礎(chǔ)2020新冠疫情期間，

騰訊云

助力一百多個中央部委

及地方政府部門上線防

疫相關(guān)小程序，

在科技

抗疫中發(fā)揮重要作用2015“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案發(fā)布

騰訊云北美數(shù)據(jù)中心落

地，

為全球客戶提供云

服務(wù)1999-2010跟隨騰訊系產(chǎn)品的高速

發(fā)展，

積累豐富的云經(jīng)

驗(yàn)騰訊云初具雛形2018騰訊戰(zhàn)略升級，

擁抱產(chǎn)

業(yè)互聯(lián)網(wǎng)騰訊云躋身全球七大首

選云服務(wù)商之一2019騰訊全網(wǎng)服務(wù)器總數(shù)量

突破100萬臺，帶寬峰值突破100T2010騰訊開放平臺接入首批應(yīng)用

騰訊云正式對外提供云服務(wù)2013騰訊云正式面向全社會開放20214遍及全球的基礎(chǔ)設(shè)施，

提供快速穩(wěn)定、

智能可靠的服務(wù)21個基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋地區(qū)58個運(yùn)營可用區(qū)美國東部北美美國西部南美亞太東北（東京）

亞太東北（首爾）亞太東南（曼谷）

邊緣加速節(jié)點(diǎn)

已開放區(qū)域中國香港華東亞太東南（新加坡）亞太南部西南華南

亞太東南（雅加達(dá)）歐洲華北5覆蓋五大洲提供全球化運(yùn)營全面連接消費(fèi)者與

企業(yè)，

創(chuàng)造業(yè)務(wù)新

價值11000+伙伴11000+生態(tài)伙伴

服務(wù)30+

行業(yè)客戶

190+行業(yè)全棧解決

方案觸手可及的專家服務(wù)為騰訊云客戶提供

7x24小時服務(wù)支持騰訊服務(wù)10億用戶

的技術(shù)積累鍛造穩(wěn)定、

可靠、

易用的云產(chǎn)品深入理解行業(yè)應(yīng)用場景成為中國500強(qiáng)

企業(yè)的用云之選五大獨(dú)特優(yōu)勢，

成就客戶首選全球布局連接用戶伙伴生態(tài)

開放共贏專業(yè)服務(wù)

貼心支持技術(shù)堅實(shí)

產(chǎn)品易用理解行業(yè)客戶信賴500強(qiáng)之選7

x

24小時服務(wù)20年+錘煉五大洲連接6wCSASTAR認(rèn)證騰訊云以金牌等級通過STAR認(rèn)

證，

同時獲得CNAS和UKSA國內(nèi)外

雙認(rèn)可的信息安全管理體系認(rèn)證ISO9001認(rèn)證騰訊云是國內(nèi)首家在云計算領(lǐng)域獲得ISO9001CNAS和ANAB雙認(rèn)可的云計算服務(wù)商可信云服務(wù)認(rèn)證騰訊云是首批通過可信云服務(wù)認(rèn)證、

可信云金牌運(yùn)維專項(xiàng)評估的云計算服務(wù)商CERTiFCA22301ISO22301認(rèn)證騰訊云是國內(nèi)首批通過ISO22301認(rèn)證的云計算服務(wù)商中國信通院可信AI：人臉識別評估騰訊云慧眼人臉核身V3.0獲評為

優(yōu)秀級(四級)安全防護(hù)等級中國信通院數(shù)字人能力評測騰訊云是首批通過數(shù)字人系統(tǒng)基礎(chǔ)能力評測的服務(wù)商DJCP網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)騰訊云金融云通過了等級保護(hù)四級備案和測評，

公有云通過了等級保護(hù)三級備案和測評工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國電子技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)化

研究院CESI/TS022-2020認(rèn)證騰訊云是首批通過知識圖譜構(gòu)建平臺、知識圖譜應(yīng)用平臺認(rèn)證技術(shù)規(guī)范的服務(wù)商獲得國內(nèi)外400+專業(yè)認(rèn)證中國信通院智能媒體AI中臺產(chǎn)品能力評測騰訊云智能媒體AI中臺首批通過“智能媒體中臺基礎(chǔ)服務(wù)能力評測”C

N內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)CDN經(jīng)營許可證騰訊云已于2017年3月份獲取了CDN資質(zhì)中國信通院人工智能開發(fā)

平臺功能測評騰訊云TI平臺獲得目前最高等級認(rèn)證(四級)SOC審計騰訊云是國內(nèi)第一家率先遵循了美國注冊會計師(AICPA)發(fā)布的2017

版信托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的云計算服務(wù)商ISO20000認(rèn)證國內(nèi)首批ISO2000-1:2011的云計算服務(wù)商ISO27001認(rèn)證騰訊云是國內(nèi)首家獲得ISO2017:2013認(rèn)證的云計算服務(wù)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品能力認(rèn)證騰訊云是首批通過大數(shù)據(jù)產(chǎn)品能力認(rèn)證的云計算服務(wù)商ITSS認(rèn)證騰訊云獲得云服務(wù)能力增強(qiáng)級認(rèn)證PCIDSS騰訊云獲得PCIDSS

1級服務(wù)提供商資質(zhì)T7DCOM全

體RANTPLl數(shù)字孿生大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)庫服務(wù)與營銷開發(fā)與運(yùn)維降低開發(fā)運(yùn)維難度和成本，

加速應(yīng)用創(chuàng)新速度和上市時間基于服務(wù)海量用戶的長期經(jīng)驗(yàn)，

提供豐富完善的云產(chǎn)品應(yīng)用產(chǎn)品及解決方案全球部署基礎(chǔ)設(shè)施，

提供穩(wěn)健、高效的運(yùn)行架構(gòu)按需啟用，

快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化升級存儲

網(wǎng)絡(luò)云通信與企業(yè)服務(wù)安全辦公協(xié)同CDN與邊緣人工智能分布式云云原生音視頻計算8騰訊云音視頻領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)，

為數(shù)字化升級提供堅實(shí)的支撐騰訊云原生騰訊云數(shù)據(jù)庫騰訊云智能騰訊會議騰訊企點(diǎn)騰訊云計算騰訊云存儲騰訊安全騰訊云網(wǎng)絡(luò)50%+相同視頻主觀質(zhì)量下節(jié)省50%+帶寬及存儲成本300ms通話場景國際鏈路端到端平均時延<300ms1500+云安全技術(shù)專利申請量

位列行業(yè)第一800+篇論文入選UCA/CVPR/ICASSP/ACL等全球頂會/期刊領(lǐng)導(dǎo)者類別中國客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）No.1連續(xù)4年“計算機(jī)視覺應(yīng)用”方面中國廠商排名第一70%服務(wù)中國Top10銀行的比例100萬+服務(wù)的企業(yè)數(shù)量287%客戶3年投資回報率3000萬+峰值

QPS99.995%服務(wù)可用性220+服務(wù)的國家和地區(qū)1.5萬億次年攔截攻擊量100GB/s帶寬支持10億級為海量用戶

提供安全防護(hù)5000+項(xiàng)AI相關(guān)專利8.14億筆交易/每分鐘99.99%云聯(lián)網(wǎng)可用性65%極致資源利用率25億次會議協(xié)同2萬億日均請求第一中國CRM市場份額4億+用戶9助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)

推動數(shù)實(shí)融合攜手本土企業(yè)

探尋海外新機(jī)針對國內(nèi)信息技術(shù)融合創(chuàng)新場景，

提供領(lǐng)先的自主研發(fā)的云平臺、操作系

統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等關(guān)鍵云產(chǎn)品，

助力客戶

關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的核心系統(tǒng)平滑遷移，

實(shí)現(xiàn)自主可控，

提升新質(zhì)生產(chǎn)力。針對業(yè)務(wù)場景的不同需求，

深入理解行業(yè)差異，依托騰訊云TI平臺和混元

通用大模型能力，

打造行業(yè)大模型精

選商店，

提供MaaS一站式服務(wù)，

助力客戶構(gòu)建專屬大模型及智能應(yīng)用。夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

加速消費(fèi)者

與企業(yè)的全場景連接融合，

促進(jìn)“產(chǎn)

業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的攜手“雙打”，推動數(shù)字

化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。提供完整的中國合規(guī)解決方案，

助力全球客戶打造安全、

可靠、

可信的云服務(wù)，

成為全球客戶拓展在華業(yè)務(wù)成

功的關(guān)鍵因素。立足騰訊云遍及全球的基礎(chǔ)設(shè)施和與

國內(nèi)同源的技術(shù)系統(tǒng)，

助力本土企業(yè)

輕松應(yīng)對出海各類挑戰(zhàn)，

塑造“第二增長曲線”。依托騰訊小程序技術(shù)框架和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，

助

力世

界

各

地

企

業(yè)

打

造

超

級

應(yīng)

用superAPP生態(tài)，

實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)新。騰訊云為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供多元價值自研技術(shù)助力

核心系統(tǒng)遷移深入業(yè)務(wù)場景

加速智能升級助力入華企業(yè)

實(shí)現(xiàn)本土合規(guī)攜手全球客戶

創(chuàng)新應(yīng)用生態(tài)10鞋服企業(yè)CEO

市場部門IT部門

營運(yùn)部門供應(yīng)鏈創(chuàng)新部門線上數(shù)字化線下數(shù)字化企業(yè)上云AI、

大數(shù)據(jù)

…

…PCG平臺與內(nèi)容事業(yè)群WXG微信事業(yè)群IEG互動娛樂事業(yè)群CSIG云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CDG企業(yè)發(fā)展事業(yè)群TEG技術(shù)工程事業(yè)群騰訊生態(tài)資源騰訊云

騰訊安全騰訊安全平臺

部%。

騰訊廣告

騰訊投資騰訊智慧零售整合內(nèi)外部生態(tài)資源，

為零售企業(yè)提供整體服務(wù)宣騰訊網(wǎng)

數(shù)字新基建超級鏈接私域流量企業(yè)文化11騰訊智慧零售借助以下優(yōu)勢，

助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與全域增長頂尖數(shù)字化業(yè)務(wù)操盤手及產(chǎn)品專家等，配合完整產(chǎn)品矩陣，帶來

行業(yè)領(lǐng)先的策略落地執(zhí)行能力行業(yè)最頂尖公司的運(yùn)營專家，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，陪伴

企業(yè)增長微信社交生態(tài)、

前沿技術(shù)、異業(yè)合作等資源能持

續(xù)助力，

真正成為品牌長期生意增長伙伴全球領(lǐng)先的云計算、

大數(shù)據(jù)、

人工智能等技術(shù)

產(chǎn)品與服務(wù)國民級大數(shù)據(jù)，

200+

標(biāo)簽洞察消費(fèi)者，

避免

陷入“經(jīng)驗(yàn)主義”整合能力打通生態(tài)資源技術(shù)能力云上技術(shù)積累運(yùn)營能力行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富洞察能力獨(dú)家大數(shù)據(jù)執(zhí)行能力

項(xiàng)目能落地12智慧連接數(shù)字增長01

騰訊云與智慧零售02

大健康行業(yè)分析和整體解決方案03

大健康行業(yè)各場景解決方案04

大健康行業(yè)服務(wù)陣型和保障體系自2016年起，

相關(guān)長期政策即不斷出臺，

積極引導(dǎo)健康生活方式及“

治未病”的理念，帶動國民對健康的訴求持續(xù)

增長。2023上半年人均醫(yī)療保健消費(fèi)增長17.1%，占人均消費(fèi)支出的比重為9.6%。在此背景下，

保健品消費(fèi)需求也越發(fā)旺盛，

預(yù)計2023年保健品市場規(guī)模將超3000億元。2016年

國務(wù)院2

”

2023上半年，人均醫(yī)療保健消費(fèi)占比9.6%，

增17.1%數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局?綱國劃中規(guī)康0健0《發(fā)布時間

主體政策名稱具體內(nèi)容2017年

國務(wù)院

《(

營-

?

、新、)康食健化養(yǎng)強(qiáng)營養(yǎng)型營雙蛋白食物等發(fā)展保健食品品力食品著30計劃》20養(yǎng)年17民20國2020

2021

2022E

2023E數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢《2023-2024年中國保健品行業(yè)研究及消費(fèi)者洞察報告》健康消費(fèi)需求增強(qiáng)，

帶動保健品市場持續(xù)壯大2020~2023年中國保健品市場規(guī)模及增速

市場規(guī)模（億元）增速（%）國家積極推出相關(guān)政策，

改善國民健康營養(yǎng)狀況?加快推動衛(wèi)生健康工作理念、服

務(wù)方式從以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐?/p>

人民健康為中心，

建立健全健康

教育體系，普及健康知識，引導(dǎo)

群眾建立正確健康觀350030002500200015001000500012%10%8%6%4%2%0%《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國行動

的意見》要》

、

，2022年國務(wù)院14經(jīng)濟(jì):多項(xiàng)因素利好零售藥店業(yè)績增長居民收入增長居民收入增長，

帶動藥店

非藥品類，

如保健品、醫(yī)美等品類銷售。技術(shù):

醫(yī)藥電商快速發(fā)展,線上就診、購藥人數(shù)快速增長<

10%2019年線上咨詢及復(fù)診人次（以咨詢?yōu)橹鳎┥碳易誀IB2C電商>50%1-3年內(nèi)線上咨詢及復(fù)診人次（以復(fù)診為主）政策:多項(xiàng)政策利好零售藥店,帶來增量零售醫(yī)藥市場

醫(yī)保談判藥品今后可在符合條件的藥店購買并享受與醫(yī)

院相同的醫(yī)保報銷模式；

城鎮(zhèn)職工醫(yī)保個人賬戶不再局限于個人，可以為

配偶、

父母、

子女在定點(diǎn)零售藥店購買藥，

激活了部分在個人賬戶里

的錢。

患者可同時利用統(tǒng)籌賬戶于符合條件的定點(diǎn)門店購藥；

國家政策多次提出患者可自由選擇到零售藥店憑處方購藥，

并探索醫(yī)院處方信息、

醫(yī)保結(jié)算信息與藥品零售消費(fèi)信息互聯(lián)互通；

允許網(wǎng)絡(luò)銷售除國家實(shí)行特殊管理的藥品以外的處方藥；社會:

人口老齡化&人口總量增長,預(yù)期零售藥店仍有發(fā)展空間與2010年相比，

我國人口數(shù)量仍在增長，

同時人口老齡化的程度進(jìn)一步加深，

少兒人口和老年人口的增加，可以預(yù)期到零售藥店行業(yè)仍存在較大的發(fā)展空間。13.512.611.410.810982

01

1

2

01

22

01

32

01

4

2

01

5

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01

6

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72

01

82

01

92

0

2

0零售藥店未來仍將呈現(xiàn)增長趨勢，

且目前已逐步開始拓展線上化場景醫(yī)保統(tǒng)籌慢病、特病可于定點(diǎn)醫(yī)藥采用醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶購買，推動處方藥銷售。

1

平臺型B2C電商J

DH京東健康O2O電商1413121110.510.111.929.439.79.1線下直銷直銷消費(fèi)群體主要以中老年人為主，直銷是中國膳食

營養(yǎng)補(bǔ)充品的重要銷售模式，銷售代表既是消費(fèi)者，

又是推廣者，在早期有效解決消費(fèi)者對保健品認(rèn)知不

足的問題。

2019年的直銷監(jiān)管余波、

產(chǎn)品普及、

客

群迭代，渠道高價都沖擊了直銷模式。

近年來線下直

銷渠道的銷售額占比成下降趨勢，2017年至2022年

期間，線下直銷渠道的保健品市場份額從2017年的

28.9%下滑至17%。?市場份額復(fù)合合增長率2017-2022:-10.1%?

直銷行業(yè)頭部企業(yè)積極布局電商，嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)

型

·?以社群電商為代表的新銷售模式發(fā)展迅速線下藥店受到新冠疫情和風(fēng)控措施的影響，線上銷售渠道蓬勃

發(fā)展，2020年開始，線下藥店的保健品市場份額跌

破40%，快速下滑，線下藥店的銷售市場額從2017

年的44.5%下跌至2022年的38.1%，處于五年來的歷

史低位。

消費(fèi)群體主要以老年人為主，根據(jù)中國藥店

研究部數(shù)據(jù)，其中60歲以上的消費(fèi)者占比49%。

由

于受到保健品藍(lán)帽子的進(jìn)柜要求和新醫(yī)保支付政策的

影響和電子商務(wù)的沖擊，線下藥房短期增長動力不足。?市場份額復(fù)合增長率2016-2022:-3.1%，藥店連

鎖比例有望帶動滲透率提升；?

未來藥店將朝著綜合化轉(zhuǎn)型在線零售得益于新冠疫情對對線上渠道的推動，2020年線上

渠道的保健品市場份額突破30%后，

迎來了快速增

長。

2017年至2022年，我國保健品線上銷售渠道占

比由19.7%上升至37.8%，是增長最快的銷售渠道。2022年線上零售的保健品市場份以微弱的劣勢落后

于傳統(tǒng)的線下藥店渠道。

寬松的跨海關(guān)政策加速海外

保健品品牌涌入，為年輕群體帶來海量的保健產(chǎn)品。?市場份額復(fù)合增長率2017-2022:+13.9%?

通過小紅書等社交電商的興起或扮演傳統(tǒng)渠道導(dǎo)

購的角色，

從而完成產(chǎn)品的介紹、

推薦與消費(fèi)者

教育功能，以彌補(bǔ)電商渠道針對新品類渠道推廣

力較弱的短板。線下商超&專營店線下商超和專營店渠道作為消費(fèi)者日常最容易接觸的

購買渠道，是保健品不可或缺且較為穩(wěn)定的銷售渠道，

近五年來維持著7%上下的市場份額，2022年線

下商超和專營店的保健品市場份額約為7.1%，與2021年(7.2%)幾平持平;其中健康和個護(hù)專營店市場

份額最高，貢獻(xiàn)了3.1%的市場份額。?·市場份額復(fù)合增長率:2017-2022:+0.3%?

對比日本、澳洲等渠道發(fā)展，未來母嬰、

專業(yè)商

超、

藥妝店等新興渠道發(fā)展?jié)摿Υ蟆?7.0%38.1%大健康行業(yè)銷售渠道趨勢線下渠道多元化發(fā)展，

線上渠道呈上升趨勢2022中國保健品銷售渠道占比37.8%7.1%技術(shù)方案方案1：

云原生服務(wù)搭建線上業(yè)務(wù)平臺；方案2：

小程序以及APP安全方案方案3:

Devops解決方案，

多元管理方案方案4：業(yè)務(wù)彈性擴(kuò)縮容，以及限流與降級的靈活管

控；方案5：

等保合規(guī)技術(shù)解決方案方案6：通過直播，

點(diǎn)播，

消息推送等的方式，

給用

戶推廣產(chǎn)品；方案7：

兩地三中心，

多活建設(shè)，

并定期對業(yè)務(wù)進(jìn)行

故障演練；方案8：

大數(shù)據(jù)中臺，

大數(shù)據(jù)離線/實(shí)時倉庫，

數(shù)據(jù)庫

BI可視化展示方案9：

利用新興的AI技術(shù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，

嘗試新

的業(yè)務(wù)形態(tài)；方案10：

快速搭建流程，

文字識別等SaaS服務(wù)對業(yè)

務(wù)提效。云產(chǎn)品方案1-產(chǎn)品：

CVM，

CDB，

TKE，

TSE，

TSF，

TDSQL-C，

微信網(wǎng)關(guān)，

微搭；方案2-產(chǎn)品：

微信網(wǎng)關(guān)、小程序加固、滲透測試、壓測wetest及兼容性測試等相關(guān)安全服務(wù)方案3-產(chǎn)品：

Coding，

騰訊云可觀測平臺，

藍(lán)鯨方案4-產(chǎn)品：

CDN，WAF+微信網(wǎng)關(guān)，

云原生網(wǎng)關(guān)，

云

函數(shù)SCF，

EKS，

AutoScaling；方案5-產(chǎn)品：

WAF、SOC安全運(yùn)營中心、云防火墻、主

機(jī)安全、容器安全；方案6-產(chǎn)品：

直播，

VOD，

移動推送；方案7-產(chǎn)品：

混沌平臺，

DTS，

云產(chǎn)品跨可用區(qū)或者跨

地域部署；方案8-產(chǎn)品：

EMR，

Ocenus，ES，DLC，Doris，Raydata，BI方案9-產(chǎn)品：

數(shù)智人，

知識引擎，

行業(yè)大模型/混元大

模型，

TI-ONE訓(xùn)練平臺；方案10-產(chǎn)品：

微搭，

OCR文字識別，

人臉核身。業(yè)務(wù)場景場景1：

線上商城?

app商城，

構(gòu)建線上交易平臺場景2：

小程序、app安全?

小程序以及app建設(shè)場景3：

研發(fā)及運(yùn)維效率提升?

CICD，

運(yùn)維管理，

監(jiān)控等場景4：

大促活動/秒殺?月末，

618，

雙十一，

等節(jié)日以及新品推廣促銷活動；場景5：

等保安全合規(guī)?

滿足安全等保合規(guī)要求；場景6：展業(yè)平臺?

營銷活動，

新品推廣，

知識傳播，

課程學(xué)習(xí)等；場景7：業(yè)務(wù)穩(wěn)定可靠?業(yè)務(wù)高可用，

防止單地域，

單機(jī)房故障影響業(yè)務(wù)。場景8：

大數(shù)據(jù)建設(shè)大數(shù)據(jù)能力建設(shè)，

涉及數(shù)據(jù)報表，

CDP等業(yè)務(wù)場景場景9：

創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景?AI應(yīng)用，

數(shù)字人直播，

智能推薦，

智能客服；場景10：

辦公提效?考勤，

報銷，

辦公流程等行政場景的數(shù)字化。大健康賽道業(yè)務(wù)場景分析選擇門店會員登錄

商品菜單

庫存定位門店LBS運(yùn)營系統(tǒng)商品選擇門店支付

訂單微信/支付寶等支付平臺購物車訂

單是否有處

方藥是在線問診線上開具

處方某大健康客戶業(yè)務(wù)流分析小程序APP優(yōu)惠券否商品配貨會員積分

錄入通用藥店獨(dú)有門店訂單

門店揀貨選擇配送

地址是否處方

藥供應(yīng)鏈

系統(tǒng)消費(fèi)者三方配送處方核查門店支付倉儲18

更多會員數(shù)量

騰訊生態(tài)觸點(diǎn)&運(yùn)營方法論

騰訊公域流量資源支持 更高會員生命周期價值

私域營銷產(chǎn)品矩陣騰訊權(quán)益平臺

面對面發(fā)券老客召回全員分銷&分傭

更好的用戶體驗(yàn)

小程序體驗(yàn)優(yōu)化

小程序技術(shù)走查

小程序安全加速&加固大促&秒殺活動保障

更精準(zhǔn)的門店選址

消費(fèi)者洞察&潛客挖掘潛力城市識別及選址規(guī)劃 更優(yōu)質(zhì)的加盟商和門店服務(wù)

加盟商管理

更高效的門店管理

門店安防和巡檢

門店終端設(shè)備管理

更完善的員工培訓(xùn)

樂享員工培訓(xùn)平臺

統(tǒng)一收單&分賬

員工打卡考勤

經(jīng)銷商渠道管理（業(yè)代巡店）

AI陪練

辦公與研發(fā)提效

一體化建設(shè)擴(kuò)容&災(zāi)備

業(yè)務(wù)連續(xù)性&可靠性背靠騰訊技術(shù)和服務(wù)能力，

助力大健康客戶業(yè)務(wù)增長2024騰訊戰(zhàn)略合作增長助推器業(yè)績增長=【用戶增長】X

【門店增長】用戶門店 業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新

業(yè)務(wù)創(chuàng)新（AI）

數(shù)智人直播 堅固的業(yè)務(wù)保障

AI代碼助手

辦公安全接入

系統(tǒng)快速搭建

Devops建設(shè)

實(shí)時訂單分析

經(jīng)營報表分析

高效的經(jīng)營決策業(yè)務(wù)支撐19智慧連接數(shù)字增長01

騰訊云與智慧零售02

大健康行業(yè)分析和整體解決方案03

大健康行業(yè)各場景解決方案04

大健康行業(yè)服務(wù)陣型和保障體系01

小程序體檢優(yōu)化02

小程序技術(shù)走查03

小程序安全加速&加固04

大促&秒殺活動保障更好的用戶體驗(yàn)21l

小程序成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體小程序正成為最重要的引流方式，

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，

截止到2024年6月全網(wǎng)月活用戶達(dá)12.35億，

小程序持續(xù)增

長。教育、

辦公、生活消費(fèi)、汽車、娛樂等場景流量顯著增長，

小程序成為關(guān)鍵流量入口，

是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵變

小程序肩負(fù)全域經(jīng)營樞紐，

安全能力建設(shè)亟待加強(qiáng)國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心對國內(nèi)50個銀行發(fā)布的小程序進(jìn)行了安全檢測，

安全風(fēng)險突出，

平均一個小程序存在八項(xiàng)安全風(fēng)險，

超過90%的小

程序在程序源代碼暴露關(guān)鍵信息和輸入敏感信息時未采取防護(hù)措施接口和數(shù)據(jù)普遍存在泄漏風(fēng)險：?

涉及用戶的賬號信息

、

身份信息

、

訂單信

息等內(nèi)容，

所有接口都可能被惡意抓取，

獲取敏感內(nèi)容；?

涉及業(yè)務(wù)調(diào)用端口，可能存在惡意調(diào)用和

重放，

攻擊難度低，

攻擊風(fēng)險極高；?

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)平臺分類分級指南（征求意

見稿）

》，例如支付結(jié)算類平臺如年活躍

用戶數(shù)有量級評估，需符合監(jiān)管部門的數(shù)

據(jù)安全規(guī)定；小程序/APP端管理核心營銷業(yè)務(wù)，常常面臨：?Web安全攻擊、API利用、

CC攻擊等安全威

脅，

黑客對小程序系統(tǒng)發(fā)起漏洞攻擊，

繞

過用戶身份鑒權(quán)、業(yè)務(wù)邏輯等，

實(shí)現(xiàn)套利；

（攻擊數(shù)據(jù)）?在營銷活動中，

黑產(chǎn)通過機(jī)器注冊

、

批量

登錄、虛假設(shè)備等違規(guī)手段“薅羊毛”，

造成

營銷資源浪費(fèi)；小程序/APP常見訪問體驗(yàn)問題：?鏈路優(yōu)化不明顯，

三四線城市網(wǎng)絡(luò)時延高，

弱網(wǎng)環(huán)境訪問成功率差，

潛在用戶流失；?性能優(yōu)化不足，

打開進(jìn)入主頁的白屏等待時間過長，

導(dǎo)致用戶流失；?缺乏訪問質(zhì)量監(jiān)控工具，

未能及時發(fā)現(xiàn)體

驗(yàn)問題；打開卡慢，

用戶流失黑灰產(chǎn)攻擊，

業(yè)務(wù)損失數(shù)據(jù)安全合規(guī)接口暴露用戶信息明文傳輸打開速度慢白屏?xí)r間長惡意攻擊被薅羊毛22l

抓取了用戶登錄小程序時

的請求包，

發(fā)現(xiàn)有一個請

求包中泄露了AccessKey

Id

/Secret

Accessl

e

查詢發(fā)現(xiàn)這是云服務(wù)

器的AK/SK。填入key值

后，

成功接管oss云存儲桶l(fā)

下載了存儲在OSS云存儲桶中的所有敏感數(shù)據(jù)，

包括客

戶數(shù)據(jù)、

公司機(jī)密、財務(wù)信

息l

使用賬號密碼直接登錄云主

機(jī)控制臺，

完全接管所有云

資源核心洞察：1、“小程序安全”并不單純指客戶端安全，

而是包括客戶端安

全、傳輸鏈路安全、

Web服務(wù)器安全在內(nèi)的一體化全鏈路安

全2、小程序安全的脆弱點(diǎn)在于傳輸鏈路的可信度與安全性，

小程序的傳輸鏈路為公網(wǎng)，

可能成為劫持、偽造、重放和中間

人攻擊的突破口，進(jìn)一步導(dǎo)致服務(wù)端重要數(shù)據(jù)泄漏l

通過互聯(lián)網(wǎng)公開信息，

獲取目標(biāo)單位的域名、小程

序等資產(chǎn)信息l

通過測試發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)單位沒有對小程序做額外的防

護(hù)措施，

信息傳輸走公網(wǎng)

鏈路，

且未對數(shù)據(jù)加密，

是容易實(shí)施攻擊的薄弱點(diǎn)DATAAK/SK我們以為很安全的小程序，

也有可能成為突破口小程序用戶訪問微信APP用戶訪問4、滲透攻擊5、橫向移動2、

信息收集3、弱點(diǎn)分析WechatWechatWechatWechat微信服務(wù)器小程序服務(wù)器公網(wǎng)傳輸微信安全全球骨干網(wǎng)WAF

+

CLB1、

前期準(zhǔn)備AccessKeyId

SecretAccess微信安全就近接入點(diǎn)專有鏈路微信Key：xxx23：xxx{小程序

微信SDK業(yè)務(wù)源站騰訊云其他云IDC機(jī)房

通過微信SDK接入微信鏈路和安全集群，

實(shí)現(xiàn)集微信加速、

Web攻擊防護(hù)、

DDoS防護(hù)、

防DNS劫持等能力，

用

戶可以享受與微信同等級的安全加速能力；

接口加密獨(dú)家私有協(xié)議反破解微信風(fēng)控引擎

24小程序安全加速+WAF防護(hù)微信加速鏈路接口及數(shù)據(jù)私有協(xié)議加密低成本抗DDoSWeb攻擊防護(hù)微信安全鏈路微信APP級加速后端業(yè)務(wù)源站小程序安全加速API安全/限速微信風(fēng)控引擎微信自研加密協(xié)議微信DDoS防

護(hù)BOT流量對抗Web攻擊防護(hù)微信SDK（框架限制）

1

微信安全加速H5訪問

HS

傳統(tǒng)WAF能力

3

滲透加固

2

隱私合規(guī)DNSCNAME解析（一鍵集成）微信獨(dú)家私有協(xié)議

微信加速鏈路接入層移動APP微信SDK網(wǎng)絡(luò)加速提升穩(wěn)定性提供就近接入

、

弱網(wǎng)加速能力

，

通過使用微信同等

級的多IDC鏈路

，

有效降低

用戶訪問延時

，

同時優(yōu)化

三四線城市及商場等弱網(wǎng)

環(huán)境訪問質(zhì)量

。

只要微信

能打開

，

業(yè)務(wù)小程序就可

以使用

，

顯著提升客戶端

訪問成功率及終端用戶體

驗(yàn)。

數(shù)據(jù)防爬提供微信私有協(xié)議加密能力

，

二次封裝加密用戶數(shù)

據(jù)和接口

，全程無明文數(shù)

據(jù)傳輸

，極大的提高外部

抓包破解門檻

，有效保護(hù)

企業(yè)無形數(shù)據(jù)資產(chǎn)。防薅羊毛惡意攻擊攔截提供集DDoS攻擊防護(hù)（400G+）

、賬號風(fēng)控防護(hù)（微信）

、Web應(yīng)用防護(hù)等

能力為一體的一站式安全防

護(hù)方案。

可抵御99%以上的

異常流量

，有效攔截異常用

戶、

異常請求

，讓業(yè)務(wù)把優(yōu)

惠福利真正的給到目標(biāo)用戶。

真實(shí)賬號全鏈路壓測提供微信真實(shí)賬號全鏈路壓測能力

，通過真實(shí)用戶請求

業(yè)務(wù)接口&微信開放接口

，

快速發(fā)現(xiàn)后端服務(wù)的卡點(diǎn)

，

幫助您輕松應(yīng)對各類大型活

動的流量挑戰(zhàn)

，確保服務(wù)始

終可靠。仿真壓測優(yōu)化業(yè)務(wù)訪問質(zhì)量數(shù)據(jù)安全業(yè)務(wù)安全25Q自定義安全鏈路鏈路透明簡單

，

自主配置服

務(wù)接入點(diǎn)、路有規(guī)則多端可用APP、微信小程序、Web等

業(yè)務(wù)可多端接入業(yè)務(wù)高可用提供API流量治理能力

，保

障業(yè)務(wù)高可用接入快捷不改變現(xiàn)有架構(gòu)

，快速接入2601

門店安防和巡檢02

員工打卡考勤03

門店終端設(shè)備管理04經(jīng)銷商渠道管理（業(yè)代巡店）更高效的

門店管理27門店安防和巡檢28真實(shí)數(shù)據(jù)難以精準(zhǔn)獲取?在傳統(tǒng)模式中，

企業(yè)僅能通過門店上報的方式來了解各門店的情況，

無法實(shí)時掌握線下情況，

從而無法進(jìn)一步分析

各區(qū)域各門店的實(shí)際運(yùn)營狀況?缺少高價值信息導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營無法進(jìn)一步評估優(yōu)化，例如門店的線下引流推廣效果如何

、員工行為是否規(guī)范

、

門店布局是否合理等方面缺少高效低成本的工具?對于企業(yè)管理人員來說，門店數(shù)量眾多，

如何高效進(jìn)行門店設(shè)備資產(chǎn)維護(hù)

、多維數(shù)據(jù)集中保存

、跨管

理平臺數(shù)據(jù)打通等是一大難題基于視覺的門店數(shù)字化管理方案能夠?yàn)槠髽I(yè)提供諸多方面價值，正逐漸成為趨勢實(shí)況預(yù)覽、錄像回放、遠(yuǎn)程巡店、流量看板……針對海量視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行多場景AI分析，

可分析門店客流情況、重點(diǎn)區(qū)

域檢測、員工規(guī)范行為等，進(jìn)一步提煉出高價值信息，輔助經(jīng)營依托數(shù)字化管理云平臺，

可對設(shè)備資產(chǎn)高效化運(yùn)維統(tǒng)籌、對數(shù)據(jù)進(jìn)行

跨地域快捷聯(lián)網(wǎng)和云端存儲，

同時具備與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通能

力當(dāng)前門店管理方面存在諸多痛點(diǎn)，企業(yè)急需高效且精準(zhǔn)的解決方案痛點(diǎn)淺析門店管理、安防及巡店-場景痛點(diǎn)及描述運(yùn)維管理、云存儲、數(shù)據(jù)打通、智能應(yīng)用......客戶行為鑒別、區(qū)域入侵檢測、員工規(guī)范操作……可以幫助企業(yè)實(shí)時掌握連鎖門店的真實(shí)場景，用時可遠(yuǎn)程進(jìn)行門店巡檢缺少多維度且高價值的信息29

內(nèi)網(wǎng)安全訪問

內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)存取客戶自建服務(wù)

智能視圖計算平臺客戶自有cos桶

存量門店

通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議上云多品牌設(shè)備門店設(shè)備全接入，

可提供高算力AI攝像頭全鏈路安全保障，

與客戶服務(wù)內(nèi)網(wǎng)交互提供五個方面能力,助力客戶業(yè)務(wù)提升AI能力?

非人臉-客流分析?

行為識別算法?

多種端側(cè)算法運(yùn)營?

數(shù)據(jù)看板?

定制數(shù)據(jù)分析報告?

用量展示門店管理、安防及巡店-方案介紹運(yùn)維?

多維度運(yùn)維指標(biāo)?

可與客戶CRM、SCM等系統(tǒng)打通新建門店

通過IVCP視圖協(xié)議上云PAAS底座?

流媒體分發(fā)?

分層云存儲?

負(fù)載均衡SAAS應(yīng)用?

遠(yuǎn)程巡店?設(shè)備管理?

移動端應(yīng)用

行為識別IPC客流統(tǒng)計IPC

巡店IPCn

方案架構(gòu)可遠(yuǎn)程運(yùn)維AI攝像頭30……云

媒體流/AI分析結(jié)果GB/RTMP協(xié)議按需拉流對象存儲COS1.設(shè)備零改造快速接入：采用國標(biāo)協(xié)議、RTMP協(xié)議快速接入上云，

設(shè)

備端無需改造2.更貼合業(yè)務(wù)場景的能力：數(shù)據(jù)按需拉流上云、實(shí)況分屏輪巡、PTZ云臺控制、遠(yuǎn)程語音對講、權(quán)限管理體系等3.端側(cè)+云上AI分析：

可進(jìn)行入侵檢測、行為監(jiān)測、安全監(jiān)控等多種AI

分析4.云端備份存儲：數(shù)據(jù)云存儲于騰訊云對象存儲COS，無需運(yùn)維投入，且提供存儲自動降級方案，

可通過歸檔存儲進(jìn)一步降低存儲成本；5.易開發(fā)：提供豐富的API接口，客戶客戶根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行快速開發(fā)集成；騰訊云視圖計算平臺產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢

用戶本地/云端錄像回放視圖計算平臺AI分析權(quán)限管理實(shí)況輪巡數(shù)據(jù)存取騰訊分層存儲31n

客戶需求：?設(shè)備全量上云，

每日24小時設(shè)備數(shù)據(jù)云端歸檔存儲180天?鏈路統(tǒng)一，

協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化，

存儲整合一處?應(yīng)用端集中，為業(yè)務(wù)減負(fù)n

我們方案：

協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一采用GB28181協(xié)議實(shí)現(xiàn)設(shè)備直連上云，通過對接客戶配置盒子將我們生成的設(shè)備配置信息自動下發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備成功注冊平臺

鏈路統(tǒng)一化：

設(shè)備通過門店家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，選取【子碼流】接入云平臺，隨后由視圖計算統(tǒng)一將數(shù)據(jù)存入客戶自有cos桶

存儲集中化：監(jiān)控數(shù)據(jù)集中存儲到COS，利用COS的標(biāo)準(zhǔn)存儲、深度歸檔存儲類型做數(shù)據(jù)的冷熱分層及生命周期管理，極大降低存儲成本

業(yè)務(wù)規(guī)范化：為客戶提供自研mcplayer播放器，

并將實(shí)時/歷史媒體

流數(shù)據(jù)推送客戶應(yīng)用，

調(diào)閱業(yè)務(wù)流暢性當(dāng)前已接入近10萬路，

幫助客戶整體降本至少40%，

其業(yè)務(wù)部門減少人力投入至少10人/月！某連鎖門店案例介紹32員工打卡考勤33傳統(tǒng)的打卡考勤需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理和處理，

這可能需要耗費(fèi)大量的時間和

人力資源。同時，

手動處理數(shù)據(jù)可能存在錯誤和繁瑣的

問題打卡考勤場景需求及痛點(diǎn)在高峰時段，

員工可能需要排隊打卡，

浪費(fèi)時間，

影響工作效率，

管理者需要花費(fèi)大量時間手動統(tǒng)

計和核對考勤數(shù)據(jù)，

增加了管理傳統(tǒng)的打卡方式可能存在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問題。

例如，

員

工可能忘記打卡、

代打卡、

誤打卡等，

導(dǎo)致考勤數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)打卡方式通常要求員工在固定地點(diǎn)打卡，

不適應(yīng)遠(yuǎn)

程辦公、

出差等靈活工作方

式。不準(zhǔn)確性。

數(shù)據(jù)管理和處理時間成本高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性靈活性差成本。34慧眼

智能身份認(rèn)證——實(shí)名核身專家人臉核身傳入人臉視頻和身份信息

，先判斷視頻中是否為真人

，判斷為真人后

，再判斷該視頻中的人與權(quán)威庫的證件照是否屬于同一個人。人機(jī)互動核驗(yàn)在實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上增加

語音聲紋識別認(rèn)證

，雙重

識別和認(rèn)證服務(wù)

，更能防

御多種攻擊方式

，提升實(shí)

名認(rèn)證產(chǎn)品安全性能。要素核驗(yàn)核驗(yàn)卡證類姓名、身份證

號、銀行卡號、手機(jī)號等

要素的真實(shí)性和一致性

，

包含的產(chǎn)品有身份證要素、銀行卡要素、運(yùn)營商

要素?？ㄗC核驗(yàn)對卡證類信息進(jìn)行OCR識

別

，減少用戶輸入

，并將

識別出來的信息與權(quán)威證

件庫信息進(jìn)行比對

，認(rèn)證

信息真實(shí)性和一致性。?

騰訊云慧眼智能身份認(rèn)證是一組對用戶身份信息真

實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證審核的服務(wù)套件，

包含證件人臉核身，

互動檢驗(yàn)，

要素核驗(yàn)和卡針校驗(yàn)等能力，

以解決上述場景對用戶身份信息核實(shí)的需求；?

支持多種載體和多種功能的靈活組合，

包括微信公

眾號H5、微信小程序、獨(dú)立H5、PC端H5、APPSDK和API的接入方式；?

人臉識別準(zhǔn)確度高達(dá)998%，

活體識別通過率高達(dá)

99.9%。?

員工上崗前，

需要在固定區(qū)域進(jìn)行打卡，

以滿足

企業(yè)考勤要求；?

員工出差或者業(yè)務(wù)代表巡店時，

需要可以通過移

動端進(jìn)行打卡，

適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公和出差等靈活工作

方式。業(yè)務(wù)場景技術(shù)方案打卡考勤場景技術(shù)方案35直播游戲

酒店民航···客戶控制平臺控制管理平臺數(shù)據(jù)報表全場景+多載體用戶驗(yàn)證渠道微信公眾號H5

微信小程序PC端H5

AppSDK共享出行物流快遞服務(wù)

迭代基礎(chǔ)版人臉核

身核心產(chǎn)品引擎能

力動作活體分級認(rèn)證騰訊慧眼-產(chǎn)品架構(gòu)實(shí)名信息核驗(yàn)增值服務(wù)7*24售后服務(wù)實(shí)證NFC子賬號訪問管

理行業(yè)/場景連接能力部署模式公有部署模式混合部署模式運(yùn)營支

持騰訊云慧眼子產(chǎn)品證照底

庫權(quán)威庫客戶自有庫海外eKYC驗(yàn)證記錄增強(qiáng)活體設(shè)備/相機(jī)指紋意愿核身訂閱日報E證通數(shù)據(jù)加密一閃活體攻擊智能檢索人臉比對聲紋識別光線活體實(shí)證NFC獨(dú)立H5API接口靜默活體證件OCR增強(qiáng)版人臉核

身安全風(fēng)控

人工審核》》通信運(yùn)營商底層依托政務(wù)民生金融行業(yè)支撐3636（增強(qiáng)版）傳入人臉視頻和身份信息

，對設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險檢測

，根據(jù)風(fēng)險等級智能選擇活體檢測方式

（風(fēng)險檢測和風(fēng)險分級為增強(qiáng)版特有），通過活體檢測技術(shù)判斷視頻中是否為真人

，再將視頻中人臉以及身份信息與庫源照片進(jìn)行人臉比對

，從而驗(yàn)證視頻中人是真人且為本人。比對能力根據(jù)數(shù)據(jù)庫源可以分為與權(quán)威庫源比對以及與自傳

照片（自有庫源）

比對兩種。人臉核身-校驗(yàn)流程權(quán)威庫/客戶自有庫（增強(qiáng)版）3737?

完整兼容微信原生小程序刷臉，

用戶體驗(yàn)極佳，

保障業(yè)務(wù)順利通過微信準(zhǔn)入審核?

最高支持申請300QPS，

接口調(diào)用不限（默認(rèn)

支持100QPS，

20W次訪問/天）?

支持客戶自由庫源混合部署，

并提供兜底穩(wěn)定靈活配置多樣?

結(jié)合騰訊多年安全積累安全技術(shù)能力，

提供金

融級安全刷臉，

有效攔截黑產(chǎn)攻擊?符合金融行業(yè)銀保監(jiān)安全管理規(guī)范金融級安全專業(yè)服務(wù)微信小程序場景的獨(dú)家優(yōu)勢

?

支持配置雙動作，自定義刷臉提示，?

支持配置完整身份認(rèn)證流程（身份證OCR，

短信驗(yàn)證）?

騰訊云&微信深度合作?

提供7*24小時專業(yè)運(yùn)維服務(wù)83某頭部餐飲客戶，

員工考勤，

連鎖店多，

考勤統(tǒng)一管控難度大，

希望借助AI能

力提升門店員工打卡真實(shí)性有效管控。?

企業(yè)微信打卡無縫集

成，

便捷考勤；?

活體識別通過率高達(dá)

99.9%。

人臉識別準(zhǔn)確率達(dá)99.9%；

浮層H5活體通過率提升20%；

方便集成至企業(yè)微信；

考勤真實(shí)性提升；

門店員工集中管控，

整體效率的得到

大幅度提升。案例：

某餐飲客戶員工考勤

項(xiàng)目背景

項(xiàng)目收益39門店終端設(shè)備管理40?

設(shè)備多，

但分布在不同地方，

逐個維護(hù)的成本高，需

要借助工具來解決；?

設(shè)備有固定的用途，

例如收銀、

傳菜、投屏、

自助機(jī)

等，

出問題會影響關(guān)鍵流程;?

設(shè)備的管理人員有限，

人均維護(hù)多個設(shè)備，一個小問

題頻繁出現(xiàn)也會帶來巨大的工作量;?

設(shè)備沒有固定的使用人，

也可能是公用設(shè)備，

頻繁被

不同的人操作，

容易出問題?

對于門店：

IT服務(wù)滿意度?對于IT團(tuán)隊：

集團(tuán)下屬各個區(qū)域運(yùn)維管理能

力水平不一，需要對設(shè)備的安全策略、

設(shè)備

及軟件的日常使用進(jìn)行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化管理，

保證集團(tuán)對門店設(shè)備了解、

可管、

降低門店

終端對總部系統(tǒng)引入的安全風(fēng)險?對于集團(tuán)：

保證全局穩(wěn)定性&安全性，

賦能

業(yè)務(wù)一線IT

人員：

保證門店設(shè)備運(yùn)行正常企業(yè)IT負(fù)責(zé)人：考慮全局信息、安全&

穩(wěn)定性門店終端設(shè)備管理及安全防護(hù)業(yè)務(wù)及痛點(diǎn)分析41

完整匹配操作流：一個設(shè)備列表進(jìn)行所有運(yùn)維

，不用多個軟

件切換

，一次部署方便后續(xù)所有運(yùn)維操作

對設(shè)備性能影響極小：針對零售收銀等小型設(shè)備極致優(yōu)化

，一個安裝包10MB

，運(yùn)行內(nèi)存占用25MB以內(nèi)

，殺毒時60MB

全方位管控：覆蓋從安全防護(hù)、漏洞補(bǔ)丁、軟件管控、設(shè)備清

理、公告下發(fā)、預(yù)警監(jiān)控等所有管控維度

被管理端無感知：被控端可以完全隱藏、被控端可以靜默執(zhí)行

管理員的策略

遠(yuǎn)程穩(wěn)定流暢：操作延遲穩(wěn)定低至30ms以下

，文件傳輸速度

達(dá)到1MB/s以上

，功能深度適配運(yùn)維行業(yè)需求IOA遠(yuǎn)程設(shè)備管理模塊斷開后

，

自動重連?對方電腦重啟或其他情況遠(yuǎn)程斷

連時

，遠(yuǎn)程自動嘗試重新連接

，

方便IT管理員做遠(yuǎn)程時電腦重啟基于IOA的門店終端設(shè)備管理及安全防護(hù)解決方案IOA產(chǎn)品優(yōu)勢一對多遠(yuǎn)程?所有遠(yuǎn)程在同一個窗口tab欄打開

，簡潔高效ALLINONE一個平臺運(yùn)維門店終端42IT管理后臺（WEB端）

設(shè)備部署

定制安裝包

設(shè)備管理設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化安全標(biāo)準(zhǔn)化空間標(biāo)準(zhǔn)化軟件和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化預(yù)警策略

實(shí)時狀態(tài)

告警策略遠(yuǎn)程運(yùn)維

遠(yuǎn)程操作遠(yuǎn)程文件iOA一個后臺運(yùn)維所有電腦完整匹配操作流：一個設(shè)備列表進(jìn)行所有運(yùn)維操作

，不用在多個軟件中切換性能影響?。航y(tǒng)一安裝包

，性能更佳精細(xì)化運(yùn)維：方便統(tǒng)計運(yùn)維工作

，以數(shù)據(jù)提升運(yùn)維效率

，企業(yè)精細(xì)化管理多工具組合方式運(yùn)維（分別安裝殺毒、管控、遠(yuǎn)程工具）操作成本高：需要維護(hù)多套運(yùn)維工具

，有的甚至沒有設(shè)備列表性能影響大：多個軟件安裝包

，

占用空間大管理粗放：運(yùn)維數(shù)據(jù)分散

，不方便統(tǒng)計運(yùn)維工作員工電腦推送告警通知操作管理狀態(tài)上報下發(fā)策略IT管理員iOA-極速版遠(yuǎn)程協(xié)助43終端垃圾清理

軟件門戶及分發(fā)

軟件安裝管控軟件使用管控軟件使用審計軟件遠(yuǎn)程卸載

一空間標(biāo)準(zhǔn)化軟件和網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)準(zhǔn)化安全領(lǐng)先：

在第三方病毒查殺率評測中居于領(lǐng)先地位不易脫管：

客戶端自保護(hù)能力強(qiáng)，

避免客戶端進(jìn)程被殺或通過漏洞繞過管理穩(wěn)定性好：

針對Windows各版本有良好的兼容性，

保證軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性積累豐富的安全和設(shè)備管控能力?

騰訊C端B端十多年安全產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累?

累計服務(wù)國內(nèi)數(shù)十億設(shè)備，

對操作系統(tǒng)有比較強(qiáng)的認(rèn)知企業(yè)文化安全標(biāo)準(zhǔn)化自動查殺策略彈窗攔截策略安全預(yù)警終端主動防御自動補(bǔ)丁策略

白名單策略iOA強(qiáng)大的設(shè)備管控能力桌面壁紙設(shè)置公告下發(fā)事前-環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化文件下發(fā)44硬件指標(biāo)?

CPU溫度\占用率\速度?

內(nèi)存率\占用情況?

硬盤溫度\占用率?

系統(tǒng)盤占用情況\占用率安全指標(biāo)?

病毒風(fēng)險、高危漏洞事中-實(shí)時狀態(tài)監(jiān)控45風(fēng)險類型：

客戶端漏洞案例：黑客利用XXX產(chǎn)品漏洞

，遠(yuǎn)程普通用戶電腦安裝挖礦軟

件風(fēng)險類型：

客戶端可被注入案例：黑客通過XXX產(chǎn)品可注入的C++DLL

，修改XXX遠(yuǎn)程訪問

權(quán)限風(fēng)險類型：遠(yuǎn)程密碼泄露案例：用戶XXX遠(yuǎn)程控制分享鏈接（含有被控端設(shè)備ID和密碼）被爬蟲抓取

，用戶電腦遭受不明來源的遠(yuǎn)程控制國內(nèi)領(lǐng)先的安全實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行攻防測試?聯(lián)合騰訊玄武安全實(shí)驗(yàn)室

，進(jìn)行專業(yè)攻防測試

，尤其是針對遠(yuǎn)程密匙爆破、接

口抓包、客戶端漏洞等進(jìn)行攻擊測試

，確保在出廠前堵住所有漏洞協(xié)議加密&禁止外人遠(yuǎn)程?iOA遠(yuǎn)程協(xié)助嚴(yán)格限制企業(yè)外部人員和設(shè)備遠(yuǎn)程接入

，企業(yè)外部人員在授權(quán)之

后才能遠(yuǎn)程企業(yè)內(nèi)部設(shè)備

，不存在設(shè)備被企業(yè)外部遠(yuǎn)程入侵的風(fēng)險iOA自保護(hù)+防注入能力，

避免從端側(cè)入侵和劫持?

對進(jìn)程、文件、注冊表做自保護(hù)

，避免iOA被惡意入侵、修改?

遠(yuǎn)程線程、進(jìn)程啟動等6項(xiàng)防注入措施

，避免iOA及遠(yuǎn)程被其他程序破壞市面上部分產(chǎn)品被曝光的安全問題iOA遠(yuǎn)程擁有嚴(yán)格安全保證事后-遠(yuǎn)程安全保障46遠(yuǎn)程管家成為客戶區(qū)域IT運(yùn)維的得力助手客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)?分品牌&分區(qū)域管理：IT管理范圍包括多個知名品牌

，

目前按照分品牌、以

省級區(qū)域?yàn)橹行倪M(jìn)行管理?區(qū)域的管理員人均負(fù)責(zé)近100臺分散設(shè)備：80-90個IT管理員負(fù)責(zé)全國近萬背景：該客戶全國一萬多家門店

，IT管理員總共80+人

，門店設(shè)備多用于收銀

，需要保證設(shè)備的運(yùn)行順暢

，有問題及時解決。集團(tuán)下屬各個區(qū)域、各個品牌的運(yùn)維工具割裂

，各自使用一套IT管理工具

，設(shè)備管理能力參差不齊;各個區(qū)域IT管理各自做IT管理維護(hù)

，不少地區(qū)缺乏對事前電腦的安全、軟件使用的管理規(guī)范

，偏向于電腦出問題之

后遠(yuǎn)程“救火式”修電腦。解決思路：遠(yuǎn)程管家團(tuán)隊與安踏運(yùn)維團(tuán)隊密切合作

，通過一體化、全鏈路的運(yùn)維工具

建設(shè)思路

，對下屬一萬多家門店的電腦做統(tǒng)一管理

，做到整體安全管理一盤棋

，提升安全性。包含模塊：安全防護(hù)、補(bǔ)丁管理、軟件門戶建設(shè)、壁紙下發(fā)、狀態(tài)預(yù)警、遠(yuǎn)程工具等區(qū)域查殺病毒次數(shù)：近百余次其中大部分為傳播流氓軟件病毒：包括軟件下載器、rookit病毒（一種驅(qū)動級別病毒）、流氓軟件廣告彈窗等設(shè)備服務(wù)于核心業(yè)務(wù)流程

，

例如收銀電腦出問題影響生

意

，一旦出現(xiàn)問題需要IT管

理員迅速介入處理門店終端設(shè)備管理及安全防護(hù)成功案例分享-某零售連鎖門店案例客戶某兩區(qū)域最近2個月發(fā)起遠(yuǎn)程數(shù)百次某兩區(qū)域使用遠(yuǎn)程情況遠(yuǎn)程工具助力快速解決問題區(qū)域IT管理員負(fù)責(zé)全省

設(shè)備

，這些門店距離遠(yuǎn)，

如果出問題后

，要親自

上門費(fèi)時間費(fèi)人力有效攔截病毒及流氓軟件IT管理人員有限

，既要

負(fù)責(zé)IT設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定

，

又要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)零售系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)6月14

日6月15

日6月16

日6月19

日6月21

日6月25

日6月26

日6月27

日6月29

日6月30

日難點(diǎn)二：

業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高難點(diǎn)一：成本高難點(diǎn)三：任務(wù)重504030201007月11日7月12日7月14日7月17日7月25日7月26日7月3

日7月7

日6月1

日6月2

日6月5

日6月8

日臺設(shè)備47經(jīng)銷商渠道管理（業(yè)代巡店）48業(yè)代巡店指業(yè)務(wù)代表定期檢查零售店鋪的陳列情況、產(chǎn)品庫存、銷售數(shù)據(jù)等，

以確保產(chǎn)品的良好展示和銷售，

通常的方式是通過人工的方式對現(xiàn)場圖片進(jìn)行審核。隨著商家業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，

常規(guī)的審核方式存在不少挑戰(zhàn)。多人審核圖像時，

由于人為因素或主觀判斷，審核標(biāo)準(zhǔn)難以

執(zhí)行到位，

導(dǎo)致決策的不準(zhǔn)確

性終端數(shù)眾多，

每天圖片量可達(dá)數(shù)萬級，

加之圖片質(zhì)量參

差不齊，

無法通過有限人工

滿足審核需求圖像采集上來后，

沒有有效方式的提取和利用其中的信

息，

還是依賴人工進(jìn)行數(shù)據(jù)

分析通過翻拍、

使用相似圖片等手段的作弊、造假行為，

人

工審核難以識別 數(shù)據(jù)利用率低

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行難以落實(shí)業(yè)代巡店場景中的挑戰(zhàn)與痛點(diǎn)作弊/造假海量圖片49l

真實(shí)性檢測：

防止翻拍、重復(fù)l

貨架陳列識別：識別品牌、陳列SKU、數(shù)量、

陳列長度、份額、位置l

商品物料識別：識別品牌、SKU、數(shù)量、型

號、位置l

地堆檢測：識別堆頭層數(shù)、堆頭面積、包含

SKU種類及數(shù)量、位置l

復(fù)雜場景：兼容圖片暗黑、曝光高、模糊、

傾斜等多種復(fù)雜場景l(fā)

門頭識別：識別店名、招牌場景需求業(yè)代巡店的典型場景與需求物料/價簽門頭/招牌貨架陳列堆頭擺放50Step1：

全局特征比對

，

查出高度相似重復(fù)的圖片Step2：

利用場景和SKU的品類識別進(jìn)行標(biāo)簽提取和分類Step3：

將場景

（環(huán)境、

載體）

和商品SKU進(jìn)行標(biāo)簽內(nèi)容比對和一致性比對Step4：

利用決策模型進(jìn)行標(biāo)簽關(guān)聯(lián)判斷難點(diǎn)同一主體-拍攝角度變化和裁剪

同一主體-遠(yuǎn)近景變換防作弊算法場景分析騰訊解決方案Four-Step技術(shù)框架：

采用CNN的全局特征算法技術(shù)特點(diǎn)：

對整幅圖片

全部像素進(jìn)行無差別特

征提取效果特點(diǎn)：

相似度泛化

很強(qiáng)

，面向標(biāo)準(zhǔn)的貨列

查重效果較差真實(shí)性檢測：

防作弊算法如何提高擺拍、

更換場景以及更換載體的作弊識別率

，傳統(tǒng)單一算法無法有效完成SKU比對載體比對場景比對一致性比對SKU-ASKU-B….SKU-N冰柜冰箱貨架端架

收銀臺….向量比對511、

高精度檢測技術(shù)：

解決小尺寸目標(biāo)、

長尾類型分布等檢測難難題2、

多角度商品旋轉(zhuǎn)框檢測算法3、

支持-90度到90度的商品擺放檢測4、

精準(zhǔn)定位商品位置商品擺放遠(yuǎn)近不同商品擺放角度不同全品相SKU識別場景分析騰訊算法方案貨架陳列識別：

全品項(xiàng)SKU識別521、

采用圖像識別+文字識別雙重識別算法

，保證算法精確度2、

針對反光、

暗光、以及部分遮擋進(jìn)行特定算法訓(xùn)練物料種類多形態(tài)各有不同Embedding向量結(jié)果物料識別場景分析騰訊算法方案標(biāo)簽、地鐵、海報、

圍擋、

吊旗、橫幅、易拉寶、包柱、爆炸貼等商品物料識別531、

相比于傳統(tǒng)的語義分割

，

在復(fù)雜的地堆場景下

，

采用實(shí)例分割

結(jié)合目標(biāo)檢測是比語義分割的一個更好的算法選型。?目標(biāo)檢測：區(qū)分出不同實(shí)例

，用box進(jìn)行目標(biāo)定位；?實(shí)例分割：區(qū)分出不同實(shí)例

，用mask進(jìn)行標(biāo)記；2、

技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：

針對多SKU

混雜、

層數(shù)不一致、

堆疊方式多樣以及

多角度拍攝場景具有更好的分割和目標(biāo)識別效果多

SKU

混雜

層數(shù)不一致堆疊方式多樣

多角度拍攝地堆檢測：

復(fù)雜堆頭形狀下的識別層數(shù)算法地堆層數(shù)算法分析騰訊算法方案1

..

N541、

基于優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室2023年的多標(biāo)簽噪聲頂刊論文進(jìn)行算法架構(gòu)設(shè)計2、

將大量圖片數(shù)據(jù)按照場景分類進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)注2、

解決不同背景下對各個場景的學(xué)習(xí)

，解決遮擋、

燈光、

形狀、

傾斜角度等各種噪聲影

響的標(biāo)簽識別

，

大幅度提升場景標(biāo)簽的特征學(xué)習(xí)能力優(yōu)圖頂刊論文算法：Learning

from

Noisy

Labels

with

Decoupled

Meta

Label

Purifier

CVPR2023復(fù)雜場景識別、場景復(fù)雜多樣背景燈光不同場景識別場景分析形狀多有變化騰訊算法方案551、

復(fù)用微信的門頭識別算法參數(shù)

，

支持多場景的綜合識別2、

支持復(fù)雜光線場景下門頭檢測

，

弱光、

暗光、

逆光均可識別3、

多角度算法檢測

，

正確定位門頭目標(biāo)光線不同拍攝距離不同

角度不同門頭識別場景分析騰訊算法方案門頭識別結(jié)果564

算法模型處騰訊優(yōu)圖陳列識別&商品識別陳列位置視頻陳列圖片文字5、

返回檢測結(jié)果0、業(yè)務(wù)運(yùn)營人員：初始化設(shè)置業(yè)務(wù)規(guī)則

，如白奶全家福SKU檢測規(guī)則、地堆檢測規(guī)則等

，共計16條業(yè)務(wù)規(guī)則編碼；1、業(yè)代人員：在客戶端輸入圖片和相關(guān)文字信息；2、客戶端調(diào)用：調(diào)用前端業(yè)務(wù)API

，完成請求流打通；3、后端調(diào)用：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行算法的工作流編排

和編碼

，調(diào)用相應(yīng)的模型算法；4、后端處理：模型算法處理業(yè)務(wù)請求；5、后端返回：模型返回檢測結(jié)果。0、初始化設(shè)置業(yè)務(wù)規(guī)

則全家福出堆春節(jié)堡壘店暢意地堆防作弊白奶全家福五品十面噸級門店鄉(xiāng)鎮(zhèn)專陳3、

基于業(yè)務(wù)規(guī)則編碼，

調(diào)用相應(yīng)的模型算法1、用戶輸入天降財神三推三固促銷員推廣打卡QQ星一米貨架暢意貨架一米貨架兩米貨架雙節(jié)堡壘店2、

調(diào)用API和

業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)接入流程、理57活動名稱識別規(guī)則防作弊、防翻拍防作弊：判斷新提交的照片是否在系統(tǒng)中已經(jīng)被提交過；防翻拍：

判斷照片是否是翻拍屏幕等；白奶全家福業(yè)務(wù)規(guī)則描述：250ml純奶、臻濃必選

，脫脂奶/臻濃高鈣/功能奶等任選其一；

總計不少于3種SKU

，不低于6個排面；必須要求價簽展示；規(guī)則與算法對應(yīng)關(guān)系：l

每條規(guī)則對應(yīng)多個算法；l

多個算法需要進(jìn)行工作流編排；l

對多個算法輸出需要進(jìn)行邏輯判斷。其它活動其它活動包括：五品十面

、QQ星一米貨架

、噸級門店

、全家福出堆

、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)專陳

天降財神

、三推三固

、雙節(jié)堡壘店

、春節(jié)堡壘店

、暢意地堆

、暢

意貨架

、一米貨架

、促銷員推廣打卡

、兩米貨架等。類似于以上的業(yè)務(wù)規(guī)則

，即識別結(jié)果的綜合判斷；#數(shù)據(jù)計算#SELECTCASEWHENSUM(CASEWHEN標(biāo)簽1<>

0THEN1ELSE

0END)+SUM(CASEWHEN標(biāo)簽2<>0THEN1ELSE0END)+SUM(CASEWHEN

標(biāo)簽3<>0THEN1ELSE0END)+SUM(CASE

WHEN標(biāo)簽4<>0THEN1ELSE0END)+SUM(CASEWHEN標(biāo)簽

5<>0THEN1ELSE0END)>=3THEN'是'ELSE'否'END

AS是

否大于等于3個非零標(biāo)簽FROM標(biāo)簽表;…..ANDt.商品排面列數(shù)>

=6#識別信息#商品排面數(shù)21203場景載體識別算法名稱純奶臻濃必選脫脂奶臻濃高鈣功能奶SKU標(biāo)簽1標(biāo)簽2標(biāo)簽

3標(biāo)簽

4標(biāo)簽

5業(yè)務(wù)規(guī)則示例業(yè)務(wù)規(guī)則場景理解騰訊解決方案SKU全品項(xiàng)算法舉例35201數(shù)量58通用算法模型翻拍檢測圖像比對通用場景檢測通用排面檢測定制算法模型針對SKU、場景、物料和載體單獨(dú)訓(xùn)練模型算法API翻拍檢測API圖像比對API通用場景檢測API通用排面API定制模型全品項(xiàng)識別API

物料載體識別API定制場