雙百工程社工管理辦法一、引言雙百工程作為一項(xiàng)重要的社會工作推進(jìn)舉措，旨在提升基層社會服務(wù)水平，為廣大民眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。社工隊伍作為雙百工程的核心力量，其管理的有效性直接關(guān)系到工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本管理辦法旨在規(guī)范雙百工程社工的管理，確保社工隊伍的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)雙百工程的順利實(shí)施。二、適用范圍本辦法適用于參與雙百工程的所有社工人員，包括全職社工、兼職社工以及志愿者等相關(guān)工作人員。三、管理原則1.以人為本原則：充分尊重社工的個性和需求，關(guān)注社工的職業(yè)發(fā)展，為社工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。2.專業(yè)導(dǎo)向原則：以社會工作專業(yè)理念和方法為指導(dǎo)，不斷提升社工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保社工管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。4.激勵創(chuàng)新原則：鼓勵社工積極創(chuàng)新服務(wù)方式和方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效果。四、社工招聘與錄用1.招聘計劃根據(jù)雙百工程的服務(wù)需求和崗位設(shè)置，制定年度社工招聘計劃。明確招聘崗位、人數(shù)、資格條件等要求。2.招聘渠道通過多種渠道進(jìn)行社工招聘，如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、高校招聘、社會招聘等。同時，積極與相關(guān)社會組織、志愿者團(tuán)體合作，拓寬招聘渠道。3.資格審查對報名人員進(jìn)行資格審查，確保其符合招聘崗位的要求。審查內(nèi)容包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)資格證書等。4.面試與考核組織面試和考核，全面了解應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、服務(wù)意識等。面試可采用結(jié)構(gòu)化面試、小組面試等形式，考核可包括筆試、實(shí)際操作等環(huán)節(jié)。5.錄用與入職根據(jù)面試和考核結(jié)果，確定錄用人員名單。辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同或服務(wù)協(xié)議，安排入職培訓(xùn)。五、社工培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計劃根據(jù)社工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面。2.培訓(xùn)方式采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)等。鼓勵社工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升自身素質(zhì)。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為社工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升通道和發(fā)展機(jī)會。鼓勵社工通過參加考試、獲得專業(yè)認(rèn)證等方式提升職業(yè)水平。4.績效考核與激勵建立科學(xué)合理的績效考核制度，對社工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。根據(jù)考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎勵和激勵，如獎金、榮譽(yù)稱號、晉升機(jī)會等。六、社工工作管理1.服務(wù)計劃制定社工根據(jù)服務(wù)對象的需求和實(shí)際情況，制定個性化的服務(wù)計劃。服務(wù)計劃應(yīng)明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時間安排等。2.服務(wù)實(shí)施社工按照服務(wù)計劃開展服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中，注重與服務(wù)對象的溝通和互動，及時了解服務(wù)對象的需求變化，調(diào)整服務(wù)計劃。3.服務(wù)記錄與檔案管理社工認(rèn)真做好服務(wù)記錄，及時、準(zhǔn)確地記錄服務(wù)過程和服務(wù)效果。建立服務(wù)對象檔案，妥善保管服務(wù)記錄和相關(guān)資料。4.服務(wù)監(jiān)督與評估建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對社工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評估。評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)對象滿意度等。根據(jù)評估結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。七、社工薪酬與福利1.薪酬體系建立合理的社工薪酬體系，根據(jù)社工的崗位等級、工作績效等因素確定薪酬水平。薪酬包括基本工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼等部分。2.福利待遇為社工提供完善的福利待遇，如社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。同時，根據(jù)實(shí)際情況，為社工提供必要的工作條件和保障。八、社工考核與獎懲1.考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、專業(yè)能力、職業(yè)道德、團(tuán)隊協(xié)作等方面。工作業(yè)績主要考核服務(wù)對象數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等；專業(yè)能力主要考核專業(yè)知識、技能水平、創(chuàng)新能力等；職業(yè)道德主要考核遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范等情況；團(tuán)隊協(xié)作主要考核與同事的溝通協(xié)作、團(tuán)隊貢獻(xiàn)等情況。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期考核。定期考核每年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行?？己丝刹捎米栽u、互評、上級評價等方式進(jìn)行。3.獎懲措施根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的社工給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升等；對表現(xiàn)不佳的社工進(jìn)行批評教育、誡勉談話、調(diào)整崗位等處理。對違反法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范的社工，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。九、社工離職與交接1.離職申請社工因個人原因需要離職的，應(yīng)提前[X]天向所在單位提交書面離職申請。2.離職審批所在單位收到離職申請后，應(yīng)進(jìn)行審批。審批通過后，辦理離職手續(xù)。3.工作交接離職社工應(yīng)與接手人員進(jìn)行工作交接，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。交接內(nèi)容包括服務(wù)對象檔案、服務(wù)記錄、工作資料、未完成的工作任務(wù)等。4.離職手續(xù)辦理離職社工辦理完工作交接手續(xù)后，所在