2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試技巧與策略試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的“四控三管一協(xié)調(diào)”中，“三管”不包括（）。A.合同管理B.安全管理C.文檔管理D.進(jìn)度管理答案：D解析：四控（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更）、三管（合同、安全、文檔）、一協(xié)調(diào)（溝通協(xié)調(diào)）。進(jìn)度管理屬于“四控”，因此選D。2.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵階段是（）。A.需求分析階段B.設(shè)計(jì)階段C.實(shí)施階段D.驗(yàn)收階段答案：C解析：實(shí)施階段是將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際系統(tǒng)的過(guò)程，涉及大量軟硬件安裝、調(diào)試和集成，是質(zhì)量問(wèn)題的高發(fā)期，因此是質(zhì)量控制的關(guān)鍵階段。3.以下不屬于進(jìn)度管理中“關(guān)鍵路徑法（CPM）”特點(diǎn)的是（）。A.確定項(xiàng)目中最長(zhǎng)路徑B.計(jì)算活動(dòng)總時(shí)差C.關(guān)注非關(guān)鍵活動(dòng)的靈活性D.直接反映資源約束答案：D解析：關(guān)鍵路徑法主要關(guān)注時(shí)間約束，不直接反映資源分配問(wèn)題，資源約束需通過(guò)資源平衡等方法處理，因此選D。4.投資控制的主要依據(jù)不包括（）。A.項(xiàng)目可行性研究報(bào)告B.工程變更單C.監(jiān)理日志D.招標(biāo)文件中的工程量清單答案：C解析：投資控制依據(jù)包括合同價(jià)款、設(shè)計(jì)概算、變更單、工程量清單等，監(jiān)理日志是過(guò)程記錄，不直接作為投資控制依據(jù)，因此選C。5.變更管理中，“變更申請(qǐng)”的核心內(nèi)容是（）。A.變更提出方的聯(lián)系方式B.變更對(duì)成本的影響分析C.變更的技術(shù)可行性論證D.變更的必要性和影響范圍答案：D解析：變更申請(qǐng)需明確變更原因（必要性）、涉及的范圍（如功能、進(jìn)度、成本），這是審批的關(guān)鍵依據(jù)，其他選項(xiàng)為輔助信息，因此選D。6.某信息系統(tǒng)工程采用“固定總價(jià)合同”，監(jiān)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.業(yè)主需求變更風(fēng)險(xiǎn)B.承包商成本超支風(fēng)險(xiǎn)C.工程量計(jì)量準(zhǔn)確性D.合同價(jià)款調(diào)整條款答案：A解析：固定總價(jià)合同中，承包商承擔(dān)成本風(fēng)險(xiǎn)，但業(yè)主若頻繁變更需求，可能導(dǎo)致總價(jià)增加，因此監(jiān)理需重點(diǎn)控制業(yè)主方的變更申請(qǐng)，選A。7.以下風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中，屬于“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”的是（）。A.購(gòu)買(mǎi)工程保險(xiǎn)B.增加備用資源C.優(yōu)化設(shè)計(jì)降低風(fēng)險(xiǎn)概率D.放棄高風(fēng)險(xiǎn)子項(xiàng)目答案：A解析：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移通過(guò)合同、保險(xiǎn)等方式將風(fēng)險(xiǎn)后果轉(zhuǎn)移給第三方，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)符合此定義；B是風(fēng)險(xiǎn)減輕，C是風(fēng)險(xiǎn)降低，D是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，因此選A。8.信息安全監(jiān)理中，“最小權(quán)限原則”要求（）。A.用戶(hù)僅獲得完成任務(wù)所需的最低權(quán)限B.系統(tǒng)管理員擁有所有權(quán)限C.權(quán)限分配由監(jiān)理直接負(fù)責(zé)D.權(quán)限無(wú)需定期審計(jì)答案：A解析：最小權(quán)限原則指用戶(hù)僅被授予完成工作所需的最小權(quán)限，以減少潛在安全威脅，因此選A。9.監(jiān)理文檔中，“監(jiān)理規(guī)劃”的編制主體是（）。A.總監(jiān)理工程師B.專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師C.監(jiān)理員D.業(yè)主代表答案：A解析：監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件，由總監(jiān)理工程師組織編制，因此選A。10.以下不屬于驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的是（）。A.審核竣工資料B.組織第三方測(cè)試C.簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告D.確認(rèn)工程尾款支付答案：D解析：工程尾款支付屬于投資控制中的合同支付管理，通常在實(shí)施階段或驗(yàn)收后由業(yè)主與承包商協(xié)商，監(jiān)理負(fù)責(zé)審核支付申請(qǐng)但不直接確認(rèn)支付，因此選D。11.質(zhì)量控制中，“因果分析圖（魚(yú)骨圖）”主要用于（）。A.識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題的根本原因B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量缺陷的頻率C.評(píng)估質(zhì)量改進(jìn)效果D.確定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：魚(yú)骨圖通過(guò)分層分析（人、機(jī)、料、法、環(huán)）查找問(wèn)題根源，因此選A。12.進(jìn)度偏差（SV）的計(jì)算公式是（）。A.SV=EVACB.SV=EVPVC.SV=PVACD.SV=ACEV答案：B解析：SV（ScheduleVariance）=掙值（EV）計(jì)劃價(jià)值（PV），正值表示進(jìn)度提前，負(fù)值表示延誤，因此選B。13.投資控制中，“成本績(jī)效指數(shù)（CPI）”小于1表示（）。A.成本節(jié)約B.成本超支C.進(jìn)度提前D.進(jìn)度延誤答案：B解析：CPI=EV/AC，小于1時(shí)EV<AC，即實(shí)際成本超過(guò)掙值，成本超支，因此選B。14.變更管理流程中，“變更驗(yàn)證”的責(zé)任主體是（）。A.變更提出方B.監(jiān)理單位C.承包商D.業(yè)主答案：B解析：監(jiān)理需對(duì)變更實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)是否滿(mǎn)足需求并記錄結(jié)果，因此選B。15.合同管理中，“索賠”的提出時(shí)效通常為（）。A.事件發(fā)生后7天內(nèi)B.事件發(fā)生后14天內(nèi)C.事件發(fā)生后28天內(nèi)D.事件發(fā)生后30天內(nèi)答案：C解析：根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，承包商需提交索賠意向通知書(shū)，因此選C。16.信息安全監(jiān)理中，“滲透測(cè)試”的主要目的是（）。A.驗(yàn)證系統(tǒng)的抗攻擊能力B.檢查日志記錄完整性C.評(píng)估人員安全意識(shí)D.確認(rèn)加密算法強(qiáng)度答案：A解析：滲透測(cè)試通過(guò)模擬攻擊發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，驗(yàn)證安全防護(hù)能力，因此選A。17.監(jiān)理日志的核心內(nèi)容不包括（）。A.當(dāng)日天氣情況B.施工人員數(shù)量C.質(zhì)量問(wèn)題及處理D.進(jìn)度完成情況答案：A解析：監(jiān)理日志應(yīng)記錄工程實(shí)施情況（人員、進(jìn)度、質(zhì)量、問(wèn)題），天氣屬于環(huán)境因素，僅在影響施工時(shí)記錄，非核心內(nèi)容，因此選A。18.以下屬于“旁站監(jiān)理”范圍的是（）。A.綜合布線隱蔽工程B.軟件代碼編寫(xiě)C.需求調(diào)研會(huì)議D.設(shè)備到貨驗(yàn)收答案：A解析：旁站監(jiān)理針對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序（如隱蔽工程、設(shè)備安裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)），綜合布線隱蔽工程需全程監(jiān)督，因此選A。19.信息系統(tǒng)工程驗(yàn)收分為“初驗(yàn)”和“終驗(yàn)”，初驗(yàn)的主要條件是（）。A.完成所有功能測(cè)試B.試運(yùn)行達(dá)到規(guī)定時(shí)間C.解決所有遺留問(wèn)題D.支付全部合同價(jià)款答案：A解析：初驗(yàn)需完成系統(tǒng)功能、性能測(cè)試，且問(wèn)題整改完畢；試運(yùn)行是終驗(yàn)條件，因此選A。20.監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承包商使用不合格材料，首先應(yīng)（）。A.要求停工整改B.簽發(fā)監(jiān)理通知單C.報(bào)告業(yè)主D.沒(méi)收材料答案：B解析：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，監(jiān)理應(yīng)先簽發(fā)監(jiān)理通知單要求整改，若拒不整改再停工，因此選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)）1.信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容包括（）。A.監(jiān)理范圍與目標(biāo)B.監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)C.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則D.擬投入的監(jiān)理資源答案：ABD解析：監(jiān)理大綱是投標(biāo)文件，需明確范圍、目標(biāo)、組織、資源；實(shí)施細(xì)則是進(jìn)場(chǎng)后編制的具體操作文件，因此C錯(cuò)誤。2.質(zhì)量控制的方法包括（）。A.測(cè)試B.平行檢驗(yàn)C.旁站監(jiān)理D.專(zhuān)家評(píng)估答案：ABCD解析：質(zhì)量控制通過(guò)測(cè)試（功能驗(yàn)證）、平行檢驗(yàn)（監(jiān)理獨(dú)立檢測(cè)）、旁站（關(guān)鍵工序監(jiān)督）、專(zhuān)家評(píng)估（技術(shù)論證）等方法實(shí)現(xiàn)。3.進(jìn)度偏差分析時(shí)，需關(guān)注的指標(biāo)有（）。A.計(jì)劃價(jià)值（PV）B.實(shí)際成本（AC）C.掙值（EV）D.完成預(yù)算（BAC）答案：AC解析：進(jìn)度偏差SV=EVPV，需同時(shí)關(guān)注EV和PV；AC用于成本偏差，BAC是總預(yù)算，因此選AC。4.投資控制的措施包括（）。A.嚴(yán)格審核工程變更B.優(yōu)化設(shè)計(jì)減少返工C.控制材料價(jià)格波動(dòng)D.強(qiáng)制降低承包商利潤(rùn)答案：ABC解析：投資控制通過(guò)變更審核、減少返工（降低成本）、材料價(jià)格控制實(shí)現(xiàn)；強(qiáng)制降低利潤(rùn)違反合同公平性，因此D錯(cuò)誤。5.變更申請(qǐng)應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.變更原因B.變更技術(shù)方案C.變更對(duì)進(jìn)度的影響D.變更提出人簽名答案：ABCD解析：變更申請(qǐng)需明確原因、方案、影響（進(jìn)度/成本/質(zhì)量）及提出人信息，缺一不可。6.合同索賠成立的條件包括（）。A.索賠事件由對(duì)方責(zé)任引起B(yǎng).索賠事件造成實(shí)際損失C.按規(guī)定時(shí)限提出索賠D.索賠金額經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)答案：ABC解析：索賠成立需滿(mǎn)足責(zé)任歸屬、實(shí)際損失、時(shí)限要求；金額確認(rèn)是處理結(jié)果，非成立條件，因此D錯(cuò)誤。7.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品–.SWOT分析D.蒙特卡洛模擬答案：ABC解析：蒙特卡洛模擬是風(fēng)險(xiǎn)分析（量化）方法，非識(shí)別方法；識(shí)別方法包括頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗啤WOT等，因此選ABC。8.信息安全技術(shù)措施包括（）。A.防火墻部署B(yǎng).訪問(wèn)控制列表（ACL）C.安全培訓(xùn)D.數(shù)據(jù)加密答案：ABD解析：安全技術(shù)措施指技術(shù)層面的防護(hù)（防火墻、ACL、加密）；安全培訓(xùn)是管理措施，因此C錯(cuò)誤。9.監(jiān)理文檔驗(yàn)收時(shí)，需檢查的內(nèi)容有（）。A.文檔完整性B.內(nèi)容準(zhǔn)確性C.簽署有效性D.文檔美觀度答案：ABC解析：文檔驗(yàn)收關(guān)注完整性（是否缺項(xiàng)）、準(zhǔn)確性（內(nèi)容與實(shí)際一致）、簽署（是否簽字蓋章）；美觀度非關(guān)鍵，因此D錯(cuò)誤。10.以下屬于監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的是（）。A.解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)議B.協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)方與施工方的接口C.監(jiān)督承包商內(nèi)部人員分工D.組織召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)答案：ABD解析：監(jiān)理協(xié)調(diào)包括外部（業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)方）和內(nèi)部（監(jiān)理團(tuán)隊(duì)）協(xié)調(diào)；監(jiān)督承包商內(nèi)部分工屬于合同履約管理，非協(xié)調(diào)，因此C錯(cuò)誤。三、案例分析題（每題20分，共3題）案例1：質(zhì)量控制問(wèn)題某企業(yè)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，監(jiān)理在實(shí)施階段發(fā)現(xiàn)：部分模塊功能與需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)不符，測(cè)試報(bào)告顯示接口調(diào)用失敗率達(dá)30%，開(kāi)發(fā)人員解釋“需求頻繁變更導(dǎo)致代碼修改不及時(shí)”。問(wèn)題：（1）分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因；（2）監(jiān)理應(yīng)采取哪些措施糾正？答案：（1）質(zhì)量問(wèn)題原因：①需求變更管理失控，未按流程審批和記錄；②開(kāi)發(fā)方未對(duì)變更影響進(jìn)行充分評(píng)估，代碼修改未同步更新測(cè)試用例；③測(cè)試環(huán)節(jié)未嚴(yán)格執(zhí)行，未覆蓋變更后的功能；④監(jiān)理對(duì)需求變更的跟蹤不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)接口問(wèn)題。（2）監(jiān)理措施：①簽發(fā)監(jiān)理通知單，要求開(kāi)發(fā)方暫停問(wèn)題模塊開(kāi)發(fā)，梳理所有變更記錄；②組織業(yè)主、開(kāi)發(fā)方召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，確認(rèn)最終需求版本，明確變更范圍；③要求開(kāi)發(fā)方重新設(shè)計(jì)接口文檔，補(bǔ)充測(cè)試用例并重新測(cè)試，提交新的測(cè)試報(bào)告；④監(jiān)理平行檢驗(yàn)接口功能，確認(rèn)失敗率低于5%；⑤督促開(kāi)發(fā)方建立變更臺(tái)賬，確?！白兏O(shè)計(jì)代碼測(cè)試”的可追溯性；⑥將問(wèn)題及處理過(guò)程記錄于監(jiān)理日志，報(bào)業(yè)主備案。案例2：進(jìn)度延誤處理某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃工期180天（關(guān)鍵路徑：需求分析30天→設(shè)計(jì)45天→開(kāi)發(fā)60天→測(cè)試45天）。實(shí)施到第120天時(shí)，實(shí)際進(jìn)度為：需求分析30天（完成），設(shè)計(jì)45天（完成），開(kāi)發(fā)完成50天工作量（剩余10天），測(cè)試未開(kāi)始。問(wèn)題：（1）計(jì)算當(dāng)前進(jìn)度偏差（SV）和關(guān)鍵路徑是否變化；（2）提出至少3項(xiàng)趕工措施。答案：（1）①計(jì)劃價(jià)值（PV）：前120天應(yīng)完成需求（30）+設(shè)計(jì)（45）+開(kāi)發(fā)（60）=135天工作量（按天數(shù)折算PV=135）；實(shí)際掙值（EV）=需求（30）+設(shè)計(jì)（45）+開(kāi)發(fā)（50）=125；SV=EVPV=125135=10（負(fù)值，進(jìn)度延誤10天）。②關(guān)鍵路徑未變化，開(kāi)發(fā)剩余10天+測(cè)試45天=55天，總工期將延誤10天（原計(jì)劃180天，現(xiàn)需120+10+45=175？需重新計(jì)算：原關(guān)鍵路徑總工期30+45+60+45=180天；當(dāng)前開(kāi)發(fā)已用1203045=45天，完成50天工作量（效率50/45≈1.11），剩余10天工作量需10/1.11≈9天，總剩余工期9+45=54天，總工期=120+54=174天？此處可能需更精確計(jì)算，但關(guān)鍵路徑仍為原路徑，因開(kāi)發(fā)是關(guān)鍵活動(dòng)，延誤影響總工期。（2）趕工措施：①增加開(kāi)發(fā)人員，并行處理剩余模塊（需評(píng)估資源可用性）；②優(yōu)化開(kāi)發(fā)流程，減少非關(guān)鍵活動(dòng)時(shí)間（如代碼評(píng)審改為同步進(jìn)行）；③延長(zhǎng)每日工作時(shí)間（需與開(kāi)發(fā)方協(xié)商加班成本）；④將部分非核心模塊外包（需業(yè)主同意并簽訂補(bǔ)充合同）；⑤調(diào)整測(cè)試策略，在開(kāi)發(fā)完成50%時(shí)開(kāi)始部分測(cè)試（如單元測(cè)試），與開(kāi)發(fā)并行。案例3：變更管理爭(zhēng)議業(yè)主在系統(tǒng)試運(yùn)行階段提出“增加手機(jī)端訪問(wèn)功能”，承包商以“合同未約定”為由拒絕，業(yè)主要求監(jiān)理協(xié)調(diào)。經(jīng)核查，原合同范圍僅包含PC端，且變更未經(jīng)過(guò)監(jiān)理審核。問(wèn)題：（1）指出變更管理中的問(wèn)題；（2）監(jiān)理應(yīng)如何處理？答案：（1）問(wèn)題：①業(yè)主未按變更流程提出申請(qǐng)（應(yīng)在實(shí)施前提出，試運(yùn)行階段變更影響大）；②變更未經(jīng)過(guò)監(jiān)理審核（缺乏必要性、可行性分析）；③承包商直接拒絕，未與業(yè)主