退款協(xié)議書范本個人承諾一、協(xié)議概述

本退款協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）系由甲方（退款申請人）與乙方（退款接受方）就甲方因特定原因要求退款事宜所簽訂的書面協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利義務，確保退款過程的順利進行，維護雙方的合法權(quán)益。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起至退款款項實際到賬之日止。

二、退款原因及金額

1.退款原因

甲方因以下原因提出退款申請：

（1）商品或服務存在質(zhì)量問題；

（2）商品或服務與描述不符；

（3）商品或服務未按約定時間或標準提供；

（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認定的退款原因。

2.退款金額

根據(jù)甲方提供的購物憑證及相關證明材料，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次退款金額為人民幣_____元。

三、退款流程及時間

1.退款申請

甲方應向乙方提交退款申請，并提供以下材料：

（1）購物憑證原件或復印件；

（2）商品或服務存在問題或原因的相關證明材料；

（3）甲方有效身份證明復印件。

2.乙方審核

乙方收到甲方的退款申請及相關材料后，應在_____個工作日內(nèi)對申請進行審核。審核通過的，乙方應向甲方出具退款憑證。

3.退款方式

經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次退款采用以下方式：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬；

（2）原支付渠道退款；

（3）其他雙方認可的退款方式。

4.退款時間

（1）若采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方將在審核通過后的_____個工作日內(nèi)將退款款項劃轉(zhuǎn)至甲方提供的銀行賬戶；

（2）若采用原支付渠道退款，乙方將在審核通過后的_____個工作日內(nèi)完成退款操作；

（3）其他退款方式，雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。

四、雙方權(quán)利義務

1.甲方權(quán)利

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定提出退款申請；

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間完成退款操作；

（3）甲方有權(quán)要求乙方對退款申請進行審核。

2.甲方義務

（1）甲方應如實提供退款申請及相關證明材料；

（2）甲方應保證提供的銀行賬戶信息準確無誤；

（3）甲方應積極配合乙方完成退款審核及操作。

3.乙方權(quán)利

（1）乙方有權(quán)對甲方的退款申請進行審核；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供相關證明材料；

（3）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定決定是否同意退款。

4.乙方義務

（1）乙方應在約定時間內(nèi)完成退款審核；

（2）乙方應按照約定方式及時間完成退款操作；

（3）乙方應保證退款款項的安全、準確無誤。

五、違約責任

1.甲方違約責任

（1）甲方未按照約定提供退款申請及相關證明材料的，乙方有權(quán)拒絕退款申請；

（2）甲方提供的銀行賬戶信息不準確或存在虛假信息的，乙方有權(quán)拒絕退款申請；

（3）甲方未配合乙方完成退款審核及操作的，乙方有權(quán)拒絕退款申請。

2.乙方違約責任

（1）乙方未按照約定時間完成退款審核的，應向甲方支付違約金，違約金為退款金額的_____；

（2）乙方未按照約定時間完成退款操作的，應向甲方支付違約金，違約金為退款金額的_____；

（3）乙方泄露甲方個人信息或造成甲方財產(chǎn)損失的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至退款款項實際到賬之日止。

甲方（簽字）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

附件：

1.購物憑證復印件；

2.商品或服務存在問題或原因的相關證明材料；

3.甲方有效身份證明復印件。

八、保密條款

1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或涉及雙方業(yè)務的其他保密信息。

2.本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效，保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。

九、不可抗力

1.在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應暫停履行本協(xié)議項下的義務。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等。

3.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕不可抗力事件的影響。

4.不可抗力事件持續(xù)超過三十日的，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。

十、協(xié)議變更與解除

1.本協(xié)議的任何變更或解除，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分內(nèi)容無效或無法履行，雙方應協(xié)商一致，對該部分內(nèi)容進行修改或解除。

十一、協(xié)議的生效與終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議項下的退款款項實際到賬后，本協(xié)議終止。

十二、通知

1.雙方之間的通知應以書面形式進行，通過以下方式送達：

-送達地址：_______

-送達方式：_______

2.任何一方變更通知地址或方式，應在變更后七個工作日內(nèi)書面通知對方。

十三、協(xié)議的完整性與優(yōu)先級

1.本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于退款事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。

2.如本協(xié)議中的任何條款與任何其他協(xié)議或法律、法規(guī)相沖突，以本協(xié)議為準。

十四、法律適用與爭議解決

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十五、附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議不可分割。

附件清單：

1.購物憑證復印件；

2.商品或服務存在問題或原因的相關證明材料；

3.甲方有效身份證明復印件；

4.其他與本協(xié)議相關的文件。

甲方（簽字）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

[注：以下為協(xié)議書范本結(jié)束，以下內(nèi)容為非協(xié)議書正文部分。]

**特別提示：**

-在使用本范本之前，請根據(jù)實際情況進行修改和完善。

-建議在簽訂協(xié)議前，雙方應仔細閱讀本協(xié)議，如有疑問，應及時咨詢專業(yè)法律人士。

-本協(xié)議范本僅供參考，具體條款的設置應根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商結(jié)果確定。

十六、協(xié)議附件

1.購物憑證：包括但不限于發(fā)票、訂單確認單、支付憑證等，用以證明甲方的購買行為及退款金額的依據(jù)。

2.商品或服務存在問題或原因的相關證明材料：包括但不限于商品照片、視頻、檢查報告、服務記錄等，用以證明商品或服務存在問題或原因的依據(jù)。

3.甲方有效身份證明復印件：包括但不限于身份證、護照等，用以證明甲方的身份信息，確保退款操作的準確無誤。

4.退款協(xié)議附件：包括但不限于退款申請書、退款憑證、退款確認書等，用以記錄退款過程中的相關事項。

十七、協(xié)議的保存與使用

1.雙方應妥善保存本協(xié)議及其附件，以便在需要時查閱。

2.本協(xié)議及其附件不得用于任何非法目的或未經(jīng)授權(quán)的用途。

十八、協(xié)議的電子版本

1.本協(xié)議的電子版本與書面版本具有同等法律效力。

2.雙方同意，本協(xié)議的電子版本可用于證明雙方的權(quán)利義務。

十九、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議可由雙方約定翻譯成其他語言，但以中文版本為準。

2.如有翻譯版本與本協(xié)議正文內(nèi)容不一致，以中文版本為準。

二十、協(xié)議的附件清單

本協(xié)議的附件清單如下：

1.購物憑證；

2.商品或服務存在問題或原因的相關證明材料；

3.甲方有效身份證明復印件；

4.退款協(xié)議附件。

二十一、協(xié)議的補充

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用本協(xié)議的相關規(guī)定。

二十二、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議因退款款項實際到賬而終止。

2.本協(xié)議終止后，雙方應各自退還對方提供的所有文件和資料。

二十三、協(xié)議的附件

1.購物憑證復印件；

2.商品或服務存在問題或原因的相關證明材料；

3.甲方有效身份證明復印件；

4.退款協(xié)議附件。

二十四、協(xié)議的生效與日期

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議的簽訂日期為_______。

甲方（簽字）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

[注：以下為協(xié)議書范本結(jié)束，以下內(nèi)容為非協(xié)議書正文部分。]

**特別提示：**

-在使用本范本之前，請根據(jù)實際情況進行修改和完善。

-建議在簽訂協(xié)議前，雙方應仔細閱讀本協(xié)議，如有疑問，應及時咨詢專業(yè)法律人士。

-本協(xié)議范本僅供參考，具體條款的設置應根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商結(jié)果確定。

二十五、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

1.雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，全面履行各自的義務。

2.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有，但甲方在解釋本協(xié)議時，應遵循公平、合理、誠信的原則。

二十六、協(xié)議的監(jiān)督與檢查

1.雙方同意，任何一方有權(quán)對對方履行本協(xié)議的情況進行監(jiān)督和檢查。

2.監(jiān)督和檢查應在不影響對方正常經(jīng)營的前提下進行。

二十七、協(xié)議的放棄與變更

1.任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得放棄或變更本協(xié)議的任何條款。

2.任何對協(xié)議的變更或放棄，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

二十八、協(xié)議的繼承與轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其在本協(xié)議中的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情況，其在本協(xié)議中的權(quán)利和義務由其繼承人、分立后的主體或破產(chǎn)管理人繼承或承擔。

二十九、協(xié)議的補充文件

1.本協(xié)議的補充文件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于補充協(xié)議、會議紀要等。

2.補充文件應在本協(xié)議簽訂前或同時提供，并由雙方簽字蓋章。

三十、協(xié)議的附件

1.本協(xié)議的附件包括但不限于以下文件：

-購物憑證復印件；

-商品或服務存在問題或原因的相關證明材料；

-甲方有效身份證明復印件；

-退款協(xié)議附件。

三十一、協(xié)議的最終解釋權(quán)

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。

2.任何關于本協(xié)議的解釋爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

三十二、協(xié)議的生效與終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議項下的退款款項實際到賬后，本協(xié)議終止。

三十三、協(xié)議的簽署

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的簽署代表雙方對本協(xié)議的條款和條件完全理解和同意。

甲方（簽字）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

[注：以下為協(xié)議書范本結(jié)束，以下內(nèi)容為非協(xié)議書正文部分。]

**特別提示：**

-本協(xié)議范本僅供參考，具體條款的設置應根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商結(jié)果確定。

-在簽訂協(xié)議前，建議雙方對協(xié)議內(nèi)容進行充分溝通，確保理解無誤。

-如有需要，建議雙方在專業(yè)法律人士的指導下進行協(xié)議的簽訂和執(zhí)行。

三十四、協(xié)議的履行與爭議解決

1.雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務，如有爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。

3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

三十五、協(xié)議的公示與公告

1.雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行和終止情況可以在雙方認為合適的范圍內(nèi)進行公示或公告。

2.公示或公告的形式和內(nèi)容應確保相關方能夠及時了解協(xié)議的變動情況。

三十六、協(xié)議的電子存儲與備份

1.雙方同意，本協(xié)議的電子版本可以存儲在各自的電子設備中，并定期進行備份。

2.備份的電子文件應與原協(xié)議具有同等法律效力。

三十七、協(xié)議的電子簽名與認證

1.雙方同意，本協(xié)議的電子簽名與認證符合國家相關法律法規(guī)的要求。

2.電子簽名和認證的法律效力與本協(xié)議的書面簽名具有同等地位。

三十八、協(xié)議的更新與修訂

1.如本協(xié)議需要更新或修訂，雙方應共同協(xié)商，并以書面形式修改或補充原協(xié)議內(nèi)容。

2.任何更新或修訂的協(xié)議內(nèi)容，均應視為原協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

三十九、協(xié)議的終止與解除

1.本協(xié)議在以下情況下終止或解除：

-退款款項已全部到賬；

-雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

-出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方確認本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

-其他法律規(guī)定的情形。

2.本協(xié)議終止或解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余事宜。

四十、協(xié)議的存檔與歸檔

1.本協(xié)議及其附件應妥善存檔，以備日后查詢。

2.雙方應將本協(xié)議的存檔副本提交至各自的法律文件歸檔部門。

四十一、協(xié)議的遵守與執(zhí)行

1.雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，確保本協(xié)議的有效性和執(zhí)行力。

2.如有任何違反本協(xié)議的行為，另一方有權(quán)要求違約方承擔相應的法律責任。

四十二、協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督

1.雙方應相互監(jiān)督，確保本協(xié)議的履行情況符合約定。

2.一方發(fā)現(xiàn)對方違約時，應立即通知對方，并要求對方采取措施糾正違約行為。

四十三、協(xié)議的終止與通知

1.本協(xié)議終止時，雙方應相互通知，并采取必要的措施確保協(xié)議終止后的權(quán)益不受侵害。

2.通知應以書面形式進行，并確保在合理時間內(nèi)送達對方。

四十四、協(xié)議的最終解釋權(quán)

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。

2.任何關于本協(xié)議的解釋爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地