公共交通調(diào)度員考試試卷一、選擇題（每題3分，共30分）公共交通調(diào)度的核心目標(biāo)是（）。A.降低運(yùn)營成本B.提升車輛周轉(zhuǎn)率C.保障乘客高效、安全出行D.增加線路覆蓋率根據(jù)《城市公共汽車和電車客運(yùn)管理規(guī)定》，調(diào)度員發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患時(shí)，應(yīng)（）。A.自行維修B.立即停止車輛運(yùn)營C.繼續(xù)安排出車D.上報(bào)后繼續(xù)使用高峰時(shí)段公共交通調(diào)度的關(guān)鍵策略是（）。A.減少發(fā)車頻率B.增加空車行駛C.靈活調(diào)配運(yùn)力D.固定運(yùn)營時(shí)刻表以下哪種情況不屬于公共交通突發(fā)事件（）。A.車輛機(jī)械故障B.道路臨時(shí)施工C.駕駛員臨時(shí)請(qǐng)假D.極端惡劣天氣調(diào)度員編制運(yùn)營計(jì)劃時(shí)，首要考慮的因素是（）。A.車輛采購成本B.歷史客流數(shù)據(jù)C.駕駛員意愿D.廣告投放需求《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，公交車輛連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過（）小時(shí)。A.2B.4C.6D.8當(dāng)某條公交線路客流量持續(xù)低于預(yù)期時(shí)，調(diào)度員合理的做法是（）。A.立即停運(yùn)該線路B.減少發(fā)車班次C.增加車輛座位數(shù)D.提高票價(jià)公共交通調(diào)度系統(tǒng)中，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛位置主要依靠（）技術(shù)。A.GPSB.WIFIC.藍(lán)牙D.紅外調(diào)度員在處理乘客投訴時(shí)，首先應(yīng)（）。A.解釋原因B.道歉C.記錄投訴內(nèi)容D.反饋處理結(jié)果公交車輛夜間運(yùn)營時(shí)，安全調(diào)度的重點(diǎn)是（）。A.提高行駛速度B.增加車輛燈光亮度C.保障駕駛員休息D.監(jiān)控路況和駕駛員狀態(tài)二、填空題（每題3分，共30分）公共交通調(diào)度的基本方法包括經(jīng)驗(yàn)調(diào)度法、________和計(jì)算機(jī)調(diào)度法。城市公共交通運(yùn)營服務(wù)應(yīng)遵循安全第一、________、方便及時(shí)、經(jīng)濟(jì)舒適的原則。調(diào)度員需依據(jù)________和車輛技術(shù)狀況編制車輛運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃。公交車輛運(yùn)營調(diào)度的主要形式有全程車、區(qū)間車、________和跨線車。突發(fā)事件發(fā)生后，調(diào)度員應(yīng)在________分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。公交車輛調(diào)度的三大要素是車輛、________和駕駛員?！冻鞘泄步煌瓦\(yùn)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，公交車輛準(zhǔn)點(diǎn)率應(yīng)不低于________%。調(diào)度員進(jìn)行客流調(diào)查的常用方法有問詢法、填表法和________。公交車輛在運(yùn)營過程中，調(diào)度員需監(jiān)控車輛的________、運(yùn)行速度和載客情況。當(dāng)遇到重大活動(dòng)時(shí)，調(diào)度員應(yīng)提前與相關(guān)部門溝通，制定________運(yùn)營方案。三、判斷題（每題2分，共20分）公共交通調(diào)度只需考慮車輛的運(yùn)行情況，無需關(guān)注乘客需求。（）調(diào)度員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整駕駛員的工作安排。（）公交車輛出現(xiàn)晚點(diǎn)時(shí)，調(diào)度員可通過加快后續(xù)車輛行駛速度來調(diào)整。（）所有公交車輛都必須安裝車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備。（）調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障自身安全。（）編制公交運(yùn)營計(jì)劃時(shí)，不需要考慮節(jié)假日因素。（）公交車輛的發(fā)車頻率應(yīng)始終保持不變。（）調(diào)度員應(yīng)定期對(duì)公交車輛的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（）當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，調(diào)度員只需通知維修部門處理。（）公共交通調(diào)度工作對(duì)提升城市交通效率具有重要意義。（）四、簡答題（每題10分，共20分）簡述公共交通調(diào)度員在高峰時(shí)段的主要工作內(nèi)容及調(diào)度策略。結(jié)合相關(guān)規(guī)范，說明公共交通調(diào)度員在突發(fā)事件應(yīng)急處理中的職責(zé)與流程。公共交通調(diào)度員考試試卷答案一、選擇題1.C2.B3.C4.C5.B6.B7.B8.A9.C10.D二、填空題數(shù)學(xué)模型調(diào)度法2.服務(wù)至上3.客流變化規(guī)律4.快車5.156.線路7.958.觀測(cè)法9.運(yùn)行位置10.專項(xiàng)三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡答題高峰時(shí)段調(diào)度員主要工作內(nèi)容包括實(shí)時(shí)監(jiān)控各線路車輛運(yùn)行情況，收集客流信息；與駕駛員保持密切溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)狀況。調(diào)度策略有：根據(jù)實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)，靈活增加高峰時(shí)段車輛發(fā)車頻率，縮短發(fā)車間隔；合理安排區(qū)間車、快車等運(yùn)營形式，提高車輛運(yùn)輸效率；加強(qiáng)與交通管理部門聯(lián)動(dòng)，及時(shí)獲取道路擁堵信息，調(diào)整車輛行駛路線，避開擁堵路段；做好乘客引導(dǎo)和疏散工作，通過廣播、電子顯示屏等方式及時(shí)發(fā)布車輛運(yùn)營信息，安撫乘客情緒。職責(zé)：調(diào)度員需及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，迅速判斷事件性質(zhì)和影響范圍；立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，合理調(diào)配資源；及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告事件情況；協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保應(yīng)急處理工作有序進(jìn)行；收集、整理突發(fā)事件相關(guān)信息，為后續(xù)分析總結(jié)提供依據(jù)。流程：突發(fā)事件發(fā)生后，15分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；第一時(shí)間通知相關(guān)駕駛員采取應(yīng)