應急信息分發(fā)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司應急信息的分發(fā)管理，確保應急信息能夠及時、準確、有效地傳達給相關(guān)人員，提高公司應對突發(fā)事件的能力，保障公司及員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門、各分支機構(gòu)在應對各類突發(fā)事件時應急信息的分發(fā)管理工作。（三）基本原則1.及時準確原則：應急信息應在第一時間收集、整理，并準確無誤地進行分發(fā)，確保信息接收者能夠及時了解事件全貌和最新動態(tài)。2.分級分類原則：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度和影響范圍，對應急信息進行分級分類，采取相應的分發(fā)方式和渠道，確保信息傳遞的針對性和有效性。3.歸口管理原則：應急信息的收集、整理、審核和分發(fā)工作由公司應急管理部門歸口管理，各部門按照職責分工配合做好相關(guān)工作。4.保密原則：在應急信息分發(fā)過程中，要嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司保密制度，確保信息安全，防止信息泄露。二、應急信息的分類與分級（一）分類1.自然災害類：包括地震、洪水、臺風、暴雨、暴雪、山體滑坡、泥石流等自然災害事件的相關(guān)信息。2.事故災難類：涵蓋火災、爆炸、坍塌、觸電、中毒、窒息、交通事故、生產(chǎn)安全事故等各類事故災難的信息。3.公共衛(wèi)生事件類：如傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全事故、職業(yè)中毒等公共衛(wèi)生事件的信息。4.社會安全事件類：包括恐怖襲擊、群體性事件、金融突發(fā)事件、網(wǎng)絡安全事件等社會安全事件的信息。（二）分級根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度和影響范圍，將應急信息分為四級：1.Ⅰ級（特別重大）：突發(fā)事件造成大量人員傷亡、重大財產(chǎn)損失，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生極其嚴重的影響，需要公司全面啟動應急預案進行應對。2.Ⅱ級（重大）：突發(fā)事件導致較多人員傷亡、較大財產(chǎn)損失，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動造成嚴重影響，需要公司采取重大應急措施進行處置。3.Ⅲ級（較大）：突發(fā)事件造成一定數(shù)量人員傷亡、一定財產(chǎn)損失，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生較大影響，需要公司組織相關(guān)力量進行應對。4.Ⅳ級（一般）：突發(fā)事件造成少量人員傷亡、較小財產(chǎn)損失，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生一定影響，公司采取相應的應急措施即可。三、應急信息的收集與整理（一）收集渠道1.內(nèi)部渠道各部門、各分支機構(gòu)在突發(fā)事件發(fā)生后，應立即將事件相關(guān)信息報告給公司應急管理部門。公司內(nèi)部的監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置、安全巡檢記錄等提供的信息。員工發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，通過公司內(nèi)部通訊工具、報告流程等方式反饋的信息。2.外部渠道政府部門發(fā)布的突發(fā)事件預警信息、通報、公告等。新聞媒體報道的與公司相關(guān)的突發(fā)事件信息。周邊單位、社區(qū)、群眾提供的有關(guān)突發(fā)事件的線索和信息。（二）收集內(nèi)容1.事件基本情況：包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀等。2.人員傷亡情況：傷亡人員的姓名、性別、年齡、所在部門、傷亡程度等。3.財產(chǎn)損失情況：包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失的初步估計。4.事件影響范圍：對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動、周邊環(huán)境、員工生活等方面的影響。5.已采取的措施：公司及相關(guān)部門在事件發(fā)生后已經(jīng)采取的應急處置措施及效果。6.發(fā)展趨勢預測：對事件未來發(fā)展態(tài)勢的初步分析和預測。（三）整理要求1.應急管理部門收到各類應急信息后，應及時進行整理和匯總，確保信息的完整性和準確性。2.對收集到的信息進行分類、篩選，剔除重復、無效信息，提取關(guān)鍵信息。3.將整理后的應急信息按照事件類別、級別進行編號和登記，建立應急信息檔案。四、應急信息的審核與審批（一）審核1.應急管理部門對整理后的應急信息進行初步審核，重點審核信息的真實性、準確性、完整性和時效性。2.審核內(nèi)容包括事件描述是否清晰、數(shù)據(jù)是否準確、措施是否得當、趨勢預測是否合理等。3.對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與信息來源部門溝通核實，要求補充或修正相關(guān)信息。（二）審批1.經(jīng)初步審核后的應急信息，根據(jù)事件級別報公司相關(guān)領(lǐng)導審批。2.Ⅰ級應急信息報公司最高管理層審批；Ⅱ級應急信息報公司分管領(lǐng)導審批；Ⅲ級應急信息報公司應急管理部門負責人審批；Ⅳ級應急信息報部門負責人審批。3.審批通過后的應急信息方可進行分發(fā)。五、應急信息的分發(fā)（一）分發(fā)方式1.內(nèi)部通訊工具：通過公司內(nèi)部的辦公系統(tǒng)、即時通訊軟件、短信平臺等向公司內(nèi)部員工發(fā)送應急信息。2.會議傳達：召開應急工作會議，由應急管理部門負責人或相關(guān)領(lǐng)導向參會人員傳達應急信息，并部署應急工作。3.文件印發(fā)：以正式文件的形式印發(fā)應急信息，確保信息傳達的嚴肅性和規(guī)范性。4.現(xiàn)場告知：對于在突發(fā)事件現(xiàn)場的員工，由現(xiàn)場指揮人員或相關(guān)工作人員直接告知應急信息。（二）分發(fā)范圍1.Ⅰ級應急信息：分發(fā)至公司全體員工，同時根據(jù)需要向政府相關(guān)部門、合作伙伴、客戶等通報。2.Ⅱ級應急信息：分發(fā)至公司各部門、各分支機構(gòu)負責人及相關(guān)應急處置人員，視情況向部分員工通報。3.Ⅲ級應急信息：分發(fā)至事件涉及部門及相關(guān)應急處置人員。4.Ⅳ級應急信息：分發(fā)至事件所在部門的員工。（三）分發(fā)流程1.應急管理部門根據(jù)審批后的應急信息，確定分發(fā)方式和范圍。2.按照確定的分發(fā)方式和范圍，對應急信息進行分發(fā)操作。3.在分發(fā)應急信息時，應記錄分發(fā)時間、分發(fā)對象、信息內(nèi)容等相關(guān)信息，建立應急信息分發(fā)記錄臺賬。六、應急信息的跟蹤與反饋（一）跟蹤1.應急管理部門負責對應急信息的分發(fā)情況進行跟蹤，確保信息能夠及時、準確地傳達給相關(guān)人員。2.定期收集各部門、各分支機構(gòu)對應急信息的接收和閱讀情況反饋，了解信息傳遞效果。3.對于重要的應急信息，通過電話、短信等方式進行跟蹤確認，確保信息接收者已了解信息內(nèi)容。（二）反饋1.各部門、各分支機構(gòu)在收到應急信息后，應及時組織學習和傳達，并將信息的傳達情況、員工的反應及對工作的影響等反饋給應急管理部門。2.應急處置人員在應急處置過程中，應及時將事件進展情況、采取的措施及效果等反饋給應急管理部門，以便及時調(diào)整應急策略。3.應急管理部門根據(jù)跟蹤和反饋情況，及時對應急信息進行更新和補充，并再次進行分發(fā)，確保應急信息的及時性和有效性。七、應急信息的存檔與保密（一）存檔1.應急管理部門負責對應急信息進行存檔管理，建立完善的應急信息檔案庫。2.應急信息檔案應包括事件發(fā)生的背景資料、收集到的各類信息、審核審批記錄、分發(fā)記錄、跟蹤反饋記錄等相關(guān)資料。3.應急信息檔案應按照事件類別、級別、時間順序等進行分類整理，便于查閱和檢索。（二）保密1.所有參與應急信息管理工作的人員應嚴格遵守公司保密制度，保守應急信息秘密。2.在應急信息分發(fā)過程中，要注意控制知悉范圍，避免信息泄露。3.對于涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息的應急信息，要采取加密、專人傳遞等措施進行保密。4.未經(jīng)公司批準，任何單位和個人不得擅自對外公布應急信息。八、培訓與演練（一）培訓1.公司定期組織應急信息管理相關(guān)培訓，提高員工對應急信息的收集、整理、審核、分發(fā)、跟蹤反饋等環(huán)節(jié)的操作技能和意識。2.培訓內(nèi)容包括應急信息管理辦法、相關(guān)法律法規(guī)、信息收集渠道與方法、信息整理與審核要點、信息分發(fā)流程與技巧、保密知識等。3.培訓方式可采用集中授課、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。（二）演練1.公司適時組織應急信息分發(fā)管理演練，檢驗和提高應急信息管理工作的實際操作能力和協(xié)同配合能力。2.演練內(nèi)容包括應急信