工程維護(hù)考核管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司工程維護(hù)管理，確保工程設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提高維護(hù)質(zhì)量和效率，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有工程維護(hù)項(xiàng)目及參與工程維護(hù)工作的相關(guān)部門和人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.量化考核原則：盡量采用量化指標(biāo)進(jìn)行考核，使考核結(jié)果具有可比性和說服力。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)工程維護(hù)工作質(zhì)量和效率的提升。二、考核主體與對(duì)象（一）考核主體成立工程維護(hù)考核小組，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)技術(shù)專家等組成?？己诵〗M負(fù)責(zé)制定考核標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施考核、審定考核結(jié)果等工作。（二）考核對(duì)象1.工程維護(hù)部門：負(fù)責(zé)公司各類工程設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作。2.維護(hù)人員：具體承擔(dān)工程維護(hù)任務(wù)的工作人員。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工程維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況（30分）1.維護(hù)計(jì)劃制定（10分）按時(shí)制定年度、季度、月度工程維護(hù)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容完整、合理，得810分。計(jì)劃制定基本完整，但存在部分內(nèi)容缺失或合理性一般，得47分。未按時(shí)制定維護(hù)計(jì)劃或計(jì)劃嚴(yán)重不合理，得03分。2.計(jì)劃執(zhí)行率（20分）維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行率達(dá)到95%及以上，得1620分。執(zhí)行率在90%94%之間，得1115分。執(zhí)行率在85%89%之間，得610分。執(zhí)行率低于85%，得05分。（二）工程維護(hù)質(zhì)量（40分）1.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況（20分）維護(hù)后的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，故障率低，得1620分。設(shè)施設(shè)備運(yùn)行基本正常，但仍存在一些小故障，得1115分。設(shè)施設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障，影響正常使用，得610分。因維護(hù)質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞或無法正常運(yùn)行，得05分。2.維修質(zhì)量驗(yàn)收（20分）維修工作一次性驗(yàn)收合格，驗(yàn)收記錄完整、準(zhǔn)確，得1620分。存在少量維修質(zhì)量問題，經(jīng)整改后驗(yàn)收合格，得1115分。維修質(zhì)量問題較多，多次整改后才驗(yàn)收合格，得610分。維修質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，無法通過驗(yàn)收，得05分。（三）工程維護(hù)效率（20分）1.故障響應(yīng)時(shí)間（10分）一般故障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)到95%及以上，得810分。響應(yīng)及時(shí)率在90%94%之間，得57分。響應(yīng)及時(shí)率在85%89%之間，得34分。響應(yīng)及時(shí)率低于85%，得02分。2.維修完成時(shí)間（10分）維修任務(wù)按時(shí)完成率達(dá)到95%及以上，得810分。按時(shí)完成率在90%94%之間，得57分。按時(shí)完成率在85%89%之間，得34分。按時(shí)完成率低于85%，得02分。（四）安全管理（10分）1.安全制度執(zhí)行（5分）嚴(yán)格執(zhí)行工程維護(hù)安全制度，無安全事故發(fā)生，得45分。基本執(zhí)行安全制度，但存在一些小的安全隱患，得23分。安全制度執(zhí)行不到位，發(fā)生輕微安全事故，得01分。2.安全培訓(xùn)與教育（5分）定期組織維護(hù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)記錄完整，得45分。開展了安全培訓(xùn)，但記錄不完整，得23分。未組織安全培訓(xùn)或培訓(xùn)效果差，得01分。四、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：考核小組定期對(duì)工程維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，記錄維護(hù)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求整改。2.定期匯報(bào)：工程維護(hù)部門定期向考核小組匯報(bào)維護(hù)工作進(jìn)展、存在問題及解決措施等情況。3.用戶反饋：收集公司內(nèi)其他部門對(duì)工程維護(hù)工作的意見和建議，作為考核的參考依據(jù)。4.資料審查：審查工程維護(hù)計(jì)劃、維修記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)資料，核實(shí)工作完成情況。（二）考核周期考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月中旬進(jìn)行，年度考核結(jié)果為全年月度考核結(jié)果的綜合。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤1.根據(jù)月度考核結(jié)果，按照一定比例發(fā)放工程維護(hù)部門及維護(hù)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金。考核得分90分及以上的，績(jī)效獎(jiǎng)金全額發(fā)放；得分在8089分之間的，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放80%；得分在7079分之間的，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放60%；得分低于70分的，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放40%。2.年度考核得分作為工程維護(hù)部門及維護(hù)人員年度績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)，與年終獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在工程維護(hù)工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。連續(xù)三個(gè)月月度考核得分在95分及以上的維護(hù)人員，可優(yōu)先考慮晉升或調(diào)薪。2.懲罰對(duì)月度考核得分低于70分的工程維護(hù)部門，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求制定整改措施，限期整改。對(duì)年度考核得分排名末位的工程維護(hù)部門負(fù)責(zé)人，進(jìn)行誡勉談話，如連續(xù)兩年排名末位，予以降職或免職處理。對(duì)因工作失誤或違規(guī)操作導(dǎo)致工程設(shè)施設(shè)備損壞、安全事故等嚴(yán)重后果的維護(hù)人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰，并依法追究相關(guān)責(zé)任。六、申訴與處理（一）申訴渠道被考核部門或人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的5個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出書面申訴。（二）申訴處理考核小組接到申訴后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴