應急預告制作管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范應急預告的制作與管理，確保應急信息能夠及時、準確、有效地傳達給相關人員，提高應對突發(fā)事件的能力，保障公司/組織的正常運營和人員生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內部涉及應急預告制作與發(fā)布的所有部門和人員，包括但不限于安全管理部門、信息發(fā)布部門、各業(yè)務部門等。（三）基本原則1.準確性原則：應急預告內容必須準確無誤，確保信息真實可靠，避免誤導公眾。2.及時性原則：在突發(fā)事件發(fā)生后，應盡快制作并發(fā)布應急預告，確保相關人員能夠及時獲取信息，采取應對措施。3.完整性原則：應急預告應包含必要的信息，如事件性質、影響范圍、應對措施、注意事項等，以便公眾全面了解情況。4.規(guī)范性原則：應急預告的制作和發(fā)布應遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保格式規(guī)范、內容嚴謹。二、應急預告的分類與分級（一）分類1.自然災害類：如地震、洪水、臺風、暴雨、暴雪等。2.事故災難類：如火災、爆炸、交通事故、生產(chǎn)安全事故等。3.公共衛(wèi)生事件類：如傳染病疫情、食品安全事故、職業(yè)中毒等。4.社會安全事件類：如群體性事件、恐怖襲擊、社會治安事件等。（二）分級根據(jù)突發(fā)事件的危害程度、影響范圍等因素，將應急預告分為以下四級：1.Ⅰ級（特別重大）：造成大量人員傷亡、財產(chǎn)損失巨大、社會影響極其惡劣的突發(fā)事件。2.Ⅱ級（重大）：造成較大人員傷亡、財產(chǎn)損失較大、社會影響較大的突發(fā)事件。3.Ⅲ級（較大）：造成一定人員傷亡、財產(chǎn)損失、社會影響一般的突發(fā)事件。4.Ⅳ級（一般）：造成少量人員傷亡、財產(chǎn)損失較小、社會影響較小的突發(fā)事件。三、應急預告的制作流程（一）信息收集與分析1.建立信息收集渠道安全管理部門負責收集內部的安全隱患信息、事故報告等。各業(yè)務部門負責收集本部門相關的突發(fā)事件信息，如生產(chǎn)事故、設備故障等。信息發(fā)布部門負責收集外部的新聞資訊、氣象預警、政府部門發(fā)布的應急信息等。設立專門的應急熱線電話，接受員工和公眾的信息反饋。利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等平臺，實時關注相關信息動態(tài)。2.信息分析與評估由安全管理部門牽頭，組織相關部門對收集到的信息進行分析評估。分析事件的性質、影響范圍、發(fā)展趨勢等，判斷是否需要發(fā)布應急預告。根據(jù)事件的嚴重程度和分級標準，確定應急預告的級別。（二）預告內容編寫1.基本信息事件名稱、發(fā)生時間、地點。事件的簡要描述，包括事件的起因、經(jīng)過和現(xiàn)狀。2.影響范圍明確受事件影響的區(qū)域、部門或人員。如有必要，附上影響范圍的示意圖。3.應對措施針對事件類型，提供相應的應對措施，如安全疏散路線、防護措施、應急救援聯(lián)系方式等。指導相關人員如何采取自我保護和應對行動。4.注意事項提醒相關人員在事件期間需要注意的事項，如避免前往危險區(qū)域、遵守相關規(guī)定等。告知可能出現(xiàn)的次生災害或其他風險。5.信息來源注明應急預告信息的來源，確保信息的可靠性。（三）審核與批準1.初審應急預告初稿完成后，由信息發(fā)布部門進行初審，檢查內容的準確性、完整性和規(guī)范性。初審通過后，提交給安全管理部門。2.審核安全管理部門組織相關部門對預告內容進行審核，重點審核應對措施的可行性和有效性。根據(jù)審核意見，對預告內容進行修改完善。3.批準審核通過的應急預告報公司/組織領導批準。批準后的應急預告方可發(fā)布。（四）制作與發(fā)布1.制作根據(jù)批準的應急預告內容，由信息發(fā)布部門負責制作預告材料，包括文字、圖片、視頻等。預告材料應采用多種形式，如內部通知、電子郵件、短信、社交媒體發(fā)布、廣播、電視等，確保信息能夠及時傳達給相關人員。2.發(fā)布按照預定的發(fā)布渠道和時間，及時發(fā)布應急預告。在發(fā)布過程中，要確保信息的準確性和一致性，避免出現(xiàn)信息混亂或誤導公眾的情況。對發(fā)布后的應急預告進行跟蹤和反饋，及時了解相關人員的接收情況和意見建議。四、應急預告的更新與終止（一）更新1.在突發(fā)事件處置過程中，如事件情況發(fā)生變化，應及時對應急預告進行更新。2.更新內容包括事件的最新進展、應對措施的調整、影響范圍的變化等。3.應急預告的更新流程與制作流程相同，需經(jīng)過審核與批準后發(fā)布。（二）終止1.當突發(fā)事件得到有效控制，影響消除后，應及時終止應急預告。2.終止應急預告的發(fā)布，并通知相關人員。3.對應急預告的發(fā)布情況進行總結和評估，為今后的應急管理工作提供經(jīng)驗教訓。五、應急預告的管理與監(jiān)督（一）責任分工1.安全管理部門負責應急預告制作與管理的統(tǒng)籌協(xié)調工作。組織相關部門對突發(fā)事件進行分析評估，確定應急預告的級別和內容。監(jiān)督應急預告的制作、審核、批準和發(fā)布工作。2.信息發(fā)布部門負責應急預告的具體制作和發(fā)布工作。確保預告內容的準確性、完整性和規(guī)范性。及時收集和反饋相關人員對預告的意見建議。3.各業(yè)務部門負責本部門相關突發(fā)事件信息的收集和報告。配合安全管理部門和信息發(fā)布部門做好應急預告的制作和發(fā)布工作。組織本部門人員學習和落實應急預告中的應對措施。（二）監(jiān)督檢查1.公司/組織定期對應急預告的制作與管理工作進行監(jiān)督檢查，確保各項規(guī)定和流程得到有效執(zhí)行。2.檢查內容包括應急預告的制作質量、發(fā)布及時性、信息準確性、人員知曉率等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。（三）考核與獎懲1.建立應急預告制作與管理工作的考核機制，對工作表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵。2.對違反本辦法規(guī)定，導致應急預告制作與發(fā)布出現(xiàn)失誤或延誤的部門和個人，進行批評教育和相應的處罰。六、培訓與演練（一）培訓1.定期組織應急預告制作與管理相關人員的培訓，提高其業(yè)務能力和應急處置水平。2.培訓內容包括應急管理知識、法律法規(guī)、預告制作規(guī)范、發(fā)布渠道操作等。3.通過培訓，使相關人員熟悉應急預告的制作流程和要求，掌握不同類型突發(fā)事件的應對措施和信息發(fā)布技巧。（二）演練1.制定應急預告制作與發(fā)布的演練計劃，定期組織演練。2.演練內容包括模擬突發(fā)事件場景，按照應急預告制作流程進行演練，檢驗各部門之