應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對各類突發(fā)事件，提高公司/組織應(yīng)急響應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急資源的高效整合與協(xié)同運(yùn)作，保障公司/組織的安全穩(wěn)定運(yùn)營，特制定本應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及與公司/組織相關(guān)聯(lián)的外部合作伙伴在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動工作。（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：在應(yīng)急響應(yīng)過程中，設(shè)立統(tǒng)一的指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指揮應(yīng)急處置工作，確保各部門、各環(huán)節(jié)行動協(xié)調(diào)一致。2.快速反應(yīng)原則：建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生后，能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，及時(shí)采取有效的應(yīng)對措施，最大限度地減少損失和影響。3.協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各部門、各單位之間的協(xié)同合作，打破部門壁壘，形成合力，共同應(yīng)對突發(fā)事件。4.資源共享原則：整合公司/組織內(nèi)外的應(yīng)急資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高資源利用效率。5.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動工作合法、合規(guī)、有序進(jìn)行。二、應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動組織架構(gòu)（一）應(yīng)急指揮中心成立應(yīng)急指揮中心，作為公司/組織應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動的最高指揮機(jī)構(gòu)。應(yīng)急指揮中心由公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心職責(zé)：1.全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司/組織的應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動工作。2.制定和修訂應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動預(yù)案。3.協(xié)調(diào)和調(diào)配應(yīng)急資源。4.決策重大應(yīng)急處置措施。5.向上級主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況。（二）應(yīng)急工作小組根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，設(shè)立若干應(yīng)急工作小組，包括搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、信息聯(lián)絡(luò)組、事故調(diào)查組等。各應(yīng)急工作小組職責(zé)：1.搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)組織實(shí)施搶險(xiǎn)救援行動，搶救受傷人員和重要物資，控制事故現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大。2.醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)治療，提供必要的醫(yī)療支持。3.后勤保障組：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資、設(shè)備、食品、飲用水等的供應(yīng)，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。4.治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保障救援工作的安全。5.信息聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)收集、匯總、傳遞應(yīng)急處置信息，與上級主管部門、相關(guān)政府部門、新聞媒體等保持聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布事件信息。6.事故調(diào)查組：負(fù)責(zé)對事故原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（三）部門應(yīng)急職責(zé)各部門應(yīng)根據(jù)本部門的職能和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確在應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動中的職責(zé)和任務(wù)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開展工作。例如，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)設(shè)施的搶修和恢復(fù)生產(chǎn)；安全管理部門負(fù)責(zé)提供安全技術(shù)支持和監(jiān)督檢查；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保障應(yīng)急資金的及時(shí)到位等。三、應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動流程（一）突發(fā)事件監(jiān)測與預(yù)警1.建立健全突發(fā)事件監(jiān)測體系，通過多種渠道收集各類信息，包括內(nèi)部報(bào)告、外部監(jiān)測數(shù)據(jù)、群眾舉報(bào)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的突發(fā)事件隱患。2.對收集到的信息進(jìn)行分析評估，判斷事件的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展趨勢等，當(dāng)達(dá)到預(yù)警級別時(shí)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。3.預(yù)警信息應(yīng)包括事件類型、預(yù)警級別、可能影響范圍、應(yīng)采取的措施等內(nèi)容，通過公司/組織內(nèi)部的信息平臺、短信、郵件等方式向相關(guān)人員發(fā)布。（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，并立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。2.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定應(yīng)急響應(yīng)級別，并下達(dá)應(yīng)急處置指令。3.各應(yīng)急工作小組應(yīng)按照應(yīng)急指揮中心的指令，迅速集結(jié)人員和裝備，趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。（三）應(yīng)急處置措施1.搶險(xiǎn)救援：搶險(xiǎn)救援組應(yīng)根據(jù)事件類型和現(xiàn)場情況，采取有效的搶險(xiǎn)救援措施，如滅火、堵漏、排水、救援被困人員等，盡快控制事故現(xiàn)場，消除事故危害。2.醫(yī)療救護(hù)：醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)迅速對受傷人員進(jìn)行救治，確保受傷人員得到及時(shí)、有效的治療。對于重傷員，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步治療。3.后勤保障：后勤保障組應(yīng)及時(shí)提供應(yīng)急物資、設(shè)備、食品、飲用水等，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，要做好應(yīng)急物資的管理和調(diào)配工作，確保物資的合理使用。4.治安保衛(wèi)：治安保衛(wèi)組應(yīng)加強(qiáng)事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安保衛(wèi)工作，設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保障救援工作的安全。5.信息聯(lián)絡(luò)：信息聯(lián)絡(luò)組應(yīng)及時(shí)收集、匯總、傳遞應(yīng)急處置信息，與上級主管部門、相關(guān)政府部門、新聞媒體等保持聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布事件信息，正確引導(dǎo)輿論。6.事故調(diào)查：事故調(diào)查組應(yīng)在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，及時(shí)對事故原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（四）應(yīng)急響應(yīng)終止1.當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，危害消除，應(yīng)急處置工作結(jié)束后，由應(yīng)急指揮中心總指揮決定是否終止應(yīng)急響應(yīng)。2.應(yīng)急響應(yīng)終止后，各應(yīng)急工作小組應(yīng)清理現(xiàn)場，做好善后工作。同時(shí)，要對本次應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動工作進(jìn)行總結(jié)評估，分析存在的問題，提出改進(jìn)建議，為今后的應(yīng)急工作提供參考。四、應(yīng)急資源管理（一）應(yīng)急資源儲備1.根據(jù)公司/組織可能面臨的突發(fā)事件類型和應(yīng)急處置需求，制定應(yīng)急資源儲備計(jì)劃，明確儲備的物資、設(shè)備、人員等種類和數(shù)量。2.建立應(yīng)急資源儲備庫，對應(yīng)急物資、設(shè)備等進(jìn)行分類存放、標(biāo)識管理，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急資源處于良好狀態(tài)。3.加強(qiáng)與外部供應(yīng)商的合作，建立應(yīng)急物資緊急采購渠道，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)補(bǔ)充所需物資。（二）應(yīng)急資源調(diào)配1.在應(yīng)急響應(yīng)過程中，應(yīng)急指揮中心應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和應(yīng)急處置需要，統(tǒng)一調(diào)配應(yīng)急資源。2.各部門應(yīng)服從應(yīng)急指揮中心的調(diào)配安排，及時(shí)提供所需的應(yīng)急資源，并確保資源的合理使用。3.建立應(yīng)急資源調(diào)配記錄制度，詳細(xì)記錄應(yīng)急資源的調(diào)配時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、用途等信息，以便于事后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)評估。（三）應(yīng)急資源共享1.加強(qiáng)與公司/組織內(nèi)部各部門之間的應(yīng)急資源共享，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用。2.積極與外部相關(guān)單位建立應(yīng)急資源共享機(jī)制，如與周邊企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府部門等簽訂應(yīng)急資源共享協(xié)議，在應(yīng)急情況下能夠相互支援。3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立應(yīng)急資源共享平臺，實(shí)時(shí)發(fā)布應(yīng)急資源信息，提高資源共享的效率和便捷性。五、培訓(xùn)與演練（一）應(yīng)急培訓(xùn)1.制定應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位和人員的職責(zé)要求，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置技能、安全知識等方面。3.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括公司/組織全體員工、應(yīng)急工作小組成員等。培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種方式進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。4.對新入職員工和轉(zhuǎn)崗員工，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，使其熟悉應(yīng)急工作流程和要求。（二）應(yīng)急演練1.制定應(yīng)急演練計(jì)劃，明確演練的類型、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。2.應(yīng)急演練類型包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等。桌面演練主要通過討論、分析等方式，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；實(shí)戰(zhàn)演練則模擬真實(shí)的突發(fā)事件場景，檢驗(yàn)各應(yīng)急工作小組的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.定期組織應(yīng)急演練，演練周期根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況確定，一般每年不少于一次。4.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，分析演練中存在的問題，提出改進(jìn)措施，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。六、附則（一）獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.對在應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)