市政城管隊員管理辦法總則目的與宗旨為加強市政城管隊伍建設(shè)，規(guī)范隊員行為，提高城市管理水平，保障城市公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生和市政設(shè)施完好，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本地區(qū)市政城管部門所屬的全體隊員，包括在編人員、合同制人員及勞務(wù)派遣人員。基本原則1.依法管理原則：嚴格依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定開展管理工作，確保執(zhí)法行為合法合規(guī)。2.公正公平原則：對待所有管理對象一視同仁，不偏不倚，確保管理工作公正透明。3.文明執(zhí)法原則：注重執(zhí)法方式方法，堅持文明用語、禮貌待人，避免粗暴執(zhí)法。4.服務(wù)優(yōu)先原則：樹立服務(wù)意識，將管理與服務(wù)相結(jié)合，積極為市民解決實際問題。隊員職責(zé)與權(quán)利隊員職責(zé)1.維護城市公共秩序負責(zé)巡查城市主次干道、公共場所，及時發(fā)現(xiàn)并制止各類違法違規(guī)行為，如占道經(jīng)營、亂擺攤點、亂停亂放等。協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安，處理突發(fā)事件，保障城市安全穩(wěn)定。2.環(huán)境衛(wèi)生管理監(jiān)督檢查城市道路、公共場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況，督促相關(guān)單位和個人做好清掃保潔工作。對亂扔垃圾、亂倒污水等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止和處罰。3.市政設(shè)施維護管理巡查城市市政設(shè)施，包括道路、橋梁、排水、照明等，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞情況并上報。協(xié)助相關(guān)部門做好市政設(shè)施的維護和修復(fù)工作，確保設(shè)施正常運行。4.其他職責(zé)完成上級交辦的其他城市管理相關(guān)任務(wù)，如重大活動保障、專項整治行動等。積極參與城市管理宣傳工作，提高市民的城市管理意識和文明素質(zhì)。隊員權(quán)利1.依法履行職責(zé)權(quán)：隊員有權(quán)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，依法履行城市管理職責(zé)，對違法行為進行制止和處罰。2.獲得培訓(xùn)權(quán)：隊員有權(quán)參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3.獲得勞動報酬權(quán)：隊員有權(quán)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，獲得相應(yīng)的勞動報酬和福利待遇。4.提出建議權(quán)：隊員有權(quán)對城市管理工作提出意見和建議，參與城市管理決策。5.申訴控告權(quán)：隊員對涉及自身權(quán)益的處理決定不服時，有權(quán)向上級主管部門提出申訴或控告。隊員錄用與辭退錄用條件1.基本條件遵守國家法律法規(guī)，品行端正，無違法違紀記錄。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛城市管理工作。身體健康，具備履行崗位職責(zé)的身體條件。2.學(xué)歷與專業(yè)要求一般應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷，特殊崗位可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。具備與城市管理相關(guān)的專業(yè)知識或工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。3.其他條件符合崗位所需的其他條件，如具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力等。錄用程序1.發(fā)布招聘信息：通過政府網(wǎng)站、新聞媒體等渠道發(fā)布招聘公告，明確招聘崗位、條件、程序等要求。2.報名與資格審查：應(yīng)聘者按照要求報名，提交相關(guān)材料。招聘單位對應(yīng)聘者進行資格審查，確定符合條件的人員進入考試環(huán)節(jié)。3.考試與考核：考試分為筆試和面試，主要測試應(yīng)聘者的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等?？己税w檢、政審等環(huán)節(jié)，確保應(yīng)聘者符合錄用標準。4.錄用公示：對擬錄用人員進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，辦理錄用手續(xù)。辭退情形1.嚴重違反紀律規(guī)定：隊員有下列情形之一的，予以辭退：違反國家法律法規(guī)，受到刑事處罰的。嚴重違反單位規(guī)章制度，經(jīng)教育仍不改正的。工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，造成重大損失或惡劣影響的。2.不能勝任工作：隊員因身體原因或業(yè)務(wù)能力不足，不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任的，予以辭退。3.其他情形：因其他原因不宜繼續(xù)留用的，如勞動合同期滿不再續(xù)簽、單位機構(gòu)改革等，予以辭退。辭退程序1.提出辭退建議：所在部門根據(jù)隊員的表現(xiàn)和實際情況，提出辭退建議，并報上級主管部門審批。2.審批與通知：上級主管部門對辭退建議進行審批，批準后書面通知被辭退隊員，說明辭退理由和依據(jù)。3.辦理辭退手續(xù)：被辭退隊員在接到通知后[X]個工作日內(nèi)，辦理工作交接等相關(guān)手續(xù)。單位按照規(guī)定支付經(jīng)濟補償?shù)荣M用。隊員培訓(xùn)與考核培訓(xùn)體系1.入職培訓(xùn)：新隊員入職后，應(yīng)參加為期[X]天的入職培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括城市管理法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、行為規(guī)范等。2.定期培訓(xùn)：定期組織隊員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)周期為[X]個月，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)城市管理工作實際需求確定，如執(zhí)法技巧、環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施維護等。3.專項培訓(xùn)：針對城市管理中的重點、難點問題，如重大活動保障、專項整治行動等，開展專項培訓(xùn)，提高隊員應(yīng)對突發(fā)事件和解決實際問題的能力。4.在線學(xué)習(xí)：建立在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，方便隊員隨時隨地進行學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)方式1.集中授課：邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進行集中授課，系統(tǒng)講解相關(guān)知識和技能。2.現(xiàn)場教學(xué)：組織隊員到實際工作現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí)，直觀了解城市管理工作流程和方法。3.案例分析：選取典型案例進行分析討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高隊員的分析問題和解決問題的能力。4.模擬演練：開展模擬執(zhí)法、應(yīng)急處置等演練活動，增強隊員的實戰(zhàn)能力?？己酥贫?.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力。2.考核方式：考核分為平時考核、季度考核和年度考核。平時考核由所在部門負責(zé)，季度考核和年度考核由單位統(tǒng)一組織。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與隊員的績效工資、晉升、獎勵等掛鉤。對考核優(yōu)秀的隊員給予表彰和獎勵，對考核不合格的隊員進行誡勉談話、調(diào)整崗位或辭退處理。隊員行為規(guī)范著裝規(guī)范1.統(tǒng)一著裝：隊員工作期間應(yīng)統(tǒng)一穿著市政城管制服，保持制服整潔、完好。2.著裝要求：按照規(guī)定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標志，不得混穿制服、佩戴與身份不符的標志。3.換裝規(guī)定：根據(jù)季節(jié)變化和工作需要，按時換裝，不得擅自更改制服樣式和顏色。儀容儀表規(guī)范1.面容整潔：保持面部清潔，不得留長發(fā)、胡須、怪發(fā)，不得化濃妝。2.發(fā)型規(guī)范：男性隊員頭發(fā)不得過長，不得剃光頭；女性隊員頭發(fā)應(yīng)束發(fā)或盤發(fā)，不得披肩散發(fā)。3.舉止端莊：行走時步伐整齊，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧；站立時姿勢端正，不得彎腰駝背、東倒西歪。語言規(guī)范1.文明用語：使用文明、規(guī)范、禮貌的語言，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.規(guī)范表達：在執(zhí)法過程中，要清晰、準確地表達執(zhí)法意圖，說明執(zhí)法依據(jù)和理由。3.耐心溝通：對待管理對象要耐心傾聽，積極溝通，做好解釋工作，避免激化矛盾。執(zhí)法規(guī)范1.持證上崗：隊員執(zhí)法時必須持有行政執(zhí)法證件，亮證執(zhí)法。2.程序合法：嚴格按照法定程序開展執(zhí)法工作，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處罰適當(dāng)。3.文明執(zhí)法：堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，注重執(zhí)法方式方法，做到以理服人、以情感人，避免簡單粗暴執(zhí)法。隊員獎懲制度獎勵種類1.嘉獎：對在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的隊員，給予嘉獎一次，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。2.記三等功：對在城市管理工作中做出重要貢獻、有突出事跡的隊員，記三等功一次，頒發(fā)獎?wù)潞妥C書，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。3.記二等功：對在城市管理工作中取得重大突破、有重大貢獻的隊員，記二等功一次，頒發(fā)獎?wù)潞妥C書，并給予較高的物質(zhì)獎勵。4.記一等功：對在城市管理工作中表現(xiàn)特別突出、有卓越貢獻的隊員，記一等功一次，頒發(fā)獎?wù)潞妥C書，并給予重獎。獎勵條件1.工作業(yè)績突出：在維護城市公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施維護等工作中，成績顯著，為城市管理工作做出重要貢獻的。2.勇于創(chuàng)新：在城市管理工作中積極探索創(chuàng)新工作方法和機制，取得良好效果的。3.搶險救災(zāi)：在應(yīng)對突發(fā)事件、搶險救災(zāi)等工作中表現(xiàn)英勇，保護國家和人民生命財產(chǎn)安全的。4.其他情形：在其他方面表現(xiàn)突出，符合獎勵條件的。懲處措施1.批評教育：對違反規(guī)章制度、工作紀律，但情節(jié)較輕的隊員，給予批評教育，責(zé)令其改正。2.警告：對違反規(guī)定，情節(jié)較重的隊員，給予警告處分，記錄在案，并在一定范圍內(nèi)通報批評。3.記過：對嚴重違反規(guī)定，造成一定不良影響的隊員，給予記過處分，扣發(fā)一定比例的績效工資。4.撤職：對違反法律法規(guī)或嚴重違反單位規(guī)章制度，造成重大損失或惡劣影響的隊員，給予撤職處分，取消相應(yīng)的職務(wù)和待遇。5.辭退：對違反國家法律法規(guī)，受到刑事處罰或嚴重違反單位規(guī)章制度，經(jīng)教育仍不改正的隊員，予以辭退。懲處程序1.調(diào)查取證：對隊員的違規(guī)行為進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，查明事實真相