安徽輔導(dǎo)班收費管理辦法總則1.目的為加強安徽輔導(dǎo)班收費管理，規(guī)范收費行為，維護學生及家長合法權(quán)益，促進教育輔導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國教育法》以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本省實際情況，制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于安徽省行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類面向中小學生的輔導(dǎo)班（以下簡稱“輔導(dǎo)班”），包括學科類、非學科類輔導(dǎo)班。3.基本原則合法性原則：輔導(dǎo)班收費應(yīng)符合國家法律法規(guī)和價格政策規(guī)定，不得違反相關(guān)禁止性條款。合理性原則：收費標準應(yīng)根據(jù)教育教學成本、市場需求等因素合理制定，確保公平合理，兼顧各方利益。公開透明原則：輔導(dǎo)班應(yīng)將收費項目、標準、依據(jù)等向?qū)W生及家長公開，接受社會監(jiān)督。自愿付費原則：學生及家長有權(quán)自主選擇是否參加輔導(dǎo)班及參加何種輔導(dǎo)班，任何單位和個人不得強制或變相強制學生參加。收費項目與標準1.收費項目學費：用于支付輔導(dǎo)班教師授課、教學資料、教學設(shè)施設(shè)備等費用。教材費：按照實際選用教材的價格收取，多退少補。住宿費（如有）：為學生提供住宿服務(wù)的輔導(dǎo)班可收取住宿費，收費標準應(yīng)合理并符合相關(guān)規(guī)定。其他代收代支費用：如考試費、活動費等，應(yīng)據(jù)實收取，不得營利。2.收費標準制定學科類輔導(dǎo)班嚴禁超標收費、虛假宣傳、價格欺詐等行為。收費標準應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容、師資水平、教學時長等因素綜合確定。對于一對一輔導(dǎo)課程，收費標準可參考當?shù)赝袠I(yè)平均水平，并結(jié)合教師資質(zhì)、教學經(jīng)驗等進行適當調(diào)整。小班教學（一般指不超過30人）的收費標準應(yīng)根據(jù)班級人數(shù)、教學質(zhì)量等因素合理定價，不得高于同地區(qū)同類輔導(dǎo)班收費平均水平。學科類輔導(dǎo)班收費應(yīng)遵循市場調(diào)節(jié)價管理原則，但不得違反國家關(guān)于學科類校外培訓收費的相關(guān)政策規(guī)定。非學科類輔導(dǎo)班收費標準可根據(jù)培訓項目的成本、市場需求、師資配備等因素自主確定，但應(yīng)保持合理的價格水平，避免過高收費。對于藝術(shù)、體育、科技等特色培訓項目，收費標準應(yīng)綜合考慮培訓材料、設(shè)備設(shè)施、教師指導(dǎo)等成本支出，并參考同行業(yè)收費情況進行制定。鼓勵非學科類輔導(dǎo)班通過開展優(yōu)惠活動、提供多樣化課程套餐等方式，滿足不同學生及家長的需求，促進市場競爭，穩(wěn)定合理收費。收費公示1.公示內(nèi)容輔導(dǎo)班應(yīng)在顯著位置公示收費項目、收費標準、收費依據(jù)、退費規(guī)定、投訴舉報電話等信息。公示內(nèi)容應(yīng)清晰、準確、完整，便于學生及家長查閱。2.公示方式在輔導(dǎo)班辦學場所入口處、教室、辦公室等顯著位置設(shè)置收費公示欄，將收費相關(guān)信息進行張貼公示。通過輔導(dǎo)班官方網(wǎng)站、微信公眾號、短信等方式向?qū)W生及家長推送收費公示內(nèi)容，確保學生及家長及時了解收費情況。3.公示期限收費公示內(nèi)容應(yīng)保持長期有效，如有收費項目、標準等調(diào)整，應(yīng)在調(diào)整前至少提前[X]個工作日進行公示，確保學生及家長有足夠時間了解相關(guān)信息。收費票據(jù)管理1.票據(jù)開具輔導(dǎo)班收取費用后，應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)規(guī)定，向?qū)W生及家長開具合法有效的收費票據(jù)。對于學費、教材費等收入，應(yīng)開具稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票。對于代收代支費用，應(yīng)開具財政部門監(jiān)制的行政事業(yè)性收費票據(jù)或稅務(wù)部門監(jiān)制的發(fā)票，并在票據(jù)上注明代收代支項目、金額等詳細信息。2.票據(jù)使用與保管輔導(dǎo)班應(yīng)建立健全收費票據(jù)管理制度，嚴格按照規(guī)定使用收費票據(jù)，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開、虛開收費票據(jù)。收費票據(jù)應(yīng)妥善保管，按照財務(wù)檔案管理要求進行歸檔，保存期限不得少于[X]年。退費管理1.退費情形學生因自身原因提出退學或退費申請的，輔導(dǎo)班應(yīng)按照本辦法規(guī)定辦理退費手續(xù)。因輔導(dǎo)班原因?qū)е抡n程無法正常開展或教學質(zhì)量嚴重不符合約定的，學生有權(quán)要求退費，輔導(dǎo)班應(yīng)全額退還已收費用，并按照合同約定承擔相應(yīng)違約責任。2.退費標準學生在輔導(dǎo)課程開始前提出退學或退費申請的，輔導(dǎo)班應(yīng)在扣除已發(fā)生的合理費用后，將剩余費用全額退還學生。已發(fā)生的合理費用包括教材費、資料費、住宿費等實際支出費用，具體扣除金額應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生情況確定，并向?qū)W生及家長說明。學生在輔導(dǎo)課程開始后提出退學或退費申請的，輔導(dǎo)班應(yīng)按照已完成課程占總課程的比例，扣除相應(yīng)學費后，將剩余費用退還學生。計算公式為：應(yīng)退學費=總學費×（1已完成課程數(shù)÷總課程數(shù)）。同時，已發(fā)生的教材費、資料費、住宿費等實際支出費用不予退還。對于因輔導(dǎo)班原因?qū)е碌耐速M情形，輔導(dǎo)班應(yīng)全額退還學生已繳納的所有費用，并按照合同約定向?qū)W生支付違約金。違約金的具體金額應(yīng)在合同中明確約定，但不得低于已收費用的[X]%。3.退費流程學生提出退學或退費申請后，應(yīng)填寫退費申請表，注明退費原因、繳費金額、已上課次數(shù)等信息，并提交給輔導(dǎo)班。輔導(dǎo)班收到退費申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核，核實相關(guān)信息，并根據(jù)退費標準計算應(yīng)退費用。審核通過后，輔導(dǎo)班應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將應(yīng)退費用退還至學生繳費賬戶。退費方式應(yīng)與繳費方式一致，如通過銀行轉(zhuǎn)賬退費的，應(yīng)確保轉(zhuǎn)賬信息準確無誤；如通過現(xiàn)金繳費的，應(yīng)退還現(xiàn)金。輔導(dǎo)班應(yīng)向?qū)W生及家長出具退費憑證，注明退費金額、退費原因、退費日期等信息，并由學生或家長簽字確認。監(jiān)督管理1.部門職責教育部門負責對輔導(dǎo)班的辦學資質(zhì)、教學內(nèi)容、師資隊伍等進行監(jiān)管，配合價格主管部門做好收費管理工作。價格主管部門負責對輔導(dǎo)班收費行為進行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為，維護市場價格秩序。市場監(jiān)管部門負責對輔導(dǎo)班的廣告宣傳、合同簽訂等經(jīng)營行為進行監(jiān)管，保障消費者合法權(quán)益。其他相關(guān)部門按照各自職責，協(xié)同做好輔導(dǎo)班收費管理工作。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容收費項目、標準是否符合本辦法規(guī)定，是否進行公示，公示內(nèi)容是否完整、準確。收費票據(jù)的開具、使用和保管是否規(guī)范。退費管理是否符合本辦法規(guī)定，是否及時、足額退還學生費用。是否存在強制或變相強制學生參加輔導(dǎo)班并收費的行為。是否存在其他價格違法行為。3.檢查方式各相關(guān)部門應(yīng)建立聯(lián)合檢查機制，定期對輔導(dǎo)班收費情況進行檢查。檢查可采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、調(diào)查詢問等方式進行。鼓勵學生及家長對輔導(dǎo)班收費違法行為進行投訴舉報。各相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立投訴舉報電話、郵箱等渠道，及時受理投訴舉報，并依法進行調(diào)查處理。4.法律責任輔導(dǎo)班違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得[X]倍以下的罰款；沒有違法所得的，處[X]元以上[X]元以下的罰款：不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價，擅自制定收費標準的；提前或者推遲執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的；自立收費項目或者自定標準收費的；采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；對政府明令取消的收費項目繼續(xù)收費的；違反規(guī)定以保證金、抵押金等形式變相收費的；強制或者變相強制學生接受服務(wù)并收費的；不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費用的；其他價格違法行為。輔導(dǎo)班違反本辦法規(guī)定，未按規(guī)定進行收費公示的，由價格主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以下的罰款。輔導(dǎo)班違反本辦法規(guī)定，未按規(guī)定開具、使用、保管收費票據(jù)的，由稅務(wù)部門或財政部門按照各自職責依法予以處罰。輔導(dǎo)班違反本辦法規(guī)定，拒不執(zhí)行退費規(guī)定的，由價格主管部門責令限期退還學生費用；逾期不退還的，依法予以強制執(zhí)行，并可處應(yīng)退金額[X]倍以下的罰款。對違反本辦法規(guī)定的輔導(dǎo)班