云浮夜間保安管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)云浮地區(qū)夜間保安服務(wù)管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，保障客戶單位安全，維護(hù)社會治安秩序，依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在云浮地區(qū)提供夜間保安服務(wù)的保安服務(wù)公司及其保安員，以及接受夜間保安服務(wù)的各類客戶單位。（三）基本原則1.依法管理原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展夜間保安服務(wù)活動，確保保安服務(wù)行為合法合規(guī)。2.安全第一原則把保障客戶單位安全放在首位，制定完善的安全防范措施，有效預(yù)防各類安全事故和案件的發(fā)生。3.規(guī)范服務(wù)原則明確保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)對保安員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的夜間保安服務(wù)。二、保安服務(wù)公司管理（一）資質(zhì)要求1.保安服務(wù)公司應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，持有有效的《保安服務(wù)許可證》，并按照規(guī)定進(jìn)行年度審核。2.公司應(yīng)具有健全的管理制度，包括人員管理、培訓(xùn)管理、勤務(wù)管理、獎懲管理等制度，確保公司運(yùn)營規(guī)范有序。（二）人員配備1.根據(jù)客戶單位的實(shí)際需求和規(guī)模，合理配備保安員。保安員應(yīng)具備相應(yīng)的資格證書，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。2.保安服務(wù)公司應(yīng)建立保安員檔案，記錄保安員的基本信息、培訓(xùn)情況、工作表現(xiàn)等，實(shí)行動態(tài)管理。（三）培訓(xùn)管理1.定期組織保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全防范知識、應(yīng)急處置技能等，提高保安員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和時間安排。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對保安員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（四）勤務(wù)管理1.制定科學(xué)合理的夜間勤務(wù)方案，明確保安員的崗位職責(zé)、巡邏路線、巡邏時間等，確保勤務(wù)工作有序進(jìn)行。2.加強(qiáng)對勤務(wù)工作的監(jiān)督檢查，定期對保安員的勤務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.建立勤務(wù)記錄制度，保安員應(yīng)如實(shí)記錄勤務(wù)過程中的情況，包括巡邏時間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，勤務(wù)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（五）獎懲管理1.建立健全保安員獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定的保安員進(jìn)行批評教育和處罰。2.獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等，處罰方式包括警告、罰款、辭退等。獎懲情況應(yīng)記錄在保安員檔案中。三、保安員管理（一）入職管理1.保安員入職前，保安服務(wù)公司應(yīng)進(jìn)行背景審查，核實(shí)其身份信息、工作經(jīng)歷、違法犯罪記錄等情況，確保入職人員符合要求。2.與保安員簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障保安員的合法權(quán)益。（二）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)客戶單位夜間的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、守護(hù)、門禁管理等。2.及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，并及時報(bào)告客戶單位和相關(guān)部門。3.維護(hù)客戶單位周邊的治安秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作。（三）行為規(guī)范1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.著裝整齊，佩戴保安標(biāo)志，舉止文明，禮貌待人。3.不得擅自離崗、脫崗，不得在工作時間內(nèi)從事與保安工作無關(guān)的事情。4.嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，不得接受客戶單位或其他人員的賄賂、饋贈等。（四）培訓(xùn)與考核1.積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.接受公司定期或不定期的考核，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、工作技能、行為規(guī)范等，考核結(jié)果作為獎懲和晉升的依據(jù)。（五）離職管理1.保安員離職時，應(yīng)提前向公司提出申請，辦理離職手續(xù)。2.離職前，應(yīng)將工作交接清楚，歸還公司配發(fā)的裝備和物品。3.公司應(yīng)按照規(guī)定為離職保安員辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清工資等費(fèi)用。四、客戶單位管理（一）協(xié)助管理1.客戶單位應(yīng)積極配合保安服務(wù)公司開展工作，為保安員提供必要的工作條件和支持。2.協(xié)助保安服務(wù)公司對保安員進(jìn)行管理，及時反饋保安員的工作表現(xiàn)和存在的問題。（二）安全防范措施1.客戶單位應(yīng)建立健全自身的安全防范制度，完善安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，提高安全防范能力。2.加強(qiáng)對內(nèi)部人員的安全教育，提高員工的安全意識和自我防范能力。（三）溝通協(xié)調(diào)1.與保安服務(wù)公司保持密切溝通，定期召開工作會議，及時解決工作中存在的問題。2.對保安服務(wù)工作提出意見和建議，共同推動保安服務(wù)質(zhì)量的提高。（四）費(fèi)用支付1.按照合同約定及時支付保安服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。2.如對保安服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)及時與保安服務(wù)公司協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。五、勤務(wù)工作規(guī)范（一）巡邏工作1.保安員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，保持高度警惕，注意觀察周圍情況。2.巡邏過程中，應(yīng)重點(diǎn)檢查安全設(shè)施設(shè)備是否完好，門窗是否關(guān)閉鎖好，有無異常聲響和氣味等。3.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，并做好記錄。如遇重大情況，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位和相關(guān)部門。（二）守護(hù)工作1.負(fù)責(zé)客戶單位重要部位和場所的守護(hù)工作，如出入口、財(cái)務(wù)室、倉庫等。2.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。3.守護(hù)過程中，應(yīng)保持警惕，防止不法分子入侵，確保守護(hù)部位安全。（三）門禁管理1.加強(qiáng)對客戶單位門禁系統(tǒng)的管理，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.對持有有效證件的人員和車輛，應(yīng)予以放行；對無有效證件或可疑人員和車輛，應(yīng)進(jìn)行盤查，必要時拒絕其進(jìn)入。3.做好門禁記錄，包括進(jìn)出時間、人員和車輛信息等，以備查閱。（四）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織保安員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.遇突發(fā)事件時，保安員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時報(bào)告客戶單位和相關(guān)部門。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保安服務(wù)公司應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對公司的管理工作和保安員的勤務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。2.設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門或崗位，負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）客戶監(jiān)督1.客戶單位有權(quán)對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不滿意的地方提出意見和建議。2.保安服務(wù)公司應(yīng)認(rèn)真對待客戶單位的監(jiān)督意見，及時整改，并將整改情況反饋給客戶單位。（三）行業(yè)監(jiān)管1.云浮地區(qū)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對本地區(qū)夜間保安服務(wù)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，定期對保安服務(wù)公司進(jìn)行檢查，確保其合法合規(guī)經(jīng)營。2.行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮自律作用，加強(qiáng)對會員單位的管理和指導(dǎo)，促進(jìn)保安服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。七、法律責(zé)任（一）保安服務(wù)公司責(zé)任1.保安服務(wù)公司違反本辦法規(guī)定，未取得合法資質(zhì)從事夜間保安服務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)依法予以取締，并處以罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.保安服務(wù)公司未按照規(guī)定配備保安員、進(jìn)行培訓(xùn)、管理勤務(wù)等，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一定數(shù)額的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《保安服務(wù)許可證》。3.保安服務(wù)公司因管理不善，導(dǎo)致客戶單位發(fā)生安全事故或案件的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）保安員責(zé)任1.保安員違反本辦法規(guī)定，未履行崗位職責(zé)、違反行為規(guī)范等，由保安服務(wù)公司給予批評教育、處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.保安員因故意或重大過失給客戶單位造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）客戶單位責(zé)任1.客戶單