管理工程考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰羅是（）理論代表人物。A.科學(xué)管理B.一般管理C.行政組織D.行為科學(xué)3.目標(biāo)管理是由（）提出的。A.法約爾B.德魯克C.韋伯D.馬斯洛4.決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.選擇方案D.評(píng)估方案5.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比B.反比C.無(wú)關(guān)D.不確定6.（）是激勵(lì)的起點(diǎn)。A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)7.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.貧乏型B.任務(wù)型C.俱樂(lè)部型D.團(tuán)隊(duì)型8.控制工作的第一步是（）A.衡量績(jī)效B.確定標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因9.管理的核心是（）A.處理人際關(guān)系B.決策C.計(jì)劃D.控制10.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.量本利分析法C.決策樹(shù)法D.線性規(guī)劃法二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論主要包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.行為科學(xué)理論2.計(jì)劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則4.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動(dòng)態(tài)平衡D.公開(kāi)公平5.激勵(lì)的方式有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.工作激勵(lì)D.培訓(xùn)教育激勵(lì)6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力7.溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.全面控制9.創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新10.下列屬于管理的基本特征的有（）A.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象B.管理是一種文化現(xiàn)象C.管理的主體是管理者D.管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾被稱為“科學(xué)管理之父”。（）3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）4.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）5.組織層次過(guò)多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）6.激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。（）7.領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)。（）8.正式溝通比非正式溝通更重要。（）9.控制的目的就是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）10.創(chuàng)新是組織發(fā)展的動(dòng)力。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的職能。答案：管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)和行動(dòng)方案；組織是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和配備人員；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)員工；控制是衡量績(jī)效并糾正偏差。2.簡(jiǎn)述組織文化的功能。答案：組織文化有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、輻射功能。導(dǎo)向指引員工行為方向；凝聚增強(qiáng)組織向心力；激勵(lì)激發(fā)員工積極性；約束規(guī)范員工行為；輻射對(duì)外部產(chǎn)生影響。3.簡(jiǎn)述有效溝通的障礙及克服方法。答案：障礙有個(gè)人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素?？朔椒ò髁藴贤ㄖ匾?、學(xué)會(huì)“聽(tīng)”、創(chuàng)造相互信任氛圍、縮短信息傳遞鏈、采用恰當(dāng)溝通方式等。4.簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。答案：決策過(guò)程包括診斷問(wèn)題、明確目標(biāo)、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定目標(biāo)，制定多個(gè)方案，從中選優(yōu)并實(shí)施，最后評(píng)估決策效果。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力。答案：企業(yè)可從技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品、新流程；管理創(chuàng)新，優(yōu)化管理模式；制度創(chuàng)新，建立合理激勵(lì)機(jī)制等方面著手。創(chuàng)新能降低成本、滿足需求，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。2.討論團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)能提升凝聚力，使成員協(xié)同合作，提高工作效率；激發(fā)成員創(chuàng)造力，為企業(yè)提供新思路；促進(jìn)良好溝通，減少內(nèi)耗。利于企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3.討論如何有效激勵(lì)員工，提高員工工作積極性。答案：可綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)，如獎(jiǎng)金福利；精神激勵(lì)，如表彰榮譽(yù)；工作激勵(lì)，提供挑戰(zhàn)性工作等方式。了解員工需求，公平公正激勵(lì)，營(yíng)造良好氛圍，能有效調(diào)動(dòng)積極性。4.討論管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)。答案：管理者需具備專業(yè)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)；人際溝通素質(zhì)，能有效交流；概念技能，具備戰(zhàn)略眼光；決策能力，能果斷抉擇；還要有責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力等，以推動(dòng)組織發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.C5.B6.B7.B8.B9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.A