甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度化妝品售后服務(wù)及質(zhì)量保障協(xié)議范本正規(guī)范本二零二五年度化妝品售后服務(wù)及質(zhì)量保障協(xié)議鑒于甲方從事化妝品銷售業(yè)務(wù)，乙方為甲方提供售后服務(wù)及質(zhì)量保障服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議范圍（1）產(chǎn)品咨詢及解答；（2）產(chǎn)品退換貨服務(wù)；（3）產(chǎn)品售后維修服務(wù)；（4）產(chǎn)品質(zhì)量問題處理；（5）其他相關(guān)售后服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時、準(zhǔn)確地為甲方提供售后服務(wù)及質(zhì)量保障服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系，處理售后服務(wù)及質(zhì)量保障事宜。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)保證在接到甲方售后服務(wù)需求后，24小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。3.2乙方應(yīng)保證在接到甲方退換貨需求后，3個工作日內(nèi)完成處理。3.3乙方應(yīng)保證在接到甲方售后維修需求后，5個工作日內(nèi)完成維修。3.4乙方應(yīng)保證在接到甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題報告后，7個工作日內(nèi)進(jìn)行核實并給出解決方案。第四條費用承擔(dān)4.1乙方在提供售后服務(wù)及質(zhì)量保障服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費用，由乙方自行承擔(dān)。4.2乙方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，所產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔(dān)。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補救，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。5.2乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。5.3任何一方違反本協(xié)議，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議生效及終止7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議有效期為自生效之日起至二零二五年底止。7.3協(xié)議期滿前一個月，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年。7.4任何一方提前終止本協(xié)議，需提前一個月書面通知對方，并說明理由。第八條其他8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議一式兩份，雙方