鄉(xiāng)村浮橋收費管理辦法一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)村浮橋收費管理，規(guī)范收費行為，保障浮橋的安全運營和公眾利益，根據相關法律法規(guī)，結合本鄉(xiāng)村浮橋實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本鄉(xiāng)村浮橋的收費管理活動，包括收費標準制定、收費人員管理、收費票據使用、收費資金監(jiān)管等方面。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家有關收費管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保收費行為合法合規(guī)。2.公平公正原則對過往車輛和行人一視同仁，按照統(tǒng)一標準收費，不得歧視或偏袒任何一方。3.合理補償原則根據浮橋建設、運營、維護成本，合理確定收費標準，確保收費能夠彌補成本并維持浮橋的正常運營。4.便民利民原則在保障浮橋安全運營的前提下，盡量簡化收費流程，提高通行效率，為過往車輛和行人提供便利。二、收費主體與資質（一）收費主體本鄉(xiāng)村浮橋的收費主體為[公司/組織名稱]。（二）資質要求1.[公司/組織名稱]應具備合法的經營資質，取得相關部門頒發(fā)的浮橋運營許可證等必要證件。2.收費人員應經過專業(yè)培訓，熟悉收費業(yè)務和相關法律法規(guī)，具備良好的職業(yè)道德和服務意識。三、收費標準（一）制定依據收費標準根據浮橋建設成本、運營成本、維護成本、市場需求以及周邊同類交通設施收費情況等因素綜合制定。（二）具體標準1.車輛收費標準小型汽車：[X]元/次中型客車：[X]元/次大型客車：[X]元/次輕型貨車：[X]元/次中型貨車：[X]元/次重型貨車：[X]元/次摩托車：[X]元/次2.行人收費標準：[X]元/人（三）調整機制收費標準實行動態(tài)管理，根據浮橋運營成本變化、市場物價指數變動以及社會公眾意見等情況，適時進行調整。調整收費標準前，應按照規(guī)定程序進行公示，并報相關部門備案。四、收費方式（一）現場收費1.在浮橋兩端設置收費站點，安排專人負責收費工作。2.收費人員應在車輛或行人通過浮橋前收取費用，并開具收費票據。（二）電子收費1.逐步推行電子不停車收費系統(tǒng)（ETC），提高通行效率。2.安裝ETC設備的車輛可享受一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠幅度另行規(guī)定。五、收費票據管理（一）票據種類收費票據采用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據，包括定額發(fā)票、機打發(fā)票等。（二）票據領用1.[公司/組織名稱]應指定專人負責票據的領用、保管和核銷工作。2.票據領用人員應按照規(guī)定程序到財政部門領取票據，并建立票據領用臺賬。（三）票據開具1.收費人員應按照實際收費金額如實開具收費票據，不得虛開、多開或不開票據。2.票據應加蓋[公司/組織名稱]財務專用章或收費專用章，并注明收費日期、車輛類型、收費金額等信息。（四）票據保管1.收費票據應妥善保管，存放于安全、干燥、通風的地方，防止票據丟失、損壞或被盜。2.票據保管期限按照財政部門規(guī)定執(zhí)行，期滿后應按照規(guī)定程序進行核銷。（五）票據核銷1.票據核銷人員應定期對已使用的票據進行核對和核銷，確保票據使用的真實性和準確性。2.核銷后的票據存根應按照規(guī)定期限保存，以備查驗。六、收費人員管理（一）人員招聘1.根據收費工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘條件和程序。2.招聘人員應具備高中以上文化程度，身體健康，品行端正，無違法違紀記錄。（二）人員培訓1.對新招聘的收費人員進行崗前培訓，培訓內容包括收費業(yè)務知識、服務規(guī)范、安全知識、職業(yè)道德等方面。2.定期組織收費人員進行業(yè)務培訓和考核，不斷提高收費人員的業(yè)務水平和服務質量。（三）人員考核1.建立收費人員考核制度，對收費人員的工作表現、業(yè)務能力、服務質量等方面進行考核。2.考核結果與收費人員的薪酬待遇、崗位晉升等掛鉤，激勵收費人員積極工作。（四）人員獎懲1.對工作表現優(yōu)秀的收費人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對違反收費管理規(guī)定、服務質量差、群眾投訴較多的收費人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。七、收費資金監(jiān)管（一）資金管理原則收費資金實行“收支兩條線”管理，?？顚Ｓ?，嚴禁截留、挪用、坐支收費資金。（二）資金繳存1.收費人員應每日將收取的現金及時繳存到指定銀行賬戶，不得坐收坐支。2.繳存銀行賬戶的資金應與收費票據金額一致，確保資金繳存的準確性和及時性。（三）資金使用1.收費資金主要用于浮橋的建設、運營、維護、管理等方面的支出，包括人員工資、設備維修、材料采購、安全保障等費用。2.資金使用應嚴格按照財務管理制度執(zhí)行，做到手續(xù)完備、賬目清晰、公開透明。（四）財務審計1.定期對收費資金進行財務審計，確保資金使用的合規(guī)性和合理性。2.審計結果應向社會公開，接受公眾監(jiān)督。八、收費設施管理（一）設施建設1.按照相關標準和規(guī)范，建設完善的收費設施，包括收費亭、欄桿、電子顯示屏、ETC設備等。2.收費設施應符合安全、環(huán)保、美觀等要求，確保正常使用。（二）設施維護1.建立收費設施維護管理制度，定期對收費設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設施正常運行。2.對損壞的收費設施應及時進行維修或更換，確保不影響收費工作的正常進行。（三）設施更新1.根據收費業(yè)務發(fā)展和技術進步的需要，適時對收費設施進行更新改造，提高收費效率和服務質量。2.設施更新應按照規(guī)定程序進行審批，并做好相關記錄。九、收費監(jiān)督檢查（一）內部監(jiān)督1.建立健全內部監(jiān)督機制，加強對收費管理工作的日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和糾正存在的問題。2.設立舉報電話和郵箱，接受內部職工的監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）外部監(jiān)督1.主動接受相關部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各項工作。2.定期向社會公開收費標準、收費收支情況等信息，接受社會公眾的監(jiān)督。（三）違規(guī)處理1.對違反本辦法規(guī)定的收費行為，由相關部門責令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，依法吊銷浮橋