義烏公共泳池管理辦法總則制定目的為加強義烏公共泳池的管理，保障公眾健康和安全，維護泳池正常運營秩序，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于義烏市內各類向社會公眾開放的公共泳池，包括經營性和非經營性的室內外泳池?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將保障公眾在泳池活動時的安全放在首位，采取有效措施預防和減少安全事故的發(fā)生。2.衛(wèi)生達標原則：確保泳池水質、環(huán)境衛(wèi)生等符合國家相關衛(wèi)生標準，為公眾提供健康的游泳環(huán)境。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范泳池的運營、服務等行為，提高管理水平。泳池設施與環(huán)境管理設施建設標準1.泳池結構：泳池應采用堅固、耐用的材料建造，結構安全可靠，能夠承受規(guī)定的荷載。池壁應平整光滑，無裂縫、滲漏等問題。2.配套設施：配備必要的附屬設施，如更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間、急救室、通風設備、消毒設備、水質循環(huán)處理設備等。更衣室應提供足夠數(shù)量的更衣柜，保證通風良好；淋浴室應水溫穩(wěn)定，水量充足；衛(wèi)生間應清潔衛(wèi)生，無異味；急救室應配備基本的急救藥品和設備，并安排專人值班。3.安全設施：設置明顯的安全警示標志，如“水深危險”“禁止跳水”等。配備救生員瞭望臺，確保救生員能夠全面觀察泳池情況。安裝有效的防滑設施，如防滑墊、防滑地磚等，防止人員滑倒。環(huán)境衛(wèi)生要求1.日常清潔：每天定時對泳池周邊環(huán)境進行清掃，包括池邊、通道、休息區(qū)等，及時清除垃圾和雜物。保持泳池水面清潔，無漂浮物。2.消毒殺菌：定期對泳池及附屬設施進行消毒殺菌處理。泳池水應按照規(guī)定的劑量和頻率投放消毒劑，確保水質符合衛(wèi)生標準。對更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間等區(qū)域進行定期消毒，使用符合衛(wèi)生要求的消毒劑，并做好記錄。3.綠化維護：泳池周邊應進行適當?shù)木G化，保持環(huán)境美觀。定期對綠化植物進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，防止植物病蟲害滋生。水質管理水質標準1.衛(wèi)生指標：泳池水質應符合國家《游泳場所衛(wèi)生標準》（GB9667）的要求，包括pH值、渾濁度、余氯含量、細菌總數(shù)、大腸菌群等指標。2.水質監(jiān)測：建立水質監(jiān)測制度，定期對泳池水質進行檢測。每天至少進行一次自檢，檢測項目包括余氯含量、pH值等；每周至少進行一次全項檢測，檢測結果應記錄在案。鼓勵委托有資質的第三方檢測機構進行定期檢測，確保水質檢測結果的準確性和可靠性。水質處理與維護1.循環(huán)過濾：泳池應配備完善的水質循環(huán)處理系統(tǒng)，保證池水能夠持續(xù)循環(huán)過濾。定期對過濾設備進行清洗和維護，確保其正常運行，提高過濾效果。2.加藥消毒：根據(jù)水質檢測結果，及時調整消毒劑的投放量，保證余氯含量在規(guī)定范圍內。常用的消毒劑有含氯消毒劑、臭氧等，應按照規(guī)定的使用方法和劑量進行投放。3.水質調節(jié)：根據(jù)水質的pH值情況，適時添加酸堿調節(jié)劑，將pH值控制在7.27.8之間。同時，要注意控制泳池水的溫度，保持相對穩(wěn)定，以滿足不同季節(jié)和人群的需求。人員管理從業(yè)人員資質1.救生員：泳池應配備足夠數(shù)量的持證救生員，救生員應具備國家規(guī)定的救生員資格證書，并經過專業(yè)培訓，熟悉救生技能和急救知識。2.水質處理人員：負責泳池水質處理的人員應具備相關的專業(yè)知識和技能，熟悉水質處理流程和操作規(guī)范，持有相應的從業(yè)資格證書。3.其他工作人員：包括管理人員、服務人員等，應經過必要的培訓，熟悉崗位職責和服務規(guī)范，具備良好的服務意識和溝通能力。人員培訓與考核1.定期培訓：組織從業(yè)人員參加定期的專業(yè)培訓，內容包括安全知識、衛(wèi)生知識、服務技能等。培訓應邀請專業(yè)講師進行授課，并做好培訓記錄。2.考核制度：建立從業(yè)人員考核制度，定期對救生員、水質處理人員等進行技能考核和知識考核?？己撕细竦娜藛T方可繼續(xù)從事相關工作，對考核不合格的人員應進行補考或重新培訓，直至合格為止。安全管理安全制度與應急預案1.安全管理制度：建立健全各項安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理措施。包括泳池開放時間管理制度、人員出入管理制度、安全巡查制度、設備設施維護保養(yǎng)制度等。2.應急預案：制定完善的安全應急預案，包括溺水事故應急預案、突發(fā)疾病應急預案、電氣火災應急預案等。應急預案應定期進行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對，減少事故損失。安全巡查與隱患排查1.安全巡查：安排專人負責泳池的安全巡查工作，在泳池開放期間定時進行巡查。巡查內容包括泳池設施設備的運行情況、人員的安全行為、水質狀況等，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.隱患排查：定期組織對泳池進行全面的安全隱患排查，重點檢查泳池結構安全、電氣設備安全、救生設備配備等方面。對排查出的安全隱患應立即采取措施進行整改，確保泳池安全運營。救生員管理1.崗位設置與職責：根據(jù)泳池規(guī)模和人流量合理設置救生員崗位，明確救生員的職責。救生員應密切觀察泳池內人員的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并救助溺水者，不得擅自離崗、串崗。2.救生設備配備：泳池應配備足夠數(shù)量的合格救生設備，如救生圈、竹竿、急救箱等，并確保救生設備處于良好的備用狀態(tài)。救生員應熟練掌握救生設備的使用方法，能夠在緊急情況下迅速開展救援工作。服務管理服務規(guī)范1.營業(yè)時間：明確泳池的開放時間，并在顯著位置進行公示。嚴格按照規(guī)定的營業(yè)時間開放泳池，不得擅自提前關閉或延遲開放。2.服務態(tài)度：工作人員應熱情、禮貌地為公眾提供服務，耐心解答公眾的咨詢和疑問。嚴禁與公眾發(fā)生爭吵或沖突，樹立良好的服務形象。3.投訴處理：建立投訴處理機制，及時受理公眾的投訴和建議。對投訴和建議應進行認真調查和處理，并在規(guī)定的時間內給予答復，確保公眾的合法權益得到保障。收費管理1.收費標準：按照物價部門核定的標準收取門票及其他服務費用，并在泳池入口處等顯著位置進行公示。不得擅自提高收費標準或變相增加收費項目。2.收費方式：提供多種收費方式，如現(xiàn)金、刷卡、電子支付等，方便公眾繳費。收費過程應公開透明，出具合法有效的票據(jù)。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責1.衛(wèi)生監(jiān)督部門：負責對泳池的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，包括水質檢測、環(huán)境衛(wèi)生等方面。對不符合衛(wèi)生標準的泳池依法進行處罰，并責令其限期整改。2.體育部門：負責對泳池的安全設施、救生員配備等安全管理情況進行監(jiān)督檢查。督促泳池運營單位落實安全管理制度，保障公眾的游泳安全。3.其他相關部門：如市場監(jiān)管部門負責對泳池收費行為等進行監(jiān)督管理；消防部門負責對泳池的消防安全進行監(jiān)督檢查等。各部門應各司其職，密切配合，共同做好泳池的監(jiān)督管理工作。監(jiān)督檢查與處罰措施1.定期檢查：監(jiān)管部門應定期對泳池進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括設施設備、水質、人員資質、安全管理、服務質量等方面。檢查結果應記錄在案，并向社會公布