企業(yè)級(jí)安全軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在安全軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件產(chǎn)品的高效運(yùn)行和持續(xù)安全。1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義a)軟件產(chǎn)品：指甲乙雙方共同開(kāi)發(fā)的安全軟件及其相關(guān)文檔；b)技術(shù)維護(hù)：指對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、升級(jí)、修復(fù)缺陷及提供相關(guān)技術(shù)支持；c)服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)的期限。1.3協(xié)議范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲乙雙方就安全軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)維護(hù)事宜所達(dá)成的所有約定。第二章軟件開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)內(nèi)容2.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，共同開(kāi)發(fā)符合安全要求的軟件產(chǎn)品。2.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度2.2.1甲乙雙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃，合理分配開(kāi)發(fā)資源，保證項(xiàng)目按期完成。2.3質(zhì)量保證2.3.1開(kāi)發(fā)過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.4.1軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三章技術(shù)維護(hù)3.1維護(hù)內(nèi)容3.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。3.2維護(hù)期限3.2.1技術(shù)維護(hù)服務(wù)期限自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體期限由雙方協(xié)商確定。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.3.1甲乙雙方應(yīng)保證在接到維護(hù)請(qǐng)求后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。3.4維護(hù)費(fèi)用3.4.1維護(hù)費(fèi)用包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除、技術(shù)咨詢等，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第四章運(yùn)行與支持4.1運(yùn)行環(huán)境4.1.1甲乙雙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品運(yùn)行所需的硬件和軟件環(huán)境符合要求。4.2技術(shù)支持4.2.1甲乙雙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化等。4.3數(shù)據(jù)備份4.3.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第五章隱私與保密5.1隱私保護(hù)5.1.1甲乙雙方應(yīng)保證在軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。5.2保密條款5.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限5.3.1本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)結(jié)束之日止。第六章軟件產(chǎn)品交付與驗(yàn)收6.1交付條件6.1.1軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后，甲乙雙方應(yīng)按照約定的交付條件進(jìn)行交付。6.2交付方式6.2.1軟件產(chǎn)品的交付可通過(guò)郵件、遠(yuǎn)程傳輸或其他雙方認(rèn)可的交付方式完成。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1軟件產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的功能指標(biāo)和功能要求。6.4驗(yàn)收程序6.4.1乙方驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，詳細(xì)記錄驗(yàn)收結(jié)果和意見(jiàn)。6.5驗(yàn)收異議6.5.1如乙方對(duì)軟件產(chǎn)品驗(yàn)收存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中明確說(shuō)明，并要求甲乙雙方在約定時(shí)間內(nèi)協(xié)商解決。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1甲乙雙方應(yīng)就軟件產(chǎn)品的使用、維護(hù)和管理進(jìn)行培訓(xùn)。7.2培訓(xùn)安排7.2.1培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員由雙方協(xié)商確定。7.3培訓(xùn)資料7.3.1甲乙雙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料，包括用戶手冊(cè)、操作指南等。7.4技術(shù)支持7.4.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，為用戶提供及時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。第八章軟件更新與升級(jí)8.1更新策略8.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)軟件產(chǎn)品的實(shí)際使用情況，制定合理的更新策略。8.2更新內(nèi)容8.2.1軟件更新內(nèi)容包括但不限于功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化、安全加固等。8.3更新程序8.3.1軟件更新應(yīng)在不影響正常使用的前提下進(jìn)行，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.4更新費(fèi)用8.4.1軟件更新的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。第九章費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)9.1.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、技術(shù)維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，由雙方在協(xié)議中明確。9.2支付方式9.2.1雙方約定的費(fèi)用，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。9.3支付時(shí)間9.3.1支付時(shí)間應(yīng)按照協(xié)議約定執(zhí)行，如未約定，則應(yīng)在服務(wù)提供后的一定期限內(nèi)支付。9.4逾期支付9.4.1任何一方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц队馄诓糠值倪`約金。第十章協(xié)議的修改與終止10.1協(xié)議修改10.1.1本協(xié)議的任何修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議在以下情況下可終止：a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。10.3終止后的責(zé)任10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未完成的事項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1甲乙雙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品及其運(yùn)行過(guò)程中涉及的數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。11.2隱私保護(hù)政策11.2.1甲乙雙方應(yīng)制定并實(shí)施隱私保護(hù)政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用和共享規(guī)則。11.3用戶數(shù)據(jù)訪問(wèn)11.3.1未經(jīng)用戶同意，甲乙雙方不得向任何第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，除非法律要求或緊急情況。11.4數(shù)據(jù)安全事件處理11.4.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即采取必要措施，并按照法律和協(xié)議規(guī)定及時(shí)通知用戶和相關(guān)機(jī)構(gòu)。第十二章通知與溝通12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)信函、郵件、傳真或雙方約定的其他方式發(fā)送。12.2通知內(nèi)容12.2.1通知應(yīng)包含收件人信息、發(fā)送日期、主題內(nèi)容以及簽名。12.3通知送達(dá)12.3.1通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非發(fā)送方能夠證明收件人未收到通知。12.4溝通渠道12.4.1雙方應(yīng)保持有效的溝通渠道，保證能夠及時(shí)解決在執(zhí)行協(xié)議過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第十三章其他13.1協(xié)議附件13.1.1本協(xié)議附件是協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2語(yǔ)言適用13.2.1本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)，若英文翻譯版本與中文版本存在歧義，以中文版本為準(zhǔn)。13.3協(xié)議的執(zhí)行13.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非另有約定。13.4本