授課教案單元授課主題第7講：第四章ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的理解與運(yùn)用（一）（GB/T19001—2016，IDT）授課班級(jí)授課時(shí)間授課地點(diǎn)單元教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能理解組織的內(nèi)外環(huán)境因素；能確定與組織宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的內(nèi)外環(huán)境因素；能理解相關(guān)方的需求和期望；能理解組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)容；能理解質(zhì)量管理體系及其過(guò)程；能理解過(guò)程運(yùn)行中成文信息的標(biāo)準(zhǔn)要求；能理解領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾在標(biāo)準(zhǔn)中的要求。組織的內(nèi)部環(huán)境因素有哪些，外部環(huán)境因素有哪些？與組織宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的內(nèi)外環(huán)境因素有哪些？相關(guān)方的需求有幾個(gè)層次？需求和期望之間是什么關(guān)系？確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，應(yīng)考慮哪些？成文信息有哪些形式？組織環(huán)境中對(duì)其的要求是什么？領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，可以通過(guò)哪些來(lái)證實(shí)？教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)解決方法對(duì)引言條款的認(rèn)識(shí)和理解；基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的理解；范圍條款的理解。怎么理解基于風(fēng)險(xiǎn)的思維？范圍條款的理解。通過(guò)案例、即問(wèn)即答、同步訓(xùn)練等，使授課內(nèi)容容易理解，并能得到鞏固。教具及教學(xué)素材準(zhǔn)備1.授課計(jì)劃2.授課教案3.授課班級(jí)點(diǎn)名冊(cè)4.授課標(biāo)準(zhǔn)5.配套案例6.PPT課件7.多媒體教學(xué)設(shè)備授課方式教學(xué)時(shí)數(shù)教師引導(dǎo)、講授和點(diǎn)評(píng)（√）分小組討論與分享（√）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（）案例分析（√）上機(jī)操作（）2教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)包括教學(xué)導(dǎo)入.教學(xué)內(nèi)容詳案.教學(xué)方法運(yùn)用等（一）教學(xué)導(dǎo)入第一步：導(dǎo)入本次課程要思考并解決的問(wèn)題第二步：引導(dǎo)學(xué)生分享、講解和提問(wèn)第三步：以小組為單位，請(qǐng)學(xué)生發(fā)言，表達(dá)觀點(diǎn)（二）教學(xué)內(nèi)容1.問(wèn)題引導(dǎo)組織的內(nèi)部環(huán)境因素有哪些，外部環(huán)境因素有哪些？與組織宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的內(nèi)外環(huán)境因素有哪些？相關(guān)方的需求有幾個(gè)層次？需求和期望之間是什么關(guān)系？確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，應(yīng)考慮哪些？成文信息有哪些形式？組織環(huán)境中對(duì)其的要求是什么？領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，可以通過(guò)哪些來(lái)證實(shí)？2.學(xué)生分享3.其它小組提問(wèn)4.老師補(bǔ)充講解和點(diǎn)評(píng)（三）教學(xué)方法1.問(wèn)題引