網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法米哈游關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法在米哈游公司的實施細則總則目的與宗旨本實施細則旨在依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，規(guī)范米哈游公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的運營管理，保障網(wǎng)絡(luò)游戲市場的健康發(fā)展，維護用戶的合法權(quán)益，促進公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、合規(guī)運營。適用范圍本細則適用于米哈游公司所開發(fā)、運營的各類網(wǎng)絡(luò)游戲，包括但不限于客戶端游戲、網(wǎng)頁游戲、移動游戲等。基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的各項活動合法合規(guī)。2.用戶權(quán)益保護原則：將用戶權(quán)益保護放在首位，充分尊重和保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。3.健康發(fā)展原則：積極推動網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的健康發(fā)展，倡導(dǎo)健康、綠色、積極向上的游戲內(nèi)容和文化。4.誠信經(jīng)營原則：秉持誠信經(jīng)營理念，加強自律，維護良好的市場秩序和公司形象。網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容管理內(nèi)容審核機制1.建立嚴格的網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審核流程，對游戲的劇情、畫面、音效、文字等所有元素進行全面審核。2.設(shè)立專門的內(nèi)容審核團隊，成員包括游戲策劃、美術(shù)設(shè)計、法律專業(yè)人員等，確保審核的專業(yè)性和全面性。3.審核過程中，重點關(guān)注游戲內(nèi)容是否存在違反法律法規(guī)、違背公序良俗、宣揚暴力、色情、賭博、恐怖等不良信息，以及是否存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等問題。游戲內(nèi)容規(guī)范1.游戲劇情應(yīng)積極向上，傳遞正能量，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)、扭曲玩家價值觀的內(nèi)容。2.游戲畫面應(yīng)符合審美標準，不得含有低俗、血腥、暴力等不良視覺元素。3.游戲音效應(yīng)適當，不得使用刺激性、嘈雜的聲音影響玩家體驗。4.游戲文字應(yīng)規(guī)范準確，不得含有錯別字、語病以及不良用語。未成年人保護措施1.嚴格落實網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)，按照國家規(guī)定對未成年人的游戲時間、游戲時段等進行限制。2.建立實名認證機制，確保玩家身份真實有效，防止未成年人冒用他人身份進行游戲。3.在游戲登錄界面、游戲內(nèi)顯著位置等設(shè)置未成年人保護提示，提醒玩家注意游戲時間和健康游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲的運營管理運營資質(zhì)與備案1.確保公司所運營的網(wǎng)絡(luò)游戲均取得合法有效的運營資質(zhì)，按照規(guī)定及時辦理相關(guān)審批和備案手續(xù)。2.定期對運營資質(zhì)進行自查，確保資質(zhì)的有效性和合規(guī)性，如有變更及時辦理相關(guān)手續(xù)。游戲運營服務(wù)1.提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的游戲服務(wù)器，保障游戲的正常運行，減少服務(wù)器故障和維護時間，確保玩家能夠順暢游戲。2.建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理玩家的投訴、建議和問題，提高玩家滿意度。3.按照約定為玩家提供游戲更新、維護等服務(wù)，并提前向玩家公告相關(guān)信息。收費與交易管理1.明確游戲收費項目、標準和方式，在游戲內(nèi)顯著位置進行公示，不得進行欺詐性收費。2.規(guī)范游戲內(nèi)虛擬貨幣、道具等交易行為，防止出現(xiàn)非法交易、惡意刷取等擾亂游戲經(jīng)濟秩序的行為。3.對游戲內(nèi)交易平臺進行嚴格管理，確保交易的安全性和公正性。網(wǎng)絡(luò)游戲的市場推廣與營銷管理推廣內(nèi)容審核1.對網(wǎng)絡(luò)游戲的廣告、宣傳資料、推廣活動等內(nèi)容進行審核，確保其真實、準確、合法，不得含有虛假宣傳、夸大效果等內(nèi)容。2.不得在推廣中使用低俗、暴力、色情等不良內(nèi)容吸引玩家，不得進行惡意詆毀競爭對手等不正當競爭行為。推廣渠道管理1.選擇合法、正規(guī)的推廣渠道進行網(wǎng)絡(luò)游戲的宣傳推廣，不得通過非法渠道進行推廣。2.對推廣渠道的合作進行嚴格評估和管理，確保合作的合法性和穩(wěn)定性。營銷活動規(guī)范1.舉辦網(wǎng)絡(luò)游戲營銷活動應(yīng)提前制定詳細的方案，并報相關(guān)部門備案。2.活動內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和社會公德，不得設(shè)置誘導(dǎo)玩家過度消費、賭博等不良環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)游戲的版權(quán)管理版權(quán)歸屬與保護1.明確公司所開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的版權(quán)歸屬，加強對游戲版權(quán)的保護意識。2.采取技術(shù)措施和法律手段，防止游戲版權(quán)被侵犯，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時采取維權(quán)措施。合作與授權(quán)管理1.在與其他單位或個人進行合作開發(fā)、運營網(wǎng)絡(luò)游戲時，簽訂明確的合作協(xié)議和授權(quán)協(xié)議，確保版權(quán)歸屬清晰，各方權(quán)益得到保障。2.對游戲的授權(quán)使用進行嚴格管理，不得擅自擴大授權(quán)范圍或進行非法授權(quán)。網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶信息管理用戶信息收集與使用規(guī)則1.制定明確的用戶信息收集規(guī)則，告知玩家公司收集用戶信息的目的、范圍和方式，取得玩家的同意。2.嚴格按照規(guī)定使用用戶信息，不得泄露、出售或非法使用用戶信息，保障用戶信息安全。用戶信息安全保護措施1.建立完善的用戶信息安全管理制度，采取技術(shù)手段和管理措施，防止用戶信息被竊取、篡改或丟失。2.定期對用戶信息安全進行評估和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督機制1.建立公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)督檢查機制，定期對公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的運營管理情況進行自查。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或部門，負責對公司各項業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。外部監(jiān)督配合1.積極配合國家相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關(guān)資料和信息。2.對監(jiān)管部門提出的整改意見和要求，及時制定整改措施并認真落實，按時提交整改報告。法律責任與處罰違規(guī)行為界定明確公司在網(wǎng)絡(luò)游戲運營管理過程中可能出現(xiàn)的違規(guī)行為，包括但不限于內(nèi)容違規(guī)、運營違規(guī)、版權(quán)侵權(quán)、用戶信息泄露等。處罰措施1.對于公司內(nèi)部員工的違規(guī)行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀律處分，包括警告、罰款、降職、辭