停車收費管理辦法視頻一、總則（一）目的為加強停車收費管理，規(guī)范停車收費行為，維護停車秩序，保障停車設(shè)施所有者、管理者以及停車者的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管轄區(qū)域內(nèi)各類停車設(shè)施的收費管理活動，包括但不限于公共停車場、專用停車場等。（三）基本原則1.合法性原則停車收費管理必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準，確保收費行為合法合規(guī)。2.合理性原則收費標準應(yīng)根據(jù)停車設(shè)施的建設(shè)成本、運營成本、市場需求等因素合理確定，不得過高或過低，以保障各方利益平衡。3.公開透明原則停車收費標準、收費方式、收費時間等信息應(yīng)通過多種渠道向社會公開，接受公眾監(jiān)督。4.服務(wù)至上原則以提供優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)為宗旨，不斷提升停車管理水平，滿足停車者的合理需求。二、收費標準制定（一）定價依據(jù)1.成本核算綜合考慮停車設(shè)施的建設(shè)投資、土地使用成本、設(shè)備維護費用、人員薪酬、管理費用等各項成本支出。2.市場調(diào)研分析周邊同類停車設(shè)施的收費情況，結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、居民收入水平以及停車需求狀況，確保收費標準具有市場競爭力。3.政策法規(guī)嚴格遵循國家和地方關(guān)于停車收費的相關(guān)政策法規(guī)要求，不得擅自突破政策限制。（二）分類定價1.按停車時段定價根據(jù)不同時間段的停車需求差異，實行差別化收費。例如，工作日高峰時段收費較高，非高峰時段和節(jié)假日收費相對較低。2.按車型分類定價針對不同車型占用停車資源的差異，制定不同的收費標準。一般小型車收費相對較低，大型車、特種車輛收費較高。3.按停車時長定價設(shè)置不同的停車時長收費檔次，如首小時收費標準、超過首小時后的每小時收費標準等，鼓勵停車者合理規(guī)劃停車時間，提高停車資源利用效率。（三）定價程序1.成本核算與市場調(diào)研由公司/組織的財務(wù)部門會同運營管理部門進行詳細的成本核算，并開展市場調(diào)研工作，形成定價初步方案。2.征求意見將定價初步方案向社會公眾、相關(guān)利益方（如業(yè)主委員會、商戶代表等）征求意見，充分聽取各方建議和意見。3.審核與調(diào)整對征求到的意見進行整理分析，根據(jù)實際情況對定價方案進行審核和調(diào)整，確保定價合理、可行。4.公示與備案定價方案經(jīng)審核通過后，在停車設(shè)施顯著位置進行公示，并按照規(guī)定報相關(guān)價格主管部門備案。三、收費方式與結(jié)算（一）收費方式1.人工收費在停車設(shè)施出入口設(shè)置收費崗?fù)ぃ才艑Ｈ素撠熓杖⊥＼囐M用。人工收費應(yīng)配備必要的收費設(shè)備，如票據(jù)打印機、錢箱等，確保收費準確、規(guī)范。2.自助繳費推廣使用自助繳費設(shè)備，如自助繳費機、手機支付終端等，方便停車者自主繳費。停車者可通過掃描二維碼、輸入車牌號等方式進行繳費操作，提高繳費效率。3.電子不停車收費系統(tǒng)（ETC）對于符合條件的停車設(shè)施，逐步推廣應(yīng)用ETC系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛不停車快速通行繳費。ETC系統(tǒng)應(yīng)與相關(guān)部門的ETC平臺進行對接，確保數(shù)據(jù)準確傳輸和交易安全。（二）結(jié)算管理1.每日結(jié)算收費人員應(yīng)在每日工作結(jié)束后，對當日收取的停車費用進行結(jié)算。結(jié)算內(nèi)容包括現(xiàn)金、票據(jù)、電子支付等各類收費方式的金額匯總，并填寫結(jié)算報表。2.賬目核對財務(wù)部門應(yīng)定期對收費賬目進行核對，確保收費金額與結(jié)算報表一致。核對內(nèi)容包括收費記錄、票據(jù)存根、電子支付交易記錄等。3.資金繳存每日結(jié)算后的停車費用應(yīng)及時繳存至公司/組織指定的銀行賬戶，確保資金安全。繳存過程應(yīng)嚴格按照財務(wù)管理制度執(zhí)行，做到手續(xù)完備、賬目清晰。4.報表編制與分析財務(wù)部門應(yīng)定期編制停車收費結(jié)算報表，對收費情況進行分析總結(jié)。報表內(nèi)容應(yīng)包括收費金額、車輛停放數(shù)量、收費方式分布、時段收費情況等，為公司/組織的決策提供數(shù)據(jù)支持。四、票據(jù)管理（一）票據(jù)種類1.定額發(fā)票用于人工收費時向停車者開具，定額發(fā)票應(yīng)按照稅務(wù)部門的規(guī)定印制和使用，確保發(fā)票真實、有效。2.電子發(fā)票推廣使用電子發(fā)票，停車者可通過手機支付平臺或相關(guān)APP申請開具電子發(fā)票。電子發(fā)票具有便捷、環(huán)保等優(yōu)點，符合現(xiàn)代財務(wù)管理要求。（二）票據(jù)領(lǐng)購與保管1.領(lǐng)購公司/組織應(yīng)按照稅務(wù)部門的規(guī)定，定期到稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)購所需的票據(jù)。領(lǐng)購票據(jù)時，應(yīng)填寫領(lǐng)購申請表，提供相關(guān)證明材料，并確保領(lǐng)購數(shù)量與實際使用需求相匹配。2.保管設(shè)立專門的票據(jù)保管場所，配備必要的保管設(shè)備，如保險柜、票據(jù)專柜等。票據(jù)應(yīng)分類存放，妥善保管，防止票據(jù)丟失、被盜、損毀等情況發(fā)生。3.開具與使用收費人員在收取停車費用時，應(yīng)按照規(guī)定如實開具票據(jù)。開具票據(jù)時，應(yīng)注明停車時間、停車地點、收費金額等信息，并加蓋收費專用章。票據(jù)存根應(yīng)按順序裝訂成冊，保存一定期限，以備查驗。（三）票據(jù)核銷與繳銷1.核銷定期對已使用的票據(jù)進行核銷，核對票據(jù)存根與收費記錄是否一致。核銷過程中發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)及時查明原因并進行處理。2.繳銷當票據(jù)使用完畢或不再使用時，應(yīng)按照稅務(wù)部門的要求及時辦理票據(jù)繳銷手續(xù)。繳銷票據(jù)時，應(yīng)提供票據(jù)存根、繳銷申請表等相關(guān)材料，經(jīng)稅務(wù)機關(guān)審核后進行繳銷。五、監(jiān)督檢查與違規(guī)處理（一）監(jiān)督檢查機制1.內(nèi)部監(jiān)督公司/組織應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對停車收費管理工作進行檢查。檢查內(nèi)容包括收費標準執(zhí)行情況、收費方式規(guī)范情況、票據(jù)管理情況、資金繳存情況等。2.外部監(jiān)督接受政府價格主管部門、行業(yè)監(jiān)管部門以及社會公眾的監(jiān)督。積極配合相關(guān)部門的檢查工作，及時整改存在的問題。設(shè)立舉報投訴渠道，如舉報電話、郵箱等，接受社會公眾對停車收費違規(guī)行為的舉報投訴。（二）違規(guī)行為認定1.擅自提高收費標準未經(jīng)價格主管部門批準，自行提高停車收費標準。2.亂收費未按照規(guī)定的收費標準和收費方式收取停車費用，存在多收費、少收費、重復(fù)收費等行為。3.票據(jù)違規(guī)未按規(guī)定開具票據(jù)、使用假發(fā)票、票據(jù)丟失損毀未及時處理等。4.其他違規(guī)行為違反本管理辦法的其他規(guī)定，如不履行服務(wù)承諾、拒絕提供停車服務(wù)等。（三）違規(guī)處理措施1.責令改正對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責令相關(guān)責任人立即改正，恢復(fù)正常收費管理秩序。2.經(jīng)濟處罰對違規(guī)責任人給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，如扣發(fā)獎金、罰款等。經(jīng)濟處罰金額應(yīng)根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度確定。3.紀律處分對于情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，給予責任人紀律處分，如警告、記過、降職、撤職等。紀律處分應(yīng)按照公司/組織的內(nèi)部管理規(guī)定執(zhí)行。4.法律責任對于違反法律法規(guī)的違規(guī)行為，依法追究相關(guān)責任人的法律責任。六、信息管理（一）停車信息采集1.車輛信息采集停車車輛的車牌號、車型、顏色等基本信息，確保車輛信息準確無誤。2.停車信息記錄車輛的停車時間、停車地點、收費金額等停車信息，為停車收費管理和數(shù)據(jù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（二）信息存儲與管理1.數(shù)據(jù)庫建設(shè)建立停車信息數(shù)據(jù)庫，對采集到的停車信息進行集中存儲和管理。數(shù)據(jù)庫應(yīng)具備數(shù)據(jù)存儲、查詢、統(tǒng)計、分析等功能，確保數(shù)據(jù)安全、可靠。2.數(shù)據(jù)備份定期對停車信息數(shù)據(jù)庫進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的存儲介質(zhì)上，并異地存放，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)災(zāi)難。3.數(shù)據(jù)安全加強停車信息數(shù)據(jù)庫的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事故發(fā)生。采取必要的安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，保障數(shù)據(jù)安全。（三）信息查詢與統(tǒng)計分析1.查詢服務(wù)為停車者提供停車信息查詢服務(wù)，停車者可通過電話、網(wǎng)站、手機APP等方式查詢自己的停車記錄和繳費