大學(xué)學(xué)生管理人員宿舍水電費提醒制度

一、總則1.目的為進(jìn)一步提升大學(xué)學(xué)生管理工作的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對學(xué)生管理人員宿舍水電費的管理與服務(wù)，保障學(xué)校各項工作的有序開展，同時體現(xiàn)學(xué)校對學(xué)生管理人員的人文關(guān)懷，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于大學(xué)全體學(xué)生管理人員，包括輔導(dǎo)員、班主任等居住在學(xué)校安排宿舍內(nèi)的人員。3.指導(dǎo)思想秉持學(xué)校“以人為本、全面發(fā)展”的教育理念，以提升管理效率和服務(wù)水平為目標(biāo)，在水電費提醒工作中，既注重規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，又充分考慮學(xué)生管理人員的實際需求，營造和諧、有序的校園工作生活環(huán)境。同時，結(jié)合學(xué)校扁平化管理模式，減少中間環(huán)節(jié)，確保信息傳遞的及時與準(zhǔn)確。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.后勤管理部門-負(fù)責(zé)學(xué)生管理人員宿舍水電費的核算與統(tǒng)計工作。定期收集水電費使用數(shù)據(jù)，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費用計算，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。-制定水電費催繳計劃，根據(jù)水電費的結(jié)算周期，合理安排提醒工作的時間節(jié)點，明確不同階段的提醒方式和內(nèi)容。-負(fù)責(zé)與財務(wù)部門進(jìn)行水電費數(shù)據(jù)的交接，確保費用的準(zhǔn)確入賬和財務(wù)處理。2.學(xué)生管理部門-協(xié)助后勤管理部門開展水電費提醒工作。通過內(nèi)部溝通渠道，向?qū)W生管理人員傳達(dá)水電費相關(guān)信息和提醒內(nèi)容，確保信息覆蓋到每一位相關(guān)人員。-收集學(xué)生管理人員對水電費提醒工作的反饋意見和建議，及時反饋給后勤管理部門，以便對工作進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。3.財務(wù)部門-負(fù)責(zé)學(xué)生管理人員宿舍水電費的收繳和財務(wù)管理。根據(jù)后勤管理部門提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行費用的收取和入賬操作，并按照財務(wù)制度進(jìn)行規(guī)范核算。-定期與后勤管理部門核對水電費賬目，確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，對出現(xiàn)的問題及時溝通解決。三、管理流程1.水電費核算-后勤管理部門每月（或每季度，根據(jù)學(xué)校實際結(jié)算周期確定）收集學(xué)生管理人員宿舍的水電表讀數(shù)，按照學(xué)校制定的水電費收費標(biāo)準(zhǔn)，計算出每位管理人員應(yīng)承擔(dān)的水電費金額。-在核算過程中，對數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對，確保計算無誤。如發(fā)現(xiàn)水電表讀數(shù)異?；蚱渌麊栴}，及時進(jìn)行調(diào)查和處理。2.提醒通知-后勤管理部門在完成水電費核算后，提前[X]個工作日通過學(xué)校內(nèi)部辦公系統(tǒng)、短信等方式向?qū)W生管理人員發(fā)送水電費提醒通知。通知內(nèi)容應(yīng)包括水電費的結(jié)算周期、費用金額、繳費截止日期等關(guān)鍵信息。-對于即將逾期仍未繳費的人員，在繳費截止日期前[X]天進(jìn)行二次提醒，可采用電話溝通或上門走訪等更為直接的方式，確保提醒信息傳達(dá)到位。3.費用收繳-學(xué)生管理人員在收到提醒通知后，應(yīng)在規(guī)定的繳費截止日期前，通過學(xué)校指定的繳費方式（如線上繳費平臺、財務(wù)處現(xiàn)場繳費等）完成水電費的繳納。-財務(wù)部門在收到繳費后，及時進(jìn)行確認(rèn)和入賬操作，并將繳費信息反饋給后勤管理部門，以便更新繳費記錄。4.異常處理-若學(xué)生管理人員對水電費金額存在疑問，可在收到提醒通知后的[X]個工作日內(nèi)向后勤管理部門提出申訴。后勤管理部門應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)查和解釋，如確實存在計算錯誤，應(yīng)及時更正并重新發(fā)送提醒通知。-對于逾期仍未繳納水電費的學(xué)生管理人員，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定收取一定的滯納金。同時，后勤管理部門應(yīng)與學(xué)生管理部門溝通協(xié)調(diào)，共同督促相關(guān)人員盡快完成繳費。四、權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)生管理人員的權(quán)利-有權(quán)了解水電費的收費標(biāo)準(zhǔn)、計算方式和使用情況，后勤管理部門應(yīng)提供詳細(xì)的解釋和說明。-對水電費金額存在疑問時，有提出申訴的權(quán)利，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)及時進(jìn)行處理和反饋。-有權(quán)享受學(xué)校提供的便捷繳費方式和合理的繳費時間安排，以便按時完成水電費繳納。2.學(xué)生管理人員的義務(wù)-按照學(xué)校規(guī)定的繳費標(biāo)準(zhǔn)和時間，及時、足額繳納宿舍水電費，不得拖欠。-配合后勤管理部門的工作，如水電表讀數(shù)的抄錄、數(shù)據(jù)核對等，提供必要的協(xié)助。-如宿舍使用人員發(fā)生變動，應(yīng)及時向后勤管理部門報備，以便進(jìn)行水電費核算和管理的調(diào)整。3.學(xué)校各部門的權(quán)利與義務(wù)-后勤管理部門有權(quán)按照規(guī)定對學(xué)生管理人員宿舍的水電費進(jìn)行核算、統(tǒng)計和催繳；同時有義務(wù)確保水電費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時傳遞，并為學(xué)生管理人員提供必要的咨詢服務(wù)。-學(xué)生管理部門有權(quán)對后勤管理部門的提醒工作進(jìn)行監(jiān)督和反饋；同時有義務(wù)協(xié)助后勤管理部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，保障水電費提醒和收繳工作的順利進(jìn)行。-財務(wù)部門有權(quán)按照財務(wù)制度對水電費進(jìn)行收繳和管理；同時有義務(wù)及時與后勤管理部門核對賬目，確保費用的準(zhǔn)確處理。五、監(jiān)督與獎懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-學(xué)校設(shè)立專門的監(jiān)督小組，由學(xué)校辦公室、紀(jì)檢部門等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對學(xué)生管理人員宿舍水電費提醒制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。-監(jiān)督小組定期對后勤管理部門、學(xué)生管理部門和財務(wù)部門的工作進(jìn)行檢查，包括水電費核算的準(zhǔn)確性、提醒通知的及時性、費用收繳的規(guī)范性等方面。-鼓勵學(xué)生管理人員對水電費管理工作中存在的問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報，學(xué)校對舉報信息進(jìn)行核實和處理，并對舉報人進(jìn)行保密和保護(hù)。2.獎勵機(jī)制-對于在水電費繳納工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生管理人員，如連續(xù)[X]個月按時足額繳納水電費，學(xué)校將給予一定的獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、在績效考核中給予加分等。-對在水電費提醒工作中創(chuàng)新方式方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的部門或個人，學(xué)校將進(jìn)行表彰和獎勵，以激勵各部門不斷改進(jìn)工作。3.懲罰機(jī)制-對于逾期未繳納水電費的學(xué)生管理人員，除按照規(guī)定收取滯納金外，學(xué)校將視情節(jié)輕重在績效考核中進(jìn)行扣分處理。-若學(xué)生管理人員故意拖欠水電費或惡意阻撓水電費收繳工作，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分，并暫停其宿舍使用權(quán)限，直至完成費用繳納。-對于在水電費管理工作中存在失職、瀆職等行為的部門或個人，學(xué)校將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相應(yīng)責(zé)任。六、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實施，如有