在線教育培訓(xùn)服務(wù)合同書條款第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：【______】1.2合同簽訂日期本合同于【______】年【______】月【______】日簽訂。1.3合同雙方信息1.3.1甲方（在線教育培訓(xùn)服務(wù)提供方）：名稱：【______】地址：【______】聯(lián)系人：【______】聯(lián)系方式：【______】1.3.2乙方（在線教育培訓(xùn)服務(wù)接受方）：名稱：【______】地址：【______】聯(lián)系人：【______】聯(lián)系方式：【______】1.4合同簽訂地點本合同在【______】簽訂。1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)資源、在線互動等。2.1.2甲方提供的在線教育培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)涵蓋乙方所選擇的課程及專業(yè)領(lǐng)域。2.2服務(wù)方式2.2.1甲方將通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)。2.2.2乙方可通過電腦、平板電腦或手機等設(shè)備訪問甲方平臺，參與在線教育培訓(xùn)。2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1課程內(nèi)容：甲方提供符合乙方需求的課程內(nèi)容，包括但不限于視頻課程、直播課程、電子教材等。2.3.2教學(xué)資源：甲方提供相應(yīng)的教學(xué)資源，包括但不限于習(xí)題、案例、參考資料等。2.3.3在線互動：甲方提供在線答疑、討論區(qū)、作業(yè)提交等功能，以促進師生互動。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為【______】年，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應(yīng)按本合同約定支付服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用包括但不限于課程費用、平臺使用費、技術(shù)支持費等。3.2.3服務(wù)費用支付方式為【______】，支付周期為【______】。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方商業(yè)秘密。4.2保密期限4.2.1本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后【______】年。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照合同約定提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為【______】。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為【______】。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計算方式違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×違約金比例。5.4違約金的支付違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后【______】日內(nèi)支付。第六章用戶個人信息保護6.1個人信息收集6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，需收集乙方的基本個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱等。6.1.2甲方收集個人信息時，應(yīng)明確告知乙方收集的目的、方式及個人信息的用途。6.2個人信息使用6.2.1甲方僅限于履行本合同的目的使用乙方個人信息。6.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息用于其他商業(yè)用途。6.3個人信息存儲6.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個人信息的安全存儲。6.3.2甲方應(yīng)定期對存儲的個人信息進行審查，保證其準(zhǔn)確性、完整性和及時性。6.4個人信息刪除6.4.1乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息。6.4.2甲方應(yīng)在收到乙方刪除請求后的合理期限內(nèi)，刪除乙方個人信息。6.5個人信息泄露責(zé)任6.5.1如因甲方原因?qū)е乱曳絺€人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取補救措施。第七章課程更新與維護7.1課程內(nèi)容更新7.1.1甲方應(yīng)定期更新課程內(nèi)容，保證課程與行業(yè)發(fā)展同步。7.1.2甲方應(yīng)在課程內(nèi)容更新后及時通知乙方。7.2平臺維護7.2.1甲方應(yīng)保證在線教育培訓(xùn)平臺的正常運行，及時修復(fù)平臺故障。7.2.2甲方應(yīng)在發(fā)覺平臺存在安全隱患時，及時采取修復(fù)措施。7.3技術(shù)支持7.3.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解答乙方的技術(shù)問題。7.3.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后的合理期限內(nèi)給予答復(fù)。第八章用戶權(quán)益保障8.1用戶投訴處理8.1.1乙方對在線教育培訓(xùn)服務(wù)有異議時，可向甲方提出投訴。8.1.2甲方應(yīng)在收到乙方投訴后的合理期限內(nèi)進行調(diào)查處理。8.2用戶退款政策8.2.1乙方在合同期限內(nèi)提出解除合同，甲方應(yīng)按照合同約定退還相應(yīng)費用。8.2.2乙方在合同期內(nèi)因甲方原因?qū)е聼o法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)退還部分或全部費用。8.3用戶隱私保護8.3.1甲方應(yīng)采取措施保障乙方在使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)過程中的隱私權(quán)。8.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方透露乙方個人信息。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2乙方在合同期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。9.2.2甲方在發(fā)覺乙方嚴(yán)重違約行為時，有權(quán)單方面解除合同，并書面通知乙方。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。9.3.2甲方應(yīng)退還乙方已支付但未享受的服務(wù)費用。第十章通知與送達10.1通知方式10.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知。10.1.2通知可以通過郵寄、郵件或?qū)Ｈ怂瓦_等方式進行。10.2通知送達10.2.1郵寄通知自郵件投遞之日起滿【______】日視為送達。10.2.2郵件通知自發(fā)送之日起滿【______】小時視為送達。10.2.3專人送達通知自送達之日起視為送達。10.3送達地址10.3.1甲方送達地址：【______】10.3.2乙方送達地址：【______】第十一章合同終止11.1合同終止情形11.1.1合同期滿自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.1.3任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。11.2終止合同的通知11.2.1終止合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。11.2.2通知應(yīng)在合同終止前合理期限內(nèi)送達對方。11.3終止合同的效力11.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止。11.3.2除非另有約定，合同終止不影響已發(fā)生但未履行的義務(wù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力的通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方。12.2.2通知應(yīng)提供不可抗力事件的證明材料。12.3不可抗力的處理12.3.1不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商部分或全部解除合同。12.3.2不可抗力事件影響合同履行的，應(yīng)按照不可抗力事件對合同履行的影響程度，合理調(diào)整履行期限或減免責(zé)任。第十三章合同附件13.1合同附件構(gòu)成13.1.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。13.1.2合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a.用戶協(xié)議b.服務(wù)條款c.付款憑證d.其他經(jīng)雙方確認(rèn)的附件13.2合同附件效力13.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2合同附件的解釋應(yīng)與本合同一致。甲方（在線教育培訓(xùn)服務(wù)提供方）：名稱：【______】地