超市全員安全生產(chǎn)責(zé)任清單第一章安全生產(chǎn)意識(shí)的重要性

1.安全生產(chǎn)意識(shí)的定義

安全生產(chǎn)意識(shí)是指員工在工作和生活中對(duì)安全問題的認(rèn)識(shí)和重視程度。它包括對(duì)潛在危險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)防措施的理解以及應(yīng)急處理的掌握。安全生產(chǎn)意識(shí)不是一蹴而就的，它需要通過教育、培訓(xùn)和實(shí)踐不斷培養(yǎng)和強(qiáng)化。

2.為什么超市需要安全生產(chǎn)意識(shí)

超市作為公共場所，人流量大、商品種類多，一旦發(fā)生安全事故，后果不堪設(shè)想。因此，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)至關(guān)重要。這不僅能夠減少事故發(fā)生的概率，還能在事故發(fā)生時(shí)迅速有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.安全生產(chǎn)意識(shí)的培養(yǎng)方法

培養(yǎng)安全生產(chǎn)意識(shí)需要從多個(gè)方面入手。首先，超市可以通過定期的安全培訓(xùn)，讓員工了解安全生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能。其次，可以在超市內(nèi)設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)，提醒員工和顧客注意安全。此外，還可以通過組織應(yīng)急演練，讓員工在模擬的緊急情況下進(jìn)行實(shí)踐，提高應(yīng)對(duì)能力。

4.安全生產(chǎn)意識(shí)的實(shí)際應(yīng)用

在實(shí)際工作中，安全生產(chǎn)意識(shí)的應(yīng)用體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上。例如，員工在搬運(yùn)貨物時(shí)要注意姿勢，避免受傷；在操作電器設(shè)備時(shí)，要確保電源安全；在顧客服務(wù)時(shí)，要時(shí)刻注意顧客的安全需求。只有將安全生產(chǎn)意識(shí)融入到日常工作中，才能真正發(fā)揮其作用。

5.安全生產(chǎn)意識(shí)的長效機(jī)制

要使安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心，需要建立長效機(jī)制。超市可以制定安全生產(chǎn)管理制度，明確各級(jí)人員的責(zé)任和權(quán)限；可以設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督小組，定期檢查和評(píng)估安全工作；還可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在安全生產(chǎn)方面表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過這些措施，可以不斷強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，形成良好的安全文化氛圍。

第二章超市安全生產(chǎn)責(zé)任清單的具體內(nèi)容

1.管理層的安全生產(chǎn)責(zé)任

超市的管理層，包括總經(jīng)理、部門主管等，他們對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有首要責(zé)任。他們需要確保超市的安全生產(chǎn)制度得到有效執(zhí)行，提供必要的安全設(shè)施和培訓(xùn)，定期檢查安全狀況，并在發(fā)生事故時(shí)迅速組織救援和處理。管理層還要帶頭遵守安全規(guī)定，為員工樹立榜樣。

2.門店負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任

門店負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的具體執(zhí)行者，他們需要將超市的安全生產(chǎn)制度落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這包括日常的安全檢查、維護(hù)安全設(shè)施、管理員工的安全行為、處理顧客的安全投訴等。他們還要定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。

3.普通員工的安全生產(chǎn)責(zé)任

普通員工雖然不是管理層，但他們同樣肩負(fù)著安全生產(chǎn)的責(zé)任。員工需要遵守超市的安全規(guī)定，正確使用安全設(shè)施，及時(shí)報(bào)告安全隱患，積極參與安全培訓(xùn)和實(shí)踐演練。在發(fā)生事故時(shí)，員工需要按照預(yù)案進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保護(hù)自己和他人的安全。

4.安全設(shè)施的維護(hù)與管理責(zé)任

超市的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、安全出口等，需要有人專門負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。這包括定期檢查設(shè)施是否完好、確保設(shè)施易于取用、清理通道是否暢通等。維護(hù)管理人員需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)施的操作和使用方法。

5.安全培訓(xùn)與教育的責(zé)任

超市需要定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高他們的安全意識(shí)和技能。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括消防知識(shí)、應(yīng)急處理、安全操作規(guī)程等。培訓(xùn)結(jié)束后，還需要進(jìn)行考核，確保員工真正掌握了培訓(xùn)內(nèi)容。安全培訓(xùn)和教育不是一次性的工作，而是一個(gè)持續(xù)的過程。

6.事故報(bào)告與處理的責(zé)任

在發(fā)生安全事故時(shí)，相關(guān)人員需要及時(shí)報(bào)告，并按照預(yù)案進(jìn)行處理。報(bào)告內(nèi)容要包括事故的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失等。處理過程中，需要保護(hù)好現(xiàn)場，搶救傷員，防止事故擴(kuò)大。事故處理結(jié)束后，還需要進(jìn)行總結(jié)，分析事故原因，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。

第三章如何有效落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

1.建立明確的責(zé)任體系

要讓每個(gè)人都清楚自己在安全生產(chǎn)中該負(fù)什么責(zé)任。這就需要超市從上到下建立一個(gè)明確的責(zé)任體系，把安全責(zé)任具體到每個(gè)人、每個(gè)崗位。比如，誰負(fù)責(zé)消防器材的檢查，誰負(fù)責(zé)日常的安全巡查，誰負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn)，都要有明確的規(guī)定，不能含糊不清。這樣，出了事也知道該找誰，責(zé)任才能落到實(shí)處。

2.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)

光有責(zé)任規(guī)定還不夠，還得讓員工知道這些規(guī)定是什么，為什么要這樣做。所以，超市要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，用簡單易懂的方式告訴他們安全生產(chǎn)的重要性，以及具體該怎么做才能保證安全。比如，可以通過實(shí)際操作演示，教員工如何正確使用滅火器；可以通過案例分析，讓員工了解安全事故的危害。培訓(xùn)要經(jīng)常搞，新員工來了要培訓(xùn)，老員工也要定期復(fù)習(xí)，確保每個(gè)人都懂安全知識(shí)，會(huì)安全操作。

3.定期進(jìn)行安全檢查

安全工作不是喊喊口號(hào)就行，得實(shí)際行動(dòng)。超市應(yīng)該定期組織人員對(duì)店內(nèi)的各個(gè)方面進(jìn)行安全檢查，看看有沒有安全隱患。檢查的內(nèi)容要全面，包括消防設(shè)施是不是完好、用電線路有沒有老化、通道是不是暢通、商品堆放是不是穩(wěn)固等等。檢查出來有問題，要立即整改，不能拖延。還可以搞突擊檢查，防止員工因?yàn)榱?xí)慣了就放松警惕。檢查要有記錄，誰檢查的、檢查了什么、發(fā)現(xiàn)了什么問題、怎么整改的，都要記下來，以便以后查考。

4.鼓勵(lì)員工報(bào)告安全隱患

很多時(shí)候，安全隱患是員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)的。所以，超市要鼓勵(lì)員工積極報(bào)告他們看到的安全隱患，并且要保證員工報(bào)告后不會(huì)受到打擊報(bào)復(fù)?？梢栽O(shè)立一個(gè)方便快捷的舉報(bào)渠道，比如一個(gè)專門的舉報(bào)電話或者意見箱。對(duì)于認(rèn)真負(fù)責(zé)地報(bào)告了安全隱患的員工，還要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，大家看到安全隱患就會(huì)主動(dòng)報(bào)告，而不是視而不見，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患，防止事故發(fā)生。

5.制定應(yīng)急預(yù)案并演練

雖然希望事故不要發(fā)生，但萬一發(fā)生了，就得有應(yīng)對(duì)的辦法。超市要根據(jù)可能發(fā)生的各種事故，比如火災(zāi)、停電、顧客沖突等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案里要說明發(fā)生事故后誰負(fù)責(zé)什么、怎么疏散顧客、怎么撲救初期火災(zāi)、怎么聯(lián)系救援等等。光有預(yù)案還不夠，還得讓員工熟悉預(yù)案內(nèi)容，并且定期組織演練。通過演練，讓員工知道在緊急情況下該怎么做，提高大家的應(yīng)急反應(yīng)能力，真正能做到臨事不亂，減少事故損失。

第四章超市常見安全隱患及防范措施

1.消防安全隱患及防范

超市里東西多，人流量大，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)比較高。常見的消防隱患有：消防通道被堵塞，比如堆放了商品或者雜物；消防器材損壞或者過期，比如滅火器壓力不足或者已經(jīng)失效；電器線路老化或者私拉亂接，容易引發(fā)短路起火；易燃易爆物品沒有妥善保管，比如酒精、打火機(jī)等。要防范這些隱患，首先得保證消防通道暢通無阻，任何時(shí)候都不能堆放東西；其次要定期檢查消防器材，確保它們完好有效，該換的換，該充氣的充氣；使用電器要規(guī)范，不能超負(fù)荷用電，線路老化要及時(shí)更換；易燃易爆物品要放在指定地點(diǎn)，并且遠(yuǎn)離火源。還要教育員工懂得基本的防火知識(shí)，比如如何正確使用滅火器，如何撲滅初期火災(zāi)。

2.電氣安全隱患及防范

超市里到處都是電器，從照明燈到收銀機(jī)，再到各種促銷設(shè)備，電氣安全隱患也不少。比如插座使用不規(guī)范，一個(gè)插座接了太多的電器；電線裸露或者破損，容易發(fā)生漏電；大功率電器使用不當(dāng)，比如空調(diào)、電暖器等靠近易燃物；員工或者顧客亂動(dòng)電器設(shè)備。防范這些，就要規(guī)范用電，一個(gè)插座不要接太多電器，特別是大功率電器；要定期檢查電線和插座，發(fā)現(xiàn)老化、破損的要及時(shí)更換；大功率電器要使用專用插座，并且與周圍物品保持距離；要提醒員工和顧客不要隨意擺弄電器，特別是那些不熟悉的設(shè)備，遇到問題要及時(shí)報(bào)修。

3.商品堆放安全隱患及防范

超市里商品多，很多時(shí)候需要堆放。如果堆放不當(dāng)，就容易造成安全隱患。比如堆放過高，容易倒塌傷人；堆放不穩(wěn)，顧客經(jīng)過或者促銷時(shí)容易碰倒；重物壓在通道上，阻礙通行；堆放的貨架或者容器本身就有問題，比如松動(dòng)或者破損。所以，堆放商品一定要遵循“上輕下重、穩(wěn)固牢靠”的原則，不能堆得太高，特別是離地面的高度要有限制；堆放時(shí)要確保穩(wěn)固，可以用支撐物加固；通道兩側(cè)的商品堆放要留出足夠的空間，保證人員安全通行；還要定期檢查用來堆放商品的貨架或者容器，確保它們是完好的，不能有損壞。員工在取放商品或者整理貨架時(shí)，也要注意安全，防止被掉落的東西砸到。

4.人員擁擠踩踏安全隱患及防范

超市在節(jié)假日或者促銷活動(dòng)期間，人特別多，容易發(fā)生擁擠踩踏事故。尤其是在出入口、促銷區(qū)等地方。防范這種隱患，首先要在這些地方設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，引導(dǎo)人流；可以增加工作人員，在高峰時(shí)段進(jìn)行疏導(dǎo)，維持秩序；要設(shè)置足夠的安全出口，并且確保出口暢通；如果發(fā)現(xiàn)有人流過于集中有踩踏風(fēng)險(xiǎn)，要立即采取措施，比如暫時(shí)關(guān)閉入口，或者引導(dǎo)人群分流。還要教育員工在遇到擁擠時(shí)如何保護(hù)自己，比如緊緊抓住身邊的扶手或者柱子，保持冷靜，避免發(fā)生意外。

5.衛(wèi)生間及隱蔽區(qū)域安全隱患及防范

超市的衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室、后臺(tái)操作區(qū)等隱蔽區(qū)域，也是安全隱患的常見地方。比如衛(wèi)生間地面濕滑，容易讓人摔倒；通風(fēng)不良，容易滋生細(xì)菌或者造成缺氧；儲(chǔ)藏室堆放雜物，或者有易燃物沒有妥善處理；后臺(tái)操作區(qū)有危險(xiǎn)設(shè)備，比如配電箱、冷庫等，如果管理不善，可能發(fā)生意外。要防范這些，就要保持衛(wèi)生間干燥清潔，特別是在冬天要提醒顧客注意防滑；確保這些區(qū)域的通風(fēng)良好；定期清理儲(chǔ)藏室的雜物，妥善保管易燃易爆物品；對(duì)后臺(tái)操作區(qū)的危險(xiǎn)設(shè)備要上鎖管理，或者設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，只有經(jīng)過培訓(xùn)的員工才能操作。還要加強(qiáng)這些區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患。

第五章應(yīng)急處理與事故報(bào)告流程

1.火災(zāi)應(yīng)急處理流程

萬一超市著火了，必須趕緊處理。首先，發(fā)現(xiàn)火情的人要立刻大聲呼喊，告訴大家著火了，并馬上通知保安或者負(fù)責(zé)人。同時(shí)，要立即嘗試使用附近的滅火器撲救初期火災(zāi)，如果火勢不大，有可能撲滅的話。但如果火勢太大了，自己又不能撲滅，那就不要猶豫，要立刻想辦法逃生。逃生的時(shí)候，要盡量貼近地面，用濕毛巾捂住口鼻，沿著安全出口標(biāo)志指引的方向快速離開。千萬不要乘坐電梯，也不要貪戀財(cái)物，生命最重要。同時(shí)，要有人到門口引導(dǎo)消防車，告訴消防員火在哪里。

2.盜竊或搶劫應(yīng)急處理流程

如果遇到顧客偷東西或者有人持械搶劫，要保持冷靜，不要激怒對(duì)方。首先要確保自己的人身安全，如果可能，讓其他員工躲起來或者離開。然后，要盡量記住小偷或搶劫者的特征，比如長相、衣著、口音，以及他們逃跑的方向。有條件的話，要立即按下報(bào)警按鈕，或者撥打110報(bào)警電話。如果店鋪有對(duì)講機(jī)或者廣播，可以利用這些設(shè)備通知其他員工，一起應(yīng)對(duì)。等警察來了之后，要如實(shí)向他們陳述情況。

3.顧客意外受傷應(yīng)急處理流程

超市里顧客人多，萬一有顧客滑倒、碰傷或者發(fā)生其他意外，要趕緊處理。首先，要立刻上前查看顧客的情況，如果傷得不重，可以進(jìn)行簡單的急救，比如清洗傷口、貼創(chuàng)可貼。如果傷得比較嚴(yán)重，比如出血不止、疑似骨折等，要立即撥打120急救電話，并通知負(fù)責(zé)人。在等待救護(hù)車的時(shí)候，要盡量安撫顧客的情緒，并保護(hù)好現(xiàn)場，等待醫(yī)護(hù)人員到來后交由他們處理。事后，還要了解顧客的情況，看是否需要進(jìn)一步提供幫助。

4.事故報(bào)告的基本要求

發(fā)生安全事故后，一定要及時(shí)報(bào)告。報(bào)告要說明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、涉及的人員和物品、造成的損失等情況。報(bào)告要真實(shí)、準(zhǔn)確，不能隱瞞或者夸大。報(bào)告要及時(shí)，不能拖拖拉拉，耽誤處理時(shí)機(jī)。報(bào)告要清楚，讓人一聽就知道是怎么回事。如果是比較嚴(yán)重的事故，要立即向上級(jí)報(bào)告，并且保護(hù)好現(xiàn)場，等待調(diào)查人員到來。

5.事故調(diào)查與處理的基本流程

事故發(fā)生后，不能簡單處理完就完事，還得查清楚原因。首先要組成一個(gè)調(diào)查組，成員可以包括超市的管理人員、安全員，甚至可以請(qǐng)外部專家?guī)兔ΑＵ{(diào)查組要仔細(xì)收集信息，比如查看監(jiān)控錄像、詢問目擊者、檢查現(xiàn)場痕跡等，弄清楚事故是怎么發(fā)生的。然后，要分析事故的原因，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，是哪個(gè)人的責(zé)任。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，要提出處理意見，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理，同時(shí)要提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。處理意見和改進(jìn)措施要記錄下來，并且落實(shí)到位。

第六章持續(xù)改進(jìn)與安全文化建設(shè)

1.定期評(píng)審安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況

安全生產(chǎn)不是一次性的工作，不能做了就完了。超市要定期檢查，看看安全生產(chǎn)責(zé)任是不是真的落到了每個(gè)人頭上，各項(xiàng)安全措施是不是都執(zhí)行到位了。可以每個(gè)月或者每個(gè)季度搞一次檢查，也可以每年進(jìn)行一次全面的評(píng)審。檢查的時(shí)候，要看看員工的安全意識(shí)有沒有提高，安全技能有沒有增強(qiáng)，安全隱患有沒有被及時(shí)消除，安全制度是不是需要修改。通過檢查和評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時(shí)采取措施，讓安全生產(chǎn)工作不斷改進(jìn)。

2.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整安全措施

每個(gè)超市的情況都不一樣，安全措施也不能千篇一律。比如，有的超市規(guī)模大，有的規(guī)模??；有的在市中心，有的在郊區(qū)；有的商品種類多，有的以生鮮為主。這些不同的實(shí)際情況，都要求超市的安全措施要有所區(qū)別。超市要經(jīng)常分析自身的特點(diǎn)，看看現(xiàn)有的安全措施是不是適合自己。如果發(fā)現(xiàn)不合適的地方，比如某個(gè)地方容易發(fā)生擁擠，就要調(diào)整一下布局或者增加工作人員；如果發(fā)現(xiàn)某種設(shè)備老化了，就要及時(shí)更換。要根據(jù)實(shí)際情況，不斷調(diào)整和完善安全措施，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。

3.鼓勵(lì)員工提出安全改進(jìn)建議

超市的安全生產(chǎn)，離不開每一位員工。員工在每天的工作中，對(duì)超市的安全狀況最了解，也最容易發(fā)現(xiàn)安全隱患。所以，超市要鼓勵(lì)員工積極提出安全改進(jìn)的建議?？梢栽O(shè)立一個(gè)建議箱，或者開通一個(gè)建議的渠道，讓員工可以方便地提出自己的想法。對(duì)于提出的合理建議，要認(rèn)真考慮，如果采納了，還要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，大家就會(huì)更關(guān)心安全，更愿意為安全出主意、想辦法，共同把超市的安全工作做得更好。

4.營造“人人講安全”的氛圍

安全工作搞得好不好，關(guān)鍵看大家的意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。超市要努力營造一種“人人講安全、事事為安全、時(shí)時(shí)想安全”的氛圍。這需要領(lǐng)導(dǎo)層帶頭重視安全，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全的重要性；需要通過各種方式宣傳教育，讓安全理念深入人心；需要在日常工作中處處體現(xiàn)安全，讓員工覺得安全是份責(zé)任，也是份習(xí)慣。當(dāng)大家都把安全當(dāng)作頭等大事的時(shí)候，安全文化就形成了，安全工作也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第七章法律法規(guī)要求與合規(guī)操作

1.了解相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)

超市搞生產(chǎn)經(jīng)營，安全方面不是自己說了算，還得遵守國家的法律法規(guī)。這些法律法規(guī)對(duì)超市的安全工作有很多具體的規(guī)定，比如《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《消防設(shè)施器材管理規(guī)定》、《商店消防安全管理規(guī)定》等等。超市的管理層和員工都應(yīng)該了解這些規(guī)定，知道哪些是必須做的，哪些是絕對(duì)不能做的。比如，法律規(guī)定消防通道必須保持暢通，那就不能在通道上堆東西；法律規(guī)定必須安裝滅火器，那就得裝，還得定期檢查。只有知道了這些規(guī)矩，才能合法合規(guī)地經(jīng)營，避免因?yàn)檫`法而受到處罰，更重要的是能保障大家的安全。

2.確保各項(xiàng)操作符合安全標(biāo)準(zhǔn)

超市里的各項(xiàng)工作，從商品上架、收銀、理貨到清潔，都要有安全的要求。不能圖省事、圖方便就隨便操作。比如，搬重東西要講究方法，防止砸傷或扭傷；電器設(shè)備要按說明書使用，不能超負(fù)荷；清潔時(shí)使用化學(xué)品，要注意通風(fēng)和防護(hù)，防止中毒。超市要制定詳細(xì)的操作規(guī)程，明確每項(xiàng)工作應(yīng)該怎么做才安全。員工操作的時(shí)候，要嚴(yán)格按照規(guī)程來，不能隨心所欲。管理層還要經(jīng)常檢查，看員工的操作是不是規(guī)范，如果不規(guī)范，要及時(shí)糾正，并進(jìn)行再培訓(xùn)，確保大家都能安全地工作。

3.接受政府相關(guān)部門的安全檢查

政府有專門的安全監(jiān)管部門，比如應(yīng)急管理局、消防救援機(jī)構(gòu)等，他們會(huì)定期或者不定期地對(duì)超市進(jìn)行安全檢查。這是法律法規(guī)規(guī)定的，超市不能拒絕。檢查的內(nèi)容主要包括消防、用電、特種設(shè)備（像電梯）、危險(xiǎn)化學(xué)品（如果有的話）等方面。檢查的時(shí)候，檢查人員會(huì)提出一些意見，指出超市安全工作中存在的問題。超市要虛心接受這些意見，對(duì)于提出的問題，要制定整改計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人，限期整改到位，并且要向檢查部門報(bào)告整改結(jié)果。這既是履行法律義務(wù)，也是對(duì)自己和顧客負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

4.處理安全事故的法律責(zé)任

萬一發(fā)生了安全事故，比如造成了人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，那就涉及到法律責(zé)任的問題了。如果是因?yàn)槌袥]有盡到安全責(zé)任導(dǎo)致的，比如安全措施不到位、員工沒有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗等，超市就可能要承擔(dān)賠償責(zé)任，甚至可能要被罰款，嚴(yán)重的還要追究管理人員的刑事責(zé)任。所以，超市一定要高度重視安全工作，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，盡量避免事故的發(fā)生。如果不幸發(fā)生了事故，也要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)，積極配合調(diào)查處理，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第八章安全投入與資源保障

1.安全生產(chǎn)所需資金的投入保障

要做好安全生產(chǎn)，光有制度、有意識(shí)還不夠，還得有錢、有東西。超市需要保證有足夠的資金投入到安全生產(chǎn)上。這包括購買消防器材、安裝監(jiān)控系統(tǒng)、更新電氣線路、添置安全防護(hù)設(shè)施、組織安全培訓(xùn)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等都需要錢。管理層要認(rèn)識(shí)到安全投入不是浪費(fèi)，而是為了預(yù)防更大的損失。資金要?？顚Ｓ?，不能挪作他用，要確保安全工作有錢可花，需要什么就買什么，不能因?yàn)殄X不夠就敷衍了事。

2.安全設(shè)施設(shè)備的配置與維護(hù)

安全離不開設(shè)施設(shè)備。超市要根據(jù)實(shí)際需要，配置必要的安全設(shè)施設(shè)備，比如滅火器、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志、監(jiān)控?cái)z像頭、安全出口門等。這些設(shè)備不能只買回來放著，還得定期檢查維護(hù)，確保它們隨時(shí)都能用得上。比如，滅火器要定期檢查壓力，過期了要及時(shí)更換；監(jiān)控?cái)z像頭要確保錄像正常；安全出口門要保證通暢，不能被鎖住或者堵塞。還要有專人負(fù)責(zé)這些設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保它們處于良好的工作狀態(tài)。

3.安排專門的安全管理人員

安全工作不是誰都能做的，需要專業(yè)知識(shí)。超市最好能安排專門的人負(fù)責(zé)安全工作，比如設(shè)立安全管理崗位，或者指定專人負(fù)責(zé)。安全管理員要懂得安全生產(chǎn)的知識(shí)，會(huì)檢查隱患，會(huì)組織培訓(xùn)，會(huì)處理應(yīng)急情況。這個(gè)人不能是身兼數(shù)職，要能全身心投入到安全工作中。如果超市規(guī)模比較大，可以設(shè)立專門的安全管理部門；如果規(guī)模不大，可以指定一名副經(jīng)理或者資深員工負(fù)責(zé)，但一定要有人具體抓安全，不能沒人管事。

4.提供必要的安全培訓(xùn)資源

安全培訓(xùn)很重要，但搞培訓(xùn)也需要資源。超市要舍得投入時(shí)間和金錢，為員工提供必要的安全培訓(xùn)資源。這包括購買培訓(xùn)資料、聘請(qǐng)講師、安排員工參加外部培訓(xùn)課程、組織內(nèi)部培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用，形式要多樣，可以講理論，也可以做演練。要確保所有員工都能得到必要的培訓(xùn)，特別是新員工上崗前，安全培訓(xùn)是必須的。還要做好培訓(xùn)記錄，證明員工參加過培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。只有員工掌握了安全知識(shí)，安全工作才能真正落到實(shí)處。

第九章安全生產(chǎn)責(zé)任清單的執(zhí)行與監(jiān)督

1.明確責(zé)任清單的執(zhí)行負(fù)責(zé)人

安全生產(chǎn)責(zé)任清單不是貼在墻上看的，關(guān)鍵是要執(zhí)行。要明確誰是這塊責(zé)任清單最終負(fù)責(zé)落實(shí)的人，這個(gè)人可以是店長，也可以是安全主管，但要明確下來。這個(gè)人要具體負(fù)責(zé)監(jiān)督責(zé)任清單上的各項(xiàng)要求是不是都在落實(shí)，員工是不是都清楚自己的責(zé)任是什么，安全工作是不是按計(jì)劃在進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)有問題，比如某個(gè)環(huán)節(jié)沒做到位，這個(gè)人就要采取措施去解決，要么自己解決，要么協(xié)調(diào)其他人解決，確保責(zé)任清單上的每一條都落到實(shí)處。

2.建立常態(tài)化的監(jiān)督檢查機(jī)制

光靠負(fù)責(zé)人偶爾看看是不夠的，安全工作需要天天抓、時(shí)時(shí)盯。要建立一個(gè)常態(tài)化的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期或者不定期地對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行檢查。檢查可以由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，也可以組織專門的檢查小組。檢查時(shí)要對(duì)照責(zé)任清單，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì)，看看是不是都做到了。檢查要有記錄，發(fā)現(xiàn)問題要拍照留證，并且當(dāng)場指出，限期整改。整改完了還要復(fù)查，確保問題真正解決了。通過經(jīng)常檢查，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，防止小隱患變成大問題。

3.將責(zé)任落實(shí)情況納入績效考核

光檢查、光說不行，還得有獎(jiǎng)有罰，才能真正激勵(lì)大家把責(zé)任擔(dān)起來?？梢园寻踩a(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況作為員工績效考核的一個(gè)重要部分。平時(shí)表現(xiàn)好不好，安全責(zé)任擔(dān)沒擔(dān)得起，都要作為考核的依據(jù)。做得好的，可以在評(píng)優(yōu)、發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候給點(diǎn)鼓勵(lì)；做得不好的，要進(jìn)行批評(píng)教育，甚至扣績效工資，如果造成了事故，還要追究相應(yīng)的責(zé)任。通過績效考核，讓大家明白，安全生產(chǎn)不是鬧著玩的，是關(guān)系到自己切身利益的事情，從而更加重視起來。

4.建立有效的反饋與改進(jìn)機(jī)制

安全生產(chǎn)責(zé)任清單也不是一成不變的，需要根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)。要建立一個(gè)有效的反饋機(jī)制，讓員工、顧客甚至監(jiān)管部門，都能方便地提出關(guān)于安全生產(chǎn)的意見和建議。比如可以設(shè)置意見箱，開通舉報(bào)電話，或者定期召開座談會(huì)。收集到反饋意見后，要認(rèn)真分析，看哪些地方需要調(diào)整責(zé)任清單，哪些安全措施需要改進(jìn)。對(duì)于合理的建議，要采納并落實(shí)，并且告訴提出建議的人處理結(jié)果。通過不斷反饋和改進(jìn)，讓安全生產(chǎn)責(zé)任清單更完善，更能適應(yīng)超市的實(shí)際需要。

第十章安全生產(chǎn)責(zé)任清單的持