院外媒體新聞管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司院外媒體新聞管理，規(guī)范新聞發(fā)布流程，確保新聞信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和合法性，提升公司品牌形象和市場(chǎng)影響力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司在各類院外媒體（包括但不限于報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站、社交媒體等）上發(fā)布的新聞信息管理。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：新聞內(nèi)容必須真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，不得虛假報(bào)道或夸大事實(shí)。2.合法性原則：新聞發(fā)布應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。3.及時(shí)性原則：及時(shí)捕捉新聞線索，快速組織新聞稿件，確保新聞的時(shí)效性。4.導(dǎo)向性原則：新聞內(nèi)容應(yīng)積極向上，傳播正能量，符合公司的價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。二、新聞管理職責(zé)分工（一）新聞管理部門公司設(shè)立新聞管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的院外媒體新聞管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善公司新聞管理制度和流程。2.組織新聞策劃和選題，指導(dǎo)和審核新聞稿件。3.與各類院外媒體建立合作關(guān)系，拓展新聞傳播渠道。4.監(jiān)測(cè)和分析媒體輿情，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)建議。5.負(fù)責(zé)公司新聞發(fā)布的審批和備案工作。（二）各部門各部門負(fù)責(zé)提供本部門的新聞素材和信息，配合新聞管理部門做好新聞稿件的撰寫、審核和發(fā)布工作。具體職責(zé)包括：1.及時(shí)收集、整理本部門的工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)成果、重大事件等新聞素材，并報(bào)送新聞管理部門。2.協(xié)助新聞管理部門撰寫和修改涉及本部門業(yè)務(wù)的新聞稿件，確保稿件內(nèi)容準(zhǔn)確、客觀。3.對(duì)新聞稿件進(jìn)行初審，提出修改意見(jiàn)和建議。4.配合新聞管理部門做好新聞發(fā)布后的反饋和跟蹤工作。（三）新聞發(fā)言人公司指定新聞發(fā)言人，負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外發(fā)布新聞信息。新聞發(fā)言人應(yīng)具備良好的溝通能力和媒體素養(yǎng)，熟悉公司業(yè)務(wù)和新聞發(fā)布流程。其主要職責(zé)包括：1.按照公司新聞管理部門的安排，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布新聞信息。2.回答媒體記者的提問(wèn)，解釋公司政策和業(yè)務(wù)情況。3.關(guān)注媒體報(bào)道和輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息。三、新聞策劃與選題（一）策劃原則新聞策劃應(yīng)緊密圍繞公司的中心工作和發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，突出公司的品牌特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）選題來(lái)源1.公司重大決策、重要活動(dòng)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等。2.行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、政策法規(guī)等。3.社會(huì)熱點(diǎn)事件、公益活動(dòng)等與公司相關(guān)的話題。4.客戶案例、合作伙伴動(dòng)態(tài)等。（三）選題流程1.各部門每月初向新聞管理部門提交本部門的新聞選題計(jì)劃，包括選題內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、媒體渠道等。2.新聞管理部門對(duì)各部門提交的選題計(jì)劃進(jìn)行匯總和篩選，結(jié)合公司整體宣傳需求，制定月度新聞選題策劃方案。3.月度新聞選題策劃方案經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后實(shí)施。四、新聞稿件撰寫與審核（一）撰寫要求1.新聞稿件應(yīng)主題明確、內(nèi)容詳實(shí)、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、邏輯清晰。2.標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確概括新聞內(nèi)容，具有吸引力和感染力。3.正文應(yīng)按照新聞的結(jié)構(gòu)要求，依次介紹新聞的導(dǎo)語(yǔ)、主體、背景和結(jié)尾。4.新聞稿件應(yīng)使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，避免使用生僻字、錯(cuò)別字和語(yǔ)病。（二）審核流程1.新聞稿件撰寫完成后，由撰寫部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核稿件內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.初審?fù)ㄟ^(guò)后的新聞稿件提交新聞管理部門，由新聞管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行二審，重點(diǎn)審核稿件的新聞價(jià)值、語(yǔ)言表達(dá)和格式規(guī)范等。3.二審?fù)ㄟ^(guò)后的新聞稿件報(bào)公司新聞發(fā)言人審核，新聞發(fā)言人對(duì)稿件的發(fā)布口徑和表述方式進(jìn)行把關(guān)。4.對(duì)于涉及公司重大決策、重要活動(dòng)、敏感信息等的新聞稿件，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)終審。五、新聞發(fā)布與傳播（一）發(fā)布流程1.新聞稿件審核通過(guò)后，新聞管理部門按照預(yù)定的媒體渠道和發(fā)布時(shí)間，填寫新聞發(fā)布申請(qǐng)表，提交公司新聞發(fā)言人審批。2.新聞發(fā)言人審批通過(guò)后，新聞管理部門將新聞稿件發(fā)送至相關(guān)媒體，并跟蹤媒體發(fā)布情況。3.新聞發(fā)布后，新聞管理部門及時(shí)收集媒體報(bào)道的鏈接和截圖，整理歸檔。（二）傳播策略1.根據(jù)新聞內(nèi)容和目標(biāo)受眾，選擇合適的媒體渠道進(jìn)行發(fā)布，包括但不限于主流媒體、行業(yè)媒體、社交媒體等。2.結(jié)合不同媒體的特點(diǎn)和傳播規(guī)律，制定相應(yīng)的傳播策略，如新聞通稿、專題報(bào)道、新媒體互動(dòng)等，提高新聞的傳播效果。3.加強(qiáng)與媒體的溝通與合作，建立良好的媒體關(guān)系，爭(zhēng)取更多的媒體資源和支持。六、媒體關(guān)系管理（一）建立合作關(guān)系1.新聞管理部門定期梳理各類院外媒體，了解其媒體定位、受眾群體、傳播特點(diǎn)等，建立媒體資源庫(kù)。2.根據(jù)公司的宣傳需求和媒體資源庫(kù)，有針對(duì)性地與媒體建立合作關(guān)系，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.加強(qiáng)與媒體的日常溝通與聯(lián)系，定期向媒體提供公司的新聞素材和宣傳資料，增進(jìn)媒體對(duì)公司的了解和信任。（二）媒體接待與采訪1.對(duì)于媒體記者的來(lái)訪和采訪請(qǐng)求，新聞管理部門應(yīng)及時(shí)安排接待，并按照公司的新聞發(fā)布流程和審批要求，做好采訪的組織和協(xié)調(diào)工作。2.在采訪過(guò)程中，新聞發(fā)言人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地回答記者的提問(wèn)，不得提供未經(jīng)授權(quán)的信息或發(fā)表不當(dāng)言論。3.采訪結(jié)束后，新聞管理部門應(yīng)及時(shí)整理采訪記錄和媒體報(bào)道內(nèi)容，分析媒體反饋和輿情動(dòng)態(tài)，為公司決策提供參考。（三）媒體投訴與危機(jī)公關(guān)1.關(guān)注媒體對(duì)公司的報(bào)道和評(píng)價(jià)，及時(shí)處理媒體投訴和負(fù)面輿情。對(duì)于媒體提出的問(wèn)題和質(zhì)疑，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)情況，積極與媒體溝通協(xié)調(diào)，妥善解決問(wèn)題。2.當(dāng)公司面臨媒體危機(jī)時(shí)，新聞管理部門應(yīng)迅速啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)預(yù)案，制定應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，引導(dǎo)輿論走向，維護(hù)公司的良好形象。七、媒體輿情監(jiān)測(cè)與分析（一）監(jiān)測(cè)內(nèi)容1.各類院外媒體對(duì)公司的報(bào)道和評(píng)價(jià)，包括新聞報(bào)道、評(píng)論文章、社交媒體帖子等。2.與公司相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息。3.社會(huì)熱點(diǎn)事件、公眾話題等對(duì)公司的潛在影響。（二）監(jiān)測(cè)方法1.利用專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具和平臺(tái)，對(duì)媒體信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和收集。2.安排專人關(guān)注重點(diǎn)媒體和社交媒體賬號(hào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整理與公司相關(guān)的輿情信息。3.鼓勵(lì)公司員工積極關(guān)注媒體輿情，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索。（三）分析與報(bào)告1.新聞管理部門定期對(duì)監(jiān)測(cè)到的媒體輿情進(jìn)行分析，梳理輿情熱點(diǎn)和趨勢(shì)，評(píng)估輿情對(duì)公司的影響程度。2.根據(jù)輿情分析結(jié)果，撰寫輿情分析報(bào)告，提出應(yīng)對(duì)建議和措施，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門參考。3.對(duì)于重大輿情事件，新聞管理部門應(yīng)及時(shí)組織專題會(huì)議，研究制定應(yīng)對(duì)方案，并跟蹤輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。八、新聞檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.公司新聞發(fā)布的相關(guān)文件，包括新聞發(fā)布申請(qǐng)表、新聞稿件、媒體報(bào)道鏈接和截圖等。2.媒體關(guān)系管理的相關(guān)資料，如媒體合作協(xié)議、媒體接待記錄、采訪紀(jì)要等。3.媒體輿情監(jiān)測(cè)與分析的相關(guān)報(bào)告和資料。（二）檔案整理與歸檔1.新聞管理部門負(fù)責(zé)對(duì)新聞檔案進(jìn)行整理和歸檔，按照時(shí)間順序和類別進(jìn)行分類存放，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。2.新聞檔案應(yīng)妥善保管，保存期限根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行。（三）檔案查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱新聞檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和新聞管理部門負(fù)責(zé)人審批后，