辦公樓物業(yè)管理和維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（物業(yè)所有人）：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：____________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本協(xié)議由甲方和乙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供辦公樓物業(yè)管理和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。第二章物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方指定的辦公樓范圍內(nèi)的物業(yè)管理和維護(hù)工作。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、辦公室、洗手間等的清潔工作。2.2.2維修保養(yǎng)服務(wù)：負(fù)責(zé)辦公樓的設(shè)備維修、設(shè)施保養(yǎng)及更換。2.2.3安全保衛(wèi)服務(wù)：負(fù)責(zé)辦公樓的安全巡邏、監(jiān)控管理及突發(fā)事件處理。2.2.4環(huán)境綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)辦公樓的綠化區(qū)域維護(hù)和保養(yǎng)。2.2.5物業(yè)檔案管理：負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔物業(yè)管理的各類資料。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)質(zhì)量。3.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。3.2質(zhì)量要求3.2.1乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方報(bào)告。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)向甲方開具合法的收費(fèi)憑證。第五章服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.1.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。5.2終止條件5.2.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除合同。5.2.3本協(xié)議到期后，雙方未就續(xù)簽事宜達(dá)成一致意見的，本協(xié)議自動(dòng)終止。5.3終止程序5.3.1一方欲解除合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方。5.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行清算。第六章物業(yè)管理費(fèi)用及調(diào)整6.1物業(yè)管理費(fèi)6.1.1乙方根據(jù)甲方辦公樓的實(shí)際使用情況，制定物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算。6.1.2物業(yè)管理費(fèi)包括但不限于日常運(yùn)營、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境綠化等方面的費(fèi)用。6.2費(fèi)用預(yù)算的編制6.2.1乙方應(yīng)于每年____月____日前向甲方提交下一年度的物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算。6.2.2甲方應(yīng)在收到預(yù)算后____日內(nèi)審核并確認(rèn)。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)物價(jià)變動(dòng)和市場行情，可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。6.3.2調(diào)整方案應(yīng)由乙方提出，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。6.3.3調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前____個(gè)月通知甲方。第七章設(shè)備設(shè)施維護(hù)與更新7.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)7.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方辦公樓內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。7.1.2維護(hù)工作應(yīng)保證設(shè)備設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。7.2設(shè)備更新7.2.1當(dāng)設(shè)備設(shè)施達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或無法修復(fù)時(shí)，乙方應(yīng)提出更新計(jì)劃。7.2.2更新計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備型號(hào)、價(jià)格、安裝時(shí)間等內(nèi)容。7.2.3更新計(jì)劃需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。7.3維護(hù)記錄7.3.1乙方應(yīng)建立完善的設(shè)備設(shè)施維護(hù)記錄，包括維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等。7.3.2維護(hù)記錄應(yīng)定期報(bào)送甲方查閱。第八章應(yīng)急預(yù)案與處理8.1應(yīng)急預(yù)案8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)辦公樓的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定應(yīng)急預(yù)案。8.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。8.2應(yīng)急處理8.2.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。8.2.2乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方做好善后工作。8.3應(yīng)急演練8.3.1乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。8.3.2演練結(jié)果應(yīng)向甲方報(bào)告。第九章業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主知情權(quán)9.1.1乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)物業(yè)管理情況，保障業(yè)主的知情權(quán)。9.1.2乙方應(yīng)及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的合理訴求。9.2業(yè)主參與權(quán)9.2.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的參與權(quán)，鼓勵(lì)業(yè)主參與物業(yè)管理的決策過程。9.2.2乙方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，討論物業(yè)管理相關(guān)事宜。9.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)9.3.1乙方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督，對業(yè)主提出的合理意見和建議及時(shí)整改。9.3.2乙方應(yīng)建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，保證業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。第十章附件與補(bǔ)充10.1附件10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算表設(shè)備設(shè)施清單應(yīng)急預(yù)案業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄10.2補(bǔ)充條款10.2.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等保密信息，均應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)11.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。11.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，除非法律另有規(guī)定。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。12.1.2合同變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。12.2合同解除12.2.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)乙方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正；b)甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；c)發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行。12.3解除通知12.3.1解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)月以書面形式通知對方。第十三章合同終止后的責(zé)任13.1費(fèi)用結(jié)算13.1.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.1.2乙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。13.2資料移交13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將所有與物業(yè)管理相關(guān)的資料、文件等移交給甲